CDEK

4.4

358 ratings

Rate this place

Марат Давыдов

Level 12 Local Expert

Персонал отзывчивый и знающий. Но относительно. Часто там отправляю заказы на озон и авито, не всегда сотрудники чётко понимают свою работу, несмотря на то, что пункт уже давно, они часто меняются. Также пункт в выходные работает до 18-19 часов, что привычно для почты, но никак не ПВЗ. Предприниматели редко отдыхают в выходные... Также странные правила с габаритами товара, которые узнаёшь уже в пункте и отличие габаритов на 1 см от установленных ими может привести к отказу от приёмки товара. Совокупность указанных косяков и отняла у пункта звезду.

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Незнаю по какой причине оставляют негативные отзывы, видимо сами люди негативные. Бываю там часто , все на высшем уровне . За чистотой следят , всегда чисто и аккуратно. Сотрудники очень приятные и вежливые. Всегда подскажут и помогут . Процветания вам и побольше адекватных людей. Неадекватные пускай мимо проходят 🤗🌸

Елена С.

Level 14 Local Expert

Удобный по расположению пункт выдачи, всегда чисто. Отправляю товары не часто, но когда возникают вопросы, то работники всегда готовы помочь. Рекомендую!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис и персонал, менеджер редкостное хамло, оплата только по сбп либо наличными, пещерный век. Девушке блондинке-менеджеру определённо нужно работать не с людьми. Сама неадекватность, научилась бы хоть разговаривать с людьми и перестать закатывать глаза, мимику и тон свой придержала бы. Ценник за услуги необоснованно высокий, платишь такие деньги ради недовольной и невоспитанной дамы. Больше сюда не ногой. По отзывам понятно, что сталкиваюсь не я одна. Руководству видимо абсолютно все равно, что от них бегут клиенты из-за нерадивых сотрудников. Надеюсь этот СДЭК закроют и откроют нормальную Транспортную компанию.

Даша

Level 6 Local Expert

Мне отправили посылку весом 12 кг, она должна была придти в этот пункт. За день до её прибытия через отслеживание посылки вижу, что адрес доставки изменился, поддержка говорит, что этот пункт закрылся и на этом всё, ни извините, ни предложения как-то исправить возникшую проблему, ничего. Вопрос: а как я в леденящий мороз должна 12 кг тащить сюда с Валдайской?

Дмитрий Денисов

Level 5 Local Expert

Есть некоторые плюсы, но всё перечёркивается одним главным минусом. В CDEK нет терминала для оплаты услуг, с помощью банковской карты. Либо QR код (покупатель должен иметь телефон с приложение и теряет свой кэшбек), либо наличные. Вы серьёзно? Такая организация и не может себе позволить оплату комиссии за эквайринг? Заложите эти проценты в услугу, ну или обучите свой персонал проводить оплату через СБП, но терминал то должен быть. У всех серьёзных организаций он есть!

lugeor

Level 10 Local Expert

Несколько раз пытался из этого пункта отправить товар клиентам в другой город : встраиваемые варочные поверхности, духовые шкафы. Каждый раз заявляли, что они не занимаются обрешёткой, везите товар на Балканскую, 5, метро Купчино. Отвозил. Там принимали. Когда спрашивал насчёт обрешётки, там говорили, что обрешётке подвергаются товары массой свыше 30 кг, а этот товар у меня могли спокойно принять и на Вилеровском. Только потому, что мой клиент уже был настроен, я в очередной раз вёз товар на Балканскую. Каждый раз ругался. Доколе сервис СДЭК не определится со своими сервисами и не наведёт в них порядок? Наш магазин находится в доме напротив, а до того пункта надо ехать. Ладно бы там обрешётку делали, так ведь нет!

Александр Д.

Level 11 Local Expert

Приехал в этот пункт выдачи, чтобы отправить через Авито доставку пару вещей. У Авито и Сдэк договор, упаковку и плёнку выдают бесплатно. Отправлял уже не один раз, только ты других пунктах. В этом пункте отказали в плёнке, предложили её купить. Подозреваю что продавец деньги забирает себе в карман. Так как плёнка выдаётся бесплатно.

Show business's response

Любовь

Level 7 Local Expert

Замечательный ПВЗ. Всегда чисто, улыбчивые сотрудники. Подскажут, помогут. Никогда не было проблем и огромных очередей!)

Сергей Абалмасов

Level 13 Local Expert

Очень приятная сотрудница, понимаю что я не супер супер важный клиент, но всегда де приятно когда тебе и добрый день скажут, и хорошего дня поделают, по самой доставке, все в срок и без порчи имущества, спасибо!

