Cdek

Rating 4.9
450 ratings
Rate this place

200 reviews

Level 3 Local Expert
October 8
Заказывать там вполне надёжно. И ещё хорошо, сдек у тебя перед носом!! Довольно уютное помещение, вежливый персонал, посылки отдает целыми и не вредимыми.
Level 4 Local Expert
October 21
Ответственные и оперативные сотрудники. Всегда порядок и чистота. Очередей почти не бывает. Удобное местоположение и график работы. С парковкой проблем нет. Ничего не теряется.
Level 2 Local Expert
July 16
СДЭК - дурацкая контора! Пришёл за посылкой, оказывается кода получения им недостаточно, пришлось бежать домой за паспортом. ещё доверенность оформлять, если не можете подтвердить степень родства с получателем указанным в документах! Да ещё и общаются грубо через губу! Очень не повезло что мне что этой почтой отправили посылку, есть же другие сервисы по доставке посылок, и проще и дешевле.
3
3
Level 8 Local Expert
June 8
Персонал - нет лояльности к клиентам. Видно что не любит свою работу. Самоутверждается на том что может отправить клиента без выдачи заказа. Потребовали паспорт. Без него не выдают. Но, в техподдержке явно написано что можно по штрих коду и смс. Ушёл ни с чем.. Вернулся с паспортом через пару дней. Но в этот раз уже паспорт не требовали. Напоминает почту России... Парковка во дворе жилого дома. В будни мест не найдёшь.
6
1
Level 5 Local Expert
July 14
Мужчина вечно недоволен жизнью, а это недовольство выплескивает на клиентов. Однако если он поймёт, что человек ИП, то сразу поменяет свой настрой и будет любезно разговаривать и уговаривать заключить с их ПВЗ договор. Да больно ты нужен. Научись радоваться жизни, если нет, то попробуй справляться с чувством неудовлетворенности другим способом.
5
1
Level 12 Local Expert
April 23
Всегда качественное обслуживание, работают до последних минут рабочего дня. Бывают очереди, но редко. Сотрудники стараются обслужить быстро и качественно. В пункте есть примерочная.
1
Level 14 Local Expert
February 16
Небольшой пункт в жилом доме, поэтому с парковкой могут быть сложности. Персонал вполне шустрый и адекватный. Очереди бывают и для ожиданий не очень удобно.
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Пункт расположен на первом этаже жилого дома со стороны двора, расположение достаточно удобное. Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. В очереди стоять не приходилось, максимум 2 человека одновременно присутствуют, правда и помещение небольшое. Всегда все четко , хорошо организовано. Пользуюсь услугами этого пункта уже больше года. Спасибо за отличную работу!
5
2
Level 10 Local Expert
September 30
Стандартное отделение данной ТК. Огорчило, что оператор пункта, не может самостоятельно выдать часть заказа, пришлось обращаться в центральный офис. Вторую часть, задержали с доставкой на два дня.
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Самое ужасный пункт СДЭК изо всех, где была. По-моему, это единственное место в городе, где не принимают карты. ОБЯЗЫВАЮТ платить наличными или по qr-коду. Каждый раз одно и то же: ой у нас что-то с терминалом. Вот думаю обратиться в нужные службы, тогда сразу терминал заработает. Расположение тоже неудобное внутри двора. Это только жителям данного дома удобно. Ну, и напоследок: отправления из пунктов СДЭК в Дмитрове доходят до Москвы намного быстрее, чем из Лобни, Хотя живём здесь и логичнее, казалось бы, отправлять было бы отсюда.
9
5
Level 3 Local Expert
October 17
плохое обслуживание ,девушка не смогла помочь разобраться как забрать заказ ,говорила с грубым тоном и недовольным лицом ,хотя я спокойно обращалась.
