CDEK

3.9

346 ratings

Rate this place

Саша Соловьёва

Level 7 Local Expert

периодически захожу в этот офис сдэка и раньше по поводу него было негативное мнение, потому что постоянно не было коробок, пупырки, грязное помещение, вечное недовольные сотрудники, но с недавних пор всё изменилось. материала всегда есть, освещение поменяли, прибрали помещение и наняли крутых и весёлых сотрудников. один из них - это Даниил очень шустрый, отзывчивый и всегда готовый помогать клиентам. надеюсь в скором времени его повысят, если вам повезет попасть на его смену, вы можете быть уверенны что вам все оформят правильно, четко и качественно

Алина З.

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку в международную доставку, меня не про консультировали на месте, что нужно описать каждую вещь в коробке начиная от материала одежды и заканчивая годом издательства книг. В накладной просто написали «вещи». + оказалось нельзя указать себя как отправителем, так и получателем, иначе посылку утилизируют. Итого: после 1,5 мес делания мозгов посылка так и осталась в Москве. Обе проблемы не решились. Минус 13 тыс.

Алексей

Level 13 Local Expert

Сотрудники плохо понимающие русский язык, приходится по 5 раз повторять наименования улиц, городов, поскольку наьивают с ошибками и заявляют , что данного адреса не существует. После чего приходится самому вбивать в карту и показывать. Тратят время на оформление в 5 раз больше, чем в других пунктах отправления, что непродуктивно. Упаковывать не помогают, не проверяют порой, что отправляешь, документы не спрашивают.

Roma Roman

Level 2 Local Expert

У меня своё ИП. Торгую балабасами пользуясь услугами Сдек не один год. С момента открытия ПВЗ на Складочной моя работа стала легче в плане реализации ее целей. На сегодняшний день ПВЗ на Складочной является самым оптимальным вариантом для развития моего бизнеса. Близость к дому, вежливый персонал, грамотное руководство… Браво!!!

Яна К.

Level 3 Local Expert

Навигации отделения никакой нет, вход на карте указан неверно. Пришлось наобум спрашивать у 2х охранников, как найти отделение. Отделение запрятано внутри гаражей БЦ Гульден. Очень неудобно и долго. Дозвониться в офис невозможно. Отвечают автоответчик. В отделении работает вежливый и приятный молодой человек.

Show business's response

Данила С.

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи, получил быстро свою посылку, так же отправляли не сколько посылок все пришло получателям вовремя. Да есть свои нюансы как и везде но они не существенные. Видно что сотрудники лояльно относятся к клиентам, но работать можно лучше.

Инкогнито 6163

Level 4 Local Expert

К роботе сотрудников вопросов нет. Вопросы к руководству данной компании. Как можно было опуститься до такого уровня. В данный пункт сдаю посылки на протяжении двух лет. И с каждым днем все хуже и хуже. Оборудования старое. Программа вечно виснет. Ребята работают(пашут) . И постоянно новый персонал. Сама компания выживает только за счет персонала. Ужасное отношение к персоналу. Соответственно и к нам. Ребятам отдельный респект 🤝👍 за терпение и труд

Дмитрий

Level 8 Local Expert

в приложении написано пункт работает, но весь бц закрыт сегодня. никаких указатей, невозможно найти. не советую заказывать сюда

Show business's response

Николай Ф.

Level 4 Local Expert

Прекрасный сотрудник Камилла, требую премию такому мастеру своего дела. В других пунктах отказывались принять бампер из-за размера, но Камилла согласилась помочь и все упаковала качественно. Очень с хорошим настроением ушел после отправки заказа, спасибо вам еще раз

артем п.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, приветливые сотрудники, которые смогут помочь по любому вопросу. Удобное местоположение, недалеко от метро, есть рядом автобусная остановка. 10/10

Кирилл Овчинников

Level 4 Local Expert

Персонал прекрасен, очередей не было, все было быстро и качественно. Всё чистенько, было приятно находиться

Иман Побуто

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал пункта, очень приветливые и добрые девочки, девушка по имени Камила, отдельная благодарность вам! Очень оперативно и профессионально работает! Остались положительные эмоции от пункта СДЭК по этому адресу !

