CDEK

4.4

306 ratings

Rate this place

Татьяна Н.

Level 6 Local Expert

Просто ужасный пункт! Оплата наличными или СБП (который просто не работает из-за интернета) Муж оплатил наличными, по итогу менеджер не провел оплату, а забрал деньги за перевозку в другую страну!!!!! Сейчас сдэк сутки ищет платеж и не может найти, хотя время оплаты мы уточнили, вилка 15 минут, не так сложно найти!!! Чек не выдали, дали лишь квитанцию о создание доставки!!!! По итогу подарок который отправляли маме на нг просто не могут получить! Ужасный сервис!!!!!

Show business's response

Илья О

Level 3 Local Expert

Отправить авито заказ удалось только со второго раза. Сначала у них день не работал интернет. При отправке, в упаковке было отказано, хотя клиент за отправку заплатил 2100₽. За место накладной было сказано что наклейка со штрих кодом ею и является. После повторной просьбы предоставить накладную она была распечатана и отдана без подписи сотрудника. Пришлось и на это указать и попросить поставить подпись. Видя такое отношение пришлось попросить и наклеить маркер штрих код на посылку при мне. Что именно отправлялось проверено сотрудником не было. Отправление более часа не появлялось в приложении сдек.

Show business's response

Kate

Level 11 Local Expert

К сожалению, единственный ПВЗ СДЕК в Голицыно оказался самым худшим по соседству с другими городами. Совершенно не обученный персонал. Не знают даже элементарного "Добрый день" и "Всего доброго". Это позор. Не удивлена, откуда столько негативных отзывов о работе офиса. Не рекомендую.

Show business's response

Ольга Хазова

Level 6 Local Expert

Очень вежливая приятная девушка, понятно отвечает на все вопросы. Народ отпускает очень быстро, очередей никогда не бывает.Доставка из Голицыно в Переславль за двое суток.

Низар Х.

Level 4 Local Expert

Приходили на отправку посылок ,сервис на крутом уровне ,человеческое отношение ,энергичный сотрудник ,который проконсультирует и подскажет как лучше и ещё при этом всё быстро ,рекомендую ,классное место .

Anastasia Min🍑🌸

Level 5 Local Expert

Не очень приятный мужчина сидит, общается на так себе, отвечает на вопросы на отвали, проверять товар не дает, якобы нельзя, а как проверять целая ли посылка пришла не понятно, лишний раз убедилась, что компания по доставке, так себе🫣

Show business's response

Ольга Ч.

Level 9 Local Expert

Сервис - доставка курьером. Крайне неприятный мужчина, не обучен общению с клиентом -нетерпелив, неопрятен,требует оплату наличными, буквально делает громадное одолжение, ожидая проверки и вскрытия посылки. Создает суету и тем самым делает получение посылки квестом, вместо приятного момента. Вместо звонка за час до приезда - звонит за пять-десять минут или назначает встречу на дороге, что неприемлемо, особенно при получении важной и дорогой посылки, требующей проверки по количеству и качеству товара.

svetulya7047

Level 22 Local Expert

Филиал, ужасный. Дозвониться можно только с 5 попытки. Посылка гуляет с Москвы в Голицыно по 2 недели. Курьеры забирают заказы, катают и потом возвращают на склад. Толком вразумительного ответа нет. Ну скажите вы честно, не можем доставить нет у нас курьеров, приезжайте сами. А то все вранье. А ты как привязаный сидишь по несколько дней дома, никуда уехать не можешь и ждёшь звонок от курьера и свою посылку. Сдэк денег берет нормально, а работают все хуже и хуже.

Александр А.

Level 9 Local Expert

Я -- слабовидящий человек, обратился к ним за помощью чтобы подсказали где на сайте (при оформлении отправки) выбрать нужную упаковку чтобы не возникло лишних сложностей при сдаче отправления. На это получил ответ: "на сайте всё есть, разбирайтесь сами", после чего оператор прекратила общение. Если бы была возможность разобраться, то не обращался бы.

Светлана Блохина

Level 4 Local Expert

Менеджер ,вежливая . А вот к самому приложению сдэк есть претензии На сайте даже не могут внести изменения ,что курьер по выходным не работает . Что за бардак Звонишь сначала оператор да ждите заказ ,а потом уже заявляет другой курьер не назначен . Ну напишите ,что доставка только в будни Чтобы зря не сидели и не ждали в выходной доставку По итогу пришлось на следующей день ехать самим и забирать .

