CDEK

4.6

521 rating

Rate this place

Алексей Мазур

Level 11 Local Expert

Просто ужасная организация! Это общий отзыв косаемый всей фирмы. Менеджеры допускают грубые ошибки при составлении заказа. Два дня подряд не могут груз забрать и отправить. То что то забыли нажать, то адрес не тот написали! Я теряю клинта! И похоже компания СДЕК тоже, ни я ни заказчик больше услугами пользоваться не будет. № заказ если что 10072823332 если сотрудники захотят проверить.

Яна И.

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, быстрая доставка, чисто в пункте, практически без очередей, ребята стараются быстрее всех обслужить! Парковка в удобном месте, мне все нравится!

Yana a kto?

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, быстрое обслуживание, все вовремя! Удобно, рядом с домом, сотрудники компетентные, для них нет неразрешимых ситуаций! Очередей нет, парковка на зависть многим! Спасибо, что они есть в нашем районе!

Инкогнито 7470

Level 2 Local Expert

Ужасная контора. Отправляли посылку оператор взяла оплату, через три дня нам позвонили и сказали что не все оплачено... По итогам нашего разговора сказали посылка уйдёт и все нормально будет . Посылка дошла, но получателю пришлось доплатить. Очень не приятно. Тем более посылка была ребятам, военным. Больше не будем пользоваться вашеми перевозка .

Кавтрев Евгений

Level 4 Local Expert

Девочки работающие в этом пункте просто прелесть✨ Всегда помогут и ответят на интересующие вопросы. При необходимости помогут упаковать отправление .

АСТРА

Level 14 Local Expert

К персоналу вопросов нет. Девочки профессионалы, отзывчивы. На этом плюсы закончились. Есть с чем сравнить. С московской области доставляли 5 дней!((( Грузчиков нет!!!((( По сравнению с Деловыми линиями- полный отстой! Больше никогда не буду обращаться и другим не посоветую!!!

Ольга А

Level 3 Local Expert

Отделение ужасное, такое ощущение, что заходиш в подвал. Девушка без эмоциональная. Доставку задержали. Больше постараюсь не заказывать вашей компанией

Катерина Вдовиченко

Level 2 Local Expert

Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Всегда готовы пойти навстречу, и при необходимости подсказать по интересующему вопросу. Всегда чисто Очень приятно получать там свои покупочки.

Илья Т.

Level 5 Local Expert

Четкий офис, посылки всегда в срок, девочки красавицы, всегда все расскажут и покажут. Обслуживание на высоте, ни разу проблем не было!

Шарага С.

Level 4 Local Expert

Можно бы было поставить ниже, поставила бы. Заказывала доставку курьером, выбрала дату, когда я выходная, приехали в рабочий день, наорали на меня, перестал отслеживаться заказ, операторы кормили завтраками, говорили, что заказ у курьера, курьер говорил, что заказ на пункте, оформляла более 3 заявлений, все говорили, что приняли их, но как оказывалось в работу они не запустили ни одного. Кстати, моего заказа все еще нет, а самостоятельно я такой вес даже не подниму

Товарищ Хрущёв

Level 15 Local Expert

Вот что-то, а персонал в этой точке удивил своей грамотностью, знаниями, а дело было как: дозвонилась до меня сотрудница, предложила заключить договор на обслуживание, обещала помогать, по итогу заключил договор виртуально. Сотрудница обещала, что через неделю придёт сотрудник с оригиналом договора подписанного, по итогу прошел месяц, оригинала на руках не имею, что очень странно, но это пол беды. Когда пришло время проверить сдэк на работоспособность, дать заказ, то выяснилось, что сотрудница которая ведёт меня - ничего не знает по работе между клиентом, сдэком и маркетплейсами, в диалоге совещались со старшим сотрудником, старший сотрудник тоже ничего не знает. По итогу кое-как оформили заказ из СПб в мск на склад маркетплейса. Когда время отправки пришло, я оказался по этому адресу, в данной точке сдэк, объяснил, что мне нужно отправить на мп свой товар, который был упакован в короб со штрихкодами, как выяснилось этого не должно было быть, так как программа внутренняя в сдэк при логистике могла дать сбой, да и ты целом посылка была оформлена не правильно)))) я конечно разочаровался в сдэке, но ситуацию сгладила всё та же сотрудница на точке, она всё исправила, сделала так как нужно, без ошибок отправку, за что я ей благодарен! Вот именно с такими как она - приятно заключать договора на обслуживание, когда сотрудник дружит с головой и разбирается во всех тонкостях, а не такие менеджеры, которые звонят и лишь бы зацепить на себе клиента, а дальше мозг пудрить. На данный момент со мной уже работает другой сотрудник, но и то, я не удовлетворён обслуживанием, буду просить смену на другого. Просьба к СДЭК - делайте чаще проверку своим менеджерам по знанию своей деятельности, а то из-за некоторых страдаю же ваши клиенты, в последствии рейтинг ваш падает.

Елизавета С.