Level 7 Local Expert
May 29
Не думала, что буду писать отзыв о пункте выдачи. Предвзятое отношение к людям неславянской национальности. Помимо прочего, когда был сбой системы 26 мая 2024г., отказались искать посылку, тк я не показала смс с кодом подтверждения. Смс с кодом подтверждения готова была предоставить, когда найдут посылку. Почему я должна была показывать код подтверждения, когда посылку не нашли и была вероятность, что не найдут? При этом паспорт, номер заказа был предоставлен. По итогу посылку нашли. Оплатить надо было наличными или переводом на карту. Пока я стояла, люди получали посылки с оплатой переводом по номеру телефона, что незаконно. Получается оплаты пошли мимо кассы. За отказ обслуживать предусмотрено наказание, если они не имели права в этот день обслуживать, то обслуживая других, тоже нарушали. Можно было бы конечно обратиться в налоговую и в Роспотребнадзор, но нет желания этим заниматься. В этот пункт выдачи я больше никогда не приду
3
Level 6 Local Expert
July 22
Отличный пункт выдачи. Быстрое получение, быстрая отправка. Приветливые сотрудники
1
Level 5 Local Expert
July 11
Чётко, быстро, профессионально. Полное соответствие своему функционалу
2
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Спасибо за быстрое, качественное обслуживание))) Помогли упаковать, вежливые. Жаль во дворе печально с парковкой, но в целом все отлично.
2
1
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Отправляла впервые вещи в другой город (переезд). Супер компактно все запаковали, и вышло совсем не дорого. Очень довольна. Спасибо персоналу ПВЗ - доброжелательным, быстрым и компетентным сотрудникам.
3
2
Level 3 Local Expert
March 9
Один огромный минус. Дочка заказала товар на Озоне, скинула трек номер и свой паспорт, а эти не до люди не отдают, говорят должен получить тот кто заказывал. Бред какой-то, по их логике если человек сделал заказ другому человеку и живут они в разных городах должен приехать тот кто заказывал
5
3
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
сотрудники умышленно завышают стоимость отправки, а именно упаковывают в коробки большего размера при этом используя дополнительно большое количество пупырки, и доставка получается в разы дороже, другой вариант упаковки отказываются делать. хочешь отправляй как мы решили, не нравится не отправляй! такое отношение к клинтам! лучше выберете другой пункт чем переплачивать за воздух! ужаснтный пункт!
6
3
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Касательно интернет магазина cdec.shopping 1. Оплатил заказ 30 апреля 2023 года привезли его 30 мая 2023 не тот что я оплатил/заказал а модель дешевле - сдекшоп налажали 2. На пункте выдачи -зафиксировал, позвонил в службу поддержки - зафиксировал как просили. Обещали прислать уведомление о том, что приняли от меня претензию в течении 24 часов - нет не прислали - сдекшоп налажали 3. Позвонил ещё раз, попросили чтоб написал на почту претензию - написал! Прислали уведомление что возмут претензию в работу в течение 24 часов, по факту уведомление пришло только после того как 2 июня уже стал задавать вопросы консультанту в телеграме - сдекшоп опять не сдержал обещанное - налажали 3. После того как взяли в работу, пообещали решить не более чем за 30 календарных дней, в итоге потерялись на 34 дня и даже и не сказали какие варианты решений рассматриваются - сдекшоп налажали 4. После запроса от 2 июля, что там по моему решению на телеграм пришло мол извините нужно ещё подождать. Подождать чего? Прям очень сложно разобратся что вы привезли не то? Или не компенсировать мне мозг и озвучить варианты решения? Нет мне написали что ещё 7-10 дней ждите мы что нибудь решим, но что там решаем не скажем. Попросил реквизиты для того чтоб подать иск ( два раза попросил) не ответили т. е. - сдекшоп опять налажали В итоге более чем за два месяца деньги пока так и не вернули, товар пытались подсунуть другой, а тот который нужен так и не привезли, адекватно и по честному общаться не захотели - только отписками кормили Если руководство сдекшоп это прочитает- подумайте это реально нормально? Вы хотите качество и постоянных клиентов или что б к вам относились как у жуликам Очень расстроен работой с вами, оооочень!!! Сплошная лажа!!!