Show business's response

Николаев Виктор

Level 5 Local Expert

Приехали автомобильные сиденья из Ростова - сотрудники пункта складировали их под забором на улице. Обратите внимание, в этом пункте отсутствует склад. Любые ваши крупногабаритные посылки будут вас ждать на улице. В ответ на моë удивление такими условиями хранения сотрудники пункта посоветовали "оставлять плохое настроение дома"

Дмитрий Николаенков

Level 7 Local Expert

В компании CDEK, отсутствует "книга жалоб и предложений" и "терминал оплаты по банковским картам". При попытке оплатить отправку посылки банковской картой сотрудником данной компании было отказано в оплате банковской картой ( нарушении статьи 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 05.05.2014 N 112-ФЗ), мотивируя тем, что у них производится оплата только наличными или по QR-коду. При моей просьбе выдать жалобную книгу (которая отсутствовала в уголке потребителя) тоже был мотивированный отказ, что сотрудник не знает где она находится.

Show business's response

Олег В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Постоянно бардак. Как будто зашёл в ларёк в деревне из 90х. Сотрудник "не драсти, не до свидания". Во время "обслуживание" общается по телефону, отправляя голосовухи друзьям. В последний раз когда забирал заказ, сотрудник вообще сидел с ротвейлером на пвз.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи в Голицыно приятная и всё замечательно объясняет. А вот те кто выдумал,что картой платить теперь нет возможности,явно не в себе. Оплата наличными,на сайте или по куар коду. А у меня нет возможности платить кодом,есть только картой. Но как нам объяснили терминала больше нет и не будет. Очень не приятно. И желания сотрудничать с этой компанией больше нет. От товара пришлось отказаться так как картой оплатить у нас отказали

Show business's response

Юрьев Юрий

Level 27 Local Expert

Видимо тут не умеют и не хотят работать! В помещении бардак, сотрудники явно не заинтересованы в клиентах, многие вещи явно отсутствуют и не соответствуют сдэку. Также обычное явление закрываюсь когда хочу, поэтому увидеть закрытую дверь в рабочее время особенно минут за 15 до закрытия это норм

Валентина

Level 3 Local Expert

Пришла получать свой заказ и от этой грязной обстановке было не приятно там находиться. После этого удалила приложение СДЭК и буду получать заказы через другие приложения.

Show business's response

дима н

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа отделения, ни дозвониться, ни доставку курьером дождаться нереально, приходится самим ходит забирать, что там с руководством вообще не понятно, что делает и куда смотрит не ясно.

кирилл п.

Level 2 Local Expert

Все хорошо заказывал посылки в пункт выдачи и доставкой курьера все приходило во время в целости курьер звонил заранее согласовывал доставку как мне удобно рекомендую

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Посылку доставить не могут в течении недели. Прибыла к ним 15 апреля, сегодня 21 апреля, посылки у меня так и нет, хотя стоит доставка курьером до двери. Почта России работает сейчас намного быстрее и качественней, плюс у них теперь тоже есть доставка до двери. Так что делайте выводы, СДЭК уже не тот. Халатное отношение ко всему. И да, посылка ехала из Санкт-Петербурга к ним 2-е суток, а они привезти не могут за пару км от них в течении недели

Натали

Level 7 Local Expert

Всё прекрасно, но отправка с авито доставки почему то упаковка стала платной! Всегда отправляли упаковка бесплатно, а тут типо платить отдельно.

Ирина Мокеева

Level 4 Local Expert

В начале выдали чужую посылку. Хорошо вскрыла на месте, увидела, что это не то что я ждала. Посмотрела на имя получателя - не мое. Сказала об этом сотруднику СДЭК. Тогда уже выдали мою посылку.

Юлия Чижо

Level 6 Local Expert

Сказать нечего, 2 звезды только благодаря женщине которая там работает. Остальное не стоит звёзд. График работы не постоянный, несколько раз меняли и размещали его у себя на двери, 2 раза какие-то проблемы с выдачей были, проехать через пробку в Голицыно, то ещё удовольствие, чтобы посмотреть на распечатанный изменённый график. Прежде чем забрать у них что-то, лучше позвонить и то не факт, что сервер будет работать пока доедете.