Level 5 Local Expert

Не советую эту компанию. В пятницу оформила доставку груза в Беларусь. Сказала, что мне очень важно, чтобы моя посылка приехала к определённой дате. Меня заверили, что сделают обрешётку и максимум во вторник утром отправят. Сегодня среда, груз до сих пор не отправлен, в клиентской службе сказали,что на обрешётку большая очередь и скорее всего отправят завтра. И что теперь мне делать не знаю, жалею что раньше не прочитала отзывы недовольных клиентов.

Алёна Алексеевна

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, прекрасные сотрудники, всегда всё быстро и четко, спасибо вам большое за то что всё так быстро, только сюда и ходим

Марина Подзорова

Level 7 Local Expert

Рядом с пунктом выдачи есть парковка. Доставка всегда в срок. Персонал компетентный) ни разу не стояла в очереди, всегда обслуживают бысро!

Кирилл В.

Level 4 Local Expert

Это просто трэш, я такого давно не встречал. Оплатить посылку можно или наличными или QR кодом. Но внутри интернета нет, поэтому платить Вы пойдете на улицу, а на улице темно, девочки на выдаче услужливо предлагают Вам сходить домой за фонариком. Выданный для оплаты штрихкод мутный и телефон его не читает, в целом ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я не знаю что происходит в других пунктах выдачи, но этот особенно выдающийся и совсем ему на Вас паплевать. Пришлось ехать домой, дома оплатить посылку на сайте, на следующий день забирать. Так что если Вам дорого Ваше время и Ваше хорошее настроение, не ходите туда.

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Сегодня 27 апреля 2024 года полный рабочий день. Посмотрела на сайте, точно написано до 20-00. Пораньше ушла с работы, чтобы успеть за посылкой. Ровно в 19-30 уже стояла у дверей Сдэка. Стучала, дергала дверь, но увы. Всё закрыто наглухо. И как Вы мне объясните такое поведение Ваших сотрудников. Зачем писать, на сайте, именно сегодня они работают до 20-00.полное безобразие

Мария А.

Level 4 Local Expert

Сервис отличный.Все быстро,четко ,сотрудники грамотные и вежливые.Улобное расположение офиса.Меня все устраивает.

Евгений Макаров

Level 11 Local Expert

Очень быстрое и комфортное обслуживание, в пункте выдачи заказов чисто и светло, выражаю благодарность сотруднице Маркиной Светлане за помощь и оперативность

Нурия Шабаева

Level 8 Local Expert

Благодарю девочек-сотрудниц, оченьпозитивные и активные! Помогли🙏 Благодарю за помощь и понимание🙏

Show business's response

Воротник -

Level 7 Local Expert

Дверь этого бункера не пропускает никакую связь, при этом для отправки требуют то код, то сбп оплату. Менеджер подкован в деле уклонения от сложных задач и ускорения обслуживания, не уточняет ни объявленную стоимость, ни дополнительную упаковку, ни правильность написания ФИО клиента

Владимир Шваюк

Level 8 Local Expert

Место видное, сотрудники фирмы аккуратные, культурное общение, понимание, отзывчивость, профессионализм на высшем уровне.

Амелия Воскресенская

Level 16 Local Expert

Терминал не работает, попросили перевести на карту, странная система. Грубое общение, запах еды, еда за прилавком. И со мной даже не поздоровались. Не рекомендую эту точку.

Любовь Любовь

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал! Быстро доставили мю посылку! Чисто уютно! Приятно приходить)

Павел Соловьёв

Level 9 Local Expert

Все устроило Быстро Не много людей Порядок

Люда Б.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, всё чётко и быстро. Сотрудницы там супер. Всё объяснят и покажут.

Светлана

Level 2 Local Expert

Отличный пвз Сотрудницы просто классные, сервис на высшем уровне Рекомендую

Эмма Львова

Level 26 Local Expert

Хороши пункт выдачи и отправки, пользовалась и тем и другим. Иногда бывают очереди. В целом всё отлично, спасибо!

Игорь Ульяченко

Level 8 Local Expert

Лучший ПВЗ, очень внимательный и чуткий персонал. Стараюсь избегать отправок через Деловые линии и ПЭК, так как там много формализма

Левчук Артём

Level 18 Local Expert

Товар получил, спасибо! Без очередей! Персонал вежливый и учтивый! По времени товар пришёл быстрее чем Энергией, с Владивостока 9 дней

Александр Макаренко

Level 10 Local Expert

Подняли цены с 2025 г. .., они итак не маленькие были, а сейчас становятся ещё выше. Сами сотрудницы не могут нормально внести данные клиента. В результате на мой номер телефона получают свои посылки люди, которых я и знать не знаю, и ничего не заказывал такого. Это ж нарушение закона о защите персональных данных... Навязывают страхование и обрешётку груза, цены на которые стремятся в космос... О дисконтах постоянным клиентам я вообще и не мечтаю. Это просто безобразие!!! Ужасно испортился CDEK в Санкт-Петербурге.

Татьяна Та-танька

Level 24 Local Expert

Нормальный пункт. Холодно только. Примерочная страшная. В поезде чище. Персонал расторопный. На дом приносят. На звонки отвечают. Если забыл нал,то помогут оплатить через свои счета.

