CDEK

4.3

240 ratings

Rate this place

Алексей

Level 10 Local Expert

Отправляю заказы в данном пункте несколько лет. Персонал квалифицированный. Доставка максимально быстрая. Практически нет очередей. Всегда чисто. Приятное место. Спасибо.

Мария

Level 6 Local Expert

Чтобы вызвать курьера - нужно позвонить на горячую линию. Включается электронный помощник Мия, просит продиктовать все данные: отправителя, получателя, габариты и вес груза, тариф отправления, после этого переключает на оператора, чтобы завершить оформление. Оператор просит диктовать все те же самые данные. Окей. Приезжает курьер, просит заполнить накладную, где нужно указать адрес, данные отправителя, получателя, габариты и вес груза, тариф отправления. Это какой-то прикол?

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой компании. В последний раз была 21 ноября 2024 г. Как раз смена моей самой любимой сотрудницы. Она всегда вежливая, подскажет лучшие варианты, поможет упаковать. Да и другие сотрудники именно в этом отделении очень хорошие. Только позитив от посещения этого филиала. Спасибо Вам за то, что вы есть!

Игорь Барабанов

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Заказал новое крыло на chevrolet aveo. Пришло мятое! Как будто по нему ходили! Написал притензию. В итоге сказали, что это не наша вина, обращайтесь на прямую к продавцу. Фирма, у которой заказывал крыло, говорит что CDEK всегда обвинят интернет продавца и никогда не возмещает ущерб!!! Никогда я больше не не буду заказывать через эту доставку какие либо запчасти!

Натали

Level 3 Local Expert

Прекрасное место. Отзывчивая сотрудница Екатерина всегда готова ответить на вопросы, помочь упаковать и бесстрашно берётся за грузы любой сложности! Ступеньки крутые, зимой будет явно опасно.

Evgen Sk

Level 15 Local Expert

Уже второй раз при получении посылки на которой даже имеются наклейки, что хрупкий груз и верх посылку привозят как из под пресса. Представители СДЭК каждый раз вместо того что бы решать сложившуюся ситуацию переводят стрелки на отправителя и пункт приема (ничего не знаем и хата моя с краю). Мало того говорят, что маркировка с наклейками хрупкое и верх - ничего не значит и ни отчего не спасает! Складывается только одно мнение о не компетентности и ленивости работников и представителей СДЭК.

Владимир Шишкин

Level 21 Local Expert

Удобно расположен. Отправил посылку очень быстро. Сотрудники вежливые, профессиональные: все по делу. Спаси Бог!

Александр Б.

Level 9 Local Expert

Отличный офис. Очередь пролетела незаметно. Екатерина все грамотно объяснила и быстро упаковала.

Вячеслав П.

Level 7 Local Expert

Всегда максимально быстро и адекватно! Спасибо сотрудникам за оперативность и тактичность! Всегда "пойдут на встречу" и дадут советы по отправке негабаритного груза.

Имидж студия Новый стиль

Level 7 Local Expert

Прекрасная компания, оперативная доставка, удобное расположение офиса и очень грамотный и любезный персонал! Неоднократно пользуюсь услугами этой компании, ещё ни разу не подвели! Посылка пришла на день раньше. Спасибо им за работу!!!

Роман

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи заказов, очень хороший. Мне все понравилось. Персонал очень вежливый и добрый. Чувство юмора точно присутствует, и это очень даже хорошо, поднялось настроение.

Валерия

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Заказ отправили из Краснодара в Самару,из Самары зачем то отправили в Челябинск. Теперь должны отправить обратно в Самару,но пока тишина. Трубки не берут.Теперь посылка зависла там. Уже 7 дней ,вместо заявленных 4-5.Никому не советую.Прилагаю фото.Никому не советую.Потраченное зря время.

Анна Яковлева

Level 5 Local Expert

Хороший пункт: очередей не копится, сотрудники работают оперативно, есть примерочная, можно настроить получение груза без паспорта по номеру телефона (как на почте. Очень удобно)

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Хотел отправить авито, сотрудница болтала 20 минут с подружкой вместо выполнения своих обязанностей, коробок нету только платные, хотя должны были выдать М размера, упаковочные материалы тоже только платно, вообщем в очередной раз убедился что СДЭК дно.

