CDEK

4.4

213 ratings

Rate this place

Анатолий

Level 5 Local Expert

Сотрудник отказался принимать упакованную подарочную коробку без вскрытия, ехала посылка по городу, встречаю такое требование в первый раз. В итоге отправили в 3 раза дешевле в другой компании 🤷‍♀️ фото посылки прикладываю

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Мне кажется нужно обратить внимание на отрицательные отзывы. Хочу написать ,что сотрудники могли быть более лояльные и внимательные. Дважды пришлось приходить в пункт выдачи. Первый раз -закрыто. Второй раз пришла поучить заказ от ОЗОНА. Потребовали паспорт. Конечно не взяла паспорт, но предложила копию (фото). Сейчас сильные снегопады, пункт выдачи находится далеко от моего дома, приходилось пробираться через сугробы , не чищенные дороги по 40 минут в одну сторону. Но, сотрудника это не объяснение не тронуло. В результате я отказалась от доставки,потому что ходить в данный пункт больше нет желания, да и сотрудники не вменяемые. Кому Вы сделали хорошо? В результате Ваших действий поставщик оказался в убытке, потому что скорее всего цветок,который он доставил-погибнет. Я не забрала цветок, который хотела купить. Но, зато ваш сотрудник может быть доволен , он выполнил все ваши рекомендации. Но, должны быть все-таки какие-то человеческие качества у ваших сотрудников, тем более копию паспорта я готова была показать из телефона. Чем фото паспорта в телефоне отличается от оригинала? Вопрос риторический. Крайне не довольна работой ваших сотрудников.

Show business's response

анастасия и.

Level 3 Local Expert

Отправляла куклу (Авито), покупатель выбрал доставку сдэком. Кукла была очень тщательно упакована, 2 коробки+пупырка. Где-то в пути куклу распокавали, измазали и сломали ногу! Ещё и сигаретами пропахла. Я и покупать просто в шоке! Это было сделано специально, будто поиздеваться! Прошу службу качества связаться со мной!

Show business's response

Андрей Б.

Level 15 Local Expert

Был здесь первый раз. Был вечер. Удобно, не далеко от дороги, было где припарковаться. Но с парковкой наверное не всегда так просто. Парень на приемке оформил всё быстро, чётко, кароч молодец! Народу не было. Чисто, спокойно. Может так не всегда, но я так увидел.

Nadezda Meshkova

Level 6 Local Expert

Умоляю, поставьте обученного сотрудника! Каждый день отправляю заказы из этого пвз, очень долгая приемка уже оформленных заказов! Уже очереди по 20 минут. А сейчас в новогодний сезон начнется просто ад

Show business's response

Денис

Level 17 Local Expert

В идеале оценка 0 из 5, но минимальный вариант 1 звезда - это за персонал плюсик. В остальном контора потеря-потерь. Постоянные задержки в доставке, курьеры с другой планеты, порча отправлений и тд Upd: сюрприз сюрприз, но ваш офис является частью компании и частью бренда🤷🏻‍♂️

Show business's response

таня а.

Level 5 Local Expert

Очень не удобный режим работы, по будням не успеваешь (10-20), не успеваешь доехать с работы и утром не успеваешь зайти. В праздники вообще не работают, поэтому если майские и 4 дня праздники в стране, то посылка просто лежит и капает срок хранения.

Алхаз Салпагаров

Level 5 Local Expert

Самое плохое отделение СДЭК, что я встречал, абсолютно хамское отношение к клиентам, не только ко мне, но и к остальным, "посчастливилось" быть свидетелем этих разборок не один раз

Show business's response

Сергей Золотов

Level 3 Local Expert

Был там вчера 18.09.2024, все супер, сотрудник все вежливо объяснил, упаковал, оформил, и в путь. Руководство выпишите премию человеку!