Наталья

Level 4 Local Expert

Всё было замечательно, пока не связалась с курьерской доставкой на дом! Из Москвы 17 февраля отправили посылку в Голицино (~30км от Москвы) за 1100 рублей! посылку обещали доставить 19 февраля. В итоге 22 февраля только после моего звонка в кц посылку отыскали🤦🏻‍♀️ в кц обещали прислать посылку 24-25 февраля. Сегодня звоню в пункт приемки СДЕК в Голицино, говорят, что по выходным вообще не развозят посылки, тк нет курьеров🤦🏻‍♀️итог: выброшенные деньги на ветер и куча нервов! Работать разучились!

Татьяна Боронина

Level 14 Local Expert

Очень удобно получать товар . Доставка быстро и удобно . Очередей нет . Парковка свободная . Персонал хороший и отзывчивый . Чистота и порядок .

Александр Гранкин

Level 8 Local Expert

Началось с того, что сын попросил помочь ему отправить посылки через СДЭК. Я конечно согласился, но в тот момент я и представить не мог чем закончится этот квест. И так, посылка это 2 мешка Лего по 20 кг каждый, после взвешивания и дополнительной упаковки, настойчивой просьбы об наклейке особо хрупкое и уточнения что отправляем ( отправка авито по штрих коду на каждую посылку) нам отказали в приемке посылки на отправку!!!! Сказав что из, посылки надо отправлять из Москвы, не от нас Голицыно! Вот так бывает!

Виктория Сергеевна

Level 3 Local Expert

Очень интересно где же берут таких сотрудников? Хамство, наглость, глупость! Полное не желание выполнять свои должностные обязанности! Про грамотное общение с людьми я вообще молчу.

Анна Маринова

Level 3 Local Expert

Почему нигде не указано, что в самый интенсивный потока людей час с 17:00 до 18:00 на пункте выдачи технический перерыв!? Что за бардак? Кто отвечает за организацию работы?

Show business's response

Игорь Л.

Level 5 Local Expert

Связь внутри не ловит, оплаты картой нет на месте. Один раз не смог попасть т.к. закрылись на 15 минут раньше чем по расписанию.

Show business's response

Менеджер +

Level 9 Local Expert

Быстро, качествено работает персонал в плане отправки. Не хватает места, маленькое помещение, присесть негде, если очередь. Переодически попадаю на сотрудницу с вечно недовольным лицом) ну да ладно, главное чтоб отправления приходили во время

Соулу

Level 4 Local Expert

Девушка менеджер всегда работает четко, а вот молодой человек истрепал все нервы. Я онкологическая и сегодня не смогла сама забрать посылку, попросила друга и он приехал на пункт с моим и своим паспортом и всеми данными по посылке.К тому же я была на телефоне во время общения с этим менеджером. Но он отказал выдать посылку, сославшись на то, что мы не муж и жена, и я не известно кто. В посылке была майка и кофта.И я до этого спрашивала в этом пункте, может ли по моему паспорту получить посылку кто-то другой. Сказали "Да". Вот так получилось, что мой друг зря два часа потратил на поездку в Голицыно. И что за манера у этого менеджера разговаривать на повышенных тонах? Совершенно не ориентирован на клиентов..

Наталия

Level 16 Local Expert

Всем доброго времени суток. Очень удобное расположение. Можно подъехать на машине, напротив большая парковка. Всегда позитивные сотрудники. Работают быстро и четко. Очередей нет. Если куда то отходят , то на двери есть телефон , можно позвонить и к вам подойдут . В помещении чисто. Рекомендую

Yury Sudarev

Level 2 Local Expert

Мою посылку из Китая, адресованную на ПВЗ в г. Краснознаменск якобы по причине временного закрытия пункта переадресовали в ПВЗ г Голицыно, все попытки переадресации на указанный при заказе ПВзЗ безрезультатны... Рекомендую и продавцам и покупателям не пользоваться услугами СДЭК. Это отвратительная компания!!!

Маша Б.

Level 2 Local Expert

Мужчина с собакой за стойкой, не умеет общаться с клиентами, разговаривает на ты, хамская интонация, не рекомендую! Люди откройте другой пвз ! Я буду вашим клиентом номер 1!