Татьяна Еремеева

Level 12 Local Expert

Долго стояли, была очередь. Наверное место популярное. В итоге, не дождались. Через несколько дней только забрали заказ. Девушка одна, очень долго принимала посылки. Может так попалось.

Господин А.

Level 23 Local Expert

Проблемная точка , срочно надо было отправить документы , вечером в районе 17 висела табличка что 15 минут перерыв , подождал пришли ещё люди , прошло 20 минут, смотрим сквозь окно она чай пьет кассир с печеньем, мы начали стучать в дверь , начала оправдываться что может 10-15 минут закрыться , но конец дня и ещё нервы у людей было человек 6-7. Но или наимите ещё персонал или как тот отрегулируйте может на сайте время работы и перерывов . Ожидание и действительность не совпадают. Хотя кассир старалась и решала все быстро .

Anton Leonov

Level 20 Local Expert

Лучшее отделение СДЭКа, чисто, быстро. Приятный персонал, знает свою работу.

Валентина Александровна И.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания в Самаре.(не знаю адреса). Груз прибыл из Екатеринбурга в г.Отрадный Самарской области.который находится в 30 км от Самары.а они отправили его в г.Ростов на Дону..наш груз катается вместо 3 дней как обещали -10 дней.до сих пор не получили.

Oльга Лагутенкова

Level 8 Local Expert

Обычно из всех служб доставки мне СДЕК нравится больше всего- быстрое обслуживание, удобное приложение, в пунктах выдачи вежливые сотрудники. Но в последнее время что-то поменялось- вместо обычных 4 дней Москва-Самара моя посылка идет уже 2 недели- сначала застряла на складе, теперь 4 дня едет из Москвы, когда я ее получу- непонятно… Они что, для экономии пеших курьеров наняли??

Светлана Липатова

Level 13 Local Expert

Самые лучшие впечатления от этого отделения сдека!!! Прекрасный персонал. Быстро, четко, понятно. Отвечают на все вопросы. Первый раз отправляла наложным платежом, всё объяснили и рассказали. Придумали как упаковать нестандартный груз. Девушки всегда отзывчивые приятные в общении. После родной посты - бальзам на душу.

Пользователь

Level 7 Local Expert

Хорошая компания, тарифы стали высокие, и если заказывать вещи то их нельзя примерить, что за бред?? А поимерочные для красоты, как быть?? Раньше такого не было, СДЭК? Это все для людей?

Евгений Маслаков

Level 3 Local Expert

Абсолютно отвратительный уровень сервиса. Экспресс доставка СДЭК это просто нечто! Говорят мы доставим 27.01. Отлично думаю! В итоге только 29.01 груз приходит в Самару, обещают доставить 30.01. Звоню ближе к концу дня узнать что с доставкой, и что я слышу?! Извините, мы сейчас ищем ваш груз, как информация появится, сообщим. 31.01 всё ещё ищут, информацию которую прошу предоставить не могут. Я своими силами мог уже как минимум два раза съездить туда и обратно на поезде...

Дмитрий Нестеров

Level 4 Local Expert

Заказывал доставку СДЕК, посылка пришла вовремя, все четко и своевременно, персонал вежливый, поболтали с девушкой пару минут, благо у нее было время (до тех пор пока люди не пришли)

Anna Anna

Level 9 Local Expert

Оформляла посылку до Москвы. Персонал вежливый и доброжелательный. Все быстро и оперативно оформили😉

Лалаян Михаил

Level 12 Local Expert

Персонал грубоват и не особо клиентоориентированы. Умудряются спорить между собой даже при посетителях . Но в целом все удовлетворительно. Пункт выдачи удобен своим расположением.

Любовь Л.

