CDEK

4.6

993 ratings

Rate this place

Евгений Алексеевич

Level 3 Local Expert

Помимо того, что сам СДЭК как компания приятно радует, так ещё и этот пункт выделяется среди остальных. Мне нужно было отправить синтезатор в другой город, я пришёл абсолютно не подготовленный, уставший после 10-часовой смены на заводе и увидел очередь из 5 человек. Расстроился, но делать было нечего, обратно нести музыкальный инструмент не хотелось. Повезло, что девушка на пункте была профи, просто мастер своего дела, серьёзно, я не преувеличиваю. Люди передо мной обслуживались с вниманием, чётко и быстро, без суеты. Хотя заказы, помимо получения стандартных посылок, были не обычные: примерка обуви, юр.лицо отправляло 5 коробок, даже пытались отправить спички на зону (получили вежливый отказ). Не прошло и 5 минут, как уже наступила моя очередь, но за мной скопилась вереница ожидающих свой заказ. Мне всегда трудно даётся общение в такие моменты. Бывает, что часто заикаюсь. Но здесь я сразу почувствовал тепло, что мне действительно хотят помочь! Девушка с лёгкостью скоординировала мою работу, выдала мне 5 метров пупырчатой плёнки, проконсультировала по коробке и выдала скотч. Люди меня не ждали, я занимался упаковкой, а они получали свои посылки. Мне это понравилось, я не ощущал давления. Как только девушка освободилась - начала мне помогать. Я мужчина не слабый, но я был просто поражен как хрупкая девушка натягивала скотч! Как будто внутри коробки была хрустальная ваза, всё очень аккуратно и в то же время надежно! Восхищению моему предела нет. Даже скотч отрывался четким движением красного ногтя (пока я там возился с канцелярским ножом). В итоге, за 10 минут все посетители были обслужены, со мной даже мило побеседовали и девушка улыбалась как будто я Том Харди. Приятно. Восхитительно. 10 сдэков из 10. Единственное о чём жалею - не спросил имя девушки, чтобы указать его в отзыве. Темненькая с длинными волосами, стройная и приятно улыбается.

Show business's response

a.vogue

Level 3 Local Expert

На днях решил воспользоваться впервые компанией СДЕК. В целом, работа компании организована хорошо , отдельно хочу отметить работу отдела выдачи, и сотрудницу Динару - сразу сориентировали по стоимости и срокам доставки, в так же предложили упаковать мою посылку , девушка на стойке оперативно и с лёгкой руки быстро всё оформила, очень удобно, что есть чёткие инструкции и порядок выдачи,и отправки - что экономит время. Рекомендую эту компанию для сотрудничества!

Show business's response

Денис

Level 15 Local Expert

Лучший пункт СДЭК на районе. Девушки всегда приветливые, очень профессиональные, всегда помогут и предложат лучший вариант отправки. Народ в час пик бывает скапливается, но быстрое обслуживание всегда на высоте и очередь тает на глазах) В общем рекомендую этот пункт как образцовый в ЮВАО!

Show business's response

Виктория Мухачёва

Level 8 Local Expert

Динара! Так представился худший сотрудник данного отделения. Все продукты были в заводской упаковке, но Динара сказала, что продукты мы не отправляем. Человек не захотел работать, а мне пришлось ехать в другой район, отправлять оттуда. Если это смогут прочесть начальники Динары, будьте так любезны, проведите какую-то проверку данного сотрудника на знание правил отправки. Заранее благодарю.

Show business's response

Никита Б.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый и приветливый, по всем вопросам всегда подскажут, помогут сделать все наилучшим образом. Самое главное - быстрое обслуживание. Какая бы не была очередь, никогда не приходилось долго ждать. В самом помещении всегда чисто и приятно находится. Как правило, есть место для упаковки посылки и примерки одежды.

Ольга Шарапова

Level 5 Local Expert

Часто отправляю посылки именно здесь. Приезжаю в разное время- ни когда нет очереди. Все очень быстро, вежливо, девушки приветливые. Если посылка тяжелая, всегда помогут открыть шлагбаум. Отдельное спасибо за это. Еще и расположение удобное.

