Очень хороший пункт. Быстро, вежливо, аккуратно. Всё подскажут, помогут)))
4
Ольга Белоусова
Level 6 Local Expert
January 18, 2021
Добрый день . Хочу поделиться своим мнением о кампании СДЭК. Мне была отправлена посылка из Москвы в Новую Москву , посёлок Птичное . Отправителю было обещано доставить посылку в течении 2-4 рабочих дней . Однако я до сих пор , уже прошло 8 дней , не могу получить эту посылку . Звонила несколько дней подряд в эту организацию , тупо все отвечают где находится эта посылка , путь то длинный , 20 км от МКАД , никто не реагирует на мои просьбы ускорить получение , все сроки нарушены , отношение к людям чёрствое , как роботы отвечают барышни . Куда обращаться , как получить посылку ???Тупик !!!Вот такой бардак !!!
12
1
Константин Л
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Персонал не очень вежливый, но обслуживание оперативное, есть парковка
3
2
Tachir Murzaev
Level 11 Local Expert
June 1, 2022
Быстро хорошо удобно и парковка бесплатная и всегда место есть.
3
Анна Романченко
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Очень оперативные, отзывчивые и добрые сотрудники!
1
Angelina
Level 15 Local Expert
May 6, 2022
Отлично, без очереди, место парковки есть ...вежливый персонал
1
Dimon777
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Был задержан мой заказ аж 2 недели ))))
1
Ru
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Оператор отдела отказался принимать надорванную купюру.
1
2
Анна Ч.
Level 3 Local Expert
July 8, 2020
На сайте при отслеживании заказа стоит курьер на 7 июля,с 9 до 18.
Ни звонков, ни смс. В 17 часов звоню сама, чтобы узнать, где мой заказ.
Оказывается его не взял курьер. Без всяких причин. Приносим извинения.
Оператор предлагает написать примечание к заказу, что важно доставить его 8 июля. Говорит, что сделают все, чтобы доставить.
Сегодня 8 июля. Изменений на сайте нет, когда доставят заказ не понятно.
Опять звоню.
Оператор опять приносит извинения. говорит, что никаких примечаний к заказу нет! Предлагает курьера на завтра.
Пишу письмо в отдел качества с претензией.
В ответ приходит письмо, что "По вопросам доставки вам необходимо обратиться на горячую линию, либо в службу обратной связи на нашем сайте".
Это компания, которая занимается доставками или только приносит извинения? Претензии к чему еще могут быть у людей,которые обращаются в курьерскую компанию?
И еще меня очень умиляет приписка в самом низу статуса заказа, что бесплатное хранение до 19 июля.
Они что, собираются брать с меня деньги за хранение заказа, который САМИ же не смогли доставить? Или как это понимать?
В общем, много извинений и мало дела:(
6
Евгений Добросердов
Level 14 Local Expert
March 27, 2020
Удобно расположенный пункт выдачи посылок на первом этаже жилого дома, недалеко от основной городской дороги,работают грамотные сотрудники все выдают быстро без задержек, оплату можно производить картой или наличными.
5
2
Анна М.
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Прекрасная работа,спасибо
3
1
Владимир sokrat
Level 13 Local Expert
May 31, 2022
Всегда есть коробки в наличии. Из недостатков: посылка на 2 дня идёт дольше, чем если отправлять на прямую из Москвы!
2
Пятёрочка Лизочка
Level 19 Local Expert
December 1, 2021
Если честно, то здесь реально пытались решить проблему по отправке моей посылки. МОЛОДЕЦ. Продолжайте так же. СДЭК везде пока положительно.
4
1
Грек
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Вежливый персонал. Рекомендую!
2
андрей к.
Level 2 Local Expert
September 24, 2020
Насколько компания была хороша раньше и насколько стала г...м сейчас. Доставка с Питера в Москву 5 дней.. ДА у меня за это время Почтой России пришла посылка с Красноярска)) На местах персонал просто хамло и на вопрос"почему так долго?" ответ"в выходные мы не работаем, не устраивает..." Не понимаю-жадность или глупость руководителей?! Больше ни ногой и другим не посоветую...
