CDEK

4.3

215 ratings

Rate this place

KAORY

Level 7 Local Expert

Впервые столкнулась с таким пофигизмом персонала. Отправляла посылку 29.07, около 6 часов вечера. Заказа при мне никак не упаковали. На мои уточнения, не перепутают ли, всё ли будет в порядке молодой человек уверил, что всё будет отлично. На следующий день зашла в приложение около 11 утра (то есть пвз уже работал несколько часов, а не только открылся), а заказа всё ещё в статусе "заказа создан в приложении". Позвонила на пвз, где меня уверили, что всё отлично, просто вчера была запара и не успели упаковать. После этого в течении минут 30 появились статусы оформлен, и даже передан в сортировку. И всё. Больше этот заказ никто не видел. Даже топорное внутреннее расследование сдэк ничем не помогло. Персонал в пвз абсолютно отвратительный, компетенция нулевая.

Show business's response

ZVERYGAN GIGANT

Level 3 Local Expert

Отличная доставка, как на самолете, вежливый и приветливый персонал, со всем помогают, рекомендую. Находится в очень удобном месте.

альбина горлова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Девочки всегда очень отзывчивые и доброжелательные. Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Проблем здесь ни разу не возникало.

Виктория Горбенко

Level 6 Local Expert

Отправили большую посылку 4 сентября с Симферополя в Московскую область Сказали ожидать 13 сентября! По каким то причинам посылка уехала в Москву и по сей день!!!!!! 21 сентября!!!!! Не ответа не привета!!!! Доставку оформили до двери!!!!! Буду звонить разносить этот сдек! Не рекомендую!!!!!! Дополняю отзыв!!!! 25.09.2024 Посылка пришла! НО!!!!! Упаковка полностью нарушена!!!!! Дополнительно заплати 500 рублей!!!! Так как дома не было никого!!! И доставку произвели на работу 300 метров от дома!!!! Категорически не рекомендую!!!! Еще будем разбираться с этой странной конторой!!!! Сроки все просрали !!! Дополнительно сняли деньги !!!! Посылка в говнище раздолбана!!!!

Dmitry T.

Level 18 Local Expert

Самое хамское отделение СДЭК. Оператор Анастасия не реагирует на посетителей, играется в телефоне. Через пару минут соизволила обратить внимание, в результате насчитала сумму в два раза выше, чем указано на сайте. Категорически не рекомендую пользоваться этим отделением

Дарья Тарасенко

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очень приятная девушка, все быстро и по делу, и отправить и получить легко и просто Получила посылку, в ней разлилось масло, дали салфетки, помогли погрузить, супер

хати жади

Level 2 Local Expert

При входе персонала не было, когда девушки соизволили выйти, я не услышала никаких слов приветствия.Сотрудница спросила отправка или получение, у меня была отправка, и тут началась очень интересная ситуация, я отправляла заказ авито, но он был указан другим адресом(из соседнего города), и тут у меня просят паспорт(хотя для отправки и сдек/ID достаточно), после этого девушка мне выдает такие слова, «у вас вообще-то из другого города оформлено, мы не можем принять у вас посылку», я говорю «где у вас сказано что я не могу отправить», девушка говорит «в нашем пункте так я нечего поделать не могу», я не стала поднимать там скандал, нигде на сайте СДЕКА не сказано что у разных пунктов свои правила, Я вижу что на этот пункт очень много жалоб и очень жаль что начальство не принимает никаких действий, вашим сотрудникам никто не «надевал корон» чтобы они занимались самоуправством.

Show business's response

Юрий Т.

Level 6 Local Expert

17:40, работает одна девушка, заполняет какие-то бумажки, видимо, для клиента, а остальные стоят и чего-то ждут. И сколько ждать???

Show business's response

Татьяна Шкиндер

Level 7 Local Expert

Получала посылку, пришло во время, персонал вежлив, помогли распаковать и проверить целостность. Находится в удобном месте, большая парковка, можно взять тележку что бы довезти товар до машины.

Андрей Квитко

Level 5 Local Expert

10-20- пункт закрыт, хотя график работы с 10-00.

