CDEK

4.7

523 ratings

Rate this place

Олег

Level 4 Local Expert

### Пункт выдачи СДЭК: что это и как работает Пункт выдачи СДЭК — это место, где клиенты компании могут получать свои посылки и отправления. Они расположены в удобных для клиентов локациях, таких как торговые центры, магазины, офисные здания и другие места с высокой проходимостью. **Как работает пункт выдачи СДЭК:** 1. Клиент отправляет посылку через СДЭК, указывая адрес пункта выдачи. 2. Посылка доставляется в выбранный пункт. 3. Клиент приходит в пункт выдачи с документами (например, накладной), удостоверяющими его личность и право на получение отправления. 4. Сотрудник пункта выдачи проверяет документы и выдаёт посылку клиенту. Пункты выдачи СДЭК работают по удобному графику, который может варьироваться в зависимости от местоположения. Многие пункты выдачи работают без выходных, что делает услугу ещё более доступной для клиентов. Для получения более подробной информации о работе пунктов выдачи СДЭК, их адресах и графике работы, вы можете посетить официальный сайт компании или обратиться в службу поддержки.

Диана Мухина

Level 6 Local Expert

Уже год отправляем через этот пункт отправки с авито. Самое интересное (и с чем мы мирилсь) это вскрытие посылок на этом пункте, при отправке с частного лица (не ИП). Но это не мешало воротить упаковку и со спец отправкой. Давайте представим себе, что мы тащим рулон пупырки и скотч с собой на этот пункт. Зачем? Потому что заклеют это все после распаковки криво косо и ваша идеальная упаковка при доставке превратится в мессиво. Было? Да, и не раз. Благо наши клиенты, кто получил такую доставку были адекватны и снисходительны. К чему эти слова? А к тому, что любой другой пункт сдэк в нашем городе не традает подобным. Хотят - откроют (а без вскрытия не отправим). То, что у нас специальные условия доставки - не особо их волнует. Нашей уже последней каплей, стало то, что нам отказали в отправке (ВНИМАНИЕ) потому что ваш основной город на площадке Авито - Москва. Хотя обьявление размещено в железке, пункт приема показывает калинина 12. Видимо сотруднице было уже лень принимать посылки под конец рабочего дня. Мы поехали в другой пункт в нашем городе и о чудо! Почему то там отправилось все без проблем) вы нам обьясните, каким боком наш основной город на другой площадке роляет на работу вашего пвз? Как вы таким образом отправлили другие наши посылки весь год? У нас давно стоит основной адрес москва, а обьявления в жд. И знаете, тут есть с чем сравнивать) то есть с любым пунктом сдэк в нашем городе. Вашу упаковку откройте (у нас спец доставка) достаньте покажите, возьмите и на весы поставьте, возьмите скотч и сами заклейте. Может у кого то возникнет вопрос, почему бы не воспользоваться упаковкой на пункте? Архи дорого, за шмоток пупырки 50х50 - 40р (2025), сейчