CDEK
236 reviews
October 31, 2024
Я вычеркивающие сдэк из своего пользования по причине:
1. Надоело вскрывать упаковку, чтобы доказать, что товар который я отправляю действительно соответствует (Нарушение моего частного пространства, трата моего времени, если я чательно и красиво упаковываю в бумагу, то в офисе СДЭК я не могу это сделать поэтому мне приходится каждый раз (зависит от сотрудника) распаковывать красивую упаковку и доказывать, что я не баран).
2. Часто очереди и неприятное общение
3. Цена
1
March 14
Всегда обслуживаюсь в этом офисе, ребята отличные, быстро отправляют, всегда приветливы. Лучший пункт выдачи
January 29
Ужасно грубые сотрудники. Отправляла доставку с едой, так они ее всю помяли, раз 10 пытались впихнуть в коробку, и на просьбу «можно поаккуратнее» ответили с ухмылкой и даже какой-то издевкой :«хаха, здесь аккуратно не получится».
Разве, то, что я хочу, чтобы все приехало в том же виде, что я отправляла , повод для смеха?
January 20
Отправляли посылку. Быстро оформили, доступно всё объяснили. Спасибо парню в чёрной футболке. Придём ещё отправлять.
August 29, 2024
Удобное помещение, расположение удачное, чисто, понятно, информативно, рперативно, грамотные сотрудники, доставили очень быстро.
1
March 14
Отличный ПВЗ, сотрудники доброжелательные и оперативные👍🏻 часто делаем отправки через них, рекомендую
March 31
Сотрудница по имени Валентина некомпетентный сотрудник данной компании по отношению к клиентам
Грубая форма общения, не выполняет свои обязанности, указывает что я должен делать а что нет
December 16, 2024
Осталась довольна данным пунктом. Пришла уточнить возможность отправки в другой город. Оказывается есть тариф в который уже включена коробка и не нужно заморачиваться с упаковкой. Рассказала о сроках доставки. Хочу поблагодарить сотрудницу Валентину за разъяснения и терпение т.к вопросов у меня было много. Общение с Вами было позитивным. Обязательно вернусь к Вам для отправки посылки. Спасибо.
December 12, 2024
Ужасный Пункт с самыми грубыми и ленивыми сотрудниками
Каждый раз как сюда приходу какие то проблемы возникают
Сотрудники никак не хотят решать а только лишь скриптами разговаривают
March 17, 2024
Неоднократно пользовался услугами данного офиса, без нареканий, все отлично, быстро, вежливо! Неоднократно сотрудники помогали с упаковкой посылок! Мой рекомендасьон!
2
February 4
Хороший СДЭК, персонал приветливый и вежливый, шустрый
October 20, 2024
Ужасное отделение, вредная бабка копающаяся в вашей посылке, просто ужас. Раньше адекватные парни здесь работали.
1
January 8, 2024
Спасибо этому пункту!! Всегда вежливый и внимательный персонал, несмотря на высокую загрузку!! Посоветуют лучший вариант доставки!! Спасибо и удачи!! Придём и не раз!
1
November 2, 2023
В целом сдэк очень ненадежная транспортная компания. Даже при моем редком обращении (около 20 раз) один раз был груз утерян, один раз просто уничтожен даже в обрешетке. Единственное радует отзывчивый персонал в пункте на нахимовском 67. Всегда всё подробно объяснят о всех рисках и помогут упаковать. Пять звезд ставлю именно персоналу на нахимовском 67.
Центральный склад где теряют вещи и логистика, которая портит груз даже одной звезды не заслуживают.
December 22, 2023
Приходил получать здесь посылку(хрупкую), сотрудник, который обслуживал, не поздоровался, и взгляд был у него неприветливый, вынес мне посылку, очень небрежно бросил на стол, я попросил обмотать скотчем, чтобы можно было держать ее за скотч, поскольку посылка широкая и неудобно ее нести в руках, показал ему, где нужна ручка, сначала он спросил как обвязать, делал вид, что не понял, очень неохотно он ее обвязал, лишь бы побыстрее отделаться от клиента, неаккуратно крутил посылку в руках. Этот сотрудник, который является руководителем пункта, есть на фото в отзывах(05.11.23), ни здравствуйте, ни до свидания, небрежное отношение к клиентам.