6
Дмитрий Трунов
Level 14 Local Expert
August 5, 2021
Плюс минус как все отделения, но много народу в очереди.Перестал выбирать его, рядом есть другие менее загруженные отделения
Анна Поспелова
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Вы лучшие! Спасибо!
3
1
Марина
Level 6 Local Expert
July 2, 2020
Ищу возможность везде, где упоминается эта компания СДЭК, остановить людей, которые ищут информацию об этой компании и хотят отправить курьером СДЭК.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ни за что не отвечают, посылки лежат месяцами на складе, и никто, даже управляющие из головного офиса не могут помочь решить вопрос с поиском посылки. Возврат денег,в случае утери, не осуществляют, на претензии реагируют звонком с обещаниями разобраться, но никто еще не разобрался за полтора месяца. Посылка болтается с 18 мая, по 02.072020 года неизвестно где!
6
elena k.
Level 10 Local Expert
June 23, 2020
Быстрые доставки и до пункта и до дома, все заказы приходят в хорошем запечатаном виде.
Быстро оформляют отравку , а также помогут с упаковкой
Добрый и приветливый коллектив
3
2
Наталья Ж.
Level 2 Local Expert
October 7, 2020
Посылку потеряли. Отметили, что посылку выдали, потом признали, что посылка утеряна. Стоимость заказа 2314 руб., сумма компенсации от СДЭК 400 руб. Вся эта канитель длилась с 19.06.2020г... На горячей линии сидят операторы, я их называю "биороботы", составляющие куда-то обращения, на которые нет ответов. Руководство СДЭКа, задумайтесь, теряете клиентов...
4
Полина
Level 13 Local Expert
April 10, 2023
Очень быстро и удобно!
2
Титанчик
Level 16 Local Expert
August 5, 2020
Отделение нормально. Однако до сих пор удивляюсь СДЭК. Для них город Троицк, присоединенный к Москве 1 июля 2012 года, до сих пор принадлежит Московской области!!! Они так и пишут у себя на сайте. Более того, будут большие проблемы с доставкой, если укажешь обратное! Видимо с географией в школе у владельца была большая беда
5
Anonymous review
June 26, 2020
Прочитал отзывы. Поверил. Попробывал в первый и последний раз. Остойная компания. Не пользуйтесь ее услугами. Своего груза не дождетесь. У меня минимум на неделю задержали - из Москвы в Новую Москву. Расстояние 20 км от мкад по Калужскому шоссе. Вес 300 грамм. Жду уже почти неделю. Обещали доставить за 2 дня максимум. Не знаю когда получу, говорят по телефону, что получу до 3 июля типа Ковид и тд. Если это будет 3 июля, то это будет больше 2 недель. Жесть а не контора. Не тратьте свое время и нервы, оно того не стоит.
5
1
Туяна Будаева
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
Самовывоз работает отлично. А вот доставка до дома в моём случае была ужасной. Но самому офису на Черенкова ставлю пять.
4
Димитрий С.
Level 2 Local Expert
December 8, 2020
Отправили мне посылку через Сдэк, так я его 2 день не могу получить, то у них нет курьеров, то уехала в Домодедово и не отзваниваются клиенту что посылка не приедет. Отвратительный сервис, не буду пользоваться больше этой компанией и другим не советую!!!
3
2
MIKHAIL M.
Level 6 Local Expert
September 30, 2020
Три года пользовался услугами компании. Поначалу все было практически идеально.За последний год две крупные посылки отправленные из Москвы в Москву шли с задержкой 4-5 дней.Никто не за что не отвечает. Извините по телефону.. Домой привести и денег не взять- вот это " извините".
2
3
Татьяна
Level 10 Local Expert
December 31, 2021
Очень удобный пункт выдачи посылок. Всегда вежливый персонал.
4
good.tyurikov
Level 15 Local Expert
February 10, 2022
Потеряли посылку. Деньги вернули только за доставку. Сотрудники по отношению к клиентам Ведут себя вызывающе
3
Антон Корнеев
Level 16 Local Expert
April 18, 2022
Приятный офис. Достаточно быстро всё оформили.
александр морозов
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Отличная работа!
1
Ирина Безновская
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Быстро, удобно. И не дорого.