4
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительный сервис, контроль закаков отсутствует. С 1 сентября мой заказ 1461895314 едет из Крыма в Лобню. 5 сентября он прибыл в распределительный пункт в Москву, но на приход его поставили только 14 сентября. За это время я оборвала все трубки. Обьясняю людям, что в заказе живые растения. У меня нет претензий к условиям перевозки, но сроки, без полива, чем дольше затягиваете, тем вероятность гибели растений не избежна., испортите товар. Безинициативные сотрудники отвечают что у них задержки в связи с нехваткой персонала и все, претензии принимать отказываются, обоащения также не принимают. Уверили меня что заказ сконсолидирован и обещали отправть его в Долгопрудный. Фактически 15 сентября заказ оказался в Питере. 3 дня там пролежал и 18 сентября отправлен опять в Москву, в этот же распределительный центр, в котором зажержки из-за переезда и где нехватка персонала. Заказывала звонок курирующего менеджеоа, на связь он так и не вышел, наверно сказать нечего , а делать ничего нехочется. Вы из какого соц.отлова набрали этот узколобый персонал? 3 недели товар путешествует по стране и простаивает на складах. Приехать забрать из РЦ не дают. Испорчено настроение, загублен товар, достучаться и остановить этот поезд дибилизма не до кого. Желаю этой компании скорейшего закрытия, потому что брать обязательства и не выполнять их, а потом еще и не прикладывать усилия по их устранению -бессовестно. Люди не должны на вас надеяться и страдать из за вашей халлатности. История с моим заказом еще не закончилась. Дождусь финала в любом случае. Зафиксирую гербарий вместо живых растений и напишу заявление в прокуратуру.
4
Level 9 Local Expert
August 28
Молодцы, повезло после меня выросла очередь, всё отлично прошло.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Лучшее отделение в городе. Цены на отправку нормальные, персонал всегда предлагает более выгодные варианты отправки, чем выбираешь сам в личном кабинете. Теперь только сюда
1
3
Level 10 Local Expert
March 15
К моему сожалению ,это отделение ближайшее к моему поселку . Настолько безразличных и грубых сотрудников надо поискать . Ехала 30 мин с двумя малышами , чтобы отправить посылку, мне равнодушно отказали, потому что нет паспорта , хотя у меня давно эл ключ в сдэк! Больше я с вами не сотрудничаю !
5
2
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Очень хороший пункт! Приветливые сотрудники, внимательные и отзывчивые!!! Подскажут как лучше, помогут! Спасибо за Вашу работу
2
2
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительный сервис СДЭК шоппинг, сроки доставки срывают, дозвониться невозможно. Оплатил товар и в стоимость включена расстаможка и транспортные услуги. Приходит СМС от Шереметьево Карго, что заказ не прошел таможенный контроль, т.к. не хватает данных и повторно запрашивают все паспортные данные, плюс скрины. Ужасная работа, по телефону переводят звонки и сбрасывают. В конце концов промямлили, что на таможне был сбой. Так это ваши, а не мои проблемы. Почему я шереметьевской таможне должен повторно высылать какие-то данные. В общем не связывайтесь с этим интернет магазином, отвратительная работа и качество услуг ниже плинтуса!!! Пожалел, что связался...
4
2
Level 8 Local Expert
May 24
С парковкой иногда проблемы. А так - хороший,вежливый пункт
1
Level 12 Local Expert
February 13
Удобно, быстро! Сотрудники вежливы. Приятно посетить СДЭК по адресу г. Лобня, ул. Жорохова 3
1
Level 13 Local Expert
January 15, 2023
Удобно расположено во дворе жилого многоквартирного дома, рядом с Метро. Можно рядом припарковать авто. Работают быстро. Сотрудники вежливые, приветливые.
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Безобразная работа самой отвратительной транспортной компании страны . Доставка из Москвы в Лобню длится 5 дней. И всё никак не завершится. Ждемссс.... Сорваны все сроки . Людям, кто занят бизнесом ваша компания категорически противопоказана. Вы там совсем мышей не ловите что ли? Пять лет назад посылка из Щелково в Москву услугами вашей компании СДЭК шла неделю! Похоже у вас до сих пор сохраняется всё та же ,, устойчивая стабильность,, Не желаю вам процветания и успехов в работе, похоже они вам не грозят априори. Без уважения - Юлия Франк. Почетный деятель искусств России, член профессионального Союза художников России.
4
2
Level 4 Local Expert
November 11
Внимательные работника СДЕК на Жирохова 3,меня всё устривает в пункте выдачи.
