CDEK
108 reviews
December 24, 2024
Пытался сдать через этот пункт по FBO Ozon, но из 4 менеджеров только один грамотно объяснил, остальные - полная некомпетентность! Поддержка самого СДЭКа и по телефону, и в чатах тоже очень слабая - только на 3-й день нашелся специалист. В результате груз не отправили, перенесли аж на неделю(!!!), почему не доставили толком никто не объяснил «технический сбой» - полный бред, просто курьер забыл вовремя передать данные машины и их не пустили на склад Озона. В общем, СДЭК - это сплошные нервы..
October 13, 2024
Хороший пункт, недалеко от метро, очень дружелюбные работники - подождали меня, пока я как ненормальная носилась по территории и искала их. Отличный маркетинговый ход в микро кафешке на входе: купи кофе, скажу, где сдэк. Кофе хороший 😂
1
January 26
Большое помещение. Расположенные сотрудники. На территорию можно подъехать на машине бесплатно 30 минут. Достаточно, чтобы загрузить, разгрузиться. Сотрудники пошли на встречу и выдали большие посылки через разгрузочные окно, буквально сразу в багажник.
January 3
Внутри довольно таки приятная атмосфера, все было украшено к Новому году, чисто, много места.
December 19, 2024
Лучший пункт в Москве! Персонал вежливый, делают свою работу на отлично. Руководство знает свое дело!
September 19, 2024
Отличный персонал, довольно таки чистый пвз, абсолютно отсутствует очередь и по этому заказ получается очень быстро , советую
1
November 22, 2024
Отличный ПВЗ!!!! Очень вежливые и доброжелательные сотрудники! Рекомендую 👍
January 25
Время 10:30!!! Тут никого! Номера недоступны, в тч как будто номер «единой справочной» 🤬😤
Что за лютый идеотизм?!
ps: в 35 минут прибежал человек, ни извините, ничего… #Сдэк - образчик «высокого уровня культуры сервиса»… #отстой!
January 20
При отправке без согласования с отправителем вписывается дополнительные условия доставки(объявление ценности,экспресс доставка,коробка при наличии своей),что значительно увеличивает стоимость доставки.
October 2, 2024
Удобное расположение, быстрая работа, чисто, рядом кофейня.
December 5, 2024
Очень хорошо оформлено но неудачно расположен вход:он только с одной стороны.
Хорошо ещё человек помог пронести посылку через окно.
December 7, 2024
Удобное расположение, быстро работает, уютно, красиво
September 19, 2024
Хороший офис
Вежливые сотрудники
Всегда помогут, если есть вопросы
1
October 12, 2023
Спасибо большое за сервис в этом филиале! Очень приятные менеджеры и атмосфера, очень помогли с большой посылкой. Особенно хотим выделить работу менеджера Виталия - спасибо большое за отзывчивость! 🙌🏽 хорошо, когда есть такие люди!
1
March 28, 2024
Нет уведомлений. Нет напоминаний о истечении срока хранения. В итоге вспомнил в последний день уже после закрытия ПВЗ. Обратился и в колл-центр и в чат-бот, где услышал, про их договор с интернет магазином и то, что никак и ничего они сделать не могут. Заказ 1530652061
Единственное уведомление пришло ВКонтакте 14 марта. Ни в нем, ни в главном экране приложения ничего про дату окончания срока нет.
Никто не звонил, ни смс, ни пуш-уведомлений или email не получал. Зато получил 7 спам писем за время ожидания посылки на ПВЗ.
В общем, если используете СДЭК, то сами себе ставьте напоминания, т.к. процесс уведомления и гибкость поддержки в компании значительно ниже ожиданий.
February 8, 2024
Сдек отличный, пришел первый раз менеджер Виталий молодец быстро и четко все отправил, так же заказываю через этот пункт доставку все приходит быстро и по договоренности.
Советую этот пункт выдачи
1
1
July 7, 2024
СДЭК прекрасен. Привезли посылку позже на 5 дней? Ничего страшного, привезли же…
Вы забрали свою посылку на 1 день позже? Оплатите хранение!
Ну и сотрудникам именно этого отделения желаю быть чуть повежливее) Много не хочу, хотя бы отвечайте на приветствие, это не сложно, попробуйте
November 7, 2024
Быстро, чётко, удобная бесплатная парковка прямо у входа
1
September 21, 2024
Хороший пункт. Есть примерочная, кулер с водичкой. Сотрудники любезные.
February 13, 2024
Очень удобный и быстрый пункт. Как на отправку, так и на получение. Пользовался раза четыре. Все разы оч быстро и четко
May 21, 2024
Отличное отделение. Расположение удобное, персонал вежливый, оформили всё быстро👍
March 8, 2024
Отзывчив ребята работают. Мне всегда это импонирует. Живые и внимательные. Хотя один раз всего была в этом пункте выдачи.
Молодцы.
September 19, 2024
Хороший пвз,
Чистота
Коммуникабельные работники
1
February 12, 2024
Персонал доброжелательный, всегда чисто, очередей нет, доставка быстрая, меня все устраивает!
1
October 29, 2023
29.10.2023
Время 15:30
Пришел отправит дорогие запчасти от авто. Никогда не возникало проблем со сдек
В данном месте мне женщина говорит, что к сожалению вам надо оплатить отправку товара, на что я ей говорю: (У меня около дома никогда я так не делал и товар в полной мере оплачивал получатель)
Она говорит, что у нас такие правила и нечего поделать не могу. Не рекомендую данное место если хотите сохранить нервы и время.
