CDEK

4.5

588 ratings

Rate this place

Nour H.

Level 4 Local Expert

Checking for 15 minutes sending parcel ( avito ). Same thing which I everyday sending by other places.

Светлана В.

Level 3 Local Expert

Для меня - это удобный по расположению пункт. Сотрудник ( всегда один) ,как правило,пассивен, безразличен. Даже когда нет очереди , показываю телефон , чтобы считал штрих-код И вот так и стою с протянутой рукой, осотрудник не обращает внимания. Это , конечно, не работник в сфере услуг , а человек здесь" случайный". Не рассчитываю ни на приветливость , ни на быстрое обслуживание. Радует, что бывает мало народу Но если принимает отправку даже у одного человека - ждать придется долго.. СДЭК это не рекомендую .

Show business's response

oct_11

Level 6 Local Expert

Систематически не соблюдается режим работы. 30.12.2025, 12:24-12:40 порядка двадцати минут ожидания под дверью "по техническим причинам". Раннее технические причины были до 12:20, но вся соль в том, что бумажка каждый раз одна и та же. Я конечно понимаю, работники ПВЗ тоже хотят кушать, но вот почему клиенты конкретного пункта СДЭК в свой обеденный перерыв должны топтаться под дверью пока господин отобедает, мне решительно непонятно.

Show business's response

алина печникова

Level 7 Local Expert

Я не знаю откуда вы берёте такой персонал, но это сверх люди! Такой отзывчивости, ответственности, доброты – я не встречала очень давно. Огромное благодарность работнику СДЭК на Одоевского 28, который сегодня выдавал мне посылку. Оперативно, быстро нашли мою посылку, и я не опоздала на самолёт. Ваша служба доставки самая лучшая! Также хочу отметить удобное расположение пункт выдачи рядом с метро, чистоту и конечно обслуживание. Вы лучшая служба доставки в России!

Ксения К.

Level 8 Local Expert

Приехала в пункт выдачи, Одоевского,28. Сдек. Дверь закрыта. Вывески нет. Персонала нет. Темно. Позвонила по номеру указанному в Яндекс, сообщили, что «сотрудник сейчас вернутся, вышел в туалет или за едой». Подождите. Ответ прекрасен. Сервис тоже. Не рекомендую в принципе СДЕК.

Show business's response

Людмила Соколова

Level 4 Local Expert

Нет слов, шок! Посылку отправила сама себе из другого города в сентябре 2024гг., извещение о получении не поступило. Войдя по треку было указано, что посылка получена адресатом. Но я не получала. В другом отделении СДЭК на мой вопрос куда могла деться и кто мог получить только попали плечами. Рекомендовали обратиться в пункт получения, написать жалобу. Не являюсь сторонником жалоб, но всё же зашла с вопросом кто иог получить и что происходит не востребованными потеряшками. И что Вы думаете, сотрудник сделал всё возможное в поиске, при этом в отделении был ремонт и перестройка помещения. И моя посылка у меня, без каких-то либо разборок и скандалов. Что бы я и не стала делать. Я просто в шоке. Часто слышу о потерях посылок и что их себе забирают. Так вот, заявляю- это враньё !!! Моя пролежала 8 месяцев. Спасибо Вам, и огромное спасибо сотруднику данного отделения от

Evgenia Velkina

Level 11 Local Expert

Прт получении посылки очереди не было. Однако сотрудники вели себя пассив но-агрессивно. Со посылка шла порядка двух месяцев. И я спокойно спросила могу ли я написать заявление на возврат денег за перевозку. При том, что решение принимать не им, два мужчины (сотрудника) в форме «наезда» начали со мной общаться. Говорили «что вы хотите, посылка шла из-за рубежа, проехала две страны». В общем крайне неприятно. При том, что к ним никаких претензий я не поедъявляла

Сергей Михайлов

Level 3 Local Expert

Всё вручают быстро в целости и сохранности! Исходя из моего опыта вечернего посещения пункта доставки, максимальна очередь- один посетитель!

Show business's response

Константин Фалин

Level 9 Local Expert

очень не клиентоориентировано. я должен сначала заплатить, а потом увидеть то что мне прислали!!!!. а если мне прислали другой товар, а если состав в процессе доставки изменился? почему я должен за это платить? это ваши проблемы и не за мой счет. это очень не правильная политика. любая другая доставка разрешает посмотреть на содержимое заказа, а потом оплачивать. это не клиентоориентировано!

