CDEK

4.5

764 ratings

Rate this place

Марина Арзамасова

Level 11 Local Expert

Сотрудники нормальные и пытаются помочь если что либо не получается спасибо вам за терпение, но вот правила отправки убивают, просто без их коробки ты ничего не отправишь) про цены доставки просто промолчу, доставка паромом от 900 рублей, а если хочешь отправить небольшую посылку быстрее будь добр оплатить в районе двух тысяч рублей. Да сдек может отправлять и получать посылки с других стран, в этом наверное единственный плюс. Если хотите отправить по России выбирайте почту

Show business's response

владимир смирнов

Level 10 Local Expert

Приехал за посылкой, не дождавшись уведомления, однако, по номеру телефона смогли отследить нахождение посылки. Вежливый, доброжелательный персонал, проблема с парковкой, так как расположено большое количество фирм, но некретично.

Владимир

Level 19 Local Expert

Очень меня удивила эта организация .когда я пришёл получать отправленную мне посылку мне заявили что не выдадут мне её потому что им якобы должен денег мой отправитель. На мой вопрос- при чём тут я ? Что это ваши взаимоотношения между моим отправителем и фирмой Сдэк мне ответили что я должен позвонить моему отправителю и сказать что он должен оплатить долг. Каким боком в этом всём я мне внятно никто не смог обьяснить. Очень недоволен. Не советую фирму Сдэк

Инкогнито 8987

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, чисто, очередей практически нет, время ожидания не более 5 минут

Vitaly A

Level 14 Local Expert

Хочу положительно отметить девушку с темными длинными волосами. Очень понятно объясняет и помогает. Самое приятное место в плане посещений в Калининграде оказалось!

Show business's response

Дмитрий Любомирский

Level 9 Local Expert

Впечатлил уровень сервиса и обслуживания. Точнее, его отсутствие. И ведь вопрос не в том, чтоб скандалить и выяснять отношения - просто будьте человечнее и внимательнее к пользователям. 27.06.2025, немногим позже 20-00, отправляли посылку в 11 килограммов и столкнулись с придирчивым и очень большим вниманием к пересылаемым объектам - ещё никогда меня не просили поэлементно демонстрировать пересылаемые объекты, взвешивать кондитерские изделия, выкладывать декоративную свечу (точно допускается авиаперевозка парафиновых свеч в составе багажа) и требовать чеки на сувениры с содержанием янтаря (даже залитые смолой). Это явно перебор. Опускаем за скобки вопрос снисходительно-высокомерного тона сотрудниц. Очень жаль, что в такой хорошей организации случаются такие проколы. Было неприятно и настроение безнадёжно испорчено. Посылку получили в сохранности, но осадок остался. Вряд ли обратимся снова и рекомендовать отделение не могу.

Кузнецов М.

Level 5 Local Expert

СМС о приходе товара не отправляют, на звонки не отвечают, пришлось ехать к ним и узнавать где посылка, а она была уже у них

Show business's response

Алексей Т.

Level 4 Local Expert

Смешные ребята. Выдавая расплющенную посылку попросили вскрыть при них, чтобы сразу оформить претензию. У меня были изделия из тканей, не критично, но смешно если пересылать что-то твердое.

Сергей Федоров

Level 8 Local Expert

Всё хорошо!. Девочки быстро работают, не напрягаясь. Пришёл, получил. Даже если небольшая очередь, то быстро проходит. НОООО с парковками тяжко. Если много получать, возможно придется далеко таскать, смотря где припаркуетесь.

ольга puma

Level 16 Local Expert

Забирала посылку в Калининграде на улице Гагарина,13 в Сдек, всё прошло хорошо.. вскрыла, посмотрела,товар был без дефектов.Спасибо большое за такой серьезный подход к отправке товара..

Дмитрий Толмачев

Level 3 Local Expert

Не захотели принять документы личного дела на отправку, сказали только грузом, хотя много раз отправлял в других офисах, все было нормально. В итоге поехал в другой офис и отправил. Оценка кол!

Эдуард Жуков

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание . Время ожидания не более 5 минут ! Персонал приветлив , компитентен , все раскажут , подскажут , проконсультируют . Решают все вопросы быстро , грамотно . Очередей нет . Удобное расположение .

Макс Петров

Level 12 Local Expert

Несколько раз отправлял посылки. Отвратительный сервис компании. Постоянно задержки с доставкой больше недели. В поддержке не добиться внятных разъяснений.

Юлия

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа компании. Самая длительная доставка. Информативность по доставке нулевая. Операторы как зомби - ни одного ответа на поставленный вопрос не дают, изворачиваются как уж на сковородке и отбиваются общими фразами. Сроки доставки ВСЕГДА нарушают. В Калининграде на сортировке неделями болтаются отправления. А стоимость доставки, пожалуй, самая высокая! И что потрясает - они всегда врут! Просто позорище! 👎

Максим Ленский

Level 9 Local Expert

Дозвониться невозможно. Получить разъяснения и комментарии по той или иной причине, связанной с грузами - невозможно. А еще они умудряются создать очереди при наличии трех человек за работой с заказами.