2
2
May 12, 2024
Мне нужно было отправить ноутбук, но у меня дома не было подходящей коробки и пупырки, я пришла в этот сдек с надеждой, что мне помогут, хотя знала, что это не обязательно.. У меня было такое грустное настроение, я думала если мне наговорят грубостей, как это иногда бывает, я просто расплачусь прям там. Но сотрудница, Светлана если верить чеку, мне очень помогла, она нашла подходящую коробку, очень профессионально все упаковала несколькими способами и приятно общалась со мной, это спасло буквально весь мой день, я ей благодарна от всей души, спасибо за таких небезразличных сотрудников
4
January 18, 2024
Принимать международные отправления не умеют. Сотрудница с трудом заполнила форму отправки, постоянно звоня за консультацией в офис. Через несколько дней после отправки поступил звонок от сотрудницы с информацией, что отправление не может быть оплачено получателем. Почему? На основании каких документов? Это противоречит информации на сайте. Не может ответить!!! кто-то что-то ей сказал/написал из центрального офиса. В итоге разбираюсь самостоятельно с этим вопросом.
Крайне не рекомендую этот пункт приема. Полный непрофессионализм
1
August 24, 2024
Сотрудник просто красавчик. Принял меня и ещё одного посетителя за 4-5 минут до закрытия. Спасибо ему за клиентоориентированность. СДЭК всегда выручает!
1
November 29, 2023
05.11.23 Девушка Ирина отказалась принять авито доставку, аргументировав это тем, что на косметике нет русской этикетки (детский запечатанный, с пломбами крем для лица, купленный в России, чек имеется!). Более того, она начала забирать крем себе под стол, фотографировать, кому то отсылать фото. Сидела хамила, никаких подтверждающих документов не предоставила (что в авито это не указано, что у них). Я попросила предоставить письменный отказ в приеме посылки - сказала делать этого не будет. Также на месте был некий Денис, руководитель этого пункта, которому было все равно на данную ситуацию. Видео и фото этого факта имеются
UPD. 5.11 была составлена жалоба CS-206981 по состоянию на 29.11 я каждый день получаю отписки «ваша жалоба еще в работе». Сервис из 90х какой то.
6
2
February 18, 2024
Часто сюда отправляю свои посылки. Все быстро. Сотрудники помогут, если что-то нужно. Никто не ругается и не толкаются. Все Сотрудники радостные. А если ты пришёл с работы забрать свой заказ - а тебе улыбаются и шутят. То и у тебя уже настроение поднимается и ты вдвойне счастливый уходишь с посылкой домой.
2
February 14, 2023
и одной звезды много,пишу чтобы обратить внимание горожан на это отделение. Сотрудники этого отделения ИСПОЛЬЗУЮТ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ,КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ,ДЛЯ СВОИХ ЦЕЛЕЙ. Маленькое помещение с дурным запахом видимо из за соседства с дешевой пивнушкой, несвежие посетители которой зачастую перемещаются вместе с пивом и закусками за стол прямо в помещение сдэка.Про всех сотрудников данного отделения не скажу, но сотрудница Мефёд не только хамит но и переходит на личности и угрожает. Сказала мне в спину "иди иди твоя накладная то у меня" Поскольку в мой адрес прозвучали угрозы,соответственно я вызвала полицию и пока полицию ждали, подключились постояльцы пивнушки ,у них видимо там одна команда, а сотрудник отделения Денис, представившийся"директором" этого пункта,
сказал что ему это не впервой,такие ситуации у них не редкость. Судя по тому ,что там происходит,это заведение с антироссийским настроем в скором времени закроют, а пока не закрыли, будьте бдительны, обходите это отделение стороной.Это не просто неприятное, а криминальное место.
4
6
September 22, 2024
Обслуживание понравилось, быстро, доходчиво, корректно. Рекомендую к пользованию.
December 27, 2023
27 декабря 2023 год, 20:50, Пришел за 10 минут до закрытия - послали, сказали что ни на минуту не задержится, а мне нужно было забрать посылку и послать(уже заполнено было отправление). В итоге, ни того ни другого не было произведено. Увольнять таких сотрудников. За нечеловеческое отношение к клиентам, которые деньги платят за услуги компании CDEK.