Сергей Веселов

Level 11 Local Expert

Самый "странный" пункт выдачи. Отправление от юрлица по договору - заставляют вскрывать коробку. Товар новый запечатанный - заставляют распечатывать, чтобы он уже стал БУ))) Никакой информации о юрлице нет, уголка потребителя нет, ничего нет) Сотрудники смеются в лицо на просьбу предоставить наименование и ИНН юрлица. Давно работаю со СДЭКом - этот пункт выдачи крайне не рекомендую 👎

Артём К.

Level 10 Local Expert

2 раза попытался отправить посылку через данный пвхз. Первый раз у них пупырки не было, и они отказали в невежливом формате, да и второй раз тоже не пупырчатой пленки, я уже свою принес и ели как их уговорил на свою, а потом получил в свою сторону гримасу, что у меня стоял другой адрес отправления. В общем, персонал данного пвз просто ужасный, не имеют понятия как общаться с клиентами

Евгения Я.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. Полный пофигизм. Сотрудник не дал до конца задать вопрос, постоянно перебивал. Попросила посоветовать, как лучше написать комментарий. Сказал, что ничего не обязан. Попросила представиться, отказался. Попросила дать мне договорить до конца мой вопрос. Ответил, что я уже все сказала. Очень неприятный осадок и испорченное настроение. Спасибо второму парню сотруднику, спокойно все оформил. Очень часто отправляю через сдэк, но такого ещё не встречала.

Олег

Level 4 Local Expert

Очень неудобное место, рядом парковки платные, к выдаче не подъехать. Если груз тяжелый-тащить до машины на руках. По поводу получения товара, ну наверное еще им нужно добавить анализы днк и справка от НиколаяII, что бы получить товар.

Show business's response

Ксения В.

Level 8 Local Expert

Сотрудники сонные, не помогают никак. На вопросы отвечают через не могу Вывески сдэк убрали, поэтому не очень понятно – открыты / закрыты Паркинг рядом платный

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Всегда отправлял и получал детали в этом филиале, никогда не возникало проблем. Сегодня сотрудник Ипатьев побоялся испачкать свои нежные ручки и отказался принимать отправление. Хотя детали после пескоструя и упакованы в пакет

Aleksei Fischev

Level 7 Local Expert

Самый ужасный Сдэк, наверное, на всем ВО. Внутри грязно, ремонт, скорее, отсутствует, персонал не здоровается, зато чистит зубы при клиентах (да, щеткой и зубной пастой, видел своими глазами). Раньше еще совершенно не ориентировались в правилах Сдэка, но это, вероятно, со временем улучшилось. Нет оплаты картами.

Виктор

Level 7 Local Expert

Работники бывают невежливы и это неприемлемо, я считаю. Не нравится, что форма оплаты только наличными либо qr код, картой оплатить типа нельзя. Разбитые ступени при входе. Как то так.

Марина

Level 9 Local Expert

Всегда мало народу, что не может не радовать, быстрое обслуживание, внимательные и приветливые менеджеры - приемщики, удобное расположение, упаковка всегда имеется или мне просто везёт)

Анатолий Корнилов

Level 4 Local Expert

10.11.2024 Пришли забирать доставку. Менеджер клиентского отдела Гордей Ипатьев подтвердил, что товар прибыл, но отказался выдавать его нам. Причина - у отправителя (организации) некая задолженность перед СДЭК. На вопрос а почему это должно влиять на выдачу товара менеджеры вразумительного ответа не дали. На предложение решать свои договорные вопросы без привлечения получателя, также промолчали. В ответ на требование представить книгу жалоб отказали. То есть СДЭК без замечаний принял товар у отправителя, привез его на пункт доставки, прислал нам уведомление (забирайте), но в выдаче отказал. Говорят, сначала повлияйте на отправителя, чтобы он долг погасил, а потом мы вам все выдадим. Бред и беззаконие. Если у отправителя долг, не принимайте товар к перевозке, либо не присылайте нам уведомление, что товар готов к получению. Зачем мы пришли и отстояли очередь? Ужас. НЕ СОВЕТУЕМ

Алексей

Level 5 Local Expert

Этот пункт постоянно открывается не вовремя. Приехал к 10:00 и прождал полчаса. Картой оплатить нельзя, только qr кодом. Работники не самые приветливые

Alexandr S.

Level 6 Local Expert

Грубый персонал. Неприятно общаться. Очень раздраженный, непонятно почему. Я вежливо все спросил - получил хамский ответ. Само место сдэк как сдэк, но персонал прямо удивительно неприятный. Попросили денег за упаковку авито заказа, хотя упаковка должна быть бесплатной.

Олег Зав

Level 21 Local Expert

16 января отправлял посылку в Краснодар. Работник оформлявший документы на доставку,неверно внес данные получателя в документацию. Неправильно переписал телефон на который должны были отправить СМС уведомление. И только на девятый день,после моего созвона с получателем,удалось забрать посылку в пункте выдачи. Бардак. Больше сюда не прийду.

Антифриз Тосолкин

Level 11 Local Expert

Отвратительный ПВЗ, самый худший из всех, в которые приходилось обращаться - сотрудники абсолютно неклиентоориентированные, с выражением лица "чего припёрлись, от работы отвлекаете". В моём случае в нарушение договора была неоднократная невыдача заказа от "Чистой Линии", без малейшего желания вникнуть в ситуацию - только невнятное бормотание : "придёт тот человек с паспортом, будем разговаривать". Вопрос к руководству - кто тот человек, который должен прийти?, о чём с тем человеком собирались разговаривать?, а почему должен тот человек прийти, а скажем, не кто-то другой?, а почему с паспортом?, может, сразу с военным билетом?, и с кем он должен прийти?, один?, или, например, для уверенности, с участковым, а может, на всякий случай, с пожарными - вдруг какая ситуация нештатная случится. По итогу - скоропортящийся товар выдан не был, куча потраченного времени и нервов, и моя жалоба поставщику с просьбой разорвать отношения с этим ПВЗ. Данное неприятное событие произошло 21.8.25 около 17 часов

Show business's response

Darkstalker

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи. Сотрудники очень оперативные, доступно объясняют информацию. Посылка, которую я отправлял, была доставлена точно в срок. Внутри тепло, так что мерзнуть не приходится)

Екатерина Ипатьева

Level 2 Local Expert

Кошмар… сидят два парня, разговаривают по-хамски, а точнее разговаривать не умеют, я сказала у меня 5 пакетов по 4 подушки… тележки нет, подъехать невозможно… сказали несите… когда принесла все, сказали: это очень много и выйдет вам в три накладные по 3,5тыс каждая… и все с усмешками… на улице дождь и я хрупкая женщина понесла все обратно в машину… некомпетентные, отвратительные хамы…

Владимир Морозов

Level 10 Local Expert

09.02.24 Очень неприятное впечатление осталось. Пришёл на пару минут раньше, так как просто был рядом по этому адресу. Решил подождать официального открытия. мужчина всем своим видом показывал отвращение по отношению ко мне. Я конечно ничего не сказал, решил терпеливо ждать, всё-таки мне надо отправить посылку. 10:05 Я стою перед стойкой, заходит девушка. Работник спросил её по какому она вопросу и начал заниматься ей, как будто меня вовсе нет!)) Я тоже промолчал. Ну и наконец дело дошло до меня. У меня была авито доставка, при которой подразумевается, что уже всё оплачено, дальше упаковка силами службы доставки. Работник проигнорировал и сказал, что я должен доплатить. Поржал и ушёл.

Мария Кремлева

Level 9 Local Expert

Часто закрываются на перерыв по среди дня, приходиться ждать. Не здороваются, отношение грубое, на грани. Хотя народу там не очень много бывает.

Show business's response

Валерия С.

Level 5 Local Expert

Раньше тут работали двое мужчин, от которых хотелось держаться подальше. Сейчас наконец взяли адекватного нормального человека, ура! Можно спокойно получать заказы)

Илона

Level 8 Local Expert

Постоянно закрыто в рабочее время !! Приходишь с посылками и стоишь по полчаса !!

Show business's response

Nadejda T

Level 17 Local Expert

Отличный пункт. Работают оперативно и внимательно. Всегда все разъяснят и помогут найти наиболее выгодный вариант отправки посылки.

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Нет возможности подъезда ко входу. Если большие и тяжёлые коробки, лучше сюда не заказывать. Тащить придётся очень далеко !

Анна

Level 14 Local Expert

Заказ не смогла отправить, программа висит. Это выяснилось спустя 5 минут ожидания в очереди. Извинений не принесли, просто поставили перед фактом

Show business's response

Александр Антипов

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал. Народу не много. Обслуживание быстрое. Не смотря на введение платных парковок на Васильевском острове, у этого пункта СДЭК можно спокойно парковаться

Настя

Level 5 Local Expert

Как компания может и не плохая но есть нюансы в обслуживании клиентов на терминале по адресу Одоевского 28. Делали отправку из Москвы небольшой посылки ,приехало всё быстро слов нет,когда пришла получать посылку работало 2 человека ,один был занят с клиентом ,другой принимал груз ,увидя меня проигнорировал и продолжил заниматься делами. После того как понял ,что коллега занят надолго,соизволил выдать мне груз. Вежливости 0 ,не самый чистый терминал ,предупреждений,что оплата исключительно НАЛИЧНЫМИ не поступала, благо были с собой ндс.

Людмила Остапенко

Level 18 Local Expert

Хороший маленький пункт выдачи. Сотрудники веселые и корректные. Быстро выдают заказ. Рядом парковка, дополнительное преимущество

TSL

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭКа!!! Этот пункт живёт по своим правилам и нормам, которые сильно отличаются от общепринятых! Сотрудников видимо премируют когда они издеваются над клиентами (злорадствуют когда у клиентов не получается нормально забрать свои посылки) и хамят уже от себя лично видимо...а ещё с гордостью заявляют, когда хочешь оплатить товар картой, что у них уже как 3 года принимаются только наличные и иногда по QR коду! Очень надеюсь, что и руководство центрального СДЭКа обратит внимание на это пункт.

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение ! Но столкнулись с проблемой! Раз в год, отправляем посылки родственникам…. Приходим с упакованной коробкой, не заклеенной … и встречаем персонал, который с умом начинает измерять коробку и говорит: размер L! (Каждый предмет в нашей коробке обернут в пленку, свободного места в коробке нет) но менеджер отвергает и навязывает коробку L. Не понятно, это агрессивная политика СДЭКа или отдельно взятого менеджера( нам посчастливилось 2 года подряд, мы попадали на одного и того же… в первый год, менеджер указывал нам как должно быть все упаковано! Упаковали. В 2026 году мы пришли с упакованной коробкой по его обучению, но ему снова не понравилось… и его резюме: коробка L. ( стоимость отправки сразу будет меняться!!!) мы не стали больше проходить это издевательство и пошли в другой СДЭК и там нам отправили в наших коробках без проблем… Что-то в этом отделении, люди не клиентоориентированные , а наоборот, лишь бы не приходили, видимо отвлекаем от более важных дел… Если Вам навязывают другую Коробку, не ленитесь сходите в другое отделение…

Show business's response

Виталий Романович Алексеев

Level 20 Local Expert

Наверное лучшее отделение на Васильевском острове! Сотрудники работают быстр. Приветливые. Выдача заказов оперативная! Всем бы работать с их темпом и качеством!

Зинаида Авдеева

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно, не было проблем с получением и отправлением. Операторы вежливые. Немного не хватает ремонта и чуть уюта.

Яна К.

Level 5 Local Expert

В этом отделении нарушают график работы, закрывая его по своему желанию. Указано, что без перерывов, а по факту отдел не работает в самое проходимое время, в пятницу в 18:00! Более того сотрудник был все время внутри, пока на улице стояли люди и ждали. Так же не принимают оплату картой при этом нигде об этом не предупреждают!

Анастасия

Level 17 Local Expert

Часто бывала в этом отделении. Со мной всегда общались приветливо. С точки зрения уюта и чистоты, я бы поставила 3ечку, но это не самое важное. Для меня важно, что все приходило во время, выдавалось - вежливо, очереди - маленькие.

Михаил Пресняков

Level 18 Local Expert

Заказывали доставку до пункта выдачи. Очередей нет, заказ получили быстро. Есть примерочная и стол проверки техники. Товар, который не подошел, быстро отправили обратно, оформив отказ. Все очень понравилось. Компанией СДЭК пользуюсь давно, получал и отправлял заказы и вещи. Ни разу не подвели! На данный момент очень доволен.

