Профессиональный коллектив. Очень удобное расположение. Даже в самые загруженные часы оперативно обрабатываются заказы. В целом СДЭК оправдывает свою репутацию одного из лучших транспортных операторов
Ирина Скоморохова
Level 6 Local Expert
October 31
Ситуация такая: 20 СЕНТЯБРЯ мне подруга сообщила, что отправила посылку СДЕКом. Я пришла в офис на ул.Егорова, 13. Молодой человек сказал, что посылки в офисе и в Мурманске нет.
Сегодня пришла за посылкой, которая оказывается пришла 14 СЕНТЯБРЯ!!!
С меня за хранение потребовали 600 рублей или отказываться от посылки!!!
Всё время я ждала сообщения о поступлении в офис отправленных вещей.
А оказывается мне звонили по телефону!
1. На работе не могу отвечать на звонки.
2. По незнакомым номерам НЕ перезваниваю!
Ещё, оказывается, было послано СООБЩЕНИЕ В КОНТАКТЕ!!!! Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ КОНТАКТОМ!!!
Почему логистика не продумала смс сообщения!!!
Какой ВК?!
Какие телефонные звонки?
Столько телефонных мошенников, что люди не отвечают на незнакомые номера!
Вопрос: ПОЧЕМУ МЕНЯ ВЫНУДИЛИ ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ХРАНЕНИЕ, ЕСЛИ Я ПРИХОДИЛА И МНЕ ПОСЫЛКУ НЕ ВЫДАЛИ!!!
Ромарио Романдопулос
Level 14 Local Expert
August 26
Прекрасная организация!)) Вообще слов не подобрать...но тоже есть одна отрицательная сторона- ДОРОГОНА! В пересылках ПЭК уже рулит. Подумайте господа сдэковцы об улучшении...
Вы знаете недавно отправлял вашей пересылкой три баула+ две коробки большие. И был очень очарован обслуживанием одной специалистом. Речь о СДЭК на Папанина. Очень хочу выделить работу работу оператора Надежды ( фамилию непомню) Очень вежливо и правильно обслужила. Прошу выделить поощрение или продвижением. 👌
Tatyana Kamenskaya
Level 9 Local Expert
April 4
Лучший офис СДЭК !!! Всегда чисто,работают быстро есть любые коробки для упаковки. Самые вежливые работники. Много в России и ближнем зарубежье видела пунктов ,этот лучший!!!
1
Надежда Чайковская
Level 3 Local Expert
March 26
Запозднилась с отзывом(Спасибо персоналу на Егорова 13,очень помог юноша кудрявый Сергей,все объяснил ,очень терпеливо и компетентно помог в оплате дополнительной услуги.
1
Наталия Т.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Хорошее отделение CDEK. Очень редко бывают очереди. Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые. Дольше 15-20 минут никогда здесь не провожу, в отличии от других отделений, где можно часами ждать свою посылку.
1
1
Анастасия В.
Level 14 Local Expert
January 26
Хороший пункт, стараюсь заказывать товар всегда сюда. Персонал приветливый, просторно, удобно парковаться.
Владимир П
Level 13 Local Expert
November 29, 2023
Хочу оставить отзыв о компании, а там сами решайте.
1. Качество обслуживания на пунктах приёма не плохое.
2. Сроки доставки - отвратительно.
Имейте ввиду, если груз не прийдет вовремя, компенсация будет только за рабочии дни (суббота, воскресенье ОНИ отдыхают и это не считается как срок доставки).
3. Рассмотрение Вашей жалобы будут рассматривать в течении 10 дней (а теперь внимание с момента получения груза на кончной точке).
4. Пример, груз из Мурманска отправленный и оплаченный авиаперевозкой 13.11.2023 г. в Калугу прибыл 20.11.2023 г. (НАПОМНЮ АВИАПЕРЕЛЕТ).
По заявленому сроку должен быть 16.11.2023 г. Служба поддержки искали груз 3 дня. А он оказался в Мурманске на РЦ.
5. Служба поддержки НЕ КОМПЕТЕНТНА, такое ощущение что работают с рукописными накладными.
6. Руководство направление с клиентами не общаеться.