Мечтаю, о том, чтобы в новом году были другие сотрудники.
2
2
March 21
Забыла в коробке подарок, его нашли, позвонили и вручили! Спасибо за заботу!
January 24, 2024
Хороший ПВЗ персонал приветливый, не первую посылку получаю. Минус неубобно расположен для меня но с али почему то выбирают его хотя есть ближе.
May 30, 2024
Не могу забрать посылку с 25.05. Сегодня 30.05. Есть номер получения, есть паспорт, есть номер телефона, но выдавать отказались. Свои сдэка не мои проблемы, заказ лежит на пвз, а не выдают.
March 5, 2024
Всегда получаю посылки и отправляю в этом пункте. Хорошее обслуживание.
Читаю комментарии плохие и не понимаю откуда у людей столько злости. Присутствовала несколько раз когда сам получатель неадекватно себя вёл, что после этого оставлял плохой отзыв.
1
December 24, 2024
Отличный сервис, быстро упаковали отправку
August 23, 2023
Расположение пункта очень неудобное. Во дворе, в подвале жилого дома, вход с торца. Парковка есть всегда возле входа в подвал. Лестница крутая, небезопасная. Тяжело спускать коробки. Персонал адекватный, работать шустро. Всегда без очередей.
1
November 29, 2023
Друзья, очень удобно припарковаться рядом и бесплатно 😁, два раза приезжал , народу мало, рекомендую 👍
1
February 15, 2024
Ужасный пункт, хамское отношение и общение , конкретно женщина там одна работает, хожу туда не в первый раз, близко просто от дома, но в этот раз оставлю отзыв по факту сегодня - отказ принять посылку авито бесплатно, хотя по размерам она даже меньше, чем указано в ограничениях, фото прилагаю
1
January 23, 2024
Есть нормальные сотрудники, но есть неприятные.
Женщина с тёмными волосами (не короткими, с короткими норм). К ней много вопросов.
В силу своего характера и воспитания, я разговариваю вежливо, но выходя из Сдэка и после общения с ней, всегда осадок.
Не умеет общаться, придирается, даёт масляные коробки для отправления авито, спрашивает: вам что, 50 рублей жалко?
Такое чувство, что ты не клиент, а какое-то чудище лесное.
Ходила, так как это ближайшее отделение.
Решила, что больше не хочу себе портить настроение.
Загляну через полгодика-год, может кадры поменяются. Или человек изменится и перестанет портить настроение другим.
И поменяйте график работы на главном входе, чтобы он был актуальным. По выходным сейчас отделение работает до 20, а не до 18.
3
January 8, 2023
Сдэк маленький, но всегда везет на отсутствие очередей . Быстрое оформление , максимальная помощь и содействие персонала. Удобное расположение во дворе, всегда можно найти место для парковки.
February 21, 2024
Очень хороший пункт. Всё быстро, доброжелательно. Всегда помогут, если что не ясно.
1
May 16, 2023
Пришел я в пункт приема СДЭК расположенному по адресу Нахимовский просп., 67, к1, хотел отправить посылку в Казахстан, но сотрудницы отказались ее принимать, сославшись на какие-то внутренние правила, что они следуют чьим-то рекомендациям и в отличии от других пунктов выдачи и не приняли отправление. Оказывается, джойстик от приставки отправить нельзя, можно только "вещи" и документы, на уточнение, что значит вещей?! мне объяснили, что это одежда так называется. На вопрос - где указано что отправлять можно только одежду и документы?! Меня послали на сайт компании, на который я зашел чуть позже и не нашел в списке запрещенных к перевозке предметов своих. На вопрос написать письменный отказ от приема отправления, ответили в отрицательной форме. По всей видимости ленивые сотрудники просто не пожелали обслуживать клиента, пришедшего за 20 минут до закрытия пункта, что является непрофессиональными действиями. Не рекомендую этот пункт, пока отношение к клиентам не изменится, делать в нем нечего.
2
1
March 24, 2023
Отправляла пару коробок с вещами в этом отделении в октябре 2022 года.
Женщина менеджер сказала, что коробки в таком виде отправлять нельзя (обычные упакованные картонные коробки) нужно замотать пленкой. Я заплатила за плёнку, начала заматывать. Женщина начала возмущаться, что я заматывать коробки не умею (а должна?😂). Ну и всё общение было таким, будто ты у страшного препода на экзамене оказался, а не за услугой пришел.
