CDEK
57 reviews
October 17
Очередной негативный отзыв накатаю про именно Вашу точку.
Так как к остальным претензий абсолютно никаких нет.
Работу сделали за ту сумму, которую обговаривали по телефону.
Все чеки предоставлю.
Мне нужно было увести телевизор из Нск в Мск. Работу озвучили по телефону не более 5000.
Прихожу, сидит немного другой продавец, некая Немцова Наталья.
И озвучивает наглым голосом, впервые такое услышала хамсво, 10 тыс.
Я ответила дорого, она начала раскачивать психику, командовать, отправлять в другой пункт.
В итоге я сделала одну и ту же работу только в другом пункте за 5 тыс, ни за 10.
Я насколько поняла девушка поняла, что можно развести на деньги.
И решила себе в карман положить 5 тыс, а с меня взять 10 за доставку.
Просьба руководство обратить внимание на камеры, если они передают диалог, то в каком тоне она общалась это ни одним законом о потребителе не предусмотрено.
Относила в доставку я сегодня груз 17.10.24г.
Уважаемая, Немцова Наталья, надеюсь Ваше руководство присечет воровство.
Вы все же необычных людей обманывать пытаетесь.
February 23
Я думала, что одна такая недовольная работой персонала, но исходя из отзывов, вижу, что нет. 23.02.24 пришла получить посылку с телефоном, т.к. ранее уже получала заказ в этом ПВЗ, номер телефона был привязан и я была уверена, что посылку я могу получить через код, который поступит мне на телефон, паспорт брать не стала. Сотрудник отправил мне код на телефон, но он не поступил.. я попросила через номер моего заказа и код выдать мне товар.. и в этом случае я не смогла получить, т.к. по ее версии код не совпал с тем, что у них в программе. Я спросила: почему не приходит сообщение и почему через интернет-магазин по коду в котором я оформляла заказ не могу получить? На что девушка мне отвечает: "значит у вас, что-то с телефоном не так".., ни у них с программой перебои , а у меня с телефоном.. и в этой ситуации я получить могу только по паспорту. Но я уже неоднократно так получала посылки и никаких проблем не возникало. Провоцируя конфликт дальше, девушка мне сказала, что вообще может мне отказать в выдаче заказа и попросила, чтобы я воспользовалась другим ПВЗ на будущее. Я попросила номер телефона директора.. на что она мне указала на дверь где был указан номер единой круглосуточной линии.. где естественно связаться с директором и написать жалобу на данного сотрудника я не смогу. В итоге мне пришлось идти за паспортом, чтобы получить заказ. Я была шокирована, что человек находясь на рабочем месте может так хамить и неуважительно себя вести. И да как многие пишут ни каких смс о доставке заказа в ПВЗ не поступало.
1
1
October 18
Персонал очень хороший ,объяснили все что меня интересовало ,чистинько ,уютно
July 4, 2023
02.07 забирали заказ в ПВЗ. Была выбрана авито-доставка с возможностью осмотра товара на наличие повреждений перед получением, что достаточно чётко прописано в правилах данного вида доставки. Сотрудник пункта выдачи убеждал, что проверять товар на работоспособность нельзя - только внешние повреждения, препятствия праву получателя осмотреть товар и провоцируя конфликт.
К слову, товаром был бинокль, т.е товар и осматривали на предмет повреждения линз, поэтому сотрудник даже в этом случае полностью противоречит себе, даже если бы изначально был хорошо знаком с правилами доставки собственной компании (как позднее выяснилось, руководство тоже не очень в курсе).
Можно было бы предположить, что работал стажёр, который не очень хорошо освоил весь необходимый материал, но данного сотрудника приходилось видеть неоднократно, т.е данный вариант исключается. Также даже стажёр, провоцирующий конфликт с клиентами, да ещё и на глазах других клиентов, не слишком хорошо влияет на репутацию компании. Но учитывая, что руководство также проигнорировало собственные правила, боюсь, что вопросы не только и не столько к сотруднику.
1
January 9
Посылка пришла 5 янв2024, оповещения не было, проверила в смс за начало года. Дозвониться не реально, посылка не отслеживается. На оставленное через автоответчик голосовое сообщение никакой реакции, 9янв пошла спрашивать в сдек. Девушка невозмутимо , автоматическое вам должно прийти.. И все. С нее взятки гладки. Ей пофиг. А в посылке, подарок новогодний для родных. И никого не волнует отправить смс о доставке.
November 5
Здравствуйте. Плохо. Дозвониться не возможно. Открывать не торопятся. Пакет подала весь в пыли. Я руки и куртку замарала, не уважение к клиентам.
December 22, 2023
Постоянно делаю отправки в этом филиале. Всегда помогают упаковать, вежливо все объясняют. Быстрое обслуживание. Если хотите быстро получить или отправить, то приходите лучше днём, вечером - очереди.
1
August 19, 2023
Пункт выдачи не плохой.Удобный подъезд к запасному выходу.
Но для Первомайского района и Академгородка это ближайший для тяжёлых посылок и расположен у "черта на куличках".После работы в будний день (час пик) добирался 2 часа по жутким пробкам левого берега.Хоть и прибыл за 2мин до закрытия обслужили достойно.
December 5, 2023
Очень расстроена отвратительным обслуживанием! У дочери искали посылку неделю, сорвали праздник! Меня не известили вовремя о поступлении заказа и растения частично погибли. Безалаберность и безразличие к постоянным клиентам! Вынуждена поменять компанию.