Maria T.

Level 5 Local Expert

Если вы отправляете подарки, которые для надежности дома запаковали в кучу слоев или в упаковочный материал, то вам придется либо все распечатать и показать сотрудникам, либо искать другой способ отправки. А если не сохранили чеки на подарки, или сделали их своими руками, то вам еще и нахамят. 🤡

Show business's response

Корпорация

Level 11 Local Expert

Доставка быстрая. Сам пункт выдачи и его сотрудники -лентяи. Не звонят, когда приезжает посылка. Говорят мы отправили смс. Спросила куда, говорят на ВКонтакте. Вообще нормально? Если данная мой сеть вообще не используется. Смс это смс. А сообщение ВКонтакте это соц сети. Если приложение не установлено,то и не узнаете. Только самим отслеживать на их сайте по трек номеру. Доставщики тоже такие себе. Один раз звонят за 20 минут,если не взяли трубку или не находитесь в указанном адресе,то придется ехать самим в пункт выдачи. Никто вам не будет предлагать время для доставки в каком-то интервале . Только так. В Калининграде очень плохой сервис в Сдеке. Самый худший из всей России

Show business's response

Александр Помелов

Level 7 Local Expert

Отличная компания все прошло быстро без задержек, очередей нет девочки работают быстро.

Наталья Ежова

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, девушки обслуживают быстро, всегда вежливо и с улыбкой. Хорошее место, выбираю чаще всего его для получения товаров.

Евгений Пастушенко

Level 17 Local Expert

Ужасно прям все . 1) одна девушка сидит выдает и принимает посылки очереди по 10 человек. 2) отслеживать посылку было сложно до Москвы норм ,а потом все . Только выдача . 3)) посылка вся разорвана детали из нержавеющей стали почарапаны . Деньги взяли как за норм не скидки не извененния не чего. Теперь получается поправить тоже плати деньги. Лучше всего наверное почта дешевле и тоже самое. .

Светлана

Level 10 Local Expert

Мне территориально подходит именно этот пункт выдачи. Обслуживание прекрасное. Сотрудники стараются не создавать очередь. Мне нравится.

Ekaterina Voropaeva Ambassador RE

Level 17 Local Expert

Очень рекомендую! Отличный персонал. Быстрое, просто мгновенное обслуживание. Анастасия со мной даже вайфаем поделилась, чтобы максимально быстро все получилось. Меня предупреждали, что посылка до НГ не дойдёт, но она пришла ровно 31 декабря, вызвав новогодний восторг тех, кому была адресована.

Сергей

Level 19 Local Expert

Очень удобная и быстрая доставка! Расположение офиса удобное, есть парковка. Обслуживание внимательное и вежливое. Вникают в ситуацию и помогают решить вопросы.

Aleksandrina.Valiavina

Level 10 Local Expert

Не только нет разделения на окна выдачи посылок и на отправку, так и половина персонала работает медлительно, не обращая внимание на то что людям в очереди за одной небольшой посылкой может стать плохо. Из-за того, что работа идет в порядке живой очереди, за небольшой посылкой можно стоять по 40 минут и ждать пока оба окна отправят свои баулы😡

Сергей Сергеевич

Level 17 Local Expert

Не о пункте выдачи, а о компании в целом. Цены на отправления очень высокие, как и очень длительные сроки доставки. Информацию об отправлении узнать нельзя. Ни где не отслеживается. Звонить некуда. В пункте выдачи говорят " ушла Ваша посылка". Только неизвестно куда... Отвратительный сервис.... Такое ощущение, что уговаривают другие логистичесеие компании и сервисы. " ну, возьмите пожалуйста,,, мы вам денежку дадим." но не всегда получается. Поэтому и долго и дорого

Михаил Т.

Level 4 Local Expert

Зачем указывать номер телефона если на него не возможно дозвониться??? Чем занимаются сотрудники???

Михаил Бычков

Level 3 Local Expert

Поражен хитроумностью курьеров СДЭк .Указал при заказе оплату банковской картой заранее.Посылка пришла,звонит курьер.Говорит,что терминала у него нет,я ему указал,что для меня важно наличие терминала,на что он мне ответил,что решит проблему с руководством и будет на выдаче с терминалом.По итогу приезжает,делает вид невинной овечки и протягивает мне QR для оплаты.Просто взяли и наплевали на клиента.Однозначно туда больше не ногой.

Катерина Шпакова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение пункта, быстрое обслуживание, когда отправляла посылки не было очереди почти никогда. Единственное, работает только одно окно, поэтому если в отделении больше 3х человек, придётся подождать. Легко можно заехать с коляской если у вас есть маленькие дети.

Наталья Дубровская

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами данного пункта выдачи недавно. Очередей почти не бывает. Девушки быстро обслуживают. Но претензия не к ним. Мой груз был потерян. В треке- отслеживания значился к прибытию . За несколько дней мне сообщили , что груз в Калининград не пришел, хотя был отправлен. Что нужно для розыска им видео с погрузки и т.д. что они будут ждать когда им предоставит Москва. 3 дня нп было никакой информации, и мнп пришлось понервничать. Я обратилась в отдел претензий и там сразу мне ответили, что занимаются и т.д. К моему удивлению, в заявленную дату прибытия груз доставили мне по адресу. Отдел претензий извинился, написал письмо. Хорошо, что все благополучно завершилось. Но понервничать пришлось. Оказывается и тут бывают пропажи.

