13го декабря в промежуток времени с 18 до 20:00 пришла на пункт выдачи получить свой заказ с озона Сотрудник мне отказал в выдаче когда я дала ему свой паспорт со словами, что заказ сделан на другую фамилию Да, действительно, я меняла фамилию и в аккаунте озона осталась старая НО, в паспорте была информация и моем старом паспорте, также из документов со старой фамилией сохранился СНИЛС Также у меня был трек-номер для выдачи заказа и номер телефона сохранился прежний Из всего что поменялось - ФАМИЛИЯ, я же не стала другим человеком В общем сотрудник ни при каких условиях не согласился выдать заказ, сказал, что нужно самой связываться с поставщиками, чтобы они меняли фамилию в накладной Далее был еще более сложный квест в попытках связаться поддержкой озона, с продавцами и с поддержкой сдека Если поддержка озон мне оперативно отвечала, то поддержка сдека перекидывала меня с одного на другого специалиста и суммарно для получения ответа у меня ушло 2 дня! Мир уже стал таким простым и доступным, а я из-за смены фамилии не могу получить заказ в сдеке (зеркало с озона) Далее я снова пришла в пункт выдачи, называю трек-номер заказа, заранее готовлю паспорт. Но в этот раз сотрудник решил обойтись без паспорта…. Я спрашиваю, обязательное ли это было условие для получения заказа, на что получила ответ, что это дело принципа сотрудника)))

Show business's response

Nadina V

Level 2 Local Expert

Отличный пункт приема заказов. Приятный персонал, компетентный во всех вопросах и вежливый персонал. Из ближайших сдэк выбираю всегда именно его и не раз не осталась разочарована. Буду и впередь обращаться туда. Всем рекомендую.

Show business's response

Сергей Байльман

Level 8 Local Expert

Парнишка новенький, старается. Но народу много. Все на него ворчат. Всем надо прямо сейчас. Даже пенсионеры испортились. Эгоизм на первом месте. Меня обслужил нормально и недолго.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews