CDEK

4.4

312 ratings

Rate this place

DmitryGDS

Level 5 Local Expert

Сотрудник некомпетентен от слова совсем. Навязывает упаковать в свою пленку за 500 ссылаясь на то что у нее такие правило, при этом сама по себе хамит. Я довольно много работаю со сдеком и прекрасно знаю как.отправлять товар. Про то что она отсутствовала на рабочем месте с счастливой табличкой 10 минут перерыв. Ждали ее 40 минут я пожалуй промолчу)

Show business's response

Марк К.

Level 8 Local Expert

сотрудник на пункте говорит, что им запрещено отправлять по тарифу «посылочка», навязывая экспресс, при этом измерила габариты футболки, из-за которых вес с фактических 250 грамм увеличился до ожидаемых 750 грамм. цена на доставку при этом выросла в 2 раза. если вы хотите что-то отправить, рекомендую обойти данный пункт стороной. просто разводят на деньги

Show business's response

ляля ляли

Level 22 Local Expert

Грубо без объективного объяснения и представления соответствующих документов девушка представившаяся директором филиала отказала в отправке обычного продающегося лекарства для ребенка. При этом на протяжении нескольких лет сотрудники этого же пункта спокойно принимали и отправляли тоже самое. Здоровья Вам.

Show business's response

Валерий

Level 9 Local Expert

Редко хожу в сдек и последнее посещение подтверждает что и не стоит туда ходить. Попросил стрейч-пленку чтобы упаковать посылку размером с детскую подушку. После того как я упаковал, оказалось что я уже должен 500р. За 10м стрейч-поенки и 5м скотча... Вы серьёзно? Почти как в аэропорту. Честно говоря привык что за пленку на пвз не нужно платить, ну а если платить, то не столько денег. Предупреждать нужно что у вас пленка по цене золота продаётся! Второе: персонал плохо обучен, на просьбу установить объявленную стоимость выше чем специалисту показывает компьютер - получил отказ. Говорит - вы не можете назначить объявленную стоимость, ее назначает программа. Я уточнил еще раз, услышал тот же бред. В итоге пришлось звонить на горячую линию (номер которой персонал так же не знает), и в есие с горячей линией объяснять персоналу на месте какую кнопку нажать что бы повысить объявленную стоимость. Уважаемые руководители, если вы ставите стажера на работу - обучите его сначала. Брать 500 рублей за кусок пленки и скотча - это грабеж и не добавляет лояльности от клиентов. В общем постараюсь чтт бы сделка в моей жизни было поменьше! Верной дорогой идёте, товарищи 😁

Show business's response

💋Няшная🐰Зайка💋

Level 6 Local Expert

Самый худший пункт из всех, которые мне доводилось посещать. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Отвратительное отношение к посетителям. Обычно, в СДЭК упаковывают любой груз. В данном пункте, к сожалению, это делать не хотят. Пришлось ехать на ПЛК. Там все быстро упаковали и отправили). Плюс девушки очень вежливые работают.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Навязчивый сервис, работник молодой человек, отказался отправлять посылку по обычному тарифу сославшись на то, что в программе такого тарифа нет и его видит только отправитель, а он сможет отправить только экспресс доставкой. В другом пункте СДЕК этот тариф есть в программе., а разница более чем 100% (720 рублей и 1700 рублей). Проверяйте на сайте СДЕК сколько будет стоить отправление перед тем как идти в этот пункт. А руководство надеюсь примет меры. Адрес пункта г.Видное, ул.Советская 10/1

Show business's response

395_392 Денис

Level 2 Local Expert

Как только открылся пункт на Советской, с тех пор в любой другой даже не хочется ездить. Подъезд и парковка удобна, с тяжелыми посылками всегда возможно подъехать к дверям Сдека. Персонал приветливый, доброжелательный. Очереди конечно бывают, но это говорит только о популярности пункта. Спасибо девочки. Удачи.

Natasha Kosyanenko

Level 7 Local Expert

Сдэком пользуюсь давно от организации. В этом пункте столкнулась с хамскрм отношением в обслуживании. Девушка явно не клиенто ориентированная и не знает элементарных правил в обслуживании клиентов. Почитала комментарии, и удивилась, что руководство еще не отреагировало. Одета действительно вызывающе и ведет себя очень странно. Пузырчатую планку пришлось покупать у соседей напротив

Максим Яшков

Level 2 Local Expert

Пришел в пункт выдачи до закрытия осталось 30 минут женщина меня отказалась обслуживать не знаю почему сказала приходите завтра не понимаю в чем была сложность смысл она вообще там работает если не горит желанием работать

Show business's response

Инкогнито 2558

Level 3 Local Expert

Там Так грязно., пакеты с заказом всегда в земле и пыли какой то, даже трогать противно, стеклянная стена с дверью настолько заляпаны, как будто их никто не мыл НИКОГДА, пакет то платный, то аж за 17 рублей. Людям которые там работают похоже *** на чистоту и свежий воздух без пыли.