Евгения Балковенко

Level 10 Local Expert

Удобное расположение офиса. Приятные девушки, шустро отпускают. Ожидание в очереди 2 минуты. Чисто и удобно. Есть где припарковать машину. Рекомендую!

Виктория Василенко

Level 13 Local Expert

Заказ приня быстро, удобно, все объяснили, но доставка - оставляет желать лучшего. Посылку отправляла 14.03, а доставка до адреса Московской обл. была 20.04!!! Отслеживание не работало, горячая линия отвечала через раз и через долгий автоответчик. Хотя документы, к примеру до СПб идут 3 дня.

Лариса Власова

Level 4 Local Expert

Что это за сроки доставки из Москвы до Калининграда - 3 недели! Посылка была с растениями, они погибли! Ссылаются, что все через паромы идет, а мне какое до этого дело! Тогда предупреждать надо, как на Озоне, там хоть не врут.

Марина Трунова

Level 9 Local Expert

Не первый раз отправляю документы через CDEK,всё быстро, чётко. Рекомендую

Show business's response

Светлана В.

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, есть места на парковке. Приветливый персонал.

Алексей Ш.

Level 9 Local Expert

Один из лучших пунктов!Девушки всегда приветливы, компетентны. Работают быстро но без суеты.

Валерий Вал

Level 2 Local Expert

Отправил через СДЭК запчасти, которые под различными предлогами не смогли отправить конкурирующие транспортные компании. Спасибо девчатам. Также сегодня была дистанционно решена проблема: из Москвы приехал груз, но отправитель ошибся, и сообщил, что положил в нашу посылку товар не той номенклатуры (пересорт). Пришлось делать отказ в получении груза, но для этого хватило телефонного звонка в офис СДЭК. Учитывая, что наша фирма находится в Гвардейске- на процедуре отказа от посылки сэкономлено достаточно времени и бензина.

Сергей Алефиренко

Level 11 Local Expert

Отличная компания, всё очень быстро, как сама доставка так и обслуживание в пункте выдачи. Операторы вежливы и очень тактичны. Ни разу ничего не потеряли, не побили/помяли. Доставляли всегда в завленный срок. Цены адекватные.

Shannon Forrest

Level 8 Local Expert

Шла через весь город в сдэк. Отказали отправлять письмо без паспорта. Даже фото паспорта не подошло. Ни на сайте не написано, ни оператор не сказал. Клиентоориентированность 0. Мало того без паспорта даже цену не сказали.

Dallas Smith

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, помогут и подскажут по отправке, так же и по получению.

Петров А.

Level 5 Local Expert

Обслуживание качественное, в помещении всегда порядок. Персонал вежливый и учтивый Удобное расположение) найти не сложно Очередей не много... Либо нету либо 2-4 человека

Наталья Ситникова

Level 12 Local Expert

Хотели воспользоваться услугами компании и отправить посылку: вино и сладости Калининграда. Воспользоваться не удалось. Компания не транспортирует алкогольную продукцию. От услуг пришлось отказаться. Администраторы вежливые. Все объяснили и рассказали. В офисе есть место для творчества для детей.

Нат

Level 6 Local Expert

Чистое помещение, но сотрудники не хотят работать.

Show business's response

Ольга Литвинова

Level 2 Local Expert

Всё быстро, чётко. Персонал вежливый. Обслуживают хорошо, всё объясняют.

Алёна

Level 2 Local Expert

Второй день звоню по номеру указанному на официальном сайте, не могу дозвониться! Трубку не берут! Посылка с 3 января до сих пор не пришла…..

Олег С.

Level 5 Local Expert

Очень долго идёт посылка. За 100 г конвертик 400 руб! Думаю почта России было бы быстрее и в разы дешевле. Понятно, что сейчас до Калининграда всё идёт долго но 100 г - это по-моему чересчур за 400 руб

WR WARRIOR

Level 9 Local Expert

Пользовался этим сервисом первый раз. Почитал отзывы и расстроился много негативных но мне все понравилось во первых звонил несколько раз и дозванивался курьер позвонил и через пару часов в Неман все привез еще раз позвонил когда подъехал. Так что все хорошо может мне просто повезло конечно но на данный момент 5 звёзд все отлично но это CDEK Калининград про другие ничего не знаю.

Виктория Золотарева

Level 7 Local Expert

Любимое отделение. Очень хорошие девчонки. Сын орал как полоумный, отвлекали его. Приду еще. С сыном

Show business's response

Илья Савченков

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал. Нет очередей.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Всё очень оперативно. Персонал быстр и грамотен. Всем довольна и советую

Библиотекарь online

Level 4 Local Expert

При общении с сотрудниками ощущение, что на таможне, и собираюсь получить запрещёнку. Про доставку уже есть отзыв.

Show business's response

CDEK

286 reviews