Show business's response

Лидия Михась

Level 6 Local Expert

Добрый день . Столкнулась с очень неприятной ситуацией . Делала интернет заказ где доставка СДЕК. Несколько раз заказывала через этот интернет магазин , всегда было все хорошо , поэтому решила оплатить посылку накануне получения(в личном кабинете СДЕК) , чтоб не терять время на пункте выдачи . В итоге пришел брак , сразу на пункте это выяснили , сотрудник СДЕКа все зафиксировал . Отказ от товара подписала , а на вопрос возврата денежных средств ответить не смогли . Бухгалтер не брал трубку , программа квитанцию не видела , хотя в личном кабинете она есть . Сотрудник сказал нужно возвращать через личный кабинет т к оплата прошла в главный офис мы ее не видим . Пишу в личный кабинет , через пару дней приходит всплывающее окно ( которое нигде не сохранилось ) о том , что средства ушли в интернет магазин , обращайтесь к ним. Обращаюсь в интернет магазин …. И у них нет этих средств . Уже злая звоню СДЕК и оператор говорит что мне нужно написать заявление на возврат денежных средств и все вернут !!!!! Вы что ???? Почему сразу нельзя было это сказать. А сотрудники оказывается не знали и в личном кабинете , которые отвечают вечность ?!. Зашибись . И какого *** если услуга не была оказана вы не возвращаете средства автоматически????

Алексей С

Level 25 Local Expert

Чтобы отправить документы, ждал 30мин. Уехал в другую организацию отправлять,позор первый раз с таким отношением сталкиваюсь. Руководство примите меры. Два сотрудника а толку нет.

Арсен А.

Level 5 Local Expert

Очень завышены тарифы, не соответствуют уровню сервиса, при оформлении, говорят одни сроки доставки, при отслеживании они меняются на большее количество дней, и не факт, что в эти сроки впишутся, навязывают упаковку, парой нелогичную.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, никогда нет бесплатных упаковок для отправок Авито. Не рекомендую!

евгения измаилова

Level 6 Local Expert

Понравился этот пункт, дважды отправляла посылки, достаточно небольшое время доставки было в Сургут, Москва, удобное расположение для этого района, вежливый персонал

Артур Виланд

Level 8 Local Expert

Отличный сервис, отзывчивый персонал. Для мелких грузов отличное место. Для крупных и тяжёлых не очень удобно, т. к. находится в глубине ТЦ - вдоль рядов напротив касс супермаркета, далеко от входов и парковки.

Руслан Павленко

Level 4 Local Expert

написано - работаем до 20. пришел в пятницу в 19 20, закрыто. Спасибо за отличный сервис..

Show business's response

Данил S.

Level 6 Local Expert

Одно из самых адекватных отделений в Симферополе. Без лишних вопросов оперативно решили вопрос доставки.

2407 Копылов

Level 9 Local Expert

Молодци! Вежливый, общительный, компитентный персоналл. Приятные впечатления.

Виталий Дмитриев

Level 18 Local Expert

Хороший пункт, вежливый и шустрый персонал, никогда не было очередей аля почта Россия, в общем рекомендую

Антон Богун

Level 4 Local Expert

Эх, открывался бы вовремя

Show business's response

Hадежда

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники, приветливые вежливые. Процветания Вам!

Витька

Level 7 Local Expert

Очень быстрая доставка.

Show business's response

Kristina

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи

Олег Аверин

Level 7 Local Expert

Осторожно ! Приняли отправление по одной цене , при получении (я плательщик) была накладная с этим же номером, но с другой ценой на 540(!) рублей дороже. Нелепые оправдания что в пункте , что на «горячей линии».

Михаил

Level 6 Local Expert

Отличная доставка, пока не подводили. В срок укладываются всегда, обычно на пару дней раньше заявленного.