Кирилл Татарников

Level 8 Local Expert

Удобное место в центре города, парковку найти трудно, но можно. К сожалению вынужден голосовать рублем за закрытие этой точки, постараюсь сюда больше никогда не приезжать. Очень навязчивый сервис в виде продажи дополнительной упаковки. Откажитесь - нарветесь на хамство или будете отправлять посылку час. На почте персонал приветливее в 100 раз, да и филиалов сдек в городе достаточно, я уж не говорю про другие сервисы.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Ждал 10 минут и ладно сотрудник отошел, предупредил соседей. Нет, этого не было. Окружающие говорят: «была, но отошла похоже». У меня была цель как обычно заехать и за 2 минуты освободиться. По факту. Работает с 10 без перерывов, указан мобильный номер. Висит табличка «Закртыто», номер телефона что указан звонит на трубке, которая лежит на стойке. Если сотрудник ответил бы на звонок и предупредил, что отошел, «буду через 5 мин», то понятно подождал. А стоять в полной неопределенности, когда я только сегодня могу забрать посылку, а дальше она уедет, тк ОЗОН. Короче, разочарован сегодняшним посещением. А так со СДЭК работаем часто, в основном хорошо

Show business's response

Кирилл Автюхович

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, сотрудник пвз в целом не заинтересован в своей работе. Отправлял за счёт получателя, требуют оплатить упаковку на месте, хотя она должна входить в тариф отправки ( в другом пвз сделали все без проблем), так же просили упаковать в пупырчатую пленку, но в наличии её нету, отправили искать по магазинам, по итогу отказали в отправке. Мне кажется работодателям пора бы уже обратить внимание на отзывы.

Show business's response

Лилия Демьяненко

Level 11 Local Expert

Великолепное обслуживание, быстро и чётко. Помогают, подсказывают , внимательны и доброжелательны. Помещение удобное, место для распаковки или упаковки удобное. Напротив отдел, где можно купить упаковочный материал для нестандартных грузов❤️

Артем Кондратьев

Level 4 Local Expert

Очень не приятная женщина в пункте, начала отчитывать меня как школьника за то что я взял без спроса канцелярский нож 🤣🤣 Вы работаете в сфере обслуживания учитесь общению с людьми.

Show business's response

максим

Level 6 Local Expert

Очень не удобный пункт , постоянно забываю поменять адрес доставки , часы работы ужасные , закрываются очень рано. Рядом другие пункты до 22 работают для комфорта людей , а тут надо постоянно бежать что бы успеть или до 17 или до 18 . Вообще не реклмендую

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Такое ощущение , что мне делают одолжение принимая у меня посылку. Может будут нам доплачивать за отправку? Отправлял посылку 13го Марта днём , это для понимания кто сидел на приёме. Вести личные разговоры по громкой связи на телефоне, в процессе работы когда около тебя отправитель, мне кажется перебор! Не рекомендую!

Юлия Бакарди

Level 7 Local Expert

Мне очень нравиться и само место и расположен удобно. Очень приятная девушка работает, всегда улыбчивая, в хорошем настроении. Подскажет если где то начинаешь тормозить, что делать( мой первый опыт с сотрудничеством СДЭК). Чисто, в очереди не стояла. Пять

Show business's response

Милочка

Level 7 Local Expert

Кошмарное обслуживание и индифферентный персонал. Оформляли авиаперевозку для того, чтобы посылка пришла за неделю. Сам оператор - девушка, одетая вызывающе - озвучила, что 7 дней доставка. Когда через неделю посылка не пришла и пошли выяснять, в чем дело, оказалось, что эта девушка оформила доставку фурой, которая едет в лучшем случае 3 недели. На повторное обращение к этой же девушке, она равнодушно ответила "пишите претензию". Оказалось, что эта девушка - хозяйка данного пункта. Категорически не рекомендую это отделение, лучше потратить 15 минут и дойти до другого СДЭКа на ПЛК.

Ангелина А.

Level 10 Local Expert

Неприветливые сотрудники . Пришла отправлять посылку ,заранее оформив ее на сайте . На пункте поначалу не оказалось ни коробки,ни пупырчатой упаковкой,хотя при оформлении на сайте все было предложено за доп.оплату . В итоге вопрос с пупыркой пришлось решать самостоятельно,а коробка после небольших пререканий молча нашлась . Прошу руководство принять меры.