Level 3 Local Expert

Люди, никогда не заказывайте курьера СДЭК.Не тратьте свое время и нервы.Был заказан курьер для забора посылки на интервал времени с 9ч до 13ч.В указанный интервал курьер не приехал, звонка не было.В 13.30 поступил звонок и со слов курьера я узнала,что в это время он не ездит по адресам,а развозит посылки по пунктам выдачи и прежде чем выбирать этот интервал нужно вообще узнать как они работают.На мой вопрос почему тогда был доступен интервал этого времени,он сказал,что не знает и положил трубку.Следом перезвонил оператор и сказал,что курьер не прав и в это время он развозит посылки по адресам.Договорились на время во второй половине дня,но опять никто не приехал и даже не позвонил.На следующей день мне позвонили и опять предложили ждать в интервал с 9ч до 13ч.На мой вопрос почему вчера курьер во второй половине дня до меня не доехал,мне ничего не ответили.В третий раз ждать,что опять ко мне не приедут желания не было,заказ отменила.Отвратительное отношение к клиенту,обесценивание его времени,ни одного объяснения,почему курьер не приехал,я не получила.Если бы можно было поставить -1000 звезд,то поставила!

Данил Б.

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи хороший, но мне очень сильно не нравится, когда не уважительно общаются с клиентами!!!

Ирина Вдовина

Level 3 Local Expert

Отвратительная логистика и персонал, который даже в случае ошибки компании никак не идет на встречу клиенту. Даже оплатив курьеру нет никакой гарантии получить посылку вовремя. Сначала не туда отправили,а мы день прождали дома курьера. Потом перенесли доставку- еще день пропал. Сегодня должен был курьер приехать с 9-12 . Не приехал. Связались с ним- он. Не торопится и план у него свой. Еще один день пропал. Вот скажите, вас бы на 3 дня отпустили ждать посылку? Это потерянное время и убытки прямые. Реально в суд подавать надо . И между прочим , посылка не на маленькую сумму, а курьер предложил соседям оставить, которых то же в будни нет и выдача только по паспорту. А еще в ней форма военная и ребята , кто хочет что то вовремя получить - не пользуйтесь этой компанией. Организации то же

людмила ч

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, вторую неделю не могут разобраться, что не в тот город посылку отправили, винят поставщика, хотя поставщик указал все верно. Больше через СДЭК не буду делать доставку и никому не советую.

Денис К.

Level 3 Local Expert

Отвратительная Т/К, впаривают обрешётку, когда она нахрен не нужна, якобы это условия у них такие, а цена обрешётки 2500 из старого хлама который на складе, который потом только выкинуть, получается 2500 на мусорку, звонил отказывался от обрешётки, сказали нельзя, Иначе груз не примем, е сли хотите забрать посылку, оплатите 2500 за обрешётку и забирайте, в концовке пришлось согласиться, дабы не переплачивать, подумал что обрешётка пригодиться, но не пригодилась, так как собрана была из хлама. Очень разочаровался, не рекомендую эту т/к!!!!!!!

Лада К.

Level 4 Local Expert

Внимательный, грамотный персонал. Быстрое обслуживание

Марина Краснова

Level 5 Local Expert

Приятная девушка на выдаче заказов. Нет очередей, быстро и просто забрать заказ

Давид

Level 8 Local Expert

Персонал как будто с почты набрали. Вежливость и доброжелательность? Не, не слышали. Медлительные, хамоватые. Зато с постоянными клиентами сюсипуськают.

prislava72

Level 10 Local Expert

Сдэк, как он может быть плохим, система работает слаженно, замечаний не было... Быстро и надёжно, не дёшево но хорошо...

Азат Сагидуллин

Level 12 Local Expert

Отличное обслуживание !

Оксана Иванова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, помещение чистое, персонал доброжелательный

Мила Исаева

Level 6 Local Expert

Зал ожидания достаточно большой,чистый.про время ожидания сказать сложно т.к. очереди небыло.но обслужили быстро,секунд за 30.

Александр И.

Level 10 Local Expert

Обычный хороший офис СДЭК, всё четко и быстро как всегда. Очередей не застал.

elena p.