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 14 Local Expert

Пришёл забирать заказ, мне сказали что я опоздал на пару дней и заказ уже в статусе на возврат, на вопрос почему меня не кто не оповестил что заканчивается срок хранения и в чем проблема выдать сейчас, сотрудник сдека ответил ну мы вам звонили вы трубку не брали, а в чем проблема было послать смс? Через неделю пришел получать второй заказ о котором я узнал от АлиЭкспресс но не от компании сдек и мне сотрудник говорит что мой первый заказ в статусе на утилизацию, я спросил а как вы утилизируете заказ ? ответ, мы просто выкидываем. А ваши сотрудники не плохо устроились, не оповещают о заказе жду срок а потом просто присваивают заказ себе, по скольку заказ не дорогой и делать возврат магазину не выгодно. Больше связываться с вашей компанией я не собираюсь.

Show business's response

Ольга Лавриненко

Level 6 Local Expert

Вчера забирала посылку, были отправлены старинные фотографии и чугунная статуэтка, в итоге на пункте выдачи девушка говорит осторожно там все в мёде, я не поняла. Вобшемиу кого-то пролился мед в посылке и все это протекло на мою все фото в мёде как отмывать незнаю все содержимое липкое, чугунная статуэтка разбита. Вот тебе и доставка СДЭК. С почтой таких сюрпризов не было.

Анастасия И.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт. Отправляла посылку с авито. С порога говорят, что нет упаковки, покупайте пакеты. Пришлось оплатить еще 95 рублей за пакет, хотя на авито упаковка уже оплачена. Больше не буду сюда обращаться.

Михаил Кузнецов

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Рядом со станцией. Парковка напротив двери. Обслуживание оч.хорошее.

Оксана К.

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи работает хорошо, если не возникают непредвиденные обстоятельства. Мне не повезло, сломался постамат Халва (доставка была оформлена через СДЭК с получением в постамате Халва). Я обратилась с СДЭК за помощью (в посылке были орхидеи, я переживала, что они не перенесут длительного хранения). В ответ вежливо было сказано, что ради меня одной делать никто ничего не будет, и чтобы я «Не выносила им мозги», «Не трепала всем нервы». В результате 4 дня ремонтировали постамат Халва и еще 3 дня ждала, чтобы посылку переместили обратно в пункт выдачи. Посылка пришла 3 апреля, а забрала её только 10 апреля к вечеру. Не поверю, что не было выхода из сложившейся ситуации. Просто для компании СДЭК клиент не важен. Компания СДЭК неклиентоориентированна. В дальнейшем буду пользоваться другими компаниями.

Натали 🍒

Level 6 Local Expert

Цены на отправку космос. Сотрудник неверно написал ФИО получателя, повторяли 3 раза. На отправку сналало озвучил 1 сумму потом другую.