Юрий

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания и обслуживаникюе. Пришёл за заказом в СДЕК по адресу М.О. Видное 4, микрорайон Купелинка, квартал Северный, д. Сапроново. Молодой человек не стал отдавать мне заказ хотя он был с наложенным платежом номер заказа я ему назвал, он потребовал паспорт. Я ему хотел и свой паспорт и права показать на телефоне фото там всё прекрасно видно, т.к. с собой не было, да и кому нужен чужой заказ если его ещё нужно оплачивать. Так менеджер мне и не отдал мой заказ видимо, так деньги нужны за вашу работу.

DJ M.

Level 7 Local Expert

Хамское отношение. Менеджер Федотов опоздал к открытию на 15 минут, начал хамить и ссылаться «все же люди». Менеджер Федотов явно был с похмелья потому как разило от него знатно

Ирина Павлова

Level 4 Local Expert

Навязывают самую дорогую доставку, и допы. Пошла в другой Сдэк, отправили по очень приятной цене

WildVed

Level 5 Local Expert

Время 10:08, а ПВЗ закрыт и представителя пункта не видно на рабочем даже за стеклянными дверьми. Какой(ая) он(она) молодец! Итог: два человека, включаю меня, стоят и создают очередь...

Азамат

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправлений. Девочки всё быстро оформляют, никогда не было вообще проблем с СДЕКОМ, Да возможно подороже чем почта или боксбери, но качество отправлений выше. Ничего не ломают и ровно всё в срок привозят. Само отделение чистое, находится на цокольном этаже торгового центра, легко найти, рядом так же озон и валдберис. В сдеке есть возможность погрузки большого товара так как имеются ворота большие для крупногабаритного груза.

BettySi29

Level 11 Local Expert

В целом отделение работает стабильно хорошо, но частенько сложно дозвониться. Выключен телефон. Заказы выдаются быстро, очередей не бывает. Очень удобное расположение.

Березутский Александр

Level 13 Local Expert

Отправлял груз в Карелию. Вентилятор охлаждения на авто. Девушка сказала нужно обязательно завернуть в пупырку! Говорю да, давайте. Ответ убил... у нас нет! Напротив купите. Ладно согласовал с покупателем дополнительно 400 рублей. Заказал ещё обрешётку. Оплатил кажется около 2000 рублей. Отлично груз приняли , все хорошо. Прошло время звонит заказчик говорит где обрешётка??? Говорю должны были сделать. Она же оплачена!!!!! Нет не сделали! Итог : не приятный осадок и плохой отзыв на мой магазин на авито

Дамир Мустафин

Level 3 Local Expert

Пишут что работают без перерыва, уже полчаса стою жду окончания перерыва в 15 минут

Show business's response

Марина Викторовна

Level 10 Local Expert

Тихо, спокойно, быстро, без очередей. Персонал вежливый. Расположение удобное. Очень всё понравилось) Спасибо!!

Татьяна Гиль

Level 12 Local Expert

Всем привет! Несколько раз пользовалась услугами этого филиала. Девочки на приеме/выдаче вежливые. Все быстро оформили. Доставка прошла без проблем в указанные сроки. Спасибо всей команде за обслуживание. Всем рекомендую.

Level 4 Local Expert

Отсутствует элементарная вежливость к клиентам. Доброжелательность? Нет, о таком здесь не слышали! Более того, хамовитая дама занимаясь чем-то за компом угукает без слов и наверно думает, что делает большое одолжение выдавая посылку. Благо в городе есть другие пункты!

Олеся Е.

Level 18 Local Expert

Категорически не рекомендую данный пункт. Отправляли от организации документы, но принесли сами в пункт заказ #1346588865 от 08.07.2022г. Ушла в отпуск, после него узнаю, что заказ до сих пор не отправлен. 100500 раз в техподдержку обращалась-толку ноль! Документы потеряли! Врут на каждом шагу, то мол отправитель отменил заказ, то мол ещё документы не передали в пункт, то мы вам звонили но вы не отвечали. Звонят с номеров сдэка и молчат в трубку, потом пишут отчет, что клиент на связь не выходит. Обещали видеофиксацию поднять, но это уже и неважно. Осадок есть, выводы сделаны. Обходите пункт стороной если не хотите потерять что либо.

marossss

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки! Душевные работники,при мне бабулечкам помогали распаковать коробку,дали свои пакеты и забрали ненужные коробки. Помогают с посылкой,если проблема унести,можно упаковать для переноски,я оставляла огромную посылку после получения,не рассчитала своих сил,за ней присмотрели,через полчаса забрала. Спокойно,вежливо. Рекомендую!

Show business's response

Лена Шифф

Level 9 Local Expert

Никогда не приходите к открытию! Всегда опаздывает , таких работников надо увольнять! Время 10:20 ! А ничего , что людям так же на работу !!!

