CDEK

4.4

161 rating

Rate this place

М.Т.

Level 11 Local Expert

Несколько лет пользуюсь услугами компании Сдэк как юрлицо , оформлен СДЭК ID . Сегодня 16.12.2024 г девушка оператор при получении заказа стала требовать доверенность. Никакие аргументы о получение груза по коду не действовали , оператор буквально уперлась и доказывала, что при оформленном сдэк ID нужна доверенность . Груз не был выдан . При обращение на горячую линию получили извинения за некомпетентность содрудника , а кто компенсирует пустую поездку из-за города в отвратительную погоду ? Хочу отметить, что не буду снижать оценку пункту из-за неумного сотрудника , но возмущению нет предела.

Иван Янченко

Level 8 Local Expert

Пункт находится в довольно таки хорошем месте, рядом много чего построено. В нутри чисто, уютно, доброжелательный паренёк сидел и всё подсказывал что и как сделать. Мне понравилось!)

Елена

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи , несколько раз посещала. На выдаче очень приятные люди, всегда помогут, объяснят. В первый раз когда пришла, не знала как и что, все объяснили. Спасибо!

Natalia Kazakova

Level 8 Local Expert

Невозможно обратиться с вопросом. Телефонный номер отделения не работает, не зарегистрирован в сети. Бесплатной горячей линии нет. При звонке на московский номер время ожидания составляет 29 минут. При общении в чате нет возможности задать свой вопрос, есть только выбор нескольких пунктов, если вопрос не по данным пунктам, написать его невозможно.

Show business's response

Елена Остроухова

Level 10 Local Expert

Не люблю обоснованно эту компанию, пользуюсь вынуждено. Был случай, что задержали чемодан с вещами, вместо авиа отправили авто. Врали что отправили обратно мне в СПб. Получила вещи на 2 недели позже, отпуск был сорван, т к планировалась дополнительная поездка в горы. Разбили корпуса ноута, который был упакован и лежал в середине чемодана+повредили чемодан. Промолчу про упаковку чемодана. На претензии даже не отвечали, никаких извинений и бонусов. Пару дней отправила из Барнаула в СПб вещи, отдала 1670₽/16 кг. На следующий день хотела отправить посылку на 3 кг-расчет их получился 1700₽. Хотя ничего специфического в размере или форме не было. В их коробке размера Л сотрудник насчитала 1000₽-как вариант. На почте вместе с мешком отправка получилась 600₽. И было много др мелочей с этой компанией.

Scooby-Doo

Level 7 Local Expert

Хочеться поблагодарить менеджера Татьяну. Большое спасибо, за оказаную помощь при отправке посылки. Все ясно объяснила и была очень терпелива. Татьяна, вы большая умничка! Я с вами не прощаюсь. Буду обращаться в СДЭК. Процветания вам, спасибо.

Яна Хубаева

Level 9 Local Expert

Периодически забираю заказы - всегда отдают быстро, без задержек. Распечатать посылку можно тут же - за столом есть всё необходимое - резак, ножницы и тд.

Наталья Барышева

Level 5 Local Expert

Нравится персонал данного пункта , работают оперативно ! Одна лишь претензия к руководству - почему невыносимая жара в помещении , и зимой и летом . Сотрудники там с ума не сходят от недостатка кислорода? Летом же можно кондиционер хотя бы включить .

Tony

Level 25 Local Expert

Очень помогли мне, отправили быстро, правильно всё указали. Выдали коробку и посоветовали как и что лучше сделать. Рекомендую!

Сергей Флягин

Level 28 Local Expert

Являюсь клиентом этого филиала почти 2 года, стабильно получаю и отправляю посылки несколько раз в неделю. За все время работы с этой компанией не было ни одного недопонимания или непредвиденных ситуаций. Никаких очередей ни разу не встречал, все на высшем уровне!

Долгов Андрей

Level 8 Local Expert

Даже и звездочки не заслуживают. При отправке грузов по самому дорогому тарифу «Экспресс» с определенной датой, нарушены все возможные сроки. По итогу груз приехал по максимально возможному периоду доставки, дольше чем самая дешевая... Без согласования и уведомления вернули груз отправителю... вот вам и «срочная доставка документов и грузов к определенному часу» К сожалению это уже далекуо не первый раз.

Olga

Level 5 Local Expert

Г. Барнаул Строителей 26!!!!! Пожалуйста, жалуются получатели, что только из г. Барнаула приходят коробки не запакованные с помощью скотча!!!! Я отправляю посылки в этом отделении и только в этом... Каждый раз напоминаю... Но нет... Снова пришла получателю коробка без запечатывания скотча... Товар дорогой... Если где то выпадет по дороге..... Мне вернут сотрудники стоимость товара?))) думаю нет...