Show business's response

Василий К

Level 15 Local Expert

Удобный пункт на первом этаже. Чтобы выйти с товаром нужно пройти 3 двери

Золотой М

Level 25 Local Expert

Коротко остался НЕ доволен обслуживанием - доставкой через это отделение/офис. Работают на 0Tъебicь. Я 20 лет в логистике и такого безобразия и безответственного отношения не видел. А теперь подробнее. Ждал груз из другого города, доставка оплачена до двери. В назначенный день ( четверг 19.06.2025) ни кто не позвонил и ни приехал. Под вечер приходит смс, о том что кто то мне звонил, но не имеет средств на перезвон. Проверив номер телефона по интернету, инфрмации нет. На следующий день в 10 утра сам звоню в офис. Сотрудница не сильно вежливая мне говорит, что водитель до меня не смог дозвониться (При том что накануне в течение дня мне ни кто не звонил, телефон всё время при мне) Возможно перебои со связью, из за дождя/грозы, беспелотников и тп, ладно допускаю. В день моего звонка (пятница в 10 утра) мне сотрудница сообщает что доставка будет только в понедельник, т.к. водила их уже уехал БЕЗ моей посылки.... Хорошо договорились на понедельник, в выходные они не работают. В понедельник опять ни кто не звонил и не переехал. Погода при этом была солнечная, беспилотники в окрестностях Москвы не сажали. Перезваниваниваю вечером около 19 часов, но ни кто не отвечает на телефон. Ушли раньше. На следующий день во вторник 24.06, с утра был занят, и сам не звонил. А уже ❗вечером около 16 часов ❗, мне звонят из офиса и говорят, "у вас не верный адрес". Адрес доставки ВЕРНЫЙ ! Яндекс при ручном вводе адреса часто не туда отправляет. По этому мной были высланы отправителю координаты - геоточка. Отправитель на посылку прикрепил дополнительно - продублировал адрес и координаты для навигатора (есть фото). В офисе проверили адрес, записали. После моего уточнения времени приезда, сотрудница передала телефон ВОДЯТЛУ. И тот заявил что доставка будет одной из первых утром в 10 часов. На машине от офиса до меня ехать максимум 30+/- минут, это с учетом пробок и черепашьей скорости. И Могли бы и в этот день, до 18 - 20 часов доставить ! Но нет доставки не было. Последний день хранения и доставки моего заказа по правилам компании должен быть 25.06.2025 И вот настала среда 25.06, и опять ни ответа ни привета, ни от ВОДЯТЛА ни из офиса. В 14 часов уже сам звоню в офис, на номер указанный в картах. Дозваниваюсь ТОЛЬКО с 3й попытки. Сотрудница офиса в грубой форме меня обвиняет в том что я не подхожу к телефону, что телефоны не доступны. При этом звонков НЕ было, телефон всё время при мне ! ! ! Из разговора с хамоватой сотрудницей я узнаю что их ВОДЯТЕЛ уже стоит перед закрытыми воротами, не может дозвониться до меня и въехать на территорию... ВОДЯТЛА встретил, груз получил (упаковка - пленка вся изодранная по торцам) водятел утверждает что 10 раз звонил мне. Звонков пропущенных нет ! Значит ВРЁТ и НЕ звонил ! Сотрудники тут жутко безответственные и хамоватые. В крадце обязанности доставщика. Доставщик - курьер/водитель ПЕРЕД поездкой к получателю ОБЯЗАН проверить адрес доставки, наличие контактов, целостность и комплектность груза ! Далее за час или 2 +/-до момента прибытия он ОБЯЗАН созвониться получателем для подтверждения времени доставки. Если с первого раза не может дозвониться, перезванивает ещё и ещё пока не дозванивается, попутно выполняя другие заявки на доставку ! Доставщик и сотрудник офиса обязаны быть вежливыми, это лицо компании ! По этому 2 бала за качество работы и не уважение.

Show business's response

Леся Неонова

Level 4 Local Expert

Очень неприятная девушка там сидит. Самовольно решили, что работают сегодня до 18:00, хотя официально как бы до 21:00.

Show business's response

Юлия Рахмонова

Level 9 Local Expert

Отличное расположение пункта выдачи сдек, заказывала часы. Персонал конечно не очень девушка попалась наградила, видимо была без настроения, только клиенты не должны страдать от этого

Striker Mudduks

Level 17 Local Expert

Сам пункт неплохо расположен, удобно - рядом можно запарковаться. Но если с этого склада доставка в отдалённые адреса - жесть, не очень рестораны и честны курьеры. Те если доставка в пункт- Ок , если курьер не ОК)))

Денис Романов

Level 15 Local Expert

Постоянно пользуюсь, но здесь бывают недовольные лица девушек. Чувствуется агрессия и недовольство, такое ощущение, что лишний раз лучше ничего не спрашивать.

Павел Б.

Level 4 Local Expert

Честные сотрудники, сам обсчитался, мог бы взять в карман, но догнал и вернул деньги

Инкогнито 4741

Level 5 Local Expert

Очень быстрая доставка,недорого,по сравнению с почтой.Упаковали вообще бомба

Светлана Качимова

Level 8 Local Expert

Всегда отправляю здесь посылки. У меня заключен договор. В последнее время каждый раз работница убеждает меня, что у них нет коробок. А посылки бьющиеся. В итоге она находит коробку и отправляет. Такая ситуация уже в третий раз. Я не понимаю, что за проблема с коробками. Прошу руководство обратить внимание!

Максим

Level 8 Local Expert

Сотрудники не компетентны в вопросах оказания услуг данной компании. Не знают элементарных возможностей касаемых доставки.

кафе "ПИЦЦЕТТО"

Level 6 Local Expert

Отличная компания! Неоднократно пользуемся услугами для кафе, все четко, оперативно,аккуратно,вежливо! Рекомендуем !!!

CDEK

135 reviews