CDEK

4.4

237 ratings

Rate this place

Роман Новожилов

Level 14 Local Expert

Как получение, так и отправка очень быстрые, процесс отработан. Чисто. Стол для проверки нормальных размеров. Персонал приветливый, внимательный. Удобное расположение и подъезд

Павел Ожиганов

Level 11 Local Expert

Сдэк на машиностроителей 52 , это что то с чем то.Персонал похоже совсем не рад что ты к ним зашел. Сразу начинают разговаривать грубо. Еще был случай перед новым годом. Заказали посылку в Москве, человек 30.12 отправил по тарифу какой то супер экспресс. Этого тарифа даже нет в стандартном плане тарифов. В общем кучу денег за доставку взяли, всё для того чтобы 31.12 послылку получить. Отслеживали по горячей линии чтобы привезли. В общем 31.12 посылка вроде как должна быть в пункте выдачи, т.к. в распределительном центре Ярославля сказали что всё развезли. Но посылка висит что не в пункте. В общем захожу туда, а там два парня сидят отдыхают, говорят приходите после праздников. Ни чего не привозили типа, вижу мешки стоят у входа неразобраные. Заставил искать там. Нашли. Видимо специально не принимали чтобы народ не повалил к ним в праздничный день

Светлана Смурова

Level 4 Local Expert

Нужно было узнать сколько может ждать посылка в пункте (поставщик написал, что посылка прибудет 10-11числа, пришла 8. Я в эти дни уехала в командировку). На горячей линии ответили, что хранится в течение 7 или 14 дней, звоните по телефону и узнавайте. Однако телефон никто не поднимает. Жаль, что фирма поставщик не работает через ОЗОН или ВБ. Терпеть не могу этот пункт - не угадаешь на грамотного сотрудника попадёшь или нет, как в лотереи.

Танасогло А.

Level 5 Local Expert

Уважаемое руководство данного пункта, сделайте что-нибудь с вашим сотрудником девушкой с черной стрижкой, когда просишь проконсультировать/ что-то отправить, постоянно недовольное настроение, с надрывом и вздохами со всеми разговаривает, как-будто приходишь не за услугой, а к ней домой и это со всеми клиентами в очереди, очень плохое впечатление, лишний раз откладываешь идти и молишься, чтобы ее там не было, спасибо! з

Евгений Качалов

Level 6 Local Expert

Товар привезли быстро. Офигел от цены за доставку. Отсутствует терминал для оплаты картой.

Show business's response

Надежда Пирс

Level 11 Local Expert

Отзывчивые и вежливые сотрудники, потерялся заказ, оперативно нашли, в помещении чисто. Благодарю за оперативность! 👍

Елена Ширяева

Level 3 Local Expert

Оплату принимают только наличными или по QR коду. Информации об этом в открытых источниках нет. Отправитель моего товара указал, что товар прибыл в постомат. Пришла на пункт выдачи (машиностроителей). Показываю сообщение- сотрудник ответил, что постомата нет. На мою просьбу поискать товар у себя пояснил мне, что он не видит в этом смысла и у них точно нет. Куда обратиться для решения вопроса он не знает. После не длительных уговоров- товар соизволили поискать и нашли.(!!!!). Без комментариев.

Алеся Харченко

Level 5 Local Expert

Отправляла кофеварку со стеклянным кофейником - сотрудник даже не наклеил пометку "Хрупкое", не говоря уже про дополнительную защиту посылки. В итоге кофейник приехал разбитым, оформила претензию.

Альянс

Level 7 Local Expert

Молодая женщина, с чёрной короткой стрижкой. Если пишут про неё - чушь. Она просто конкретная. Какой вопрос, такой ответ. Вежливая и предупредительная. Нормальные сотрудники, специально стараюсь вытаскивать на этот пункт выдачи все отправления. Быстро и удобно.

Vyacheslav D.

Level 2 Local Expert

Это что за "сервис" такой "замечательный"? Дочка 23.12.25 отправляла небольшую посылку. Оплату картой принять не могут, только наличкой. Ей пришлось по морозу идти за деньгами обратно. При оформлении посылки 200 г затребовали 1367 руб. Объясняют тем, что яко-бы отправка оформлена не через приложение, а в живую. Сами поставили тариф и заявили, что не могут его переделать, т.к. уже все оформлено. Серьёзно? Это что за *** и наглость такая? Откуда вы таких, "замечательных" сотрудников набираете? Надеюсь, в вашу "конторку" больше никто не придёт!

