CDEK

4.6

378 ratings

Rate this place

Эллина Бердюгина

Level 3 Local Expert

Очень приятно попадать в такие вот пункты! Казалось бы просто за посылкой пришла , а настроения на весь день хорошего получило, очень чисто , спокойно, персонал приветливый Спасибо!

Диана В.

Level 5 Local Expert

Самый лучший пункт в котором когда либо была, сотрудники очень приветливые, очень чисто, все очень быстро, в общем я в восторге! Теперь буду заказывать посылки ТОЛЬКО сюда!

Татьяна Шраменко

Level 16 Local Expert

Очень приятные девочки работают. Все чётко,быстро. Очереди нет. Тактичность и вежливость при оформлении посылок.

Show business's response

Михаил Климов

Level 9 Local Expert

Приветливый и обходительный персонал, чисто! Из минусов не работает терминал оплаты, либо наличкой , либо по qr, но не внапряг! Обслуживают быстро, всё объяснят, подскажут и покажут 😁

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный сотрудник! 16.07.2024 примерно в 19:10 За меня поехали получать заказ мои друзья, тк я на последних сроках беременности и в такую жару мне тяжело. На пункте выдачи сотруднице показали штрих код, на что она без паспорта отказалась выдавать заказ, когда спросили есть ли варианты кроме паспорта сказала что вариантов нет! Про СДЭК ID сотрудник ни слова не сказала! Хотя даже если бы он не был подключен, его подключать две минуты! Уж точно не столько сколько ехать за моим паспортом и обратно! В итоге когда я по телефону сказала друзьям про сдэк id, они вернулись и девушка с недовольным лицом все таки выдала заказ. Либо надо лучше обучать сотрудников либо пояснять что такое клиентоориентированный сервис! Чуточку больше энтузиазма в работе пожалуйста!

Дарья Стародубцева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, отвратительный пункт! Часто пользуюсь услугами сдэка и этот самый ужасный! Сотрудники негативные, некомпетентные, к клиентам относятся как к врагу! Очень грязно! Видимо там я была и попала в момент, когда был руководитель! Что могу сказать? Какой руководитель-такие и сотрудники! Ни ногой больше в этот пункт!

Андрей Макридин

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, профессионально подготовленный. Оставил очень приятное впечатление. Доставка в соответствии с выбранным тарифом, товар доставлен в срок, в целости и сохранности. Очереди нет. Очень чисто в помещении, удобный подъезд и парковка.

Himchistka Tula

Level 3 Local Expert

Очень нравится пункт выдачи. Всегда во время, менеджеры приятные и приветливые девушки, быстрое и грамотное обслуживание

Сергей С.

Level 15 Local Expert

Хороший персонал. Доставка нареканий у меня не вызывает. Люди есть всегда, но больше 10 минут никогда не ждал. 4 звезды только за отсутствие источников бесперебойного питания. У них 1 раз не было света, пришлось приезжать ещё раз. Парковка своя на 4 - 5 машин, но можно всегда припарковаться рядом в переулке. В общем нормальный пункт.

ЧВК

Level 7 Local Expert

Работник офиса не знакомит с ценами. Самостоятельно оценивает и пишет вес отправляемого товара!!! Все делается для удорожания посылки(

Кристина Кравчук

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи СДЭК. Пункт работает, как часы. В помещении приятно находиться, все чисто и аккуратно.

Show business's response

Екатерина В.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи ! Девочки вежливые , парковка удобная ! Все четко , спасибо

Наталия

Level 9 Local Expert

Это ближайший пункт СДЕК к моему дому. Часто пользуюсь услугами. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Местонахождение немного неудобно: между длинной остановкой и дорогой вверх по улице Дм. Ульянова. Вроде бы рядом, но приходится пользоваться услугами такси.

Александра М.

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь СДЕК-ом . Мне все нравится . Хорошие сотрудники , все четко . Помогут , если необходимо. Чистенько , аккуратно

Петр Юрьевич

Level 18 Local Expert

Отличный офис, приятный персонал. Парковка для авто есть напротив через дорогу. Все оперативно отправляют/выдают. Есть кабинка для примерки. Удобный график работы. Будни с 10 до 20.00 Выходные до 18.00.

Alisa Alisa

Level 6 Local Expert

Стандартный пункт выдачи, никаких особых впечатлений. Сотрудники вежливые и компетентные, обслуживание проходит быстро и без проблем. Всё устраивает, претензий нет.

Алина Я.

Level 5 Local Expert

«Все для людей» — девиз этой компании) убрать терминал для оплаты картой, зная, что в наше время абсолютное большинство клиентов оплачивают посылки именно таким способом, конечно, очень клиентоориентированно. Видимо, совсем плохи дела, раз не можете себе позволить эквайринг 2,5%.