В общем, вроде приходишь просто отправить посылку, заплатить за это денежку и спокойно идти дальше по делам. А в итоге уходишь в слезах и в ужасном настроении.
В это отделение точно больше ни ногой.
P.S. Коробки доехали в ценности и сохранности, в отличие от другого отправления, которое было без пленки. За это поставлю 2 звезды, не одну:)
November 2, 2023
Далековато от метро,неудобная лестница,ведущая в подвал,где расположен пункт СДЭК. Приветливый персонал.
1
1
May 3, 2023
Очень хороший пункт выдачи. В субботу получала тяжелую посылку-мангал, 25 кг, думала как ее донести до машины. Очень приятный владелец пункта выдачи, Денис, сам предложил помочь. Спасибо Вам большое! Успехов и побольше заказов!))
1
September 16, 2024
Всегда прихожу в этот пункт, все сотрудники отзывчивые. А правила придумывают не они.
1
February 1
Находится в подвале. Грязно, везде разбросаны коробки, места мало. Сотрудники явно не горят желанием работать. Постоянно какие то сбои и проблемы. Больше сюда не зайду.
March 14, 2022
Сотрудницы не умеют общаться с клиентами! Раньше всегда обращалась в это отделение. Было быстро, доброжелательные сотрудники, удобно и цены приемлимые, в отличие от почтовых отделений. Но последний поход разочаровал. Сотрудники как с цепи сорвались. Обслуживала сотрудница по имени Ирина. Дерзила, грубила и всем видом показывала, что ей нет дела до клиента. Общалась невежливо, так, чтобы клиент поскорее отвалил, настроение испортилось и не было желания возвращаться, да и ценник недешевый. В почтовом отделении несмотря на очередь наоборот стал доброжелательно, спокойно и дешево, в следующий раз лучше туда или в Боксберри.
5
1
March 30, 2024
Не очень удачное соседство с мини баром, пока зайдешь надышишся испарениями от посетителей этого бара
October 19, 2022
Отделение в подвальном помещении, в торце жилого дома. По соседству со вкусно пахнущейной кофейней.
Здесь работают одни женщины, приветливые и благожелательные. При этом к делу относятся ответственно, проверяют содержимое посылок.
1
3
August 29, 2023
Позорище а не сотрудники. Смена 28 августа 2023. Сами выводят на конфликт, считают для себя возможным повышать голос. Просто стыд. По возможности лучше делать через другие пункты. Здесь работали достойные сотрудники ранее, но сейчас уже набрали вот это все.
Позор.
2
1
September 4, 2024
Был в СДЭК
Вежливый персонал, чистое помещение
February 1, 2023
Была здесь в декабре 2022 года. Нужно было получить посылку по упрощенке. Я не знала где взять код для подтверждения, на что менеджерка с темным каре начала возмущаться о том, как их штрафуют за платные смс с кодом, которую она мне сейчас отправит. Я что ли виновата, что в смс и на почту приходит разный текст оповещения о посылке (ни там, ни там кода не было). А код, как я выяснила после, был в ВК. Очень удобная у вас система! Это отделение не рекомендую, рекомендую на Академической: там работают максимально вежливые и приятные сотрудники.
2
March 25, 2024
Самый ужаснейший путь выдачи который я когда-либо видела находящиеся в подвале бара с некомпитентной сотрудницей. Я бы закрыла.
1
December 21, 2023
Благодарю компанию сдек и в частности сотрудника Владислава, за оказанную помощь.
Желаю процветания
1
November 26, 2022
Не знают своей работы!! Не хотят работать!! Все сделают для того, чтобы клиент пошел в другое место и их не тревожил. Раньше было хорошее отделение, помогали и подсказывали как правильно оформить отправление, сейчас что ни спроси - нет ответа!! не знают!! или говорят очевидную глупость! А если будете возражать - обвинят в хамстве!! Не мешайте им спать на рабочем месте, идите в другие отделения!!
3
August 15, 2022
Обслуживание довольно быстрое, сотрудники вежливые, всё чётко с отправлением и получением. Получение посылок с помощью кода без предъявления документов очень удобно.