CDEK

5.0

339 ratings

Rate this place

Alex Vasiliev

Level 16 Local Expert

Сервис СДЭК на Кутузовском проспекте, 36 — это как раз тот редкий случай, когда всё работает идеально с первой минуты. Сотрудники действуют очень быстро и слаженно: без лишних вопросов, суеты и ожиданий. Видно, что люди знают своё дело — каждый шаг чёткий, уверенный и выверенный, а клиенту остаётся только спокойно наблюдать за процессом. Отдельно хочется отметить аккуратность и порядок в работе. Всё делается внимательно, точно и с уважением к времени клиента. Уровень сервиса оставляет исключительно положительное впечатление — быстро, чётко, профессионально. Приятно иметь дело с такой командой, к которой действительно хочется возвращаться.

Мила

Level 14 Local Expert

Отправила посылку тарифом суперэкспресс 10 марта. Думала что доставят 12 марта (в описании тарифа максимум 2 дня и со слов приемщика тоже). 1. Оператор в пункте не сказала мне что отсчёт ведётся от 11 марта а не от 10 марта когда я принесла посылку. Это мне ответили только в службе поддержки. 2. В пункте оператор русским языком мне сказала что посылка дойдет 12 марта. В службе поддержки это отрицают и говорят что 2 дня будет считаться 13 марта. Ну ок, завтра 13 марта, сильно сомневаюсь , что посылка придет, поскольку она ещё в столице другого региона не приехала. Позже скорректирую по итогу.

Show business's response

Ольга Грибова

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, недалеко от метро, очень дружелюбные работники - подождали меня, пока я как ненормальная носилась по территории и искала их. Отличный маркетинговый ход в микро кафешке на входе: купи кофе, скажу, где сдэк. Кофе хороший 😂

Виктор Мишин

Level 13 Local Expert

Большое помещение. Расположенные сотрудники. На территорию можно подъехать на машине бесплатно 30 минут. Достаточно, чтобы загрузить, разгрузиться. Сотрудники пошли на встречу и выдали большие посылки через разгрузочные окно, буквально сразу в багажник.

Контур - Центр

Level 4 Local Expert

Пытался сдать через этот пункт по FBO Ozon, но из 4 менеджеров только один грамотно объяснил, остальные - полная некомпетентность! Поддержка самого СДЭКа и по телефону, и в чатах тоже очень слабая - только на 3-й день нашелся специалист. В результате груз не отправили, перенесли аж на неделю(!!!), почему не доставили толком никто не объяснил «технический сбой» - полный бред, просто курьер забыл вовремя передать данные машины и их не пустили на склад Озона. В общем, СДЭК - это сплошные нервы..

Елена Ж.

Level 5 Local Expert

Чудесный пункт. Приветливый персонал. Вечерами очередей нет. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Благодарим Сергея за человечность и понимание! Задержался специально для нас-мы все успели вовремя! Очень отзывчивый человек и сотрудник! Спасибо Вам!

Алиса Дорохова

Level 10 Local Expert

Очень красиво, чисто! Приветливый и шустрый персонал, посылка пришла в целости и сохранности, спасибо 🙏

андрей шлыков

Level 7 Local Expert

Отличные молодые заряженные сотрудники.Всегда помогут. Удобный въезд и выезд на машине. Бесплатно 30 мин. Все успеваю отправить.

Show business's response

Иван Игнаткин

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение, всё быстро и по делу, можно отправить или забрать крупногабаритное, просторный зал, вежливые сотрудники, уже несколько раз отправлял и забирал посылки, всё отлично

Show business's response

О. Ш.

Level 9 Local Expert

Доброжелательность сотрудников, профессионально, быстро оформили, разгрузка-погрузка удобная, офис красивый, рекомендую, буду пользоваться в дальнейшем! Сотрудники СДЭК дарят подарки, очень приятно

Алла Звягинцева

Level 5 Local Expert

При отправке без согласования с отправителем вписывается дополнительные условия доставки(объявление ценности,экспресс доставка,коробка при наличии своей),что значительно увеличивает стоимость доставки.

Елена

Level 6 Local Expert

Лучший пункт и самые лучшие сотрудники! Всегда очень учтивые, помогут во всем разобраться, все очень оперативно и качественно. Спасибо!

Магомед Э.

