CDEK

4.2

293 ratings

Rate this place

Gmasyata

Level 28 Local Expert

Ближайший CDEK к нашему дому, поэтому пользуемся регулярно как для отправки, так и для получения посылок. За три года его использования у меня каких-то проблем с ними не было: и все отправленные товары приходили в срок и в надлежащем виде, так и доставленные товары тоже были не в помятой упаковке. Работа в ПВЗ не из лёгких, поэтому к некоторой напряжённости операторов я отношусь спокойно. В самом помещении всегда чисто, стойка опрятная. А если пользоваться приложением, то все операции проходят очень быстро. Я доволен.

Екатерина Волкова

Level 3 Local Expert

На месте работают сотрудники, которые вместо того, чтобы спокойно объяснить и сориентировать, что делать с заказом, начинают нервничать, разговаривать в неподобающем тоне и хамить. Вместо сотрудников объяснение я получила от клиента, стоявшего в очереди. А сотрудник развернулся и ушел на склад. Смена 28.07.2025г. в 14:00. Проведите беседу с обоими сотрудниками об их должностных обязанностях. Если вас не устраивает ваша работа и вы не можете подойти к ней ответственно и с пониманием (а работа с людьми в целом это предполагает), - поменяйте работу.

Олег Владимирович Ж.

Level 6 Local Expert

Да, вечером всегда большие очереди. Но сотрудники всегда вежливы. Очень помогла девушка руководитель - всё объяснила и подсказала как лучше и дешевле отправить вещи в Самару. И коробку подобрали и обмотали плёнкой. Очень приятно. Всем рекомендую!

Katya Rizo Rizo

Level 12 Local Expert

Очень хотелось бы сервиса как в других пунктах СДЭК, где помогают с отправкой, всегда дают наклейку со штрихкодом , и всячески содействуют . В Данном пункте сказали, что есть регламенты: распечатывать накладные и штрихкоды должен непременно отправитель заранее у себя дома , принимать посылки могут закончить за 15 минут до закрытия ( даже уже оформленные ) , с каждым посещением получаю лекцию что и как я не правильно делаю, когда отправляю там посылки . Возможно всё это правомерно конечно, но при малейшей возможности отправить из другого пункта- так и поступлю . Это лично мой опыт , для других клиентов возможно подход более лояльный . 4 балла .

Olya

Level 7 Local Expert

Сотрудник очень странный. В очереди передо мной было несколько людей, с первой женщиной он возился уже минут 20. Я спросила «Сориентируйте, пожалуйста, по времени ожидания» - сотрудник посмотрел на меня, сделал раздраженное выражение лица и продолжил заниматься своими делами. Я спросила ещё раз, всё ещё вежливо. Сотрудник все также игнорировал с недовольным лицом. Надеюсь, сотрудника отправят на переобучение - ему надо научиться разговаривать.

Show business's response

пиздюлик

Level 2 Local Expert

Прекрасный пункт, вежливые и отзывчивые сотрудники. Почти не бывает очередей, обсуживание качественное и быстрое, есть повод возвращаться именно сюда снова и снова

OKh

Level 20 Local Expert

Удобный пункт (на фото - давно закрытое отделение на нечетной стороне улицы), вежливый и компетентный персонал. Почти всегда много посетителей, но долгого ожидания не бывает.

Малова Катя

Level 6 Local Expert

Без больших надежд я пришла 26 декабря за посылкой, которая была еще в пути. Но прекрасные сотрудники подарили мне новогодние чудо! Через полчаса посылка была у меня. Спасибо вам огромное! А еще все сотрудники вежливые, приятные и участливые!