Наина🎨

Level 5 Local Expert

Добрый день. Не понимаю откуда такие оценки высокие (закрадываются мысли о накрученности), но это один из самых не клиентоориентированных СДЭКов, в котором я была. Сотрудница Динара вечно с недовольным лицом. Всё делается очень долго. Отвечает грубо, как будто ей что-то должны. Если работа не доставляет удовольствия, то, логично, что необходимо менять место, а если ты сам по себе такой человек, то поработать с определёнными людьми. Чистота и порядок пункта оставляет желать лучшего. Прошу руководство провести разъяснительную работу с сотрудниками и ознакомить с правилами компании. Спасибо.

Вика З.

Level 5 Local Expert

26.12.25 отправляла посылку, женщина со светлыми волосами, без бейджа, поэтому имени не могу указать. общалась со мной и другими клиентами с пассивной агрессией, очень вальяжно нехотя разговаривает, не поднимится даже с места, явно недовольна данной работой и жизнью в целом! Жаль нет пункта ближе , пришлось идти в этот!

Show business's response

Резеда ш.

Level 2 Local Expert

В данном отделении бываю часто, нравится место расположения, очень удобно. Персонал квалифицированный, внимательный, отправка и получение посылок проходит быстро без записочки. Девушки доброжелательные и отзывчивые. Спасибо вам большое, что вы есть🌹💫👍

Show business's response

Vladimir Volkov

Level 12 Local Expert

Не смотря на обилие посылок, в оффисе очень чисто и комфортно, на приёмке очень позитивная, общительная и обаятельная девушка, побольше бы таких прекрасных людей, качество сервиса на высоте 👍

Татьяна

Level 4 Local Expert

ужасно не понравилось обслуживание! не знаю имени девушки (работала 29.07.24) отвечала на мои вопросы, с каким то недовольством.. в коробке были вещи (не много). пришло все целое НО, вес коробки написали 12,6 кг!? хотя коробка весила не больше 6 кг, а точнее 5,65 кг!!! то есть я, получается переплатила за вес.. шла посылка целую неделю.. мне из Ростовской области (которая в разы дальше расположена) за 4 дня приходило..а тут что то долго очень..

Мария Смольянинова

Level 4 Local Expert

была в отделении 24.11, заранее выделила свободное время, потому что привыкла что очереди большие на пунктах и оформляют долго. в этом отделении все прошло очень быстро, девушки милые) спасибо!!

Елена Чеботарева

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, очереди не было, в пункте чисто, аккуратно всё сложено,проходу не мешает!

Show business's response

Наталья Т

Level 7 Local Expert

За деньги не могу получить свою доставку без паспорта. С какого дня повелось, что кругом требуют мой паспорт?Я должна его предоставлять только уполномоченным органам, а не всем подряд. Каким нормативным актом СДЭК это предусмотрено? Уже номера заказа недостаточно. Что конкретно даст предъявление моего паспорта, непонятно.

Show business's response

Михаил Никонов

Level 2 Local Expert

Сотрудница, полная жещина средних лет, не знаю как зовут—просто мигера. К ней не подхожу даже если свободна. Парни работают быстро, четко, все объяснят по отправке. Дама может во время их работы начать с коллегой отвлеченный разговор ни о чем, не принимая других клиентов, хотя ничем не занята. Общается довольно грубо. Причем не под вечер, когда все уже устали, а почти всегда. Мужчинам в этом пункте искренне соболезную. Сотрудники парни вдвоем на смене—комбо просто шик, в пункте сразу атмосфета более дружелюбная. И с другой девушкой, темненькой, тоже здорово. По сути у пункта только один минус—полная сотрудница-цербер

Александр Машаргин

Level 6 Local Expert

Самый лучший пункт -сдек на районе! Всегда вежливые девушки Динара и Анастасия. Могут в разных вопросов и ситуациях. Только одни положительные эмоции. Спасибо ☺️

Show business's response

Юлия К.

Level 10 Local Expert

Смена на смену не приходится. Иногда попадаются максимально хамские администраторы. Например сегодня девушка вообще болтала по телефону по личным делам и крайне недовольно отвлеклась от этого занятия на свою работу. Далее последовало закатывание глаз и вопрос "как я должна искать ваш заказ без номера заказа", - непонятно почему я должна объяснять администратору, что это можно сделать по номеру телефона или ФИО. О чудо, что мадам соизволила выдать заказ по номеру телефона и паспорта, ну просто облагоделтствовала.