1
March 10, 2022
Идеальное отделение СДЕК находится на Кутузовском 36с4.
Красиво оформленные примерочная и зона ожидания. При недолгом ожидании можно порассматривать деревянную карту мира, висящую на стене и освежить знания)
Улыбчивый и внимательный персонал, а также удобное расположение вблизи автобусной остановки, а не в глубине дворов повышают уровень удовольствия от посещения этого места.
3
1
January 8
Всегда отличный сервис! Спасибо!
August 22, 2024
Рядом с работой, почти по пути домой с работы. Правда, при входе с улицы не очень понятно куда идти по коридору. Хорошо разговорчивый продавец в лавке, подсказал
September 5, 2024
Персонал приветливый, работают четко и быстро
November 26, 2023
Удобная точка рядом с работой. Оперативно работают, есть онлайн камера для отслеживания очереди.
May 22, 2024
Отправка и получение всегда происходят оперативно. Персонал приветливый
1
September 20, 2023
Не думал, что может быть такое отношение к людям. Спросил у персонала, нужен ли паспорт для подтверждения, так как в прошлый раз не требовали — в ответ почти что послали. Плюсом было снисходительное отношение и словесная перепалка. Рекомендую руководству обратить внимание на поведение работников.
2
January 9, 2022
Очень люблю это отделение. Красивое , яркое оформление. Примерочную просто надо видеть. Имитация травки , зеркало в пол с театральным светом. Есть кулер, место где может посидеть ребёнок ( предусмотрели все раскраски, карандаши), красивая карта мира. Те кто пишут плохие отзывы наверно не были в отделениях где склад начинается со входа))). Да, запах масляных духов каких-то присутствует. Мне тоже не подходит запах. Обещали исправить ситуацию. По работе персонала , сотрудников претензий нет. Всегда Мария и Саша с улыбкой и хорошим настроением встречают. Часто отправляю тяжёлый груз, Дмитрий и Игорь помогут всегда , донести, взвесить. Если возникают вопросы, решают все оперативно. Процветания Вам .
3
December 5, 2023
Совсем не клиенториентированные сотрудники. Разговаривают сквозь зубы, странно как они хотят зарабатывать. У меня онлайн магазин и я регулярно отправляю с данной локации посылки, но в этот пункт больше ни рукой ни ногой.
February 13, 2024
В этом офисе всегда очень долго обслуживают! Обслуживает всегда только один человек, всегда очередь и стабильно нужно ждать от 10 минут
1
November 15, 2023
Добрый день. Отправила столик через вашу точку в другой город, была запись, что посылка хрупкая. В итоге отбили 2 угла на столешнице, столик не пригоден к эксплуатации. Кто теперь за это будет отвечать?
December 13, 2023
Супер сотрудники, вежливые, всегда помогут. Чисто, аккуратно.
September 17, 2024
Хорошие отзывчивые ребята и вовремя выдают посылки
April 25, 2024
Настаивают на доп. услугах, если не соглашаешься, отказывают в отправке.
Пришлось ехать в другой пункт СДЭК.
May 6, 2022
Лучшее отделение СДЕК. Красиво оформлено, карта мира, примерочная с подсветкой, музыка играет, кулер. Персонал приветливый и отзывчивый,предложили чай/кофе
2
November 12, 2023
Всегда все быстро и четко. Отличный пункт, отличный сотрудники.
September 10, 2022
Не было проблем никогда с получением посылок в других пунктах. Как только моя посылка приходит на ул.9-й Роты, д.14, так всегда что-то случается, не буду описывать как пункт выглядит внутри (подсобка в магазине). Например сегодня. Посылка пришла в данный пункт 5 сентября 2022г., и до сих пор мне ее курьер несет (сегодня уже 10 сентября 2022г.). Мне пришлось самой звонить в компанию и искать свою посылку. Ну хорошо не привезли посылку, но позвонить же можно и предупредить или в Приложении уведомление скинуть что большая загруженность просим получить посылку по такому-то адресу. Курьеру и сотрудникам вышеуказанного пункта двойка за работу.
Одной звезды много будет, но к сожалению без них не оставить отзыв.
2
March 25, 2024
Быстро получил заказ. Качественное обслуживание. Очереди не было. Рекомендую.
1
January 7
Стандартный пункт выдачи
September 24, 2023
Легко нашла, быстро доставили, быстро получила. Можно оплатить картой. Спасибо за работу.
2
1
December 11, 2023
Отвратительная служба доставки. Заплатил за скорую доставку, взяли за отправку опасного (айфон) груза дополнительно 300 руб., так как повезут самолетом. В итоге повезли по земле, лежала посылка два дня в сортировочном центре, приехала в пункт доставки в последние часы (в 16 часов) и курьер ее не понес, видите ли его график расписывается до 14 часов. Поддержка развела руками, сказали свяжутся со мной через 24 часа, но так и не связались. Прощайте.
1
December 29, 2023
Спасибо, всё хорошо упаковали и оперативно отправили! 👍
1
March 30, 2023
Я в этот СДЭК, хожу как на работу мне нравиться сдесь получать вещи девочки ну и конечно мальчики работают молниеносно такое впечатление что они наизусть знают где что лежит. Молодцы.
December 14, 2023
Бывают очереди, но ребята стараются всех быстрее обслужить
November 12, 2023
Хорошие ребята, чистый пункт, быстро и четко обслуживают