АЛЕКСАНДР

Level 11 Local Expert

Отличный персонал )) все быстро )) очередей нет )) курьер вообще отличный )) всегда все вовремя )) без лишних вопросов ))

Андрей Евгеньевич

Level 12 Local Expert

Оплата только qr или наличными

Show business's response

Арсений Жарков

Level 7 Local Expert

Вечные проблемы с этим пунктом выдачи, мало того что посылки вечно идут дольше положенного времени, хотя во все остальные СДЭК города, с отправкой тоже самое нужно прибавлять минимум пару дней к срокам доставки. Дак еще приходит уведомление что твоя посылка приехала, идешь получать и тебе говорят ой я найти ее не смогу. Все понимаю только приехало неуспехи разобрать, но я то стою в очереди жду минут 15-20 и ради чего?

Причал Здоровья

Level 19 Local Expert

Ужасное обслуживание. Озвучили в слух,что их вообще не волнует как доставят мою коробку в другой город и в каком виде.

Show business's response

Светлана С.

Level 8 Local Expert

Ужасно всё!!! Была посылка из другого города. Срочная!Заказана доставка на определенную дату до двери!.за неделю оговорили дату!!! Это было очень важно!! Под дату и отправку организовали!!!👆день доставки настал-прождала Полдня.. тишина..-Стала выяснять-курьер не назначен!. Перенесли на следующий день-и клятвенно пообещали, что все будет.прождала полдня -ни звонка..ничего..Уточняю-Курьер не назначен!!!!. Итак бесконечно можно ждать. Вы оплачиваете за доставку+курьера. А курьеров нет. Готовьтесь потратить свое время на долгие ожидания и выяснения, А потом время и деньги на дорогу до офиса, чтобы самому забрать доставленную вам посылочку. В чем срочность и надежность СДЕКА-не понятно. Больше не обращусь!!

Dramk1s

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ доброжелательные сотрудники, знают свою работу, все делают идеально. Нариканий нету!) спасибо за работу

Марина И.

Level 6 Local Expert

Читаю отзывы и поражаюсь! Получала , отправляла посылки и не один раз. Никогда никаких проблем не было!! Единственное, помещение побольше нужно, потому-что люди приходят с большими собаками и боишься наступить на лапу, хвост, шерсть... но эта проблема к хозяевам животных. СДЕК - процветания Вам!!😇🙏 Спасибо за Вашу работу!!! :)

Ольга Громова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание!мало того что мне дали коробку в 3 раза больше того что я отправляла обосновав это тем что во всем Питере нет коробок размеров М,запихали в оставшееся место просто пустые оставшиеся в мусорке коробки а сверху еще и бумагу,так еще после запаковки сказали что оплата только наличными и qr кодом!!!!у меня была только карта,о чем я повторила несколько раз и спросила почему меня изначально не предупредили о том что карты не принимают???в ответ услышала что вот сейчас из за вас все зависнет и очередь встанет!!!!офигеть у вас обслуживание!!!!я просто в шоке от этого офиса!уже не в первый раз у вас отправляю посылки и сегодня вы меня просто добили своим хамством и неадекватным отношением к клиенту!!!больше сюда не приду и друзьям расскажу как относитесь к клиентам!ужас!!!!!

Павел Менделеев

Level 12 Local Expert

Уже давным давно все привязано к телефону , посылки получают быстро и без задержек по ку ар коду и смс и пуш уведомлениям . Самая медленная доставка в моей жизни , теперь пользуюсь любой другой доставкой но только не СДЭК .

Любовь Швецова

Level 10 Local Expert

Там работают 2 сотрудника. Брюнетка- добрая, а блондинка злая😁😁 при отправке посылки я сделала такие выводы, но больше судьбу испытывать не буду, не пойду в этот пункт и всё!

Ирина

Level 8 Local Expert

Не дозвониться, на звонок отвечают ,но после говорят, подождите минуту и на этом все!!! Курьер не может связаться со мной уже 4 день, хотя живу на Новгородском,просто первый раз пользуюсь этой доставкой и больше нет желания ей пользоваться!!!

Август Ковтун

Level 9 Local Expert

Сотрудница на пункте очень приятная. К пункту в принципе претензий нет. Один минус - людей много бывает

Иван Волков

Level 4 Local Expert

Есть заморочки по отправки. Да, и дороговато! Отправил тот же груз, в тот-же город, другой ТК вышло на много дешевле!

Михаил Пошивайло

Level 10 Local Expert

Пришла смс , что можно забирать заказ. Пришел, и слышу - товара нет, фура еще разгружается. ок. пришел завтра. И снова сюрприз - оплата либо наличкой либо СБП - картой оплатить нельзя Это бред-какой-то!!!!

