CDEK
351 reviews
April 18
Отличное место
August 7, 2023
Самый ужасный офис, сотрудники не квалифицированные. Если хотите чтобы ваши нервы были в порядке, лучше в этот офис не обращатся
3
September 10, 2020
Отаратительная конторка, потеряли мою посылку, понятное дело ни концов ни привета. Из всех посылок и так максимально старалась ей не пользоваться, но все- таки одну на 30 заказывала, когда ни есп- логистик( мой любимый) ни боксбери ни другим способом не получить заказ, оформляла сдек..и то умудрились потерять! Я в шоке! Бардак полнейший, человек выслал и по пути в Москву пропала, понятное что не оценена, значит можно тырить....и никто никак не отвечает...логистиком пользуюсь много лет, ни одной посылки не потеряли.даже если другой адрес нечаянно забили, можно и вернуть и найти, а тут...
7
4
August 29, 2023
Вежливый персонал) спасибо
June 30, 2022
К доставке и отправке вопросов нет. Смутил персонал. Конкретно в этом филиале работают хабалистые мадам, которые позволяют себе слишком много.
Хотелось бы побольше тактичности и профессионализма со стороны персонала.
5
2
June 6, 2021
Ощущение, будто отправляешь в тюрьму.
Обязательно нужен оригинал паспорта.
Посылку, которую вы дома аккуратно сложили упаковали - вскрывают, все проверяют, каждый пакетик, все содержимое наружу...
Отправлять новые вещи просто невозможно. В следующий раз - только на почту - сервис лучше, цена ниже
3
4
July 13, 2022
Супер девочки, помогли оперативно решить вопрос с выдачей товара.
3
1
June 4, 2022
Второй раз побывал в этом месте. Впечатления отвратильные. Ладно что не работает терминал, но когда говорят, что не могут принять отправление, потому что у получателя нет сдэковского номера - это даже не смешно. Откуда у него номер, он ни разу ещё с ними не работал? Паспорта и ФИО недостаточно?
3
5
June 21, 2022
Очень вежливый персонал, всё быстро делают, с доставкой проблем не было!
3
1
January 2
Вечные какие то траблы...
1
November 22, 2023
Все быстро. Рекомендую
1
December 1, 2022
Часто приходится постоять в очереди. Можно бы зону ожидания побольше.
1
June 6, 2021
Стояла в очереди. Ждала пока обслужат женщину передо мной. Наступила моя очередь, сотрудница уточнила меня мне нужно получить заказ или отправить. Мне нужно было отправить. Она сказала, что тогда ей нужно сначала принять товар, подождите немного. Я сказала что ок, подумав, что ей надо отсканировать пару коробок. В итоге она начала ходить сканировать все коробки, которые быди в офисе, а их было достаточно много. Пришлось развернуться и уйти. Неужели нельзя сначала обслужить клиента, а потом заниматься приемкой, тем более в офисе я осталась единственым клиентом.
2
4
September 9, 2021
Хорошая транспортная компания. Этот офис ребята молодцы, оперативно работают. Несколько раз отсюда отправлял
3
June 23, 2022
Прекрасно обслужили. Приятные красивые девушки. Дай бой здоровья!
2
2
June 2, 2023
Вежливые и терпеливые сотрудники!
December 16, 2019
Во первых работники СДЕК не знают о том что город Жезезнодорожный не существует и живут видимо в 2015 году, направляя заказы в большую Балашиху, и внимание! без возможности выбрать пункт самовывоза в
микрорайоне Железнодорожный. То-есть забирать нужно за 7 км отсюда, простояв 2 часа в пробках. Во вторых такие отправления они направляют на доставку курьером до дома, но внимание! курьеры не приезжают), это чудо а не компания, дозвониться можно только роботу которому весь этот сюр не объяснишь, когда звонят сами сотрудники кол центра они почему-то тоже разговаривают как роботы и им ничего нельзя объяснить также, это чудо какое-то, вы когда нибудь общались с человеком который может отвечать только заранее заготовленными фразами на любой вопрос?, это очень забавно). Кол вам.
Добавление: сотрудник колл центра после пояснения об административных изменениях в 2015 году предложил в будущем указывать в адресе г. Железнодорожный, то-есть заведомо неверный адрес, видимо чтобы все мои товары с Aliexpress уходили куда нибудь в Тамбовскую область, за исключением тех что доставляет СДЕК.( вы же понимаете что получатель иногда не знает что доставляет именно ваша компания и не может писать неправильный адрес именно для вас?)
17
5
June 5, 2020
Некомпетентность сотрудников ПВЗ по ул. Автозаводская д. 5, просто зашкаливает! Общаются с клиентами явно не как с клиентами. Ни о какой клиент-ориентрированности речи не идет. Сотрудник по имени Павел явно умом и воспитанием не блещет. И к этому всему еще медленное обслуживание и длинная очередь на улице. Заказывал через них 3 раза и впечатление сложил, в очереди приходилось стоять по 30-40 минут. Больше не воспользуюсь и никому не посоветую данный пункт выдачи!
12
4
February 17, 2023
Вежливый и добродушный персонал.
1
November 10, 2022
Отличный персонал. Классное отделение
January 13, 2023
Очень нравиться ,быстро, удобно !
1
October 17, 2022
Получаю и отправляю там. Отличное место. Сотрудники без клинов.
April 26, 2022
Персонал: вежливый. Доставка: быстроя, все в целости. Очередей не было.