Инкогнито 5823

Level 12 Local Expert

Пункт понравился отсутствием очередей и оперативной работой сотрудника, нужно было отправить посылочку, все быстро и четко оформили, в отличии от пункта Сдек на Советской , 10, где работа сотрудника напоминает "почту России", постоянно очереди и работают как сонные мухи.

сергей альбертович

Level 5 Local Expert

Рекомендую, услужливый персонал, быстро и удобно

Show business's response

ЭЛЛА Матвеева

Level 14 Local Expert

Обращалась несколько раз! В плане сеорости и точности доставки вопросов нет. Но вот качество работы персонала принимающего отправления.... Вежливее надо быть к тем, кто к Вам обращается! Если Вам неприятно общество других людей и Вы не любите что-то объяснять или помогать, то зачем идти в сферу услуг?!

Светлана Шевченко

Level 4 Local Expert

Написано ,что есть телефон. Но!!! При наборе ответ, не зарегистрирован в сети. Дозвониться нет возможности! От слова совсем!!!

Игорь

Level 7 Local Expert

Раньше я считал эту компанию лучше, теперь я НИКОГДА не буду пользоваться её услугами. Просто отвратительно. Посылка из Санкт Петербурга доставляться около месяца, хотя выбранна ускорения доставка. Сдек, вы вообще нормальные? Для вас клиенты вообще ничего не значат? Ужас какой то, во первых доставка просто космос стоит, так и не доставляют в нужный срок.

андрей б.

Level 2 Local Expert

Ужасная работа компании. 01.06.2021г. отправил документы по повышенному тарифу. Из-за срочности. Доставить должны были 04.06.2021г. Пошла вторая неделя. Результат нулевой. Кормят завтраками. Где документы добиться не могу.

Anonymous review

Ужасный сервис! Цены придумывают на ходу! Отправляли документы, назвали цену в 990 рублей, на следующий день те же самые документы, на тот же самый адрес назвали цену в 3 раза больше! Когда начала спрашивать почему так сказали не может быть! А потом всё же изменили цену до 990 рублей

Сантоши Пастухов

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, очереди не было. Всё отлично.

Дмитрий Новиков

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, все быстро и четко

Василий Счастливый

Level 4 Local Expert

Неклиентоориентированная организация,отправлял посылку стоимостью 500р из Барнаула в Нальчик,покупатель отказался оплачивать доставку 1700р,сдек вернули посылку в Барнаул и начали мне звонить и говорить,чтобы оплатил доставку я,я понимаю,что они свою работу выполнили,но мне то какой тогда был смысл за 500р продать,чтобы доставку в три раза больше оплатить,сдек мне сказали,что если я не оплачу доставку,то несмогу пользоваться их услугами,считаю что они плохо проработали такие моменты,что в случае неоплаты покупателем,должен оплачивать отправитель,в итоге теперь приходится обращаться в другую Транспортную компанию

DMITRY

Level 8 Local Expert

В общем, собрался я подарок отправить к новому году. За 3 недели до желаемой даты получения позвонил оператору, мне сказали зачем торопиться, вы 24 декабря отправите и 28 уже получат посылку 100%. Ок. 24 числа прихожу в СДЭК, говорю: мне самую быструю доставку пожалуйста, до НГ придет? - Да, конечно придет ответила мне оператор при отправке. В итоге жду, жду, уже день доставки просрочен. 28 декабря - звоню в СДЭК - мне говорят что посылка в городе получателя на сортировке, до НГ 100% получат посылку по адресу. 30 декабря - мне никто не отвечает, говорят что ничем не могут помочь. Это супер дорогая, супер быстрая доставка из Барнаула в Москву, коробочка 2 кг за 1,5 тыс рублей! Звоню 4,5 января - всем все равно, они трубку не берут в отделе, который занимается отслеживанием заказов. 6 января - наконец то взяли трубку. Спрашиваю - где моя посылка? - в Москве с 25 декабря на сортировке в очереди. Говорю почему еще не у получателя, я заказал самую дорогую. самую быструю доставку! - Ну ждите, наверное не раньше 12 января придет посылка, если хотите, я передам ваше обращение в отдел контроля качества. - Да, передайте пожалуйста, очень хочу с ними поговорить! Оператор говорит - Хорошо, вам перезвонят в течении четырех часов. В итоге уже сутки прошли - всем все равно! Мне никто не перезвонил, всем все равно! Спасибо СДЭК за новый год!

