CDEK

Rating 4.9
465 ratings
Rate this place

208 reviews

Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Заказывать там вполне надёжно. И ещё хорошо, сдек у тебя перед носом!! Довольно уютное помещение, вежливый персонал, посылки отдает целыми и не вредимыми.
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Ответственные и оперативные сотрудники. Всегда порядок и чистота. Очередей почти не бывает. Удобное местоположение и график работы. С парковкой проблем нет. Ничего не теряется.
Level 9 Local Expert
January 17
Отправка была через авито. В пункте сказали, что нужна доп упаковка пупырка. С Вас 80 рублей.... за кусочек 30х40 см. а то и меньше.... За такую сумму можно купить 10м2 пупырки, да и после распаковок клиентов у них остается полно этой пупырки. Я бы сам им принес бесплатно, если у них проблема с упаковкой....
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Коробка пришла деформированная, никаких комментариев от сотрудника не последовало по этому поводу. При том что доставка не дешёвая от слова совсем. Слава богу, что ничего не повредилось. Сотрудник ПВЗ общается нехотя, как будто одолжение делает. Не в первый раз туда обращаюсь, ничего не меняется))
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Очень отзывчивые сотрудники, я забыла паспорт, мне оформили электронную подпись и я получила мою посылочку - надеюсь, она - новогодняя радость моих друзей))
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Грубое общение. И как собаки сразу начинаю доказывать что они правы. Документы не дают, просят фотографировать. В самом пвз вечные коробки, склад прям в примерочной.
Level 12 Local Expert
April 23, 2024
Всегда качественное обслуживание, работают до последних минут рабочего дня. Бывают очереди, но редко. Сотрудники стараются обслужить быстро и качественно. В пункте есть примерочная.
1
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Стандартное отделение данной ТК. Огорчило, что оператор пункта, не может самостоятельно выдать часть заказа, пришлось обращаться в центральный офис. Вторую часть, задержали с доставкой на два дня.
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
СДЭК - дурацкая контора! Пришёл за посылкой, оказывается кода получения им недостаточно, пришлось бежать домой за паспортом. ещё доверенность оформлять, если не можете подтвердить степень родства с получателем указанным в документах! Да ещё и общаются грубо через губу! Очень не повезло что мне что этой почтой отправили посылку, есть же другие сервисы по доставке посылок, и проще и дешевле.
4
3
Level 14 Local Expert
February 16, 2024
Небольшой пункт в жилом доме, поэтому с парковкой могут быть сложности. Персонал вполне шустрый и адекватный. Очереди бывают и для ожиданий не очень удобно.
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Пункт расположен на первом этаже жилого дома со стороны двора, расположение достаточно удобное. Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. В очереди стоять не приходилось, максимум 2 человека одновременно присутствуют, правда и помещение небольшое. Всегда все четко , хорошо организовано. Пользуюсь услугами этого пункта уже больше года. Спасибо за отличную работу!
5
2
Level 8 Local Expert
June 8, 2024
Персонал - нет лояльности к клиентам. Видно что не любит свою работу. Самоутверждается на том что может отправить клиента без выдачи заказа. Потребовали паспорт. Без него не выдают. Но, в техподдержке явно написано что можно по штрих коду и смс. Ушёл ни с чем.. Вернулся с паспортом через пару дней. Но в этот раз уже паспорт не требовали. Напоминает почту России... Парковка во дворе жилого дома. В будни мест не найдёшь.
7
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
плохое обслуживание ,девушка не смогла помочь разобраться как забрать заказ ,говорила с грубым тоном и недовольным лицом ,хотя я спокойно обращалась.
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Мужчина вечно недоволен жизнью, а это недовольство выплескивает на клиентов. Однако если он поймёт, что человек ИП, то сразу поменяет свой настрой и будет любезно разговаривать и уговаривать заключить с их ПВЗ договор. Да больно ты нужен. Научись радоваться жизни, если нет, то попробуй справляться с чувством неудовлетворенности другим способом.