Show business's response

Patrol1980

Level 12 Local Expert

Не раз пользовался. Все отлично! Посылки доставляют в целости и сохранности. Единственный раз, кое что отправлял, немного помяли. Но в целом неплохая служба.

Show business's response

Ольга Большакова

Level 8 Local Expert

Очень нравится пункт выдачи , отличные сотрудники, приветливые, смогут запаковать хорошо товар и решить проблему. Рекомендую 👍 всём

Show business's response

Кузьмин Александр

Level 8 Local Expert

дорога к пункту не убрана. не подъехать. Заставили нарушить упаковку посылки не смотря на подтверждённый аккаунт. настояли на оплату через qr код в прибыль себе и в убыток клиенту. Лучше переплачу за такси чем поеду в этот пункт приёма посылок.

Валентин Шеллер

Level 11 Local Expert

Очередь отсутствует обычно. Сотрудники доброжелательны и внимательны. Доставка всегда в срок. Доволен и доставкой и персоналом. Время работы удобное, как и расположение.

Inessa

Level 12 Local Expert

13.03.2024 оформляла отправку посылки на Машиностроителей 52. Была первым и единственным клиентом. Сотрудница выдала мне квитанцию, а незапечатанную принесенную мной коробку отставила на стол. Стала обслуживать следующего клиента (была выдача). Стою жду, когда начнет упаковывать мое отправление. Но нет. Следом начала оформлять ТРИ посылки следующего клиента. Я жду. Когда она начала разыскивать две посылки третьего после меня клиента я поинтересовплась - когда же она упакует мое отправление? С недовольным видом сотрудница заявила, что она не обязана упаковывать, а максимум - предоставить коробку. После чего принесла коробку (стоимость которой была включена в чек), и, наконец, обмотала посылку скотчем. Месяц назад другая сотрудница быстро и качественно оформила отправление, поэтому сегодня я была удивлена и расстроена.

Ксения Метельская

Level 7 Local Expert

Никогда ни при каких условиях не пользуйтесь данной службой доставки! Они потеряли мои Документы, не отвечают на сообщения и звонки. Горячая линия также разводит руками, предлагают вернуть 470 рублей. Что??? Мне нужны оригиналы документов, а не мои деньги за доставку. Ужас!!!!!!

алекс незнающий

Level 4 Local Expert

Очень медлительный персонал места для проверки практики нет после посещения этого пункта выдачи желание пользоваться этой компанией пропадает

Show business's response

Level 3 Local Expert

При получении заказа на Машиностроителей 52 мне сообщили, что оплата возможна только по qr коду или наличкой. По этой причине я была вынуждена отказаться от нужного мне товара. При оформлении заказа информации о способах оплаты не предоставляется. Нашла в интернете информацию об этом пункте выдачи - оплата по терминалу! Больше по этому адресу ни ногой.

Show business's response

ДОУ №7

Level 5 Local Expert

Средне. Но история с получением через паспорт(только оригинал) мне лично не понятна. С учётом что все уже без исключения работают по номеру телефона. И мимолётный взгляд в мой паспорт убедил сотрудника что это именно я . Лично по мне я больше постараюсь избегать делать заказ через эту службу.

Катерина Кушнарева

Level 6 Local Expert

Ситуация аналогична другим. Пришла посылка через авито, срок ожидания до конца 6 декабря. Пункт выдачи работает до 20.00. В 19 мне приходит сообщение от авито, что посылка отправлена обратно. Я в 5 минутах от пункта выдачи. Прихожу к ним, показываю штрих код на получение, фото паспорта, девушка с пренебрежением сообщает, что им нужен оригинал паспорта. Зачем? У них паспортные данные? Нет. Они банк? Нет. У них плохое зрение и они не видят фото паспорта и лицо на нем? Водительское удостоверение, оказывается, не является удостоверением личности. Хорошо. За 20 минут я привожу им паспорт. За 15 минут до закрытия офиса. Думаете они его куда-то внесли или проверили с чем-то? Нет. Это формальность. Зато моя посылка оказалась уже рядом с этим супер клиентоориентированным сотрудником. И... Внимание... Посылка была вскрыта!!!! Вот она, причина в принципиальности с паспортом!!! Что то в нашем мире происходит, тк госпредприятия теперь дают фору в человесности и вежливости, в стандартах работы таким частным пунктам выдачи. П. С кстати с паспортом они говорили это стандарт работы! Вот он стандарт из 80-х. Бумажки все, качество обслуживания, клиентоориентированность, надежность, гарантии - НИЧТО.