Ирина Алыпова

Level 7 Local Expert

Отличная компания. Всегла грамотное обслуживание. Посылки приходят целыми. Цены только дорогие)))

Дмитрий Маврешко

Level 9 Local Expert

Хамоватый персонал Жара в помещении Нет оплаты по карте

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

Менеджеры менеджеры это просто зомби требует паспорт потом убегают куда-то За посылкой Ну ладно это технический Аспект затем по прошествии нескольких минут когда клиент убрал паспорт в сумку они вновь говорят доставайте паспорт заполняйте Blank Почему сразу нельзя предупреждать пожалуйста не убирайте Паспорт он ещё пригодится это же так просто

Илья Юдин

Level 2 Local Expert

Отправлял письмо в Москву. Сказали, что прибудет утром на следующий день. Через 3 дня узнал от компании, куда направлял письмо, что ничего не прибыло. Обратного звонка мне не было. Через пару дней нашли его в Сдэк в Москве.

845433 Уанбаева

Level 4 Local Expert

Ужасный прием ! На строителей 26 Девочка была грубой , и как можно не отдать посылку даже если фото паспорта на телефоне идиотские правила , человек из села приехал, заставила ждать это тупая блондинка , и что она оплатить мне заказ 500 р, когда я теперь эту доставку заберу из-за нее никогда походу ! ужасно тупые правила , 21.09 смена какой то блондинки 😡🤬🤬🤬🤬

Check22Service

Level 18 Local Expert

Рекомендую

АлекSандр Sергеевич Горяч-в

Level 9 Local Expert

Один бал только за тот факт что убрали терминал и заставили платить через эту идиотскую систему QR кодов! В других филиалах такой проблемы не замечал. Только здесь. В остальном хорошая курьерская служба.

Наталья Лошкарева

Level 16 Local Expert

Все понравилось. Пункт работает в ввходные. Обслуживают бысто и профессионально. Парковка есть.

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Если кратко, то постоянно косячат, никто не за что не отвечает, человека который мог бы поспособствовать решению ситуации не найти. Ещё и не дозвонится, до менеджера, приходится долго общаться с ботом который постоянно тупит. И всё это вы получаете за далеко не маленький ценник по доставке. Типичная корпоративная помойка, где никому не до чего нет дела. Где можно накосячить и наплевать на клиента, ведь никто не за что не отвечает, а ели и так то видимо где то прячется и боится нос высунуть или сделать что то что хоть на сантиметр отходит от должностных инструкций. Если хотите получить массу неуважения и пофигизма за свои деньги, то вам определенно к этим товарищам. Ну а если себя всё таки уважаете, советую что ни будь другое.

Юлия Гришаева

Level 13 Local Expert

Бываю там раза 4-5 в месяц! Девчонки все большие спецы! Все очень быстро, оперативно, профессионально! Приятно работать с ними!

Надежда Владимировна

Level 9 Local Expert

Жалко что эта фирма не перевозит большие посылки. Мне крестная хочет отправить посылку от этой фирмы, сказали что тяжелее 3кг они не отправляют (

Алексей Мановцев

Level 14 Local Expert

Отвратительно, зашол отправить пасылку очередь огромная сидит одна девушка и тупит, ощущения как на почту зашол!!

Людмила Семенова

Level 16 Local Expert

Грязно в филиале. И разочарованы чрезмерными ограничениями. Раньше пользовались постоянно во время отпуска: отправляли свои вещи к месту назначения заранее и получали их ,когда приезжали , летели налегке. Удобно. Также и улетали, добавив в посылку подарки. Сейчас это нельзя, то нельзя. Ищем другую кампанию

Mazai

Level 4 Local Expert

Обманули по стоимости доставки, взяли двойную плату, наплевательское отношение к клиенту.

n869ta22

Level 19 Local Expert

Единственный отдел, где персоналу надо знать все о личных вещах в посылке. Это не правильно.

Виктор

Level 11 Local Expert

Все хорошо. 👌🏻

Андрей Червоткин

Level 5 Local Expert

Просят для отправки данные которые в других отделениях ни когда не спрашивают

Dr Mory

Level 6 Local Expert

Хороший и приветливый персонал

Алексей Плюснин

Level 6 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Ничего необычного.

Александр Тумбак

Level 16 Local Expert

Получал заказ из Новосибирска ,доволен.

Сергей Юта

Level 13 Local Expert

Спасибо за вежливое и быстрое обслуживание

Задумывающийся))

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно доставляют товары.Нареканий нет.

Ольга Корулько

Level 15 Local Expert

Доставили во время

Сергей Каменев

Level 11 Local Expert

Качественно и оперативно доставляют заказы

Евгений "Хохол"

Level 12 Local Expert

Вполне конкурентно работают в сфере грузоперевозок.

валерий прощалыгин

Level 11 Local Expert

Все бистро и очень вежливо благодарю

Kay_Duch

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, приятные девушки-менеджеры)

CDEK

65 reviews