Александра Ржавых

Level 2 Local Expert

Хороший пункт, чистый. Видно, что после ремонта. Несколько раз оправляла посылки, проблем с доставкой не было. Сотрудники вежливы☺️

Аня Корчагина

Level 9 Local Expert

В воскресенье , 22 декабря зашли отправить посылку и это был просто шок. Такого я давно не встречала. Пьяные мужики сидели принимали посылки. От одного перегаром перло так, что было ощущение, что он вот-вот с застолья вышел. Другой - хам, каких давно не видывала. Матерился в адрес клиентов прямо на рабочем месте. Откуда его нашли и как умудрились трудоустроить большой вопрос. Клиентоориентированности ноль. Было ощущение, что он вообще не понимает и не умеет ничего. На подмогу к нему пришел, тот, что только «из-за стола» с перегарищем. Вместе пытались посылку оформить. В итоге посылка сдана. Но на сердце тяжело. Дойдет она или нет. Хз. Крайне не рекомендую этот пункт и этих товарищей на фото обходить стороной. А для руководства: у вас в отделении камеры висят. Рекомендую изучить записи, если у вас конечно записи со звуком. Думаю многое возьмете в работу, в качестве работы над сервисом и качеством предоставляемых услуг.

Memory One

Level 3 Local Expert

Отказались выдавать заказ , сделанный мною и полностью оплаченный , по причине того что у интернет магазина в котором я сделал заказ , был не оплаченный договор со сдэк , на мой вопрос а причём здесь я , сотрудница ответила что у неё на мониторе красная пометка о том чтобы товар не выдавали . Я позвонил на горячую линию, и там мне сказали что на момент принятия посылки услуги компании ещё были оплачены, а на момент прибытия в пвз оплата закончилась. Это просто абсурд , если вы приняли заказ, на момент действующего договора , вы обязаны его завершить, и просто не принимать следующие посылки от магазина, вы могли не принимать и эту посылку тогда я просто получил бы её другим способом , вы никакого права не имеете её не выдавать так как я полностью её оплатил , и это теперь не собственность магазина который вам должен, это не ваша собственность так как вы приняли посылку в оплаченный период, это моя частная собственность которую вы незаконно удерживаете для шантажа интернет магазина который с вами сотрудничает , для себя я понял что если такое снова повторится, я вызову полицию, и тогда посмотрим как правила вашей компании соответствуют законодательству российской федерации

Show business's response

Ильназ Я.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Камиле за её добросовестный труд. Отправляли капот. Никто особо не хотел брать и заморачиваться из-за того, что крупно-габритный товар, но она взяла ответственность на себя и упаковала так, что мы спокойны, что посылка доедет в целости и сохранности. Побольше бы таких сотрудников.

Екатерина Ли

Level 5 Local Expert

Отличное место. Чистое помещение, приветливый перснал. Отдельное спасибо Максиму, все доступно объяснил и быстро оформил!

зая зайкин

Level 11 Local Expert

Раньше когда в этом Сдэке работали молодые ,русские ребята и девчата , было отлично. Всегда помогали с отправкой ,говорили как можно отправить , что сделать . С середины 24 года ,как состав поменялся . Это место стало дном . Не помогут ,не раскажут ,нахамят . На вСе вопросы ответят -это не мое дело и я этим не занимаюсь ,вместо того что бы объяснить или помочь. Втюхают еще коробку за оверпрайс . Суть притензии - пришел на данный пвз , сходу сказал ,что нужно отправить на фирму и получать будет челрвек с фирмы . Меня отправили упаковывать груз самому . Я послушался сотрудницу и сделал все как она сказала. По итогу оказалось ,что на фирму они не отсылают ( что бы достучаться ,что мне нужно на фирму отправить пришлось раз 5 скащать еще ,что мне именно нужно отправить на фирму ,а не по номеру телефона) ,так как фирмы у них в базе нет ,на все последующие вопосы отвечала не мое дело ,я этим не занимаюсь. На справедливое я не буду отправлять в впшем пвз ,мне сказали ,что я испортил коробку и должен ее оплатить . Зачем мне оплачивать коробку ,если все должен был оплатить получатель хз. Оплатил и ушел. В другом сдэке мне все нормально объяснили и помогли с отправкой. Идите лучше в сдэк который находится в здании магазина metro ,там топ ,объяснят и помогут.

Владимир Луговой

Level 10 Local Expert

Не хороший персонал. С места встать не хотят, все должен сам делать. Я уже думал в компьютере Тоже самому печатать придётся. Никого нет, ждите. Незнаю что они оба залипли в комп.

Александр Быков

Level 6 Local Expert

Оперативный пвз, работают должным образом. Отдельное уважение сотруднику Камиле, если это читает владелец филиала, дайте ей премию, хороший сотрудник :)

Данил

Level 16 Local Expert

Завышают вес по накладной. Посылка 500 — 600 грамм превращается в 2 килограмма, соответственно платить нужно больше. И это регулярно. В адрес этого ПВЗ подана претензия. upd на 18.06.2025: всё осталось без изменений. Посылка весит не более 700 грамм, а ей проставляют 2 и более килограмма, что повышает стоимость доставки на 100+ рублей

Andrej E.