Show business's response

Иван З.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Всегда срабатывают быстро и отлично. Особенно хотелось бы отметить сотрудника СДЭК Динару. Всегда быстро принимает и выдает посылки. Вежливый и отзывчивый специалист.

Светлана Никора

Level 9 Local Expert

В данном ПВЗ бываем часто . Сотрудники вежливые Девчонки работают на износ с тем количеством посылок в день 😳 отправки быстрые

Алексей Кондрашов

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, позитивные сотрудники.Отправляю посылки почти каждый день доброжелательные девченки делают все быстро и четко.✌️

Джуд Звузие

Level 2 Local Expert

В пункте стало уютно и чисто,каждый день прихожу всегда помогут , упакуют и подскажут одним словом советую всем

Мария Шехватова

Level 4 Local Expert

Забирала заказ 26.11. Захожу в пункт выдачи, сидят 2 молодые дамы. Ни одна из них не поздоровалась. Сидят, втыкают в свой телефон. Та, которая обслуживала вообще разговаривала по телефону. Вы конечно извините, но должны быть правила этики, что с людьми, которые к вам приходят, нужно здороваться и не разговаривать по телефону, когда ты делаешь свою работу. Прошу поговорить с данными сотрудниками, которые находятся на своем рабочем месте и должны исполнять свои обязанности, а не разговаривать по телефону на протяжении всего обслуживания про энтерит.

Анис Шонасимов

Level 8 Local Expert

Хороший пункт Персонал доброжелательный, быстро и четко обслуживают. Профессионалы своего дела. И самое главное нет очередей, как на почте России .

Камиль И.

Level 7 Local Expert

Заказывал товары из магазина, сдэк должен был сделать доставку до дома. В итоге 3 дня жду доставку, не назначают курьера, меня об этом никто не информирует, оставляют какие-то обращения с обещанием перезвонить в течении суток, сутки проходят мне никто не звонит. Несчастный пакет не могут привезти, зачем беретесь тогда за доставку? Оператор Светлана бросила трубку во время диалога т.к. ей не понравился мой негатив..... а как я должен общаться когда мне не привозят мой заказ?? В общем поддержка беспомощная, курьеров у них нет, не теряйте время, лучше найдите другую компанию.

Илья К.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение , без лишних проблем , без очередей ! Отдельное спасибо менеджеру Александру ! Таких бы побольше , сразу видно челлвек любит свою работу и не боиться слелать лишних движений чтобы клиент остался доволен 👍🏻

Show business's response

Дмитрий П.

Level 6 Local Expert

Очень быстро доставили. За 1000 км от Москвы привезли за два! дня. Выдали быстро. Только именно у этого пункта с парковкой беда, но это особенность размещения, там метро рядом.

Oleg Graff

Level 30 Local Expert

Для отправки посылки/документов, рекомендую именно в это отделение СДЭК! Вежливый и грамотный персонал! Вас встретят вежливо и доброжелательно. Помогут с тарифом, тщательно и надежно упакуют. Быстро отправят! Рекомендую!

Вера К.

Level 5 Local Expert

Пару раз коробки приходили мятые,но внутри было все целое. В последний раз пришла коробка полностью порванная с поврежденным товаром. Я не знаю, что они с ней делали по пути на данный пвз. Швыряли/пинали.Непонятно. С другим пвз такого не было.

Show business's response

Юлия Савина

Level 13 Local Expert

50/50, именно так можно охарактеризовать именно этот пункт. + никогда не сталкивалась с очередями, максимум 1-2человека передо мной;в большинстве случаев чистенько, но перед праздниками завал коробок случается;не далеко от метро. -с сотрудниками как повезёт (1раз было всё отлично, 2раз был скандал, 3 раз меня быстро и безэмоционально обслужили) 🤷‍♀️, про парко даже не задумывайтесь-жилой дом, внутренний двор-даже днём машино-место здесь это фантастика; В общем ни прям ужас, но и не прелестно- если идти не на что не настраиваясь, то и в случае чего не придётся разочаровываться.