Михаил

Level 3 Local Expert

Точно сервис даже не на среднем уровне (хотя может так попало, конец раб. дня, жара), вялый сотрудник, с "одолжением" принял посылку, не предложив даже запаковать, не спросив каким способом отправляете (оформление в ПВЗ, сформированная накладная и т.д.) Не самое лучшее впечатление от данного ПВЗ

Лена_Катасонова_Лента

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис! Заказала доставку из Истры в Реутов, пообещали за 2 дня доставить, 2 мая отправили 3 мая обещали доставить… в поставке рассада клубники и саженцы. В итоге 11 мая и до сих пор посылка в пути, никто не знает где. Единый колл-центр сам констатирует, что в пункт не дозвонится - сходите ногами, посылка должна быть там. Курьеры доставки говорят что у них все коробки разобраны, на пункте чисто. В итоге вечером вдруг обновилось что можно забрать. В пункте нам выдали засохшую клубнику со словами, что так бывает .. либо забирайте, либо оставляйте и пишите претензию. Честно признали, что у них был завал, и скажите спасибо, что сейчас нашли. Никаких извинений, просто нагло посылают оплачивайте или уходите и тогда мы компенсирует вам часть услуг доставки, а потерянный товар неизвестно как компенсировать. Рассада вряд ли выживет. Неприятный сервис. Сдек испортился.

Ираклий Сванидзе

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда все вовремя. Удобное расположение. Есть парковка

Мария Ивлева

Level 2 Local Expert

Офис на ул.Челомея 11 перестал к оплате принимать карты, убрали терминал для оплаты.

Show business's response

Иван Викторович

Level 13 Local Expert

Парковка постоянно забита машинами, так как многоэтажки вокруг, соответственно выгрузка затруднена... Работа сотрудников достаточно оперативная.

Сергей Викторович

Level 23 Local Expert

второй раз пользуюсь СДЭК и второй раз недоволен - документы из Кунцево до Реутово доставляли НЕДЕЛЮ!

Ирина Усова

Level 21 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, вежливый персонал. В основном очень быстрая доставка, но бывают и косяки, как на Почте России.

Тамара

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал, вежливый, внимательный! Все очень чисто, аккуратно!

Show business's response

Алексей А.

Level 10 Local Expert

Приятный офис, быстрое обслуживание, без особых очередей

Бичер Яна Семеновна

Level 2 Local Expert

постоянно дезинформируют об адресе постмата. приходишь на указанный адрес, а там нет постомата!

Show business's response

B.S.

Level 13 Local Expert

Ждали долго, очень медленно обслуживали предыдущего клиента. Когда мы сказали, что нам надо отправить - оператор удивилась с недовольством и сказала: «Что ж вы так все сегодня только на отправку!» Что тут добавишь - без комментариев. Сразу видно, как они «всегда рады видеть клиентов». И, кстати, не знаю, как в других городах, но в Реутове это второй пункт СДЭК, который НИКОГДА не берет трубку телефона! Как такое возможно в сервисной организации - для меня загадка!

Алексей Л.

Level 5 Local Expert

помогли отправить негабаритную посылку, качественно и надежно упаковали.

Olga F.

Level 14 Local Expert

Дважды ходила исправлять ошибку в моих данных и так и не исправили (не знают как). При звонке в поддержу отправляют в пункт выдачи заказов. Замкнутый круг

Татьяна К.

Level 8 Local Expert

Сотрудница общаться с клиентами не умеет от слова совсем. И предусмотрите уже возможность оставлять коробки, в округе больших контейнеров нет. Заказывать буду через другие сервисы

Александр Соловьёв

Level 6 Local Expert

Вечернее время в будний день, понятно, что посетителей будет полно, а в пункте только одна девушка. Неужели нельзя учитывать час-пик? Очередь на улице стоит! 18.12.2023. Без изменений 🙈

Жанна Кашлюк

Level 4 Local Expert

Я забыла на пункте паспорт😸 Спасибо большое Дмитрию, что связался со мной! А это не просто, тк телефон глушит незнакомые номера)

SaY

Level 9 Local Expert

Сотрудник совсем не умеет общаться. Не здоровается, разговаривает грубо. Постоянно ворчит и бормочет что-то. Высказывает недовольство всем посетителям. Пока стоял в очереди, устал от его негатива.

Show business's response

Алёна Колесникова

Level 6 Local Expert

Сотрудник Дмитрий просто находка, все объяснил, все подсказал. Всем бы таких работников! Умный, вежливый отзывчивый человек!

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Качественный сервис, удобное расположение. Отправляла и получала здесь. Рекомендую!