Влад Васюхин

Level 5 Local Expert

Почему ваша компания и данный пункт работают так отвратительно?! 1 сентября с.г. я отправил бандероль (700 г) в Баку. Это был подарок на день рождения. Обещали доставить за 7-14 дней. Бандероль до сих пор болтается неизвестно где. На сайте отслеживания пишут, что она придёт до 15 сентября. Сегодня — 14 сентября. Я обращался к заведующей пункта на Беговой. Мне рассказывают какие-то сказки про перемерку бандероли, что там на полсантиметра больше, и что к тем 1580 ₽, что я уже заплатил за доставку, я должен доплатить еще 740 ₽! За полсантиметра?! Это вообще что такое?! Сотрудница пункта (та самая крашеная светловолосая девица, на которую здесь масса жалоб) отказалась назвать свою фамилию и долго не давала мне телефон своей начальницы Ирины Железновой (страна должна знать своих героев!). Это такие правила? Контакты вышестоящего руководства должны быть на стенде! Мне нагло лгут в глаза, что до меня пытались дозвониться, хотя у меня лишь один пропущенный звонок от Сдэк от 10 сентября, когда я был за границей. То есть, 10 дней бандероль валялась в Москве. Стоит добавить, что стажёр, оформлявший заказ, постоянно делал ошибки. В результате чего моё отправление до сих пор не поступило адресату. Ложь, непрофессионализм, равнодушие к клиентам — включите эти слова в ваш корпоративный гимн!

Кастор Трой

Level 30 Local Expert

Маленький пункт выдачи заказов на Беговой улице. Очень вежливая и милая девочка. Всё довольно быстро и удобно. Но встать на машине рядом практически невозможно, имейте это ввиду

Дарья

Level 9 Local Expert

Всегда недовольные сотрудники: не здороваются (даже в ответ), разговаривают довольно грубо или вовсе молчат. Работают очень медленно, часто можно попасть в очередь из 3-8 человек. ПВЗ очень грязный и пыльный. Пакетов маек нет уже очень давно (последний раз попала на их наличие осенью). Иногда продают пакеты яндекс-маркета (не майки), в которые ничего не влезает. А самое абсурдное: чтобы сделать ручку из скотча, нужно заплатить 100 рублей!! Хотя целый новый скотч стоит 80-150 рублей. Работают по франшизе и этим оправдываются на все вопросы.

Артём Н.

Level 3 Local Expert

Чудесный пункт выдачи, пользуюсь им часто! Сотрудники всегда приветливы и стараются помочь разобраться с проблемами, если такие возникали

Карина Ахатова

Level 3 Local Expert

К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о работе вашего пункта. На протяжении двух месяцев сталкиваюсь с грубостью и неуважением со стороны ваших сотрудников. Общение всегда крайне неприятное : сотрудники всегда вялые и недовольные, никогда не здороваются в ответ,вместо помощи я получаю лишь раздраженные ответы. Такое поведение недопустимо для любой компании, особенно в сфере обслуживания клиентов. Надеюсь, руководство примет меры и проведет воспитательные беседы с персоналом, чтобы улучшить уровень обслуживания и научить сотрудников уважительно общаться с клиентами. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем и повысит репутацию вашей компании.

Viacheslav Shulgin

Level 27 Local Expert

Удобная транспортная доступность.вежливый персонал. Все грузы и посылки приходят вовремя. Удобное приложение.

Олег Железнов

Level 13 Local Expert

Лучший ПВЗ потому что: - самые лучшие руководители, спасибо Ирине и Олегу - очень вежливые сотрудники - порядок и чистота Сюда хочется вернуться)

Евгений Серенков

Level 5 Local Expert

Честно говоря, самый ужасный пункт, с которым я сталкивался Мне непонятно, зачем эти люди открывают бизнес Сидит мужчина, который хамит клиентам, а эти клиенты - это его заработок Ощущение, что люди, которые приходят в этот пункт, это для него челядь какая-то, человек не выполняет свои обязанности, не распечатывает накладные, потому что это ЯКОБЫ НЕ ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ, не выдает пакеты, потому что ЯКОБЫ У НАС ДОЛЖНЫ БЫТЬ СВОИ ПАКЕТЫ Страшно отправлять с этого пункта, потому что не знаешь, что он может сделать с отправлениями твоими, если он себя так ведет Речь о конкретном неадекватном типе, остальные, с кем контактировал в данном пункте, абсолютно адекватные люди