Level 4 Local Expert

Несколько раз пользовалась этой компанией на доставку, всё было чётко и в срок, вежливые сотрудники, никогда не было проблем, от слова совсем, удивляюсь предыдущим отзывам, значит мне везёт

Наталья Лыкова

Level 3 Local Expert

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Заказала отправку груза из Стамбула в Самару 5 июля. Заказ оформили, груз приняли, но отслеживая передвижение посылки я на протяжении 2 недель видела что груз принят, но движений дальше не было. Начала выяснять этот вопрос. Операторы один за другим делали в программе пометки выяснить где же находится мой груз. 23 августа написала претензию на почту СДЭК (указана на оф сайте). Продублировала эту же претензию в Вотсапе. Спустя 2,5 недели мне пришёл ответ что у них нет ответа на мой вопрос где груз и что они занимаются поиском. С тех пор со мной никто не связывался. Мне самой приходилось звонить каждые 3-4 дня и уточнять что с моим грузом. Операторы не могут ответить на вопрос где посылка (за которую я оплатила!!). Прошло 2,5 месяца. С тех пор мне смогли ответить только то что груз в Россию не приходил. Хочется задать вопрос руководству - чем ваши сотрудники занимаются если не могут ответить на элементарные вопросы в рамках установленных регламентом дедлайнов?? И это вообще по-вашему нормально потерять чужой груз и на 2,5 месяца уйти «решать вопрос»??? Я намерена подать в суд на вашу компанию да халатное отношение к работе, а так же за откровенное воровство.

Владимир Тихомиров

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятная девушка в пункте выдачи

Show business's response

Татьяна Яковлева

Level 8 Local Expert

Дозвониться невозможно, а значит информацию о работе службы получить невозможно. Видимо, работать люди не хотят или не могут.

Анна Савельева

Level 19 Local Expert

Не так давно открылся этот пункт выдачи, но хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников . Всегда ответят на вопросы, сегодня нашли мою потерявшуюся посылку ! Рекомендую!🙏

Лора

Level 5 Local Expert

Быстрая выдача заказов и есть примерочная

Show business's response

Леонид Андреев

Level 3 Local Expert

Пользовался услугами, для маленьких грузов. В целом нормально, но оформление долгое

Тамара Халенкова

Level 7 Local Expert

Внимательные и добрые девушки , замечательно обслуживают.

Show business's response

Максим В.

Level 3 Local Expert

Заказывал с Алтая мед в пятилитровых пластиковых бутылках. По маршруту следования, обратил внимание, что в одном из пунктов товар пробыл длительное время. При получении товара отдали коробку и попросили расписаться в бланке получения не сказав ни слова, что с грузом что-то не так. Благо не имею плохой привычки подписывать бумаги без осмотра. При вскрытии упаковки оказалось, что вместо 4х пятилитровых бутылок лежало 3. После моего вопроса а где 4я начали смотреть историю и сказали мол, да, был брак во время логистики. Или принимайте товар или оставляйте, можете параллельно писать претензию. Забрав остатки не дешёвого товара, в этот же день написал претензию. Через 3-4 дня (на моей памяти) получил ответ, что им в пункте отправки принесли бракованную тару и она во время транспортировки лопнула где-то снизу и часть бутылки вылилась. Поэтому извините (хотя нет, такого слова не было), сами виноваты. Сразу возникает много вопросов, на которые, как всегда, мало ответов. Почему на приёмке не сказали, что тара бракованная и это не оформили? Где фотоотчет брака? Почему не привезли то, что осталось? Почему не уведомляют об этом заранее в пункте, где находят этот брак и не предлагают варианты решения этой проблемы? Может я бы захотел подъехать и забрать брак в другом городе. И т. д. В общем, качество обслуживания у вас, уважаемые, мягко говоря не соответствует тому времени, в котором вы работаете.

Ярослав

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно!

Валерия

Level 4 Local Expert

хорошее место ! сотрудники общительные , даже ОЧЕНЬ общительные. советую на посещение )

Инкогнито 9185

Level 8 Local Expert

Ужас , доставка двух небольших коробок каждая по 15 кг , 3300 руб . , Вы чё там ребята... нормально себя чувствуете ....Категорически НЕ рекомендую!!!!!!!

CDEK

105 reviews