1
Дарья Кузнецова
Level 25 Local Expert
July 22, 2021
Быстрое, вежливое обслуживание. Чисто. Все понравилось.
1
Сергей Соловьев
Level 14 Local Expert
April 14, 2023
Всё чётко работает там.
2
Юлия Андреевна
Level 9 Local Expert
January 28, 2020
Делали заказ в косметическом интернет-магазине, продукты были упакованы хорошо - в целлофан и коробку, ничего не повредилось. Упаковка пришла целая. Менеджер нормально обслужил, подсказал что да как, помог вскрыть упаковку для проверки перед оплатой. Впечатления остались хорошие. Единственное - доставка до Троицка дороговата.
5
Антон
Level 16 Local Expert
April 21, 2022
Хорошее отделение, днем почти ни кого! К вечеру - час пик) бывают пробки!
1
Alexey Bogdanov
Level 11 Local Expert
June 2, 2020
Отвратительный сервис. Возможно когда-то они и предоставляли нормальный спектр услуг, но только не сейчас. Отправление по ошибке было направлено в другой город, хотя уже находилось в городе доставки. Согласовал дату доставки с представителем CDEK, посылку не привезли - пришлось звонить, выяснять, тратить время. Консультанты имеют только одну отговорку - короновирус = все отправления задерживаются, работаем как хотим. Был указан крайний срок доставки - опять не выполнено. В посылке были саженцы, получается выброшенные деньги из-за курьерской компании. И, что особо приятно, ни за что они ответственности не несут. Нужен вам такой сервис ? Мне точно нет.
Оформлена претензия CC-125953 (от 02.06.2020).
7
1
Алексей Шевченко
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Отличный пункт выдачи.
3
iris412
Level 10 Local Expert
April 9, 2020
Доставка быстрая, удобная. Можно оплатить наличкой или картой. Есть возможность примерки, если нужно, проверки на месте. Мне по расположению удобно
3
2
Анна
Level 12 Local Expert
May 23, 2020
Посылку привезли в это отделение по ошибке и не сообщили мне об этом. Понадобилось не мало времени, чтобы узнать о месте нахождения посылки. При этом в отделении сотрудник не хотел искать посылку тк по базе она была в другом отделении. В итоге доставка 17 дней внутри МО. Отвратительный сервиз не в первый раз
3
Елена Карпова
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Спасибо! Быстрая доставка.
4
EskanderL
Level 5 Local Expert
July 8, 2020
Отличный пунк приёма и выдачи посылок! Пользуюсь данным пунктом с момента открытия, всегда вежливый, приветливый и расторопный пкрсонал.
4
Паулина Орлова
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Отлично обслуживают, порядок
2
Светлана
Level 10 Local Expert
March 11, 2021
Персонал вежливый, чисто, но время работы необходимо увеличить(вечером)
Анна Р.
Level 12 Local Expert
September 12, 2022
Очень быстро, понятно и без очередей
1
r s
Level 12 Local Expert
November 13, 2021
Не разу не смог отправить через этот офис письмо за рубеж,просто не понимают,зачем они там сидят.
3
3
vonsnata
Level 17 Local Expert
November 17, 2021
Хорошо обслужили в Троицке. Быстро, Чётко.
4
Maskarad Beauty
Level 5 Local Expert
April 16, 2019
В данном офисе работает профессиональный персонал, всегда все быстро и четко, в отличии от отделения на ул. Полковника Курочкина - большего хамства и неадекватного руководителя, я ещё не встречала. Посмотрите книгу отзывов и предложений, это не только моё мнение.
8
3
Александр Новожилов
Level 8 Local Expert
September 21, 2019
Мне нравится доброжелательное отношение сотрудников, внимательность и отзывчивость. Заказы забираю сам, курьерами не пользуюсь. Стараюсь всегда заказывать через эту компанию. Рекомендую.
4
1
Ирина Алексеева
Level 6 Local Expert
November 16, 2019
Больше всего нравится внимательный и доброжелательный персонал. Отправляла 2 раза. Никогда больше не буду ходить на почту. Сплошные положительные эмоции, да и дешевле в 2 раза, а быстрее в 3.