Екатерина Бес

Level 8 Local Expert

В целом хороший пункт Сотрудники адекватные, но молодая девушка работает нехотя. Нерасторопная😅, но вежливая и хорошая. Благодарю за работу! Буду приходить снова)

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отличный пункт CDEK!!! Помогли в отправке посылки в Тюмень. Предложили самые оптимальные тарифы. Очень приятные в общении сотрудники. Обязательно вернусь к ним!

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Персонал предпочитает пить чай вместо работы, ничего не знают, потратила час чтобы получить посылку. Никогда не приду сюда больше.

Ivan S.

Level 9 Local Expert

Клиентоориентированность 0. Зашел в 17:58, отказали в отправке документов! Видимо и заработок ваших менеджеров не интересует.

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

Забирал заказ , все было хорошо , мне вынесли коробку , замечу что она быльна и в руках было бы нести грязно я попросил скотч сделать ручку что бы было удобно нести на что сотрудники сдэк с какого то лешего запросили 100р за 30 см скотча? Это такая клиентоориентированность?

Альберт У.

Level 6 Local Expert

Это самый отвратительный пункт с которым мы сталкивались. Пришли отправить заказы по договору , на стойке встретил не совсем вменяемый мужчина , который вдруг начал указывать нам , что и как мы должны делать , а в его обязанности видите ли не входит распечатывать документацию Прям будто не мы ему платим деньги , чтобы он смог хоть как-то зарабатывать , а он нам. Из-за таких самодуров обычно бизнес и загибается , купить франшизу и работать по ней - это совсем разные вещи .

Plamos

Level 5 Local Expert

Пришёл отправить электронное устройство, сотрудник мне сказал, что товар поедет только в обрешетке, хотя до этого отправлял тот же самый товар как в других пунктах выдачи, так и в этом - обрешетка нужна не была. Когда я спросил почему так, сотрудник мне сказал, что это новые правила сдэка и вся электроника едет только в обрешетке. Тогда я подумал что и в правду появились какие-то новые правила, и согласился, в процессе упаковывания товара, ему не понравилось как я упаковываю, и я попросил его тогда упаковать самостоятельно по инструкции, он же сказал что они не занимаются упаковкой.. Что!? В пункте выдачи не занимаются упаковкой!? В любом другом сдэке сотрудники сами упакуют товар. Ладно, упаковал как он хочет. Дальше приходит другой человек и хочет отправить игровой джостик, но вот почему-то ему обрешетка уже не нужна 🤔 Когда я спросил почему его товар едет без неё, а мой обязательно с ней, сотрудник сказал мне: Что ты от меня хочешь!? Я спросил где это написано, что всё электротовары должны отправляться так, он сказал мне смотреть на сайте. Я предложил ему открыть сайт, чтобы он мне это показал - он сказал что ничего показывать не будет. + ко всему вышесказанному у меня не спросили объявленную стоимость товара и придумали её из воздуха - 3000, почему еë не спросили у меня, мне тоже не понятно

Oleg *****

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Пришел получить посылку.За стойкой 2 менеджера ,одна висит на телефоне,вторая без малейшей любезности и без попытки улыбнуться-поздороваться, поднимает молча на меня глаза. Принесла мою посылку (большая коробка, 9 кг). Вежливо спрашиваю "нельзя ли у вас купить пакет или намотать из скотча ручку?". Мгновенный ответ с металлом в голосе "Пакетов нет. Услуга "ручка"-платная (100р)!!!" Удивился,оплатил 100 рублей. Взял скотч,наматываю ручку ( менеджер даже попытки не сделала помочь) . Тут появляется третий работник и выдает "Вы зачем столько нашего скотча тратите???" Отвечаю , что услугу оплатил, что 3 метра их скотча стоят больше,чем целый рулон. На что ,вместо любезных извинений , мне отвечает "Сходите в магазин и посмотрите,сколько стоит скотч!" Прикрепляю фото со стоимостью скотча в магазине для вас,работники этого офиса. Такого хамского "обслуживания" я давно не встречал. Почитал тут отзывы. Г-н Железнов еще и сам себе отзывы пишет , как старнно похожи 2 отзыва от "Олег Железнов" и "Олег Владимирович Ж.". Каков поп-таков и приход.