Level 2 Local Expert

Отказались принять алкоголь (П/У упаковка, чек, акциз) руководствуясь какими то своими регламентами, а не информацией на сайте СДЕКа. Помещение темное, загромождено посылками настолько, что места есть всего для пары человек, посылки стоят в жиже с улицы которую вряд ли убирают чаще раза в день. Примерочная (отмечена на сайте) занята персоналом под бытовые нужды. Захватите свою ручку.

Андрей

Level 8 Local Expert

СДЕК по адресу нет Есть производственное помещение, на котором написано, что СДЕК нет) Видимо не первы раз приходят такие как я Но с огромной коробкой по морозу тащиться туда и обратно, было тем еще испытанием

Show business's response

Александр Костанашвили

Level 5 Local Expert

Быстро доставили в пункт Заботливо и быстро выдали посылку в пункте выдачи

Show business's response

Анна Истомина

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании, все нравится. Ребята-сотрудники очень отзывчивые, дружелюбные. Посылки доставляют быстро.

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

Темный ПВЗ - то ли экономят электричество, то ли еще не заработали на светильники достаточной мощности. Впервые не было очереди и нагромождения коробок - вторник 10-00 счастливое время видимо :) Вежливый парень на выдаче. Мне надо было осмотреть вложение перед оплатой при получении - порезался канцелярским ножом впотемках. Попросил дать салфетку - кровил порез но не оказалось в ПВЗ ни одной салфетки. Ребята, может аптечку завести в ПВЗ? Перед входом в ПВЗ грязно - мусор, окурки и т.д. Может найти новое место для ПВЗ или нанять дворника?

Tatanya Arintseva

Level 6 Local Expert

Пункт переехал, никаких указателей, на телефон не отвечают, полчаса искали

Show business's response

Sofia K.

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди, в пункте всегда не убрано, навалены коробки. Есть кулер, стаканчиков нет

ника шилова

Level 8 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание и редко, когда очереди. Александра, спасибо вам за оперативную работу!

plush1kkk

Level 4 Local Expert

Очень хорошая точка СДЭКА, сотрудник Камилла очень вежливая и отзывчивая. Не знаю как бы без нее отправлял заказы, спасибо ей огромное!

Юлия Лямина

Level 11 Local Expert

+недалеко от офиса, поэтому мне удобно носить туда посылки на отправку +отзывчивые, вежливые мальчишки-операторы, всегда помогут, хороший сервис👍 -всегда много посетителей и много посылок наложено внутри пункта, надо стоять очередь Мое мнение: 1. им бы побольше площадь организовать, надо чтобы там более просторно и организованно было (полочек и сткллажей побольше), 2. также хотелось бы 1 или 2 диванчика в пункт 3. к кулеру, который стоит в пункте, повесить стаканчики. Спасибо и удачного бизнеса❤️🌝

Павел Ильющеня

Level 18 Local Expert

Отличный пункт выдачи, все на высоте. Благодарю за оперативность

Маша Мнкф

Level 11 Local Expert

Самый лучший сдэк на районе, всегда все убрано, чисто, сотрудники очень быстро и ловко оформляют и отдают заказы. Очередей нет почти, ибо сотрудники очень профессионально и быстро делают свою работу, разбивая очень. Спасибо огромное, коллектив очень вежливый, воспитанный и доброжелательный. Мальчик вообще умница, всегда помогает, спасибо🙏🏻❤️

Natalia Odin

Level 10 Local Expert

С парковкой чудовищная проблема, а зимой вообще ужас. В тот момент когда я пришла в этот офис получать посылку дверь была все время открыта настеж, то есть в помещении была такая же температура как на улице -12 с. В открытую дверь постоянно заносили и выносили какие-то коробки. Один сотрудник долго обслуживал и скопилась очередь. Вобщем очень странный офис, возможно клиентов с обычными отправками надо обслуживать отдельно. Я так поняла что там же отправляют грузовые перевозки.

Смирнов

Level 8 Local Expert

Закройте вы уже этот пункт! Не мучайте клиентов! Наверное, это худшее место для отправки товара, Почта России это просто DHL на фоне этих товарищей. Поразительно, что такой уровень сервиса возможен в 2024 году в Москве.