6
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Самое ужасный пункт СДЭК изо всех, где была. По-моему, это единственное место в городе, где не принимают карты. ОБЯЗЫВАЮТ платить наличными или по qr-коду. Каждый раз одно и то же: ой у нас что-то с терминалом. Вот думаю обратиться в нужные службы, тогда сразу терминал заработает. Расположение тоже неудобное внутри двора. Это только жителям данного дома удобно. Ну, и напоследок: отправления из пунктов СДЭК в Дмитрове доходят до Москвы намного быстрее, чем из Лобни, Хотя живём здесь и логичнее, казалось бы, отправлять было бы отсюда.
10
5
Level 17 Local Expert
December 22, 2023
Спасибо за быстрое, качественное обслуживание))) Помогли упаковать, вежливые. Жаль во дворе печально с парковкой, но в целом все отлично.
3
1
Level 9 Local Expert
August 28, 2024
Молодцы, повезло после меня выросла очередь, всё отлично прошло.
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Отправляла впервые вещи в другой город (переезд). Супер компактно все запаковали, и вышло совсем не дорого. Очень довольна. Спасибо персоналу ПВЗ - доброжелательным, быстрым и компетентным сотрудникам.
3
2
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Чтобы забрать любую мелочь с озона требуют паспорт. С других сдэках с этим почему-то полегче.
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Один огромный минус. Дочка заказала товар на Озоне, скинула трек номер и свой паспорт, а эти не до люди не отдают, говорят должен получить тот кто заказывал. Бред какой-то, по их логике если человек сделал заказ другому человеку и живут они в разных городах должен приехать тот кто заказывал
5
3
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Касательно интернет магазина cdec.shopping 1. Оплатил заказ 30 апреля 2023 года привезли его 30 мая 2023 не тот что я оплатил/заказал а модель дешевле - сдекшоп налажали 2. На пункте выдачи -зафиксировал, позвонил в службу поддержки - зафиксировал как просили. Обещали прислать уведомление о том, что приняли от меня претензию в течении 24 часов - нет не прислали - сдекшоп налажали 3. Позвонил ещё раз, попросили чтоб написал на почту претензию - написал! Прислали уведомление что возмут претензию в работу в течение 24 часов, по факту уведомление пришло только после того как 2 июня уже стал задавать вопросы консультанту в телеграме - сдекшоп опять не сдержал обещанное - налажали 3. После того как взяли в работу, пообещали решить не более чем за 30 календарных дней, в итоге потерялись на 34 дня и даже и не сказали какие варианты решений рассматриваются - сдекшоп налажали 4. После запроса от 2 июля, что там по моему решению на телеграм пришло мол извините нужно ещё подождать. Подождать чего? Прям очень сложно разобратся что вы привезли не то? Или не компенсировать мне мозг и озвучить варианты решения? Нет мне написали что ещё 7-10 дней ждите мы что нибудь решим, но что там решаем не скажем. Попросил реквизиты для того чтоб подать иск ( два раза попросил) не ответили т. е. - сдекшоп опять налажали В итоге более чем за два месяца деньги пока так и не вернули, товар пытались подсунуть другой, а тот который нужен так и не привезли, адекватно и по честному общаться не захотели - только отписками кормили Если руководство сдекшоп это прочитает- подумайте это реально нормально? Вы хотите качество и постоянных клиентов или что б к вам относились как у жуликам Очень расстроен работой с вами, оооочень!!! Сплошная лажа!!!
4
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
сотрудники умышленно завышают стоимость отправки, а именно упаковывают в коробки большего размера при этом используя дополнительно большое количество пупырки, и доставка получается в разы дороже, другой вариант упаковки отказываются делать. хочешь отправляй как мы решили, не нравится не отправляй! такое отношение к клинтам! лучше выберете другой пункт чем переплачивать за воздух! ужаснтный пункт!
