Получила посылку из финского магазина Лапландия, заказываю уже не первый раз. Номер трека 1550427536. В заказе продукты, требующие температурного режима, поэтому доставка только в пункт на Большой Декабрьской. Заказ задержали на 4 дня в связи со сбоем в системе. Сыр в упаковке весь в плесени. Обращаюсь в службу поддержки. Первый ответ, это не мы, обращайте к отправителю (уже). Второй ответ, у нас на данном отправлении отсутствует обеспечение температурного режима. Уважаемые, посмотрите, пожалуйста предоставление услуг!! Это единственная точка в Москве, кто их предоставляет. И началось потом в чате поддержки перекидывание от одного оператора к другому. Никто ничего не знает, мы тут не причем, мы не можем, отвечают через час -полтора в чате!, а если я им не отвечу в течение 5-7 мин, то прекращают диалог и опять….. номер заказа и что у вас за проблема……
3
1
Анна М.
Level 8 Local Expert
November 1
Очень странно место расположения. Сложно найти . Можно сделать больше указателей и написать в описании место расположения что CDEK находится внутри торгового центра
Елена Савинская
Level 12 Local Expert
February 18
Сегодня отправляла маленькую посылочку/ телефон с пометкой сточно-. Мне говорят приедет самое быстрое в четверг. Я говорю ну ладно. Цена 3600, я говорю а почему так дорого, мне говорят ну вы же говорите очень срочно. Я говорю а просто срочно? Они говорят тоже приедет в четверг, цена 1600, я говорю вы вообще понимаете что разница колоссальная за ту же дату?! Он. Говорят вы сами сказали очень срочно. Я ну ладно, а ваша услуга «посылочка» когда приедет? Они в четверг, а цена 500 рублей…. Без комментариев. В итоге можно было упаковать в посылочку за 300 рублей, заставили все таки купить за 500, но хотели продать тоже самое за 3600. Самая жадная точка сдэк. Сама больше никогда, и вам не рекомендую!!!