Сергей Сергей

Level 3 Local Expert

Оплатить можно только по qr или наличкой. Где териминал оплаты мне не сказали. Цена отказалась выше на 30%. Место мало,

Show business's response

Foxxi ...

Level 12 Local Expert

Очень неприятная ситуация! Посылка заказана с курьерской доставкой, в пн звонит девушка и говорит, доставить можем только в пятницу. Я согласилась и спокойно жду. Но ни тут то было - в пятницу приходит сообщение, что посылка ждет в их пунке выдачи! С чего бы это???? Доставка оплачена до квартиры!! Никаких больше звонков не было, к ним не дозвонишься! Это что еще за работа такая??? Зачем я прождала всю пятницу? Отвратительно!

михаил.г.

Level 6 Local Expert

Вообще компания НИ О ЧЁМ!!!Ответственность на себя не берут ни какую!Попал на деньги из за них!По горячей линии не дозвонишься (сразу переводят в чат)как только у них проблемы с доставкой!В чате пишут обратное-звоните в поддержку!!!((Это ЖЕСТЬ!Жалею что связался,приехал из другого города за посылкой ,теперь прийдется здесь жить и ждать когда придёт!((Всё меняется на ходу!

Любовь

Level 14 Local Expert

Всё быстро и чётко, но вонь там в помещении ужасная. Я три минуты еле отстояла.

Lana S

Level 4 Local Expert

Отправляла доборы для дверей шир.10 см. в Москву вообще песня!))). Получатель в Москве на калькуляторе СДЭКа посчитал стоимость 1040 руб. Я позвонила в СДЭК на машиностроителей, 52, девушка мне насчитала 3400 руб., поскольку нет твердой упаковки, например пластикового короба))). Минуточку, мне эти доборы приходили в полиэтилене и чутошной картонке. Девушка с указанного пункта настоятельно рекомендовала купить в Леруа канализационную трубу, чтоб упаковать, тогда пересылка будет стоить 1700 руб. Мой получатель в Москве был в а@@е от таких предложений, тем более, что доборы в эту трубу бы не вошли. Отправил мне на адрес курьера Деловых линий, я упаковала груз в пупырчатую пленку и картон и все замечательно дошло за 1200 руб. Для чего сидит этот специалист в СДЭКе? Для отпугивания клиентов? Вообще, в пункте грязно, вонь стоит непонятная. Как ей самой-то там не противно находиться. Когда попадаю на сотрудника-парня радуюсь неимоверно)).

Наталия Воловенко

Level 5 Local Expert

Очень разочарована посещением этого пункта. Такое ощущение что девушке на приёме посылок просто наплевать на все. Возможно правила приёма посылок с октября изменились,но мы то об этом ещё не знали!!! Можно было хотя бы разъяснить клиентам новые правила....Нашу отлично упакованную и обклеянную коробочку заставили всю разобрать,а потом оказалось что вообще ничего нельзя пересылать . Ничего запретного в посылке не было. И вообще когда это стали посылки заставлять разбирать упакованные???! В результате сын остался без домашнего рождественского кекса ,упакованного кстати !!! в вакуумную плёнку.

наталья смирнова

Level 7 Local Expert

Оценку 2 ошибочно поставила ,приношу извинения.Отправляла посылку в Калининград,быстро обслужили,проинформировали,была очередь,но девчуля быстро справлялась.

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Муж пришел забрать мой заказ! Отказались выдавать, даже еслиб он сказал все мои данные паспорта или фото паспорта, сказали не будут выдавать. И через гос услуги о подтверждении то ,что это мой муж им не нужно было! Специально муж приехал из другого города! Первый и последний раз когда туда заказывала!

Muad

Level 5 Local Expert

Калькулятор на сайте показывал стоимость посылки около 800р без обрешетки и 1500 с обрешеткой и пупыркой. Приехал, насчитали 3300. Уехал, отправил почтой за 700. Телеграмм бот не понял этот вопрос, напишу тут.

Дмитрий Шушлин

Level 3 Local Expert

Хочу сказать за сотрудников, ребята просто молодцы, вежливые, внимательные, приятно с ними общаться, оперативно и быстро работают. А отправляю я часто, могу оценить объективно.Да, бывают с принтером проблемы, но это вопросы к технике по большому счету. Сотрудники СДЭК - Спасибо вам за внимательность и профессионализм!