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Часто отправляю и встречаю именно в этом СDEK , супер оперативный персонал , отзывчивые , всегда подскажут как лучше . В общем очень доволен . Молодцы 👍🏻

Show business's response

Олеся Николаева

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, все очень нравится , всегда заказы принимаю здесь и отправляю тоже здесь. Ребята работают приветливые.

Мила Бенгардт

Level 5 Local Expert

Очень люблю это отделение. Красивое , яркое оформление. Примерочную просто надо видеть. Имитация травки , зеркало в пол с театральным светом. Есть кулер, место где может посидеть ребёнок ( предусмотрели все раскраски, карандаши), красивая карта мира. Те кто пишут плохие отзывы наверно не были в отделениях где склад начинается со входа))). Да, запах масляных духов каких-то присутствует. Мне тоже не подходит запах. Обещали исправить ситуацию. По работе персонала , сотрудников претензий нет. Всегда Мария и Саша с улыбкой и хорошим настроением встречают. Часто отправляю тяжёлый груз, Дмитрий и Игорь помогут всегда , донести, взвесить. Если возникают вопросы, решают все оперативно. Процветания Вам .

Dthban

Level 4 Local Expert

Отличный сдек, хороший персонал, чисто, очереди бывают редко

Show business's response

Илья Боев

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, довольно таки чистый пвз, абсолютно отсутствует очередь и по этому заказ получается очень быстро , советую

Victoria

Level 9 Local Expert

Спасибо большое за сервис в этом филиале! Очень приятные менеджеры и атмосфера, очень помогли с большой посылкой. Особенно хотим выделить работу менеджера Виталия - спасибо большое за отзывчивость! 🙌🏽 хорошо, когда есть такие люди!

Михаил Самойлов

Level 14 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Всегда чисто и мало людей. Персонал приветливый и доброжелательный, всегда приятно туда приходить

Show business's response

Амина Курбанова

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание! Все быстро,персонал доброжелательный,доставка пришла в сроки как и ждали.

Валентина Кромицына

Level 7 Local Expert

На картах вход отображается с другой стороны здания, пришлось в холоде блуждать и искать его. В самом пункте было чисто, вежливые сотрудники

Show business's response

Теймур Исмаилов

Level 10 Local Expert

Периодически отправляю и получаю через этот пункт. Удобно что есть бесплатная парковка на 15 минут - обычно хватает.

Show business's response

Светлана Т

Level 4 Local Expert

Очень понравился пунк выдачи. Работают быстро и профессионально. Вежливые и культурные сотрудники.

Show business's response

Александр Франк

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый и услужливый.Посылка в идеальном состоянии!В трёхминутном ожидании,который очередью не назовёшь!

Show business's response

Александр Ж.

Level 3 Local Expert

Лучший пункт в Москве! Персонал вежливый, делают свою работу на отлично. Руководство знает свое дело!

Максим Иванов

Level 2 Local Expert

Сдек отличный, пришел первый раз менеджер Виталий молодец быстро и четко все отправил, так же заказываю через этот пункт доставку все приходит быстро и по договоренности. Советую этот пункт выдачи

Level 12 Local Expert

Нет уведомлений. Нет напоминаний о истечении срока хранения. В итоге вспомнил в последний день уже после закрытия ПВЗ. Обратился и в колл-центр и в чат-бот, где услышал, про их договор с интернет магазином и то, что никак и ничего они сделать не могут. Заказ 1530652061 Единственное уведомление пришло ВКонтакте 14 марта. Ни в нем, ни в главном экране приложения ничего про дату окончания срока нет. Никто не звонил, ни смс, ни пуш-уведомлений или email не получал. Зато получил 7 спам писем за время ожидания посылки на ПВЗ. В общем, если используете СДЭК, то сами себе ставьте напоминания, т.к. процесс уведомления и гибкость поддержки в компании значительно ниже ожиданий.

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Все четко, быстро и культурно! Спасибо! Ребята замечательно работают! Сергей лучше всех!

Михаил Богданов

Level 5 Local Expert

Отличное расположение. Вежливый персонал. Чистое помещение. Все очень четко

Show business's response

Август

Level 19 Local Expert

СДЭК прекрасен. Привезли посылку позже на 5 дней? Ничего страшного, привезли же… Вы забрали свою посылку на 1 день позже? Оплатите хранение! Ну и сотрудникам именно этого отделения желаю быть чуть повежливее) Много не хочу, хотя бы отвечайте на приветствие, это не сложно, попробуйте

Дарья

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сотрудники приветливые, все оформили очень быстро :)

Show business's response

Татьяна Борисовп

Level 10 Local Expert

Очень хорошо оформлено но неудачно расположен вход:он только с одной стороны. Хорошо ещё человек помог пронести посылку через окно.