Ренат Мустафин

Level 3 Local Expert

01.09.2025 в 19:05 пришёл забрать заказ, мне на входе говорят: «пункт не работает»! Я: «почему»? Мне: «программа не работает»! Нормально? Я специально нашёл время, пришёл в часы работы этого долбанного пункта, а мне завтра приходи! Плевать они хотели на клиентов! Хотят работают, хотят не работают! Вот и вся ответственность персонала!

Show business's response

Ольга Х

Level 6 Local Expert

Забирала посылку.Вежливый персонал выдали быстро без проблем. Очереди не было. Расположение удобное 5 минут от метро, а для меня еще и по пути домой

Show business's response

Поддубная Ольга

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, прекрасные и милые сотрудники, всегда чисто. На мой взгляд маловато помещение для такой загруженности. Не смотря на нереальную проходимость пункта, никогда долго там не была и не выходила с неразрешенным вопросом. Все всегда четко и оперативно. Спасибо большое, только к вам! Я вообще не понимаю негативные отзывы. Читаю и негодую. Если вы с претензией на жизнь и вам все должны… ну извините, вам точно тут не помогут. Прямая дорога к психологу! Хоть на минуту примерьте их «шкуру» на себя… я бы посмотрела на вас! Всем добра🤗

Алёнка

Level 13 Local Expert

Приходила и ни раз и каждый раз недовольные лица, злые, разговор сквозь зубы и закатываются глаза:))) сильно полная женщина всегда на негативе, один раз на вопрос кому из руководства можно пожаловаться сказала, что она и есть власть😀 вообще даже если пункт будет один на районе туда ноги не идут🙈

Иван Удов

Level 13 Local Expert

Девушка очень не доброжилательная,не общительная и не заинтересованная в своей работе!Сказала,что ценный товар,при мне начала переворачивать и заматывать коробку так,что всё внутри перевернулось!

Vasilina

Level 8 Local Expert

Удобно что рядом с метро, не надо будить в поисках, ребята работают молодые, делают все в меру быстро, общаются нормально)) так что по возможности получаю именно сдэк

Gleb.G

Level 12 Local Expert

Неудобно на машине забирать, либо заставленный двор, либо платная парковка. А так, выдали быстро и норм. Если пешком забирать, то пойдёт, если нет, то ужас

Альфия Б

Level 8 Local Expert

Доставка просто отвратительная. Вместо 20.12 заказ получила только 10.01. При чем мне постоянно приходилось самой звонить и узнавать где мое отправление, от компании заинтересованности 0. Не предупредили что в посылке разбитый товар, молча вручили его мне, хотя есть накладная, где указано что они вытащили из коробки остатки битого стекла. Коробка порвана, весь товар мятый, в остатках засохшего сока из разбитой бутылки, в осколках. Жестяные банки помяты..это что надо было делать с посылкой, чтобы помять железные банки!? Наклейка «доставляем с любовью» выглядит как издевательство.

Сергей Ш.

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис. Девушка помогла, упаковала и отправила, все проверила и была очень вежлива.

Анна Сухова

Level 10 Local Expert

Находится недалеко от метро. На первом этаже жилого здания. Вывеска неприметная, основной ориентир это магазин Магнит и Чайхона которые находятся напротив через дорогу от сдэка. Дом стоит торцом к дороге.Посещение небольшое,светлое. Работают два сотрудника. Очереди не наблюдала. Пришел-забрал-ушел. Только вот пакеты платные - 5 рублей)

Илана Б.

Level 8 Local Expert

Приятные девчонки, приняли посылку. Можно проехать на территорию, девочки открывают шлагбаум. Я осталась довольна

Ольга Викторовна

Level 26 Local Expert

4 дня заказ "в пути в пункт выдачи". Заказала из Питера многофункциональный аэрогриль, чтобы было на чём еду к НГ приготовить, 26-го он в Москве, и до сих пор едет до ПВЗ. Уверена, что он давно там, просто работники пункта не утруждают себя. Пришла сюда 30-го, а у них очереди с километр, ищут заказы, которые типа у курьеров, а на самом деле у них в ПВЗ находятся. Я сдеком уже давно не пользуюсь, уже знаю, что это самая ненадёжная компания по перевозкам. Увы, компания, у которой я оформила покупку, только сдеком отправляет. Уеду 2-го января, заказ не выкуплю, и, думаю, питерская компания тоже будет искать альтернативу сдеку.