Егор Сафонов

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, все чисто и безупречный персонал! Быстрые выдачт заказа, вообщем топ✌🏼💪🏼

Елена Юдина

Level 9 Local Expert

Мне истрепали все нервы! Курьер должен был привезти заказ 2.12. В итоге позвонил робот перенести доставку. Так как мы уезжали - я обозначила, что заберу заказ самостоятельно. Он должен был прибыть в офис 3.12. Но его там нет и по сей день! 5.12 я звонила и менеджер сказал, что посылка будет в офисе сегодня. 6.12 я снова позвонила, но они сказали «ой, ваш заказ не выставлен на доставку, сейчас мы все сделаем». Естественно, его снова не привезли в офис. Далее сегодня я звоню туда с утра, и все менеджеры божились, что он будет в офисе до 17:00. Позвонив туда, узнала, что посылка находится в сортировочном центре. Снова. Все еще. Я бы не истерила и не психовала, если бы мне не нужна была посылка к четвергу. В общем, эта контора вытрепала нервы до такой степени, что хочется в голос орать!

Никита Калинин

Level 6 Local Expert

Прекрасная сотрудника Ангелина! Всегда подскажет и расскажет. Не забывайте приносить с собой паспорт, если у вас нет CDEK ID, а если есть то и без него можно! Спасибо вам <3

Александр Шевченко

Level 5 Local Expert

Был нормальный ПВЗ (и даже отличный, когда только открылся и там работали приветливые парни), но в последнее время огорчает, буду его менять. Основная проблема - отказываются принять оплату с помощью карты, требуя оплату наличными или по qr-коду. Врут что он не работает, но это длится уже длительное время, за это время его уже несколько можно было починить. Сотрудники неприветливые и угрюмые.

Инкогнито 1652

Level 2 Local Expert

Сдавал возврат в интернет магазин, его так и не приняли, 10 раз показал паспорт, 10 раз отстоял в очереди, 10 раз позвонил в интернет магазин, так и не отправили посылку, переехал в соседний ПВЗ СДЭК , все отправилось за 30 секунд. Бюрократы - работать не хотят

Вета

Level 6 Local Expert

Суперский сдэк!!! Девочки всегда вежливы, всегда помогут и подскажут❤ А ещё играют мультики из детства, что даёт ещё 1000 звёзд этому месту!!!

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

40 минут получала заказ. Показать паспорт оказалось недостаточно, в нарушение закона о ПД даказывали мне, что у них регламент, и они не выдадут посылку, если я не соглашусь мои персональные данные им дать внести в компьютер!!! Руководителю данного отделения следовало бы объяснить сотрудникам, что такое закон и что есть регламент!

Наталья Мазурина

Level 12 Local Expert

Отличные пункт, вежливые девочки, а Михаил вообще шикарен. Рекомендую

Владимир Миллер

Level 9 Local Expert

Верните терминал для оплаты заказов. Это дичь - отсутствие терминала и оплата только по qr коду или наличными. Неудобно очень. Выберу теперь другой пункт для получения своих посылок.

Александр Киселев

Level 10 Local Expert

Проведите обучение сотрудников. Не умеют искать и выдавать заказы по организации. С другими офисами таких проблем нет

Show business's response

ХХХ

Level 22 Local Expert

Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Требуют предъявить только оригинал паспорта, а водительские права, военный билет, загранпаспорт и тд им не подходят. Несмотря на то что знаю абсолютно все данные отправителя, номер заказа,информацию о посылке и прочего. Пришлось ждать неделю пока вернут паспорт из МФЦ.

Николай Митусов

Level 11 Local Expert

Быстро, четко, с позитивом. По приложению можно получить и отправить по штрих коду без паспорта. Удобно!

Василий

Level 5 Local Expert

Не дай бог вам нарваться на оператора Дарья, брюнетка, глаза карие, бейдж как и все операторы в этом пвз - не носит, представилась этим именем. Мой груз состоял из двух частей, одна из которых сама по себе была упакована мною в обрешетку, вторая же - была заводской транспортировочной коробкой от изделия. Оператор уперлась, и заявив, что музоборудование кампания СДЭК не посылает без обрешетки - отказалась принимать заказ, ибо груз доедет поврежденным. То есть - меня натурально развели на дополнительную платную услугу! Она могла предложить сделать обрешетку, но не могла отказаться принимать груз без нее!!! Мало того, правила страховых случаев как оказалось, она тоже не знает, ибо уже после оформления накладной - начала объяснять мне, что в случае повреждения груза - объявленная стоимость не будет выплачена, без документа, подтверждающего ее. Это актуально для суммы от 100 тысяч рублей, но не моего случая. В итоге, отвез я груз в пятницу, 03.11.23 - и до сих пор (07.11.23) он еще в Туле. Это форменное безобразие. Я уже начинаю волноваться за целостность посылки, ибо опасаюсь намеренной порчи оборудования со стороны этого сотрудника.

Евгения Романчук

Level 7 Local Expert

Ужасно! Персонал некомпетентный, ткаются как слепые котята, очередь до дверей, но девушки не торопятся!А разговаривают так, будто ты в гости к ним зашёл названным! Неприятно!