Снигирева Светлана

Level 8 Local Expert

Квалифицированный , вежливый персонал. Пользуемся этим филиалом уже не в первый раз. Рекомендую воспользоваться услугами, данного пункта! Всё 👍👍👍

Антон К

Level 8 Local Expert

Приятный персонал , все четко и быстро. Спасибо большое за оперативность 👍👍👍

ignasheva-ani

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам!!! Особенно сотрудница Наталья которая сегодня начала хамить с пустого места, на мое замечание начала вовсе разговаривать на повышенном тоне. Отвратительно!!!! Как вообще можно допускать таких не уравновешенных особей для работы с людьми!! Уважаемые руководители просьба направить данного сотрудника на психоневрологическое освидетельствование. Поведение не адекватного человека.

Вячеслав Пряников

Level 30 Local Expert

Хамоватый персонал, потеряли посылку, так ещё и рассказывали, каких по их мнению, должен быть массажёр с явным пренебрижением. Были 01.07.2023 в 17:50.

denis162012

Level 4 Local Expert

Этот пункт оставил о сдэке плохое впечатление. Компетентность сотрудников не оправдывает ожидания.

ксю олешко

Level 2 Local Expert

прекрасные сотрудники,по блондинке видно,что знает свое дело,хорошо проконсультировала,помогла упаковать груз!

Алина Ипатова

Level 7 Local Expert

В этот раз не понравилось обслуживание, прошлые два раза были приятные девушки. Не было бумаги пупырчатой, чтобы самой обернуть предмет, не было ножниц. Было очень шумно из-за разгрузки посылок, мужчины матерились

Роман Низамутдинов

Level 12 Local Expert

Было промозглое весеннее утро. Я с ужасом заезжал в Шушары, т.к. это был единственный из возможных пунктов доставки уникальной автозапчасти из Москвы. Открытие с 9:00. Я был на месте в 8:20 (непредсказуемая дорога меня доставила быстрее планируемого). Мартовские метели остудили меня очень быстро в ожидании открытия. В 8.45 прибыла сотрудница, открыла офис. Мой внутренний джентльмен сказал: "Дай ей немного времени, пусть приведёт себя в порядок". И, т.к. дверь она не закрыла, я вошёл. Возглас встретил меня: "Мы работаем с 9!". Внутри меня буря эмоций, но спросил: "А здесь можно подождать?!" (Но это означало "Ну, там же ад, ты же сама только что там была, сжалься, не гони на улицу"). Ответ сотрудницы: "Нежелательно" меня выгнал обратно в метель. Стою и думаю, нахрена всё это мне?! Но вера в нужность этой детали оказалась сильнее. И я-таки пошёл в офис вновь в 9:02! Через секунд 10 я вышел с деталью. Но чувство, что каждый сотрудник стремится поставить покупателя "на место" меня не покидало и не покидает. Надеюсь, судьба меня больше в этот СДЭК не заведёт, а у девушки этой всё будет хорошо.

Акиф Караханов

Level 2 Local Expert

Доставка пришла быстро,персонал очень вежливый,приняли как родного) очередей небыло.

Саша К.

Level 5 Local Expert

В 9.10 утра пришел отправлять посылку , захожу с коробкой говорю здравствуйте , на что мне последовал ответ от сотрудницы Марии( не знаю настоящее имя сказала или нет: «с самого утра началось» . Думаю ладно коробка была запакована уже, начала говорить чтоб я распаковал коробку , я объясняю в ней запчасть коробка хорошо запакована, но это чудо сотрудник пошла на принцип (толи не выспалась толи личные проблемы)! Я говорю распакую вы будите запаковывать , на что получил ответ сами запакуете нашим платным скотчем🤦🏼‍♂️. Поражает больше всего просто ее не желание работать и свои проблемы выливать на клиентов, не нравиться работа увольняйтесь и сидите дома , окружающие люди не виноваты в ваших проблемах! Отправляю часто и с таким столкнулся первый раз , сколько раз приносил коробки в этот пункт сдэк не разу не досматривали ; просто спрашивали что отправляете! Это к слову о том что сотрудница Мария оскорбила соседний пункт сдэк сказав отправляйте от туда там сотрудники халатно относяться к своим обязанностям, хотя ранее поступала также! Также с этой модам была ситуация пришел отправлять посылку , и у них не оказалось маленькой коробки в наличие, на что мне сказали сейчас за пакую, обильно обернули пупыркой, которую мне включили в счет на отправку, и обьем вышел больше, и вместо 350 руб , отправка вышла 600 с чем то! Для них это наверно не халатность в работе, в халатности может обвинять только других! Обращаясь к руководству данного пункта, научите сотрудников хотя бы здороваться

Елена Ярусова

Level 15 Local Expert

Приходишь ,называя код из смс,номер отправки,телефон,но этого этого недостаточно! И ничего,кроме паспорта. Права водительские, где есть фото,прописка и доказывает твою личность,не годится. По-моему -идиотизм. Ну не может посторонний иметь все эти данные, чтобы забрать чужую посылку.