Данил Яковенко

Level 3 Local Expert

Сегодня был в СДЕК, отправлял посылку. Очень дружелюбные сотрудники))) сам был в шоке, помогли упаковать, предложили столько вариантов как упаковать, что я сам ошалел :) в общем всё классно!! Офис просторный и чистый

Наталья

Level 5 Local Expert

Работают ужасные хамки !!! На рабочем месте жуют еду , чавкают тебе в лицо , разговаривают параллельно по телефону, во время приема заказа ! Хамят тебе ! В пункте воняет едой

Максим Шаманов

Level 16 Local Expert

Отличный пункт выдачи/отправки! Очень вежливая девушка менеджер, оформила все быстро, в отличии от пункта на донбасской улице, приехал в офис он оказался закрыт хотя время рабочее, ни вывески ни записки!

Андрей Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Надо было отправить в Томск маленькую вещь весом 300г. Попросил девушку приёмщицу подобрать тариф подешевле. Сначала она предложила отправить в пакете за 680руб. Я напомнил ей, что есть более экономная услуга-"посылочка". Самая маленькая коробка стоит 350руб, Девушка отреагировала неадекватно. Впала в истерику, типа компьютер глючит и не даёт оформить такую перевозку. Не знаю кто виноват я, компьютер или приёмщица, но от такого обслуживания я отказался... Атмосфера невежества, истерии и хамства социальных сетей активно входит в нашу жизнь.

Кирилл Петров

Level 2 Local Expert

Не ожидал увидеть такой СДЭК в нашем городе. Персонал на высоте,чисто,уютно,нет очереди.есть детский уголок с карандашами и раскрасками,что очень порадовало.желаю офису процветания и много клиентов!!!

Show business's response

Daniil Selivanov

Level 15 Local Expert

Один из лучших пунктов СДЭК,из всех с которыми имел дело в Мск и МО! И определенно лучший офис в городе!!! Крайне любезные, доброжелательные и адекватные работники! Спасибо за клиентоориентированный подход!

Show business's response

Ольга Бахышова

Level 6 Local Expert

08.05. 2023 год. Ни одного объявления не висит о том,что в праздники не работают. Озон,Яндекс,Вб работают. А тут видимо нужно быть экстрасенсом. Плюс спрашиваешь,ответ такой,как будто я что-то должна и не возвращаю. Отношения поршивое.

Денис Щепоткин

Level 14 Local Expert

Сидит деловая дама, заставила распаковать завернутый товар, а потом отправила в магазин напротив( видимо у них договоренность) покупать пупырчатую пленку, без нее в коробке и с упакованными вещами в пакеты отправлять отказалась. Больше через этот пвз отправлять ни чего не буду, так противно стало, зато ее ребенок бегает по пвз и это видимо нормально, свое плохое настроение вымещает на посетителях видимо

Марина Завадская

Level 14 Local Expert

Отлично! Быстро, качественно. Сотрудники вежливые 👍 Меняю отзыв т.к РАНЬШЕ было лучше, а сейчас...

Анна К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!! Нет оповещения по смс, случайно узнала что сегодня последний день хранения посылки, пришла и у них не работает интернет и получить нельзя. Просто бардак редкостный! Посылку до майских праздников заказанную, сначала не принимали у себя, потом отправили обратно!

Ольга Снегирькова

Level 6 Local Expert

Пункт находится в очень удобном месте. Персонал приветливый, всё подскажет, если вы новичок в этой теме. Доставляют быстро и качественно.

Евгения

Level 8 Local Expert

Постоянно забираю посылки с данного пункта выдачи,все супер,очередей нет,персонал в моем случае всегда вежлив и приветлив…….

Ольга Сергеева

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания, не пользуйтесь ими!!! к тому же ещё и обманщики. Не соблюдают условия доставки ( было оплачено за1-2дня),а в итоге 5 дней, операторы врут ( по дню доставки, при том , что посылка вообще ещё в пути была, то дают не верные телефоны курьеров и склада, отправляют забрать самовывозом, хотя посылки вообще ещё нет на складе ) по телефону не дозвониться, дай бог с 5-ого раза. Если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в СДЭК

Show business's response

Mirra

Level 5 Local Expert

Безответственные! Хожу второй день подряд, не могу получить посылку. Повесили несколько графиков. 9 числа по графику работать должны до 16:00, а в итоге пункт не работает весь день!!! Все закрыто!

Show business's response

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Меняют цену в накладных когда вы уходите. Очень непричтная контора. В спорных случаях отвечают борзо. Думают прокатит. Времена не те.

Светлана Киселева

Level 10 Local Expert

Отправили подарок-сюрприз ко Дню рождения, всё было в срок и должны были доставить 25.07, посылка пришла на пункт выдачи заранее. И вот 25.07 нам меняют доставку на 29! Что происходит со сдэком?! Да я лучше почтой отправлю в следующий раз!

CDEK

146 reviews