Nugzar Gedenidze

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение, поменяйте персонал 👎

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Каждый раз как не приду перерыв 15 мин . На телефон не отвечают

Анатолий Костенко

Level 3 Local Expert

Отлично

Show business's response

Svetlana Litvinenko

Level 2 Local Expert

дозвониться нереально...не берут трубку вообще

Alex Alec

Level 5 Local Expert

Аккуратная упаковка посылки, вежливый персонал)

Денис

Level 7 Local Expert

Всегда вежливые работники

Show business's response

Александр Андрющенко

Level 4 Local Expert

Все супер 👌

Helgret

Level 10 Local Expert

Чисто, быстрое обслуживание, удобное расположение.

Ронин

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи как и все этой сети,все хорошо и оперативно

Сергей

Level 15 Local Expert

Рекомендую как один из лучших доставщиков Крыма! Цены могли быть чуть ниже! Рекомендую.

Ирен

Level 10 Local Expert

Отличное расположение, есть парковка! Ребята быстро обслуживают.

Денис

Level 25 Local Expert

Удобно, быстро, без головняка

Владимир Ч.

Level 3 Local Expert

Товар получил, согластно оповещению, обычное транспортное отделение, все нормально.

Мария С

Level 7 Local Expert

Оперативно, почти всё хрупкое в целости. Цена средняя

Роман Мотов

Level 16 Local Expert

Удобно, быстро. Но хотелось бы офис побольше.

Ольга

Level 10 Local Expert

Сегодня с горем пополам получала свою посылку на Героев Сталинграда, 8. У "крайне любезной" Петровой Маргариты Александровны. Сотрудник без средств индивидуальной защиты дыхательных путей, без бейджика с ФИО и должностью. Посылка была отправлена из Краснодара 13 января, обещали, что доставят за один день. В итоге пришло отправление 17.01.21, а это был подарок ребенку на ДР, который в итоге опоздал на 3 дня. В смс оповещении на вайбер был указан код, для получения и ссылка для доп.информации. Перешла по ссылке там так же указано: Покажите штрих-код сотруднику СДЭК", кто отправитель, адрес, где получить и срок хранения. Ни слова о том, что нужно при себе иметь оригинал паспорта. Как и в смс. Ранее Деловые линии выдавали мне груз по номеру, Валберис так же. Приехала я в пункт выдачи с ребенком, мороз -11, снег метет, а в Крыму это уже транспортный коллапс. Сообщила сотруднице номер посылки, она попросила паспорт, я предъявила фото документа в телефоне. На что мне в выдаче отказали. Потребовали оригинал документа. Я пояснила, что жуткая погода, мне нужно будет ехать за документом, предложила позвонить отправителю, или набрать меня, т.к. мой номер так же указан, а телефон у меня в руках. Перечислила, что в посылке, можем вскрыть и посмотреть. Но мне все так же отказали. Мотивируя это тем, что посылка оплачена отправителем, если бы за нее платила я на месте, то мне бы ее выдали без оригинала паспорта, а если его нет, то это мои проблемы. Уточнила, почему шла посылка так долго, если должна была быть через день. Ответ был: "Дальше что?!" Свои ФИО с первой просьбы называть отказалась, вероятно в итоге дала неверную информацию о своей личности. На горячей линии так же сказали, нет оригинала паспорта, нет выдачи и принесли извинения, что нигде об этом ни слова))) В итоге мне пришлось в воскресенье потратить несколько часов и дополнительные деньги на проезд, чтобы вернуться домой, взять документ и вновь смотаться в СДЭК, т.к. ребенок ждал подарок.

Данченко Ивановна

Level 13 Local Expert

Я очень довольна,все быстро,культурно!

enfeshotel

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, удобное местоположение

Дима Тихоходов

Level 10 Local Expert

Удобный пункт не далеко от дома.

Николай

Level 19 Local Expert

Пару раз отправлял, вроде все нормально

Сергей Соломинов

Level 9 Local Expert

Места мало, зал для приёма товара весь заставлен посылками, принимаеш на одной ноге

Сергей Хардыбакин

Level 6 Local Expert

Грубый и невоспитанный персонал.

Владимир

Level 13 Local Expert

Быстро удобно, хорошее обслуживание.

Александр Родин

Level 30 Local Expert

Хорошо работает курьерская служба. Быстро, слажено.

CDEK

86 reviews