Владимир Франчук

Level 19 Local Expert

Организация которая не ценит своих клиентов и вообще не понимает как работать. Я понимаю что у всех компаний могут быть задержки по срокам, но ситуация когда посылка приехала на адрес 30 декабря, а курьером не доставлена в плодь до 6 января выходит за все границы. Зачем писать срок доставки до адреса если вы не способны доставить коробку на расстояние в 700м за 10 дней и даже не позвонить принести извинения и найти выход. Я 30 минут общался с менеджером где выслушивал нелепые отмазки, а формальные извинения получил только на 20ой минуте разговора. Если вы цените свое время и профессиональный подход не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Марина Жак

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, очень медленные сотрудники, которым наплевать, сколько Вы будете стоять в очереди. Посылка приехала в рваной коробке, как будто ее кидали.

Майкл Иванов

Level 3 Local Expert

Заеазали обувь. Доставка курьром Сдек. 4 дня езжу по городу ищу заказ. То курьер забыл забрать, то в одном пункте выдачи, то в другом. В итоге якобы уже отправили в сортировку. Столько нервов вытрепали.до сих пор нет ясности где и когда получу свой заказ. Пока сам не начал звонить и спрашивать, никто не звонит. Неужеле везде так или мне такие попались?

Xxx

Level 13 Local Expert

В пункте выдачи проблем не возникло. Всё на пять с плюсом. А вот посылку четыре дня таскали по разным пунктам выдачи практически вокруг моего дома. В итоге увезли подальше. Позвонил, попросил остановиться, пока обратно в Китай не отправили. По моему мнению логистика на два с минусом. Явно половина курьеров работает за еду.

Денис Альмаметов

Level 4 Local Expert

Обслуживания 0. Опять недовольная дама, с кислым лицом. Попросил шуруповерт/отвертку/снять обрешетку - сказали ничем помочь не можем. Что за бред ?

Александр

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи с приветливым персоналом! Спасибо за доставленный груз.

Анастасия Гайдабура

Level 2 Local Expert

Печальный опыт взаимодействия. Доставку в обозначенный интервал времени не осуществили. Самостоятельно связалась, чтобы выяснить где курьер с грузом. Выяснилось - произошла накладка и время доставки было перенесено, о чем меня естественно не уведомили. Приехала в отделение забрать груз. Итог - посылку искали 40 минут.

Ярослав Юдин

Level 4 Local Expert

Ну, в целом нормальный пункт выдачи, одну посылку, правда всего забирал, так что не могу сказать, ничего плохого, но находиться конечно, не супер удобно

Show business's response

Давид

Level 8 Local Expert

Нет оплаты по карте. Только нал либо сбп.

Show business's response

aronstoun2015

Level 4 Local Expert

Моя семья из Волгограда отправила мне вещи в СПБ, т.к. я сюда съехал. Пришли вещи ещё 21.02 числа, но был оплачен изначально курьер, так что оформили доставку на адрес на 22.02 в промежутке 17-20 часов. Доставки никакой не было и никто ни о чем предупреждать не стал, пришлось самому искать телефоны, звонить, выспрашивать. В итоге только на следующий день дозвонился до оператора, узнал, что сегодня (23.02) пункт не работает, пришлось оформлять доставку на 24.02 с 09 до 14 часов. Постоянно проверял отслеживание, где все так и было написано, НО ближе к 12 часам ВНЕЗАПНО поменялась информация и доставка назначена аж на 03.03 ещё и промежуток аж с утра до вечера, с 9 до 18 часов. Пришлось опять звонить по разным номера (как будто одного хватило бы), разбираться во всей этой ситуации, кое как условились все же на сегодня, но уже на вечер, опять с 17 до 20, НО в этот раз меня уверяли, что ситуацию взяли на контроль, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня будет курьер и доставит. Конечно ничего не доставили, терпения больше никакого нет, завтра придется идти самому, заказывать такси т.к сам я посылку не утащу. Надеюсь только, что будет возможность частично вернуть деньги семье, потому что они ПРИ ЗАКАЗЕ оплатили доставку курьером до дома, оплатили работу, которую он ОЧЕВИДНО не выполнил, а значит оставить себе деньги за эту услугу будет настоящим мошенничеством.

Макс Невежа

Level 14 Local Expert

Лучший пункт в Шушарах, самые красивые сотрудницы, всегда подскажут и проконсультируют.

Рустем Медведь Мухаметзянов

Level 16 Local Expert

Все четко, все вовремя, вежливо, чисто.

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, быстрые сроки доставки👍👍

Амрулло Юлдошев

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники помогают если что то непонятно 👍рекомендую

Никак

Level 15 Local Expert

Очень неповоротливая, Леди. Видит, что человеку нужно упаковывать отправление минут 5, все остальные вынуждены его ждать, с готовыми упаковками.

CDEK

153 reviews