Не клиентоориентированная компания. Доставка была с али экспресс. Когда заказ поступил в пункт выдачи установили срок храния до 28.10. Я был в командировке до 31.10. Позвонил на горячую линию, просил продлить срок хранения на 3 дня, сказали, что это может сделать отправитель, Получатель этого сделать не имеет права. Не пошли на уступки и не продлили, а взяли отправили обратно в Китай посылку. Отправил друга на пункт выдачи, чтобы он забрал за меня, не отдали попросили паспорт и сказали необходимо личное присутствие. Посылка стоит 1200 руб. Но компания создала такие преграды в её получении, что в будущем нет желания пользоваться услугами этой фирмы. Номер № 1469623474
6
1
Наталья Савченко
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Оформила доставку на Почтовую 2, всё время ни словечка о том, что там отделение больше не работает. После трудового дня в метель по рыхлому снегу добрела, чтобы встретиться с закрытой дверью. Хотя бы в смс могли написать новый адрес. Пришлось искать самой, идти в мерзкую погоду обратно, потому как изначально была к ним ближе.
1
Вера Борминова
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Это просто ужас!
Когда открылась эта компания было адекватно по цене и срокам.
Отправила документ размером А5( трудовая книжка) по стоимости вышло 900 рублей, обещали доставку максимум 3 дня, прошла неделя, документ не доставлен и пишут, что неизвестно, когда это случится. В интернете статус посылки посмотреть не могу, так как девушка на руки чек не дала, я только с фотографировала.
Горячей линии нет, только чат, в котором отвечают чат-боты.
По телефону в отделение дозвониться не возможно.
3
2
Margo
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительная компания, никогда больше не воспользуюсь этой доставкой. С Москвы до Курска уже более 10 дней никак не дойдёт отправление.Сначала отправили в Воронеж зачем то, а затем обратно в Москву, якобы что то перепутали, теперь уже три дня висит заказ в Москве и никак не оиправят его. Ужас просто, сотрудники общаются по хамски. По телефону горячей линии обещал перезвонить юрист, в этот же день, но так никто и не позвонил.
4
2
Ольга Коптева
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.Была оформлена Экспресс доставка(2 дня),о задержке не предупредили!Задержали на 12 дней!Оставляла претензии,обещали связаться дать обратную связь,но никто не позвонил!При разговоре ведут себя хамски!Оформляя заказ,даются данные получателя и отправителя!Хотя бы сделали рассылку клиентам с извинениями!Настоятельно не рекомендую данную компанию!
3
2
Виктор Дмитриев
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Обходите стороной эту транспортную компанию, хуже просто нет. Если раньше, лет 5 назад, можно было сказать, что сдек топ... То сейчас это просто дно. Доставка вообще небыстрая, горячей линии тупо нет, есть робот, который ничего не знает... Все
1
2
Татьянв Бобрышова
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Быстрая доставка, очень вежливый персонал. Цена и качество услуг на высшем уровне. Остались очень довольны, будем часто посещать.
2
1
Андрей Шелдунов
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Лучший пункт выдачи и отправки СДЭК.
Это как раз тот случай, когда « кадры решают все». Кардинально отличается от остальных ПВЗ.
Вежливый, профессиональный и очень культурный персонал. Девушки всегда помогут, оформят и быстро выдадут посылку или отправку.
Уже несколько лет все посылки направляю только к ним.
Большое им спасибо за профессиональный подход к работе.
4
1
Eлена Б.
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Ужасное компания,посылка из Москвы во Владимир едет уже 2 недели,операторы не отвечают ,и у них такая хрень постоянно,теряют посылки,к самому отделению претензий нет
1
1
Александр Прудников
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
С отделением все нормально, очереди нету , местоположение удобное. Но вот быстрота доставки груза меня поражает. В итоге получаем, 4 дня в Москву и 4 дня с Москвы это вместе с отправкой и получением. Если Вам нужно быстро то это не сюда.
2
1
Take O.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Не предупреждают что переехал пункт выдачи , смс отправили что готов к выдачи пришел узнал что он ещё не приехал
1
Andy N.
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Обманщики. Потеряли отправление. Поставили статус вручён. Больше 2 недель добивался хотя бы изменения статуса отправления. Естественно ничего не нашли на словах сообщили что утерено, но статус поменяли. На не вручён. Просто молодцы.
3
1
Avv1232
Level 15 Local Expert
June 1, 2023
Пункт находится в удобном месте, персонал грамотный, рассказали, объяснили)
3
Алексей Головатенко
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Персонал отзывчивый и вежливый. Быстрое обслуживание.
2
Игорь
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Очень быстро отправить, получить, но сейчас они уже перехали на Почтовую 18.
виталий дубровский
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
В центре города, за универмагом, в пятиэтажном доме, на первом этаже, общение очень культурное, девушка сразу всё нашла и выдала
3
1
Регина Даат
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Вежливый персонал! Спасибо, ребята!
ИВАН Московченко
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
К отделению претензий нет, быстрое обслуживание, вежливые работники.
2
1
Александр
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Ждал зап-часть через СДЭК в Курске по адр. Почтовая 2. Не созволили позвонить о прибытии. Отправили обратно. Бардак.
2
1
Илья Саган
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Доброжелательный персонал и уютное помещение. Отправляю и получаю только в этом ПВЗ.
3
Александр Костромин
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Всё хорошо, но с парковкой не очень, лучше приезжать после 18ти.
1
1
Анастасия Наконечная
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Первый раз в жизни забирала посылку из сдэка. Все пришло во время, девушка попалась очень милая и хорошо обслужила
3
Николай.Ш
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Все хорошо, отделение работает так как и должно, чисто.
3
Ольга Наконечная
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Почему вход в отделение не посыпается и не чистится?Невозможно зайти ,без посторонней помощи!