Алексей О.

Level 5 Local Expert

Сегодня 23 марта пытался отправить посылку через данный пункт, под дождем дошёл до "уважаемых" сотрудников, был в пункте один, они принимали товары. Принять отказались, даже не спросили ничего, посмотрели в коробку и сказали не примем, у нас нет упаковочного материала, хотя это предусмотрено условиями отправления. Поведение данных сотрудников было крайне непрофессиональным. Сказали, что в магазинах же хлеб заканчивается и то что у них нет упаковочного материала это нормально. Когда спросил фамилию сотрудника, тот почему то постеснялся её назвать. Всё произошло в 11.15, надеюсь руководство отсмотрит видео с камер наблюдения и проведет разъяснительную беседу с сотрудниками. Со своей стороны не рекомендую обращаться в данный пункт, благо рядом есть аналогичный, на котором кстати всё приняли и были весьма вежливы.

Диана К.

Level 12 Local Expert

12 сентября 2024 года зашла около 14:20 в отделение сдек на Одоевского чтобы отправить посылку. За стойкой сидел молодой человек, я поздоровалась дважды - когда зашла в отделение и увидела его а он меня, и когда подошла моя очередь к обслуживанию. В ответ услышала только «по какому вопросу?». Не принимают карты к оплате, ссылаясь на то что нет терминала.

Евгения Чиванова

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное за Вашу работу. Всегда приветливые девушки помогают по всем вопросам. В районе много офисов компании, но все равно выбираю данный офис. Посылки приходят быстро, извещения по телефону или в мессенджерах. Юр отдел тоже молодцы, оперативная оплата наложенных платежей.

Давид С.

Level 5 Local Expert

Ужасное поведение, хамство, никакого уважения к своим клиентам, не рекомендую этот сдэк!!! Они нас ввели в заблуждение, потеряли деньги, время. Дилетанты какие то, они не в курсе о допустимых габаритах отправленных грузов их компаний. Советую отправлять из других пунктов. Но точно ни тут !!!! Потеряете нервы и время

Александра А.

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис. Не совсем понимаю, почему так много негативных отзывов: просто нужно заранее ознакомиться с правилами и трезво оценивать сроки доставки, особенно обычными тарифами (не "экспресс") и перед новым годом. Пользуюсь услугами компании много лет, всего пару раз были какие-то незначительные накладки, в остальных случаях привозили вовремя и даже раньше. В офисе на Одоевского всегда всё более чем оперативно, много дополнительной упаковки и приятный персонал

Илья Дзгоев

Level 20 Local Expert

Признаться сдэк "не очень" Несмотря на хорошее расположение, аккуратность и порядок внутри, двух приветливых шутливых ребят за стойкой, распечатанную бумажную накладную с печатью и подписью сотрудника после двух запросов не выдали, ссылаясь на то, что вся информация уже в приложении. На вопрос "а что я буду делать, если вы заберёте груз а в приложении оно потеряется - ответили - не потеряется". Это нарушение условий договора со сдэк. Я понимаю про экономию чернил и бумаги, но считаю со второй просьбы, клиент должен быть удовлетворен. К сожалению это повлияло на оценку. Считать вас надёжным партнёром не представляется возможным.

Susanna Brevde

Level 13 Local Expert

UPD: За 4 года, прошедших со времени моего негативного отзыва, компания сильно изменилась в лучшую сторону. Начала пользоваться их услугами вынужденно — многие интернет магазины предлагают пересылку товара только этим оператором, но теперь довольна. За два года довольно частого пользования их услугами не потеряли ни одной посылки, коробки всегда целые, вежливое обслуживание в пункте выдачи. Молодцы СДЭК! Так держать! С компанией СДЭК вообще не хочу иметь никаких дел! Лжецы! Хорошо еще, что мой заказ не потерялся, а просто к отправителю в течение трех дней курьер под разными предлогами так и не пришел.

Игорь М.

Level 5 Local Expert

Отлично! Работники быстры, аккуратны и вежливы. Упаковывают быстро и качественно. В помещении есть стол, где удобно разместить посылку и рассмотреть.

CDEK

252 reviews