Александр Жигулин

Level 3 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники! Удобное расположение, чистое помещение! Спасибо

Michael A.

Level 4 Local Expert

Быстро получил посылку. Вежливый персонал. Для микрорайона Горелово в близкой доступности. Из минусов оплата только по QR, но это сейчас тренд такой.

Наталья Новоселова

Level 8 Local Expert

Пункт хороший,вежливые специалисты,вопрос к самим услугам,стало очень дорого

V S

Level 4 Local Expert

Самый убогий пункт выдачи и приема. Постоянно то программа не работает, то упаковка закончилась. Водители сдэк ходят орут. Администратор ходит по всему отделу с телефону и тоже орет. Не возможно там находится

Наталья Головина

Level 9 Local Expert

ПВЗ в пос. Новоселье самый лучший ПВЗ. чисто, спокойно, вчера приехали с ребенком на полчаса позже закрытия, мне открыли и выдали посылку! в целом я довольна этой компанией, самая удобная опция - курьер забирает груду документов прямо из дома и отвозит в центр города в госучреждения. и все в один день. а цена при этом такая же как почты РФ. только почта РФ - надо еще дойти до нее и сдать лично.

Алексей Ц.

Level 2 Local Expert

Быстро, четко, надёжно, именно так я могу описать работу данного сдека, персонал вежлив, чуток, и готов идти на встречу по разным вопросам

Сергей

Level 9 Local Expert

Найти дверь представляет проблему на улице, так как особых опознавательных знаков на ней нет. Татуированные сотрудники ведут себя мягко говоря не клиентоориентированно, В помещении бардак и грязь. Рабочие места сотрудников с едой. Из туалета воняет. Постоянные очереди так как работает один оператор. Посылку дают осматривать вдалеке на столике где получатель сколько угодно раз сможет подменить содержимое посылки. Все нормы и правила которые могли быть нарушены в этом пункте нарушены. Рядом парковка которая постоянно забита машинами. Не рекомендую от слова совсем именно этот пункт в Горелово.

Владимир Черешня

Level 2 Local Expert

Отличное место, приветливый персонал, очень хорошее обслуживание, всегда помогут разобраться в вопросах доставки, помогут подключить CDEK ID, подробно расскажут о режимах доставки и дополнительных услугах.

Александр Ремешев

Level 9 Local Expert

Не приняли аккумуляторы от шуруповерта

Филипп Сергеев

Level 9 Local Expert

Отличный ПВЗ. Все устраивает. Оплата наличными или куар-кодом. Но, в 2025 году также можно скачать приложение СДЭК и оплатить картой через него.

Елена К.

Level 7 Local Expert

Прекрасное место! Быстро, качественно! Приветливый персонал,чистое помещение!

Карл Иванович

Level 16 Local Expert

Получал отправление, сработали быстро, очереди не было

li89li89

Level 3 Local Expert

Удачный выбор места, сотрудники хорошо знают свою работу. Всё замечательно)

Ольга ДобряШкина

Level 7 Local Expert

В данном случае поставлю твердую четвёрку, поскольку считаю, что специалистам "сдэковского" дела важно с желанием осуществлять приём -выдачу посылок, от этого зависит процентная движуха их посылочного дела. Конечно, люди все разные, кто-то не умеет говорить при наличии языка, кто-то переносит личные проблемы на работу, кто-то пессимист по жизни, но немаловажно, чтобы специалисты понимали, где они находятся и чем занимаются. Говорю сейчас не обо всех специалистах этого пункта, разумеется. Видимо, мне просто так "повезло"). Улыбайтесь чаще, Господа, жизнь будет краше! Твердая четыре 🙃

Mr.Cat

Level 7 Local Expert

Посылка из Москвы шла 6 дней, 6!!! Я через почту России отправлял посылку в Курск и она дошла за 5 дней, причём не первым классом, а обычное отправление было. Тут срочно нужна была доставка запчастей на автомобиль, в итоге сначала по треку писали приедет до 7 числа, потом до 8, после было написано задерживается посылка и только 9 числа пришло сообщение, что можно забирать. Услугами данной компании пользоваться больше никогда не буду.

Олег Бердов

Level 8 Local Expert

Отлично, качественно и быстро!

Дмитрий И.

Level 11 Local Expert

Пишут: посылка в Горелово 1.10.21. Срок доставки тоже число. Оплачен курьер до двери. В воскресенье 3.10.21 ни курьера, ни посылки. Приехал сам из "Пингвина" по этому адресу, забрать письмо (в понедельник 4.10. 21 с утра нужны были срочно документы). На мой вопрос "какого хрена нет доставки до адреса?" ничего внятнее, чем "ну завтра бы в понедельник вам точно бы завезли..." ответить не смогли...! Отвратительно.

Татьяна Юрьевна

Level 6 Local Expert

Отличный персонал. Всегда поможет и все объяснит . Холит только в этот офис .

Владимир

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт, достаточно приветливые сотрудники. Не всегда бывает чисто, за это 4 звезды.

CDEK

185 reviews