Юрий

Level 7 Local Expert

Хороший чистый пункт выдачи. Все пришло в сохранности, получил быстро. Очень удобно, что прямо рядом с домом. Буду пользоваться!

Оля

Level 6 Local Expert

Формат работы до 16 в выходные это просто издевательство!

Михаил

Level 22 Local Expert

Отличное обслуживание , вежливый персонал, парнишка, оперативно достал мою посылку, помог в оформлении документов на предоставлении доступа у услугам получения без паспорта, всё быстро, чётко, профессионально!

Anonymous review

Визуально место приятное, но в субботу утром не работает, хотя должно согласно часам работы. Видимо, у кого-то весело прошла пятница. Срочная посылка не была получена. В следующий раз буду обращаться в другой пункт выдачи.

Катюша :)

Level 6 Local Expert

Классный пункт! Ребята отзывчивые, помогут, расскажут даже если в ущерб личного времени 🤟🏻👍🏻 Молодцы, очень оперативно работают 🙌🏻

Артем Заболотских

Level 5 Local Expert

Отлично организовано пространство, всё очень удобно, чисто и аккуратно.

Артем Цыбин

Level 5 Local Expert

Девушка, которая там работает просто максимально не клиентоориентирована! Ведёт себя по хамски, ставит условия какие то, посылки не выдаёт! Просьба обратить на это внимание руководству!

Сергей Иваницкий

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, большой, уютный. Получал там большой габаритный груз. Все прошло хорошо, красивая, маленькая, хрупка девушка «менеджер» справилась с коробками))).

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

График работы совсем не удобный, если работаешь до 19.00, не успеть забрать до 20.00! И обязательно физический паспорт нужен, почему не подойдет ксерокопия или другие документы?

Александр Чмыхало

Level 10 Local Expert

Чистый пункт выдачи. Помогли подобрать ближайший пункт приёма относительно расположения получателя.

Aleftinka

Level 20 Local Expert

Плохо стала доставка работать, посылку задержали на неделю. Шили костюм на заказ, отправляли с Питера посылку. и не могли найти у себя на складе ее. А у меня сьемки горели, пришлось в Москве за день искать ателье что бы сшили такое же. Нашли в итоге, а потом сказали надо было ее страховать.

Юлианна Фисенко

Level 12 Local Expert

Хороший пункт, вежливые кассиры. Но не понравилось что всю посылку надо перетрясти, да еще и в коробку переложить. И оказалось намного дороже, чем в других компаниях. И если платит получатель на 20 % дороже😮

Show business's response

Катя

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! В субботу в 10-10 пункт не работает! По указанному номеру никто не отвечает! Нужно было срочно забрать посылку. До этого отправляла посылку, все вещи перетряхнули, копались в личных вещах. Не советую пользоваться данным пунктом выдачи.

Garrison

Level 12 Local Expert

Очередной СДЭК(овский) бардак.отказали в приеме груза без договора.пора сдэку общую базу.во всех сдэках все по разному.Ярославское шоссе 116.Пусть равняются на этот пункт.

Владислав Жданов

Level 14 Local Expert

Приятная точка выдачи. Заказываю сюда постоянно, когда в Реутове

Amir Chechenov

Level 4 Local Expert

Всё классно, персонал супер

Антон

Level 7 Local Expert

Работаю со СДЭКом 3 года, по договору, и только в этом пункте отказались отправлять посылку по причине, что в накладной написано Москва, а не Реутов. Дошёл до другого пункта СДЭК в Реутове все приняли без проблем. В чем была проблема, не понятно.

Show business's response

Павел

Level 22 Local Expert

Быстро и четко получил посылку из РБ

Анастасия

Level 4 Local Expert

Много народу делают отправку, ждать получения заказа очень долго. Сколько раз ни была здесь, всегда долго ждать приходилось.

Oldskewl

Level 20 Local Expert

Быстро приняли заказ, оформили и отправили. Супер!

Vadim

Level 9 Local Expert

Приятные сотрудники, хорошее обслуживание. Всё в срок

Show business's response

Алена В.

Level 22 Local Expert

Рядом с домом, удобно, быстро, недорого доставят любой груз! Пользуюсь очень часто. Рекомендую!

Show business's response

CDEK

93 reviews