Show business's response

Ника Б.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о данном пункте. Прибежала за 5 минут до закрытия, пункт работал, сотрудники оперативно всё оформили, подсказали и подобрали оптимальный тариф. Рекомендую

Алексей П. Ж.

Level 11 Local Expert

Очень приветливый персонал. Все отправили быстро, было несколько отправлений за раз. Очереди нет, что очень и очень меня радует)

Руслан Д.

Level 6 Local Expert

07.02.2023, отзыв касается обеих сотрудников и в частности пышной девушки, которые даже здороваться не умеют, и хамски себя ведут, при авито доставке должны сами упаковать товар, так же его проверить. Но на это они говорят что нет это не так, то есть правила к ним не относятся)) И до этого сотрудники вели себя там отвратительно, но выхода не было, ходил так как рядом с домом, но теперь лучше доеду до другого сдэка где сотрудники хорошие и качественно выполняют свою работу ! За 50 тысяч в месяц сидят и чувствуют какую то власть, прям как охранники 😅

Show business's response

Камиль Х.

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированности нет. Сотрудница Динара с вечно недовольным лицом, которая делает одолжение принимая посылку на отправку

Show business's response

Olesya D

Level 15 Local Expert

Очень удобный пункт. Рядом парковка, что очень важно. Рядом с метро. Очереди не встречала. Персонал всегда вежлив. Однозначно рекомендую.

Анна Дьяченко

Level 9 Local Expert

Вежливый, внимательный персонал, очереди нет, обслуживают быстро. Отправляю уже третью посылку. Все отлично. Оформление быстрое, объясняют, когда получит адресат посылку, сколько в дороге, какую информацию нужно перелать адресату для получения.

Olesya Khrustaleva

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, быстро выдали заказ, очередей не было, хотя была днем в субботу. В зале чисто. Удобное расположение пункта.

Anonymous review

Направляю данное обращение к руководителям отделов контроля качества компании СДЭК, БЭК-офиса и франчайзи! Прошу разобрать ситуацию с доставкой заказа:1492964443 и работы офиса: Москва, Некрасовка, ул. Недорубова, 1 По данному заказу составлены претензии о работе курьеров, офиса отгрузки, менеджеров контроля центрального офиса и команды операторов : CS-22652 CS-226434 CS-226521 CS-226568 CC-2990695 CC-2983377 В данных обращениях вы найдете детали качества предоставления услуг доставки по заказу, который на протяжении с 1.12 до 8.12 ежеднево переносился. При этом в каждый из дней был назначен конкретный временной слот на доставку. В течение 3-4 часов ежедневно я находилась по адресу доставки. Курьер со мной связался только 1.12, в остальные дни курьеры игнорировали информирование, не выходили на связь и предоставляли ложную информацию о статусе доставки операторам. С 5.12 заказ был взял на контроль менеджером по моей настойчивой просьба и результату составления многочисленных жалоб. Назначенный менеджер не смог ничем помочь. По факту подтвердил, что инструменты контроля и управления качеством сети франчайзи не работают. Также ежедневный статус доставки как "не доставлен" не вызвал допросы у склада-офиса отгрузки, что говорит об отсутствии второй линии контроля за курьером. Также несовпадение информации от курьеров, операторов и менеджера говорит, что контроль за фактом выдачи заказа в офисе также отсутствует. Есть факт подтверждения, что до 8.12 курьер не забирал заказ на маршрут. При постоянной попытке выяснить статус заказа и получить качественную обратную связь столкнулась с непрофессионализмом, нежеланием помочь и равнодушием со стороны сотрудников СДЭК. 7.12 мне пришлось обратиться в магазин, который оплачивал данную услугу и отправлял мне заказ, чтобы компания обратила внимание хотя бы на юр лицо, с которым заключен договор, а не на физ лицо-получателя, на который по факту компании "наплевать", что ежедневно было проявлено в уровне сервиса и количестве времени, который мне пришлось потратить на то, чтобы получить какую-то информацию. Прошу разобраться

Александр Гетьманенко

Level 4 Local Expert

Культурный персонал, все чётко. Им бы помещение чуть больше и вообще бы было на 5+. Посылка прибыла по расписанию, в отличном состоянии, все без повреждений. Небольшая очередь при получении. 10 мин ожидания и посылка у получателя :)

CDEK

421 review