Сергей Квасюк

Level 16 Local Expert

Хорошее место расположения, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очереди бывают, но быстро рассасываются.

светлана сергеевна

Level 5 Local Expert

СДЭК известная транспортная компания. Пользуюсь ее услугами для получения заказанного товара. Данное отлеление мне нравится тем, что можно припарковаться даже в часы пик. Правда в это время и народ появляется достаточно активно. Но, если приехать с утра, то очередь еще ни разу не наблюдала.

Show business's response

Фея

Level 7 Local Expert

Мне нравится. В других не была. Чисто, вежливо, быстро. Сегодня обслуживала Ангелина👌Спасибо))👍

Elena

Level 6 Local Expert

К сожаление клиенто-ориентированность этого отделения и обслуживание на очень низком уровне. Угрюмая, раздражительная, чем то очень недовольная, но вынужденная работать с людьми девушка на приеме документов. Жаль, что такое есть при работе с людьми. Для решения вопроса связались с руководителем отделения, сказала ждать, правда не сказала чего) и так не перезвонила, ни через 10 минут, ни через 20, ни в дальнейшем. Просто проигнорировала. Видно рыба гниет с головы. Очень жаль. Поехали в другое отделение приветливые девушки с желанием помочь, и все вопросы быстро были решены и объяснены. Человеческий фактор никто не отменяет. Лучше сразу выбирать другое отделение.

светлана ф.

Level 5 Local Expert

Замечательный новый офис, персонал приветливый, очень удобное расположение, есть где запарковаться, обслуживают быстро практически нет очередей. Спасибо за вашу работу, очень приятно иметь с вами дело.

Михаил Акимов

Level 5 Local Expert

Я был удивлён предыдущим Сдеки мне сказали что без паспорта Посылку отправить нельзя в этом Сдэке девушка сказала несите права и всё отправлено спасибо девушки Да и вообще всё прошло просто чудесно посылка пришла в Майкоп за 3 дня спасибо службе

Леонид Раев

Level 10 Local Expert

работают четко, сеть пунктов приема - выдачи очень удобная... интернет сопровождение полноценное и своевременное

Show business's response

Mike Lowry

Level 7 Local Expert

Все хорошо за исключением того, что смс о прибытии посылки всегда приходит за 10 минут до закрытия отделения. А это иногда очень расстраивает, ведь при заказе через эту ТК, часто взвешиваешь все сроки и ждешь весь день. А смс приходит аккурат под закрытие отделения.

Галина Морозова

Level 4 Local Expert

Ну просто ненормальная транспортная компания! Я уже 2 недели не могу дождаться свою посылку с момента как она попала к ним. То у них курьера нет, то не могут в пункт выдачи привезти. Опять согласовали курьера (мне каждый раз ездить в их неудобное расположение?), теперь третий раз переносят и ищут вчерашний день. Вердикт: дорого, долго, ненадежно. Аж 5 баллов захотелось поставить.

ВТП

Level 10 Local Expert

Отличный пункт приема _выдачи,быстро, оперативно, пользуется спросом

Наталия

Level 13 Local Expert

Приветливый менеджер Виктория, быстро и аккуратно упаковала отправление, выписала квитанцию, очереди нет, возможна оплата картой

Show business's response

Макс Д

Level 11 Local Expert

Чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал. Очередей нет. Посылку приняли и оформили в считанные минуты. И доставка очень быстрая. Да, дорогая ТК по сравнению с другими, но оно того стоит!

Show business's response

Евгений Si

Level 2 Local Expert

Ужасный ПВЗ, постоянно закрыт на какие то перерывы, операторы придумывают какие то свои правила. И уже не раз задерживают доставку посылок .

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Все прекрасно. Быстро, вежливо, все упаковали как надо! Спасибо!

Вера У.

Level 6 Local Expert

С коляской попасть в пункт выдачи невозможно, пандус есть, но дверь расположена так, что войти с пандуса невозможно. Сотрудники не вежливые мягко говоря

самогон

Level 7 Local Expert

Лучший пункт выдачи. Быстро, удобно, ещё и с хорошим отношением к клиенту. Девочки-работницы очень милые.

алексей бычков

Level 5 Local Expert

думал в этот раз такое не повторится, но уже третий раз оповещение приходит ровно под закрытие 🤬 а из-за того, что я работаю (да, это уже мои проблемы), получить теперь я смогу только через два дня.. и какой раз уже такая шляпа.. просто в 20:04 или в 18:02 приходит уведомление - приходите, забирайте! ага… издевательство просто…

Георгий Поляков

Level 10 Local Expert

Сдэк всегда выручал, хоть и приходится до Тулы специально ехать. Зато ничего не потеряют, многократно напомнят о заказе. Буду еще обращаться

Show business's response

Vladir.kap2011

Level 6 Local Expert

Все отлично. Упаковка целая ,товар не поврежден. Сотрудница вежливая.

CDEK

158 reviews