6
3
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительный сервис, контроль закаков отсутствует. С 1 сентября мой заказ 1461895314 едет из Крыма в Лобню. 5 сентября он прибыл в распределительный пункт в Москву, но на приход его поставили только 14 сентября. За это время я оборвала все трубки. Обьясняю людям, что в заказе живые растения. У меня нет претензий к условиям перевозки, но сроки, без полива, чем дольше затягиваете, тем вероятность гибели растений не избежна., испортите товар. Безинициативные сотрудники отвечают что у них задержки в связи с нехваткой персонала и все, претензии принимать отказываются, обоащения также не принимают. Уверили меня что заказ сконсолидирован и обещали отправть его в Долгопрудный. Фактически 15 сентября заказ оказался в Питере. 3 дня там пролежал и 18 сентября отправлен опять в Москву, в этот же распределительный центр, в котором зажержки из-за переезда и где нехватка персонала. Заказывала звонок курирующего менеджеоа, на связь он так и не вышел, наверно сказать нечего , а делать ничего нехочется. Вы из какого соц.отлова набрали этот узколобый персонал? 3 недели товар путешествует по стране и простаивает на складах. Приехать забрать из РЦ не дают. Испорчено настроение, загублен товар, достучаться и остановить этот поезд дибилизма не до кого. Желаю этой компании скорейшего закрытия, потому что брать обязательства и не выполнять их, а потом еще и не прикладывать усилия по их устранению -бессовестно. Люди не должны на вас надеяться и страдать из за вашей халлатности. История с моим заказом еще не закончилась. Дождусь финала в любом случае. Зафиксирую гербарий вместо живых растений и напишу заявление в прокуратуру.
4
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Внимательные работника СДЕК на Жирохова 3,меня всё устривает в пункте выдачи.
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Отличное отделение ! Оперативно и надёжно
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Лучшее отделение в городе. Цены на отправку нормальные, персонал всегда предлагает более выгодные варианты отправки, чем выбираешь сам в личном кабинете. Теперь только сюда
1
3
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Очень хороший пункт! Приветливые сотрудники, внимательные и отзывчивые!!! Подскажут как лучше, помогут! Спасибо за Вашу работу
2
2
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительный сервис СДЭК шоппинг, сроки доставки срывают, дозвониться невозможно. Оплатил товар и в стоимость включена расстаможка и транспортные услуги. Приходит СМС от Шереметьево Карго, что заказ не прошел таможенный контроль, т.к. не хватает данных и повторно запрашивают все паспортные данные, плюс скрины. Ужасная работа, по телефону переводят звонки и сбрасывают. В конце концов промямлили, что на таможне был сбой. Так это ваши, а не мои проблемы. Почему я шереметьевской таможне должен повторно высылать какие-то данные. В общем не связывайтесь с этим интернет магазином, отвратительная работа и качество услуг ниже плинтуса!!! Пожалел, что связался...
4
2
Level 11 Local Expert
March 15, 2024
К моему сожалению ,это отделение ближайшее к моему поселку . Настолько безразличных и грубых сотрудников надо поискать . Ехала 30 мин с двумя малышами , чтобы отправить посылку, мне равнодушно отказали, потому что нет паспорта , хотя у меня давно эл ключ в сдэк! Больше я с вами не сотрудничаю !
5
2
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Не думала, что буду писать отзыв о пункте выдачи. Предвзятое отношение к людям неславянской национальности. Помимо прочего, когда был сбой системы 26 мая 2024г., отказались искать посылку, тк я не показала смс с кодом подтверждения. Смс с кодом подтверждения готова была предоставить, когда найдут посылку. Почему я должна была показывать код подтверждения, когда посылку не нашли и была вероятность, что не найдут? При этом паспорт, номер заказа был предоставлен. По итогу посылку нашли. Оплатить надо было наличными или переводом на карту. Пока я стояла, люди получали посылки с оплатой переводом по номеру телефона, что незаконно. Получается оплаты пошли мимо кассы. За отказ обслуживать предусмотрено наказание, если они не имели права в этот день обслуживать, то обслуживая других, тоже нарушали. Можно было бы конечно обратиться в налоговую и в Роспотребнадзор, но нет желания этим заниматься. В этот пункт выдачи я больше никогда не приду
3
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Отличный пункт выдачи. Быстрое получение, быстрая отправка. Приветливые сотрудники
1
Level 13 Local Expert
February 13, 2024
Удобно, быстро! Сотрудники вежливы. Приятно посетить СДЭК по адресу г. Лобня, ул. Жорохова 3
1
Level 13 Local Expert
January 15, 2023
Удобно расположено во дворе жилого многоквартирного дома, рядом с Метро. Можно рядом припарковать авто. Работают быстро. Сотрудники вежливые, приветливые.