михаил

Level 4 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал! Быстрое качественное обслуживание! Прекрасный пункт выдачи)

Show business's response

Мария Киреева (ДД)

Level 4 Local Expert

Все здорово, персонал вежливый. Все в целости. Буду сюда заказывать чаще.

Show business's response

Kirill Lungu

Level 12 Local Expert

29.10.2023 Время 15:30 Пришел отправит дорогие запчасти от авто. Никогда не возникало проблем со сдек В данном месте мне женщина говорит, что к сожалению вам надо оплатить отправку товара, на что я ей говорю: (У меня около дома никогда я так не делал и товар в полной мере оплачивал получатель) Она говорит, что у нас такие правила и нечего поделать не могу. Не рекомендую данное место если хотите сохранить нервы и время.

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Идеальное отделение СДЕК находится на Кутузовском 36с4. Красиво оформленные примерочная и зона ожидания. При недолгом ожидании можно порассматривать деревянную карту мира, висящую на стене и освежить знания) Улыбчивый и внимательный персонал, а также удобное расположение вблизи автобусной остановки, а не в глубине дворов повышают уровень удовольствия от посещения этого места.

Batchalinaaa

Level 4 Local Expert

В этом офисе всегда очень долго обслуживают! Обслуживает всегда только один человек, всегда очередь и стабильно нужно ждать от 10 минут

эл э.

Level 5 Local Expert

Оперативно выдали заказ, очкнь вежливые ребята!! Всегда помогут, подскажут

Виргиния Орлова

Level 22 Local Expert

Отличное отделение. Расположение удобное, персонал вежливый, оформили всё быстро👍

Helena Helena

Level 5 Local Expert

Персонал доброжелательный, всегда чисто, очередей нет, доставка быстрая, меня все устраивает!

Ксения Лютинская

Level 12 Local Expert

Совсем не клиенториентированные сотрудники. Разговаривают сквозь зубы, странно как они хотят зарабатывать. У меня онлайн магазин и я регулярно отправляю с данной локации посылки, но в этот пункт больше ни рукой ни ногой.

Yuri Kan

Level 15 Local Expert

Очень удобный и быстрый пункт. Как на отправку, так и на получение. Пользовался раза четыре. Все разы оч быстро и четко

Olga Z

Level 15 Local Expert

когда идешь в первый раз, лучше сразу звонить, чтобы уточнить, с какой стороны вход в здание:) Сам пункт норм. Есть примерочная и зеркало. Сотрудники стараются.

Никита Л.

Level 4 Local Expert

Не думал, что может быть такое отношение к людям. Спросил у персонала, нужен ли паспорт для подтверждения, так как в прошлый раз не требовали — в ответ почти что послали. Плюсом было снисходительное отношение и словесная перепалка. Рекомендую руководству обратить внимание на поведение работников.

Ростислав Ростислав

Level 2 Local Expert

Отделение в башне Федерация, Ужасное отделение, девушка работает УЖАСНО медленно. За 20 минут образовалась очередь из 15 человек. Ощущение, что взяли стажёра с улицы. Люди после получаса ожидания уходили не дождавшись, когда их обслужат...никогда больше не приеду в данное отделение...просто очень жаль потерянного времени

ООО Г.

Level 3 Local Expert

Советовал бы никогда не пользоваться услугами данной компании. Сложно работать хуже чем почта Р , но у них получается. Посылку не могут на соседнюю улицу доставить адресату уже почти неделю , при чем звоню упрашиваю к ним на горячую линию почти каждый день. Нервов вымотали тонну ...

soydeportista

Level 11 Local Expert

Время 10:30!!! Тут никого! Номера недоступны, в тч как будто номер «единой справочной» 🤬😤 Что за лютый идеотизм?! ps: в 35 минут прибежал человек, ни извините, ничего… #Сдэк - образчик «высокого уровня культуры сервиса»… #отстой!

zekat92

Level 10 Local Expert

Удобный пункт выдачи, бесплатная парковка. Внутри чисто, быстро выдали посылку.

Katya W.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса, внимательные вежливые сотрудники!

CDEK

149 reviews