7. На все вопросы, отвечают это Регламент компании.
Работаю со многими ТК, но с таким "Совдеповским" отношением к клиенту вижу впервые. Почта России в данной ситуации является Отличной компанией.
Сотрудники мониторинга и руководители данной компании, обратите внимание на Ваше клиентообслуживание. Если "накосячили", то принесите извинения и компенсируйте моральные и материальные расходы клиента, а не от "футболивайте"
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. НЕ ПОРТИТЕ НЕРВЫ И НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ. УСЛУГИ ДАННОЙ КОМПАНИИ НЕСООТВЕТСТВУЮТ ОПЛАЧЕННЫХ ФИНАНСОВЫХ СРЕДСТВ.
ПОЗОР!
1
1
Наталья Б
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Удачно расположен, всегда приветливый персонал, работают быстро. Практически всегда есть проблема с парковкой, но это решаемо, просто на пару минут больше потратишь времени
3
Замира Амирова
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Очень понравилась простота и скорость оформления отправления в другой город. Сотрудник был вежлив и профессионален. Сам офис чистый, приятный. Было легко найти.
1
Гречишников Сергей
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Оценка конкретно про пункт на Героев Рыбачьего 51.Не очень внимательные сотрудники,не обращают внимание какую консультацию дают их стажеры.Пришлось переупаковывать чемодан из-за этого.Фамилию к сожалению не запомнил.Проще все узнать на сайте или через горячую линию.И так же оформить на сайте.При консультации мне озвучили сумму доставки превышающую в два раза.Так же отправили предыдущую коробку за цену экспресс доставки,хотя я об этом не просил.Ищите другой пункт СДЭК.
1
Андрей Лобанов
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Отзыв не о конкретном пункте, а о системе СДЭК в целом. Переодически выбираю данную компанию для доставки товара с интернет магазина, а выбираю из-за короткого срока ) и каждый посылку не доставляют вовремя. Задержка 2-3 дня минимум. Что еще более недопустимо: не дожидаясь уведомлении о поступлении посылки в постомат звоню по указанному мне номеру для получении информации о сроке задержки, а система мне говорит, что посылка на месте и я ее могу получить. Прихожу в ПВП а посылки НЕТ. УЖАСНО.
Инкогнито 2526
Level 3 Local Expert
June 9
После ожидания более двух недель посылки с Москвы отказались выдать кассовый чек, скорее всего чтобы я не смог подать претензию!!
1
1
Эйвинд М.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Отзыв про в целом впечатление о данной компании, не о пункте выдачи. В году 2020 заказывал с лавки орка наборы по warhammer 40k все приходило быстро за 3 дня удивительно для службы даже в новогодние праздники. Сейчас заказал посылку из спб она идет 10 дней! за 1100 рублей доставка в ПОСТМАТ стоит и она до сих пор не приходит. Ужасно.
Инна Адра
Level 10 Local Expert
March 28
Хорошее отделение, даже при наличии очереди сотрудники оформляют очень быстро и доброжелательно.
Юля Глущенко
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Проверяла режим работы в час ночи: 10:00-18:00. Прихожу в 15, оказывается работают до 14:00. Все работают в штатном режиме, а эти отдыхают! Спасибо! Теперь я заберу подарок только через 4 дня
Надежда Степакова
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Отличный сервис, доброжелательный персонал, быстро работают. Помогли со сложной ситуацией с одним грузом. Находятся в центре города.
Пожалуй лучший офис! Расположение в центре
отличный персонал- приветливые , работают быстро.
3
SEA Cat
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Отлично. Доброжелательные и грамотные сотрудники. Рекомендую
Максим Кизлык
Level 8 Local Expert
March 28
Ужасное расположение, постоянно парковочных мест нет, движ ужасный. На Папанина 11 супер
LadyKa
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Единственный минус это месторасположение, в рабочий день сложно найти место для парковки. А так целом сотрудники пункта очень вежливые и приятные, в помещении чисто и аккуратно.