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Чётко, быстро, профессионально. Полное соответствие своему функционалу
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Безобразная работа самой отвратительной транспортной компании страны . Доставка из Москвы в Лобню длится 5 дней. И всё никак не завершится. Ждемссс.... Сорваны все сроки . Людям, кто занят бизнесом ваша компания категорически противопоказана. Вы там совсем мышей не ловите что ли? Пять лет назад посылка из Щелково в Москву услугами вашей компании СДЭК шла неделю! Похоже у вас до сих пор сохраняется всё та же ,, устойчивая стабильность,, Не желаю вам процветания и успехов в работе, похоже они вам не грозят априори. Без уважения - Юлия Франк. Почетный деятель искусств России, член профессионального Союза художников России.
4
2
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Приятное место, стоит хороший диффузор, что придает помещению необычный и приятный запах. На протяжении года обслуживает один и тот же мужчина - вежливый, приветливый, всегда пожелает хорошего дня. Рекомендую этот пункт
1
2
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Отличное место, очень удобный сервис, отзывчивые ребята рекомендую
2
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Очень приветливые сотрудники,подсказали как зарегестрироваться ,помогла ,все быстро и оперативно
3
2
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Очень вежливый и быстрый персонал, очередей нет, чисто, свободная парковка, всё достойно и очень понравилось, спасибо👍
3
2
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Очень вежливый человек профисионал своего дела Очереди не было Парковка имеется Светло просторно уютно Рекомендую🏆
2
2
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Спасибо. Быстро и качественно
Level 24 Local Expert
December 24, 2024
Всё быстро, чётко, вежливо
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Level 13 Local Expert
February 23, 2024
Твердая пятерка. Отличный ПВЗ, на отправку двух посылок по мск ушло 7 минут. Персонал все расскажет, поможет. Мне помогли подобрать две коробки для посылок. Оплата по QR коду рулит. Быстро и четко. Спасибо за сервис. Рекомендую.
1
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Не всегда можно припарковаться, большие коробки приходится тащить на себе, будьте внимательны, когда выбираете данный пункт. Еще, не очень приветливый персонал, особенно мужчина.
2
2
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Очень приветливый, вежливый ,отзывчивый персонал. Отправка через СДЭК первый раз. Ответили на все интересуюшие вопросы. Проконсультировали на будущее. Успехов вам!
3
2
Level 20 Local Expert
March 21, 2023
Удобное отделение - очередей не бывает, удобное расположение, очень грамотные сотрудники, подскажут, помогут, объяснят!
1
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
С парковкой иногда проблемы. А так - хороший,вежливый пункт
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Не знаю как остальным, но со СДЭКом стараюсь не связывать. Постоянно какие-то проблемы: то номер телефона на квитанции не мой, поэтому они мне номер заказа не прислали, забрать сложно (я при чë, квитанции их), то очередь большая и сотрудники с клиентами начинают давайте так попробуем, давайте по другому. Моë мнение для них, их же недостатки это проблемы клиентов которые их не волнуют. Если мне нужно потратить нервы и время я на почту России схожу, так хоть морально к этому готов.
6
2
Level 13 Local Expert
February 8, 2024
Хороший офис с приветливые персоналом, быстро все приходит
1