Дмитрий М

Level 9 Local Expert

Сотрудница не могла найти отделение куда надо отправить. говорила нет такого отделения. нашла спустя 10 минут общается ужасно. в этом пункте спасибо что не плюнули ( хотя не факт не смотрел куртку)

Дарья Волкова

Level 8 Local Expert

В вечернее самое популярное время работает всего один сотрудник. У остальных закончилось рабочее время и они не участвуют в процессе (имеют полное право, конечно же) Абсолютно неадекватная организация работы руководителем данного пункта. В очереди все стоят по 30-40-60 минут. Сейчас очередь даже на улице

Людмила Чамкина

Level 7 Local Expert

Ужасное место!!! Посылки валяются по всему отделению(забирай любую) С ехидными ухмылками персонал отказал в отправке личных вещей и сувениров. Вопиющий случай!!! В результате отправлено через почту. В очередной раз убедилась, что ПОЧТА РОССИИ ЛУЧШЕ ВСЕХ

Екатерина

Level 11 Local Expert

Забирала заказ 9 февраля. Попалась светленькая работница, молодая достаточно девушка, которая совершенно не компетентная. Вторая с ней была более приятная. Так вот, ни здрасти , ни до свидания. Грубоватая. Очень не понравилась девица. Да и само помещение так себе. И там холодно. Может от того и злая такая сотрудница попалась)

Анастасия Черных

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, приветливый и вежливый. Отдельное спасибо Кристине, все подробно рассказала и объяснила

Кэцхен

Level 16 Local Expert

Отвратительный ПВЗ. Начиная от хамства обоих сотрудников, заканчивая невыносимой до тошноты вонью корейских каких-то солений от сотрудницы и запахом застарелого пота от сотрудника. Пришла забрать посылку, долго стояла на улице, просто дышала, чтобы не вывернуло прям тут же. Следите хотя бы за гигиеной сотрудников, если не можете привить им воспитание!!!

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Раньше был отличный пункт выдачи с русскими сотрудниками. Теперь на выдаче стоит гражданка ближнего зарубежья, у которой музыка орет похлеще, чем на дискотеке. Из-за этого она половины и не слышит. Больше сюда ни ногой. Благо дело, на районе достаточно сдэков.

Таня Меленевская

Level 4 Local Expert

Отвратительное хамское обслуживание. Постоянно забираю посылки через сдек без паспорта, тк есть подтвержденный сдек id. Но сотрудник Камила на повышенных тонах решила потребовать паспорт, убеждая, что запись в приложении ей по барабану, их программа чудесная, правда в ней нет полной информации, но, судя по её логике, приложение сдек не представляет интереса.

Евгений Авер

Level 25 Local Expert

Отзыв скорее относится не к конкретному пункту выдачи, а к самой службе доставки. Суть в том, отправили посылку, на сайте было указано, что есть доставка супер экспресс, и за 1 день доставят, посылка шла наложенным платежом. В итоге, шла она больше 2х суток. Когда я задал вопрос, почему я должен оплачивать супер экспресс, если по факту доставили как обычной доставкой, мне начали объяснять что это работает, только когда сдали посылку до определенного времени... Короче полный бред. В итоге, не рекомендую пользоваться этой службой.

Виталий Р.

Level 6 Local Expert

отдали посылу 22 декабря в 14.00, с готовой оформленной накладной, нужно было просто отсканировать трек и пустить в работу. Оформили ее только утром 23 декабря, день потерян. Директор Павел сказал, что они так работают и быстрее не могут. Худший и самый медленный пвз СДЭК который я встречал. Буду писать жалобы на сайте СДЭК пока не станут работать нормально.

momorussia r.

Level 2 Local Expert

ужасный пункт выдачи, мне через него часто отправляют заказы, вчера в 17.38 отдали, они его обработали только на следующий день в 11.00 в результате уедет он только вечером, минус день из за этих тормозов

Ksu ShaShe

Level 7 Local Expert

Внутреннее «убранство» и месторасположение оставляет желать лучшего, но ребятам, которые там трудятся, постоянно в режиме non-stop с такой высокой загруженностью - огромное спасибо.

Павел Р.

Level 6 Local Expert

В связи с переездом данной организации её найти невозможно практически. Опозновательных знаков нет, уведомлений/предупреждений нет. Новое место да, посвежее, но всё такой же бардак..

Show business's response

Сергей Подосёнов

Level 16 Local Expert

Удобное расположение для живущих здесь и работающих в соседних зданиях. Персонал раьотает хорошо

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Ужасный филиал. В очереди 7 человек. Работает один сотрудник, одна отправка отправляется 10-15 минут. На вопрос одна ли она работает, грубо отвечает да и не поясняет ничего. Я уже 3 раз забираю тут отправку и всегда огромная очередь.

CDEK

175 reviews