Level 10 Local Expert
April 4
Отличное место, очень удобный сервис, отзывчивые ребята рекомендую
2
1
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Приятное место, стоит хороший диффузор, что придает помещению необычный и приятный запах. На протяжении года обслуживает один и тот же мужчина - вежливый, приветливый, всегда пожелает хорошего дня. Рекомендую этот пункт
1
2
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Очень приветливые сотрудники,подсказали как зарегестрироваться ,помогла ,все быстро и оперативно
3
2
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Очень вежливый и быстрый персонал, очередей нет, чисто, свободная парковка, всё достойно и очень понравилось, спасибо👍
3
2
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Очень вежливый человек профисионал своего дела Очереди не было Парковка имеется Светло просторно уютно Рекомендую🏆
2
2
Level 13 Local Expert
February 23
Твердая пятерка. Отличный ПВЗ, на отправку двух посылок по мск ушло 7 минут. Персонал все расскажет, поможет. Мне помогли подобрать две коробки для посылок. Оплата по QR коду рулит. Быстро и четко. Спасибо за сервис. Рекомендую.
1
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Не всегда можно припарковаться, большие коробки приходится тащить на себе, будьте внимательны, когда выбираете данный пункт. Еще, не очень приветливый персонал, особенно мужчина.
2
2
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Очень приветливый, вежливый ,отзывчивый персонал. Отправка через СДЭК первый раз. Ответили на все интересуюшие вопросы. Проконсультировали на будущее. Успехов вам!
3
2
Level 20 Local Expert
March 21, 2023
Удобное отделение - очередей не бывает, удобное расположение, очень грамотные сотрудники, подскажут, помогут, объяснят!
1
1
Level 13 Local Expert
February 8
Хороший офис с приветливые персоналом, быстро все приходит
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Не знаю как остальным, но со СДЭКом стараюсь не связывать. Постоянно какие-то проблемы: то номер телефона на квитанции не мой, поэтому они мне номер заказа не прислали, забрать сложно (я при чë, квитанции их), то очередь большая и сотрудники с клиентами начинают давайте так попробуем, давайте по другому. Моë мнение для них, их же недостатки это проблемы клиентов которые их не волнуют. Если мне нужно потратить нервы и время я на почту России схожу, так хоть морально к этому готов.
6
2
Level 11 Local Expert
April 1
Задержали доставку. Пока сам не стал выяснять, сутки посылка была на месте, но мне так ни кто ни сообщил.
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Быстрое обслуживание, внимательный и приятный персонал, нет очередей, удобное расположение, всегда можно припарковать машину.
1
Level 9 Local Expert
April 28
Все замечательно, только не очень удобные часы работы
1
1
Level 17 Local Expert
May 13, 2022
Все,всегда четко,культурно,доброжелательный персонал.часто пользуемся сервисом,все очень нравится!!! Всегда помогут,разъяснят и так далее.всем рекомендую.
1
2
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Была проездом, нужно было Отправить посылку, заехала в пвз, впечатления самые наилучшие, отличный пвз Сдэк. Вежливый и компетентный сотрудник, чисто, быстро. Рекомендую 👍
1
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Самый мой любимый пункт. Персонал отзывчивый, все подскажет, поможет. Молодцы!
3
2
Level 7 Local Expert
June 6
Просто спокойно, девушка знает свое дело
2
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Пришёл с ребёнком получить журнал, так затребовали паспорт. Хотя при оформлении заказа паспортные данные не указывал. На руках штрихкод из смс, а им паспорт подавай. 05.07.23 Заказал на озоне товар, весом 40 кг. Продавец отправил сдэком. Пришёл я опять в этот злащастный пункт. Взял паспорт, а мне не выдают товар. Якобы телефон указан не верно, ладно, списался с продавцом, он изменил телефон, получил код по смс, дал паспорт. А мне опять, не отдадим пока не заведете учётную запись сдэк, т.к фамилия в заказе не указана. Причём приложение озон, с которого я переписывался с продавцом, предупреждало не передавать персональные данные. Так ещё оператор в пункте выдачи пыталась получить с меня расписку на обработку персональных данных на черновике!!! Плюнул и отказался от заказа, заказал у другого продавца, дешевле и с доставкой на дом. А на следующий день посыпался спам на телефон, который указал оператору сдэк.
3
1
Level 11 Local Expert
February 28, 2023
В целом хороший офис. Единственное что не нравится это то что он находится внутри двора многоквартирной высотки и как правило всё там заставлено машинами и пешеходные дорожки не чистят вообще.
5
2