December 5, 2023
Я отправляла крысиную клетку в другой город, которая весила 13 кг, боялась, что не возьмут, но вышло недорого и быстро! Упаковала сама, приняла в том же виде, в котором отправила. Удобно.
February 10, 2023
Самая отвратительная транспортная компания! Не рекомендую никому! Заказ отнесла в пункт приема 6 февраля, срок доставки до Екатеринбурга давали до 10 февраля. В программе статус заказа не менялся 4 дня, и вот сегодня 10 февраля, после обращения в чат узнаю, что заказ еще в Новосибирске!! И в Екатеринбург в лучшем случае мой заказ доедет 13-14 февраля!! Лучше бы почтой отправила(( Никогда!! никогда не пользуйтесь СДЭКом, это самая худшая транспортная компания. Не рекомендую никому и сама пользоваться не буду!!
2
4
April 27, 2023
Ничего плохого сказать не могу, часто забираю от туда посылки, вежливый персонал, есть где отдохнуть и детям порисовать. Очередей практически не бывает. Вообщем отлично)
1
November 8, 2023
Очень приятно было познакомиться с менеджером по приёму посылок, спасибо огромное за такую работу! Так держать!!!
May 2
Понравился пункт, не большой, но чистый, хорошие сотрудники
May 15
Быстро и удобно возле дома!
November 30, 2022
обслуживание мне понравилось, отзывчивый персонал, быстро получил посылку, мне только не понравился способ регистрации на их сайте, было бы здорово если бы добавили ещë какие-нибудь организации по типу гос.услуг, втб, сбербанк и т.д., а так всë идеально
3
March 27, 2022
В пятницу пришли получать отправление. Программы не работали, я поначалу была не давольна, тем что придётся потом ещё раз идти, так как времени повторно идти, совсем не сподручно. В общем ребята молоды, нашли способ как все сделать. Посылку получили. Отдельно хочется отметить, что менеджеры очень профессионально себя повели, извенились за сложившихся обстоятельства. Действительно сейчас очень ценно когда, компания клиентоориентированная и когда менеджеры делают все возможное, чтобы сгладить негатив. Отличная профессиональная работа.
1
2
January 16, 2023
Регулярно получаю здесь посылки. Обслуживание быстрое, очередей практически не бывает. Персонал вежливый.
July 6, 2023
Принес отправить посылку у меня не приняли заставляют купить у них коробки . хотя у меня все в коробках не рекомендую поеду в другое место
May 3, 2023
Посылку привезли из Казахстана быстро, аккуратно. Раньше всё через каких то знакомых передавали, попробуй их найди. А теперь буду знать.
November 22, 2022
Все хорошо, приехала в субботу, в офисе никого, сотрудница вежливая, работает быстро. И груз приезжает очень быстро, в сравнении с другими перевозчиками👍
March 15
Удобное место, быстрое обслуживание
October 7, 2023
Отличное расположение. Не ного грубоват персонал.
2
August 21, 2022
Всё понравилось. Обслуживание было хорошее, ждать не пришлось. Девушка была одна, но справлялась со своей работой очень хорошо.
March 7
Работают быстро. Я довольна.
October 10, 2021
Спасибо большое обратился, оформили всё в течении 10 минут. Помогли выбрать в другом городе пункт ближайший пункт выдачи. Есть удобный диван для ожидания.
2
February 6
Очереди почти нет, есть диван.
May 8, 2023
хорошая компания, радует что рядом с домом.
1
March 14, 2023
Быстро приняли посылку. Вежливые и хорошие сотрудники
December 10, 2023
Всё, хорошо! Всем советую
1
January 8, 2023
Отлично. Удобно получать заказы и отправлять
January 26, 2023
Хамоватый персонал, если бы была альтернатива, не ходила бы в этот пункт
1
1
August 10, 2022
Отправили в Комсомольск на Амуре подарок доче. Пришло все очень быстро и целое.
1
1
July 23, 2022
Всё хорошо. Рекомендую. Только приборы с батареями зарядными не отправить срочно, только поездом.
1
July 23, 2022
Быстро, аккуратно ив срок отличная компания по перевозке.
3
1
September 3, 2022
Очень приятно я пользуюсь этим картой мне очень нравится суперр
1
October 22, 2022
Вежливые работники, чисто в помещении. Нет очереди.
October 26, 2023
Чисто и удобно
January 13, 2022
Здравствуйте. Телефон не поднимают. Настолько всё здесь запущено, оплатили за быстроту 1000 рублей, а заказ пришёл через 2 недели.
1
1
April 14
Всё отлично
1
March 21, 2023
Спасибо девушке , которая мне помогла))) 🥰
1
December 30, 2022
Отличное отделение , приятные девушки
1
May 6, 2022
Очень удобная, быстрая и надежная служба доставки!
2
November 6, 2021
Супер быстро. Заказы приходят очень быстро, цена вменяемая.
2
1
September 5, 2022
Не работает зависает программа почему?девушка молодец!
1
1
August 16, 2022
Хорошая компания. Доставляют всё в срок
2
1
October 23, 2022
Быстро, четко, без очереди.
1
December 31, 2022
Девушка работает,аки пчелка).
1
February 27, 2023
Вежливый персонал
1
January 18, 2022
Получал фару в посылке.все упакованно все культурно.персонал вежливый.работают быстро.
1
1