4
November 27, 2023
Всё оперативно
1
June 25, 2021
Хорошее отделение, часто выручает. Ребята работают оперативно, очередей почти не бывает.
1
1
January 6, 2023
Очень удобно, приятно сотрудники!!
2
2
January 19, 2021
Очень разочарована доставкой, первую доставку оповестили,что на следующий день с9-18 привезут заказ,так и не привезли! Я сама позвонила на горячую линию,где мне сказали что какая то ошибка и заказ не выдан курьеру...в итоге ещё дня 3 ждала, последний заказ вообще ужас!позвонили, ждите в понедельник,за полтора часа до окончания дня доставки позвонили, сказали, курьеру не выдан,ждите на следующий день с 14-18,и опять тишина...звоню на горячую линию:ваш заказ на складе в Москве!не правильно составлена транспортная схема....это ужас! последний раз я пользуюсь их доставкой!!! перейду в другую службу доставки!
4
2
October 28, 2021
Всё отлично. Быстрое обслуживание клиентов. И в воскресенье тоже работают.
3
December 11, 2020
Не уважение и навязывание услуг!
Первый раз столкнулся с таким хамством, что без чека не страхуют, согласовал с покупателем стоимость и пришел второй раз на отправку, один нехороший человек начал говорить что стекла без обрешётки не берут (упаковал добротно я) или предложил оператору взять на себя ответственность, конечно оператор отказался, что он вообще такое говорил!
Долгие споры с подключившимся директором не привели к здоровому диалогу и решению.
СДЭК, подбираете с кем вы работаете!?
Отправил в другом СДЭК, все отлично и без проблем!
5
1
September 7, 2021
Из подъезда не выйти, битком машины их клиентов. В Эстонию посылку отправить целый сериал. Есть над чем задуматься службе архитектора города
1
1
May 2, 2023
Нет очередей, приветливый персонал
3
1
October 7, 2021
Находится далеко от центра. Помещение маленькое, всего два сотрудника. Если попали в час пик, то засада, все очень долго.
2
December 27, 2019
Возмутительно и ужасно!
12 декабря из Санкт-Петербурга отправилась посылка с новогодними подарками всем друзьям и родственникам. Сотрудники заверили,что всё будет чётко и оперативно. Дальше,по отслеживанию заказа,13.12 посылка приходит в Москву. 14.12 посылка якобы в Балашихе. Появляется информация,что срок бесплатного хранения 20.12. Хотя посылку заказывали с доставкой на дом!
24.12 устав ждать,звоню в Сдэк. Девушка извиняется за задержку и типо оформляет дрчтавку на 25.12. Никто не приезжает. Просидела дома весь день.
26.12 звоню с возмущением,а оказывается,что информация на сайте не верна и посылка еще не выезжала из Москвы.
Сегодня 27.12... ничего не изменилось. Кошмарный сервис!
Была бы это посылка не с подарками,не парилась бы!
11
3
October 31, 2022
Девченки молодцы , все умеют , поощрение не помешало бы им !!!!
3
1
December 20, 2020
На дворе 20 декабря, куча народа ждут свои посылки и пересылают, но в данном отделении и на выдачу и на получение 1 человек. 40 минут очередь из 10 человек стояла, чтобы услышать "я одна, а на отправку ещё трое, я никак не успею вас обслужить". Клиентоорентированность на грани фантастики!
3
1
March 29, 2021
Хороший Пункт СДЭК., все есть . ребята оперативно принимают и выдают заказы . Обслуживанием у Них довольна !
3
1
March 2, 2021
Именно этот пункт выдачи ужасно медленный, можно простоять минут 40 ради оплаченной посылки. Так что если вы на пенсии и вам не куда торопиться, то добро пожаловать! У самой компании вопросов нет, все ок
1
August 20, 2022
Очень вежливый персонал. Нравится этот пункт
2
1
December 5, 2020
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Посылка пришла и лежала недею - не звонили . Если очередь , то ни кто там не будет быстрее очередь раскидывать . Всем по барабану. Честно говоря, отделение на граничной в разы лучше .
6
1
April 24, 2023
Всё быстро, оперативно!
1
April 23, 2023
Была первый раз, всё устроило
2
1
May 28, 2022
Грубые отношения персонала и собирает себе фирменный пакеты с CDEK жадничать не дают никому
4
October 16, 2020
Из двух сотрудников находящихся в офисе, принимает девушка, парень болтается. Видит, что есть очередь, продолжает заниматься своими делами, а не принять побыстрее людей, чтобы они не стояли в тесном помещении.
Ей Богу, хуже почты!!!
7
3
February 9, 2023
Хорошие ребята! Знают свое дело! Подскажут, помогут и отправят!
3
1
March 27
Прекрасно
2
1
December 22, 2021
Ждала заказ с Леруа Мерлен, дата доставим 21.12.2021г. в итоге, в эту дату и отправили обратно заказ, что за фигня?
3
November 29, 2021
Очередей нет. Но сотрудники заняты подготовкой к новогоднему корпоративную, откровенно обсуждают кто и что будет пить и в каком количестве, и главное как потом на работу. Не комфортно клиентам это слушать
1
3
September 2, 2020
Это трындец, товарищи. Какие то студенты оккупировали отделение. Работала прекрасная команда до них, не было никаких проблем, пришли эти...Некомпетентные, медленные, грубые, хамы!!. Перехожу на почту, путь идут на фиг. Или из Москвы отправляю, там норм.
9
2
January 30, 2023
Не по смотрел и подсунули порванную посылку!
May 12
Очень медленно всё делают!