евгений

Level 7 Local Expert

Очень дорого берут за доставку. Лодочный мотор стоит 30000 р.доставка из Москвы в этот отдел выдачи. Эти взяли 3000 , то есть 10 процентов)) Это просто рэкет

Алексей

Level 30 Local Expert

Долго, дорого, всегда говорят что оплатить картой нельзя, а потом оказывается, что другим клиентам можно

Alexander

Level 13 Local Expert

Спрятали терминал, платить только по qr коду через сбп ! что за ерунда такая? мимо налоговой? т.е. они процент на эквайринге терять не хотят, а я почему то кешбэк терять должен ! просьба првести проверку законности таких действий.

Наталья О.

Level 11 Local Expert

Сдек всегда восхищает шустрыми и вежливыми работниками. Особенно после посещения нашей почты...

Владимир Покровский

Level 4 Local Expert

Не работает постамат. И всё. Что делать, персонал не отвечает. Как получить посылку?

Ирина Иршонкова

Level 3 Local Expert

Закрываются раньше чем по графику, видимо работают как хотят.

Виктор Семенько

Level 7 Local Expert

Хорошее приятное место, не далеко от дома! Очередей нет, обслуживание очень быстрое, в отличии от Почты России!

Иван Ковальский

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника пвз 16/02/25 Абсолютно не хотела помочь в отправлении посылки Такое ощущение, что оказался в почте россии 2000 года.

Дарья Тютнева

Level 9 Local Expert

Все быстро, четко, без задержек. Оформление заняло пару минут. Все объяснили, помогли правильно оформить. Посылку отправили быстро и пришла даже раньше указанного срока.

Макетная мастерская АБРИКОС

Level 9 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи, с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Минус только 1 если пасылку ждёте побыстрее - бывает принимают груз который к ним доставлен в течение дня - после закрытия, или не задолго до закрытия. Я часто отслеживаю посылку и вижу что она уже в 13-15 часов теоретически у них, но оповещение о готовности к выдаче приходит уже вечером. Но на это, наверняка, есть разумные причины.

Наталья Веретельникова

Level 11 Local Expert

Я попала без очереди до часа пик, это хорошо, но в пункте очень грязно.

Евгений З.

Level 4 Local Expert

Хотел забрать посылку другого человека, пришел с паспортом этого человека, отказались выдать посылку. Сказали: "Вы тут никто, идите отсюда, иначе вызовем полицию". Хотя, раньше выдавали. Думаю, сотрудничнство со сдеком стоит прекратить.

Anna Soul

Level 3 Local Expert

С меня взяли двойной тариф, чтобы посылка дошла за 4 дня, Как меня уверили. К тому же, просто закончились пакеты на доставку, что в два раза дешевле и идет вместо 4 дней 7. И что в итоге? спустя три дня посылка теряется где то в Москве и спустя еще три дня о ней никаких вестей. Это как? Телефоны не отвечают, трубки не берут.

Светлана М.

Level 6 Local Expert

Попала на очень неприятную девушку. Отказали в выдаче заказа с примеркой, по причине закрытия через 13 минут. Вещь была одна, верхняя одежда. Очень неприятно.

юрий рудаков

Level 4 Local Expert

Обслуживание устраивает если не нарваться на стажера, не редки очереди, мест для сидения-один стул. Тесновато, есть детский уголок. Персонал вежлив.

Татьяна Замотина

Level 12 Local Expert

Хорошее место. Вежливые и заботливые сотрудники, аккуратно упаковали и оформили быстро. Спасибо

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сотрудникам - Роману, Полине, Варваре БОЛЬШОЕ СПАСИБО за качественную работу и внимание к клиентам. Всегда оперативно и четко на прием и выдачу посылок.

Даша

Level 7 Local Expert

Девушка, работающая сегодня в 18:00 была явно не в духе. Ужасное обслуживание, через сдэк больше не заказываю ничего. До этого работала полненькая девушка ,очень приятная

Антон Владимирович

Level 8 Local Expert

Быстро, без бумажной волокиты, без очереди. Вежливый приёмосдатчик точара.

Yulia Solovyeva

Level 3 Local Expert

Подошли к открытию, но сотрудники офис почему-то не открыли вовремя. Работают с 10.00, а в 10 ч10 мин офис еще закрыт. Позвонили на указанный номер телефона, ответили, что у них дезинфекция, откроют через 10-15минут. Пип просто. Никаких обьявлений нигде не было. Время и нервы потеряны, в этот офис больше ни ногой.

CDEK

104 reviews