Мария

Level 7 Local Expert

Не первый раз пункты выдачи не открывается вовремя. Мало того, что он работает с 10, когда многие уже на работе или по пути туда, так ещё к 10 там спокойно может не быть персонала. Ровно также они могут быть закрыты раньше положенного времени. Ну и само обслуживание вызывает вопросы, как будто ты им что-то должен. Ладно кислые лица, я тоже не манго, но тон с которым с тобой общаются и скорость вызывает вопросы

Ann Khanetskaya

Level 6 Local Expert

Часто хожу сюда отправить/получить посылку, сотрудники всегда грубят и недовольно разговаривают , как будто их заставили тут работать. Куда смотрит начальство? Таких людей не должно быть в сфере обслуживания. Спросила, почему со мной так общаются, молодой человек ответил «я что должен вам улыбаться?»

Е.К.

Level 16 Local Expert

Была первый и последний раз, все больше СДЕК разочаровывает. Грязно, валяются коробки, пол и стойка замузганные, страшно прикасаться, обгрызенная ручка (недовольный клиент пожевал чтоли), нет пакетов, шумный персонал, который активно обсуждал проблему доставки, не обращая внимание на клиентов, именно сюда больше ни ногой, исправляйтесь

Антон Флафи

Level 4 Local Expert

Хороший удобный пункт, все рядом, сотрудники вежливые и делают все быстро! Спасибо!

Варварушка Варварушка

Level 17 Local Expert

Персонал адекватный! Очередей нет! Доставка бест! Хорошие ребята!!! Часто отправляем!! Всегда помогут, подскажут Редко встретишь в такой сфере квалифицированных людей Редко поверьте

Анастасия С.

Level 9 Local Expert

Мало того что в отличие ото всех маркетплейсов СДЭК не работал 3 дня. Так еще сегодня приходится ждать. 10 минут от какого времени считать??? Стою жду.

Лариса Ушакова

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка, без очереди, персонал квалифицированный. Не сразу нашла ПВХ, проходила мимо. Не заметная вывеска. И внутри помещения можно добавить указателей от самого входа. Поэтому 4 звезды.

Акоп

Level 30 Local Expert

Неплохой пункт выдачи. Очередей нет, девушка работает быстро и грамотно.

Инкогнито 1914

Level 4 Local Expert

Скорость доставки, целостность посылки, доброжелательный персонал, все устроило, спасибо

Волднаор

Level 4 Local Expert

Два раза хотели забрать посылку, 31 декабря на сайте писалось одно время работы, а закрылись раньше на 2 часа, на сайте написано, что 6-го числа работает, а по факту опять невозможно было получить посылку. Жаль нельзя поставить 0 звезд.

дарья х.

Level 6 Local Expert

Часто пользуюсь этим пвз для авито и не только. И всегда ощущение, что ты лишний там. Не хотите работать - увольняйтесь, а не с кислыми минами вечно сидите, как минимум. Как максимум постоянный игнор, от вопроса до ответа проходит секунд 40.. но край ситуации произошел на днях, за 10-15 минут до закрытия уже жалюзи опущены. И это не в первый раз. Поздороваться даже не могут. Отношение скотское, как будто им все обязаны.

Вероника Валетова

Level 8 Local Expert

Перепутали при отправке сами не знают что, хотя коробка уже была с наклеенной квиианцией. В итоге моя посылка уехала вместо Пушкино на Хорошевское шоссе. Сотрудники СДЭК обнаружив ее там с адресом в Пушкино, рассказали мне, что я сама все напутала в отправке и мне ее вернут на Беговую. Через неделю вернули, я еще заплатила за пооучение, т.к. была указана оплата получателем.