1
Лариса Пиксайкина
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Добрый день! Уютно и профессионально. Быстро все упаковали и оформили. Спасибо
Макс Трубицин
Level 14 Local Expert
October 19, 2022
Не получилось у меня подружиться с этим пунктом🤷 Произошёл инцедент, в котором сами сотрудники не виноваты. Причиной стало нарушение закона со стороны компании. Но поразила чёрствость и хладнокровие сотрудницы к человеческой проблеме. Даже на секундочку не захотела стать на место пострадавшего клиента и хотябы посочувствовать🤦 Кстати, если ваша посылка в пути следования по желанию компании станет дороже, относительно квитанции выданой при отправке, будьте готовы к тому, что вас полюбому заставят платить! Иначе, посылку не получить.
3
Александр и Анна
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Удобное расположение, чистота, быстрая выдача посылок. Особая благодарность специалисту по выдаче заказов Арине за вежливость, компетентность и терпение.
3
🍍АНАНАСИК🍍
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Неплохой пункт выдачи Сдэк.
Только раздражает одно, когда собираешься забрать несколько посылок- приходится эти штрих-коды и четырёх-значный код для получения, по отдельности сотруднику показывать и говорить.
Поэтому, заказываю теперь редко через Сдэк.
IGOR VINOGRADOV
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Вежливый персонал , удобно расположен , быстрая доставка до дверей.
Михаил Рульков
Level 21 Local Expert
December 10, 2023
Очень вежливый и терпеливый персонал. Твердая пятерка!
Tatiana Shlyanina
Level 11 Local Expert
November 10, 2022
Удобное расположение этого отделения СДЕК. Приветливый персонал. Никогда не бывает очередей, несмотря на то, что расположен в центре города.
Оксана Бахарева
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Очень удобное расположение, в центре города, посылку получила быстро, вежливый персонал, очереди не было.
1
Неля Шубина
Level 13 Local Expert
October 25, 2022
Пользуюсь доставкой СДЕК давно, сначало получаламна Папанина. Когда появилась точка на Егорова, стало ближе получать. Вопросов и нареканий по работе нет. Все четко!
Евгений Олегович
Level 8 Local Expert
July 28
Обычный сдек, все хорошо
Андрей
Level 6 Local Expert
April 15
Персонал вежливый. Посылку упаковали и оформили за считанные минуты.
Екатерина В.
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
Заказ пришел вовремя. Всё упаковано идеально. Сотрудники вежливы.
Ксю Одинокова
Level 7 Local Expert
July 27
Быстро, оперативно
Владимир Баранов
Level 22 Local Expert
February 20
Оформление заказа быстро и культурно. Очень дорого...
Валентина Броникова
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Муж пользуется услугами этой компании постоянно, решила тоже попробовать,увидев квитанцию об оплате ,что мне два шампуня и орешки запихалив коробку М ,получила дома выговор и больше в сдэк не пойду и другим не посоветую
1
Алексей Басов
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Отлично работают Деффчонки на Егорова 13! Быстро и доброжелательно. Спасибо за работу!
1
Руслан Ф.
Level 7 Local Expert
June 11
Быстро всё, хорошо
Дмитрий Berger
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Быстрая работа персонала, удобное местоположение.
Артём Ершов
Level 18 Local Expert
April 13, 2022
Отличное отделение! в часы пик бывают небольшие очереди, но сотрудники стараются всегда сделать все быстро и качественно!
2
Ирина Пономарева
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Хороший пункт, редко бывают очереди, есть где примерить и присесть. Столик для детей. Совсем рядом остановка, есть где поставить машину. Обычно ездим к вечеру, на Егорова без проблем можно припарковаться.
3
Наталья Ломакина
Level 17 Local Expert
January 10
Хотелось бы эл.очередь, это удобно, уже привыкли
Edward Teach
Level 24 Local Expert
September 24, 2023
Оперативное обслуживание, удачное расположение
Елена Данилова
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Очередей нет, удобное расположение, к сожалению нет места для парковки. Приветливый персонал.
Елена Горнаева
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Обслуживание понравилось. Все очень быстро оформили, сами упаковали. Буду обращаться ещё!
Odilbek M.
Level 3 Local Expert
April 4
Отлично спасибо за услугу
Вета Красильникова
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Все классно. Отпускают быстро. Очереди нет. Чисто.