Иван Ю.

Level 5 Local Expert

Сотрудник обслуживает не в порядке очереди, а по знакомству видимо. Все очень долго. Ужасный пункт выдачи

Инна З

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Самый грязный пункт СДЭК. Неприятно находится в помещении. На двери отмечатки грязных рук, полы не мыли от слова "никогда", даже фикус в углу стоит покрытый толстым слоем пыли.

Ансар Гаджикуливи

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение. Пришел за 9 минут до закрытия. Не приняли посылку

Виктор Кочергин

Level 8 Local Expert

Сразу начну с хорошего, посылку из этого офиса доставили очень быстро, на 3 дня быстрее чем обещали, но это заслуга не конкретно этого офиса а компании СДЭК в целом, у них неплохо налажены логистические цепочки. Но, я честно скажу первый раз с таким сталкиваюсь, сотрудницы которые там работают это трудно понять и описать. Может быть я слишком рано пришёл, может быть звезды не сошлись. В общем прихожу, говорю что мне надо отправить посылку, они сидят и ноль внимания прошло наверное секунд 15 (я так понял они играли в игру кто заговорит тому и заморачиваться) одна ответила, задал следующий вопрос и тоже самое и так на протяжении всего времени до отправки посылки. В Москве другой ритм жизни, да и в других городах тоже и когда ты попадаешь в такую обстановку, чувствуешь дискомфорт. Наверное это не плохо, но в сфере услуг неприемлемо, руководству стоит обратить на это внимание и провести сотрудникам тренинг по работе с клиентами.

Show business's response

Натали

Level 8 Local Expert

Пришла в этот пвз сегодня, 2 ноября, сказали, что не работают (в 18:00!!) и кассу они уже закрыли (хотя должны работать до 21:00). И завтра, 3 ноября, они тоже не работают, но уже по техническим причинам! А 4 ноября у них праздничный день и они тоже не будут работать! И когда забирать посылку у которой ограниченный срок хранения?! Они вообще работают хоть когда-нибудь? Про то, что нахамили и послали меня и ещё одну девушку в этом пвз даже смысла нет…

Мария

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ! Добрый персонал, помогли разобраться как и что сделать. Цена приемлемая. Всегда чисто

Сергей Шушарин

Level 18 Local Expert

Девочка светловолосая на приеме отправлений очень не заинтересованна и неприветлива. Делает все через силу. Сервис из совка. «Вам накладную? Лааадно щааас.» закатывает глаза. Советую руководителю данного отдела Сдэка тщательнее подходить к подбору сотрудников. Я к такому уровню сервиса не привык. На обычной почте и то лучше отношение.

Елена Войкова

Level 10 Local Expert

Спасибо, за работу. Выдали быстро, груз не поврежден.

Anonymous review

Люди тут хорошие работают, с юмором. Все быстро,четко,по делу Когда приезжаю ,живу рядом и только сюда посылки.

Владимир Спиридонов

Level 6 Local Expert

Несколько раз пользовался этим пунктом. Без очередей, максимально два человека, и доброжелательно. Сроки доставки ни разу не сорвали. Спасибо.

Сергей Добрин

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание. Бывает очередь, но опытные сотрудники оперативно всех обслуживают. Постоянно отправляю и получаю посылки с этого ПВЗ!

Леся

Level 6 Local Expert

К сожалению, оставляю негативный отзыв. Хамоватая сотрудница. неуважительное общение

Екатерина

Level 4 Local Expert

Как человек, который тоже работает с людьми, я была в шоке со светловолосой девушки, которая была на смене 10.04 Хамоватое отношение, крайне не заинтересована и некомпетентна Осталось только неприятное впечатление

Евгений Елёхин

Level 17 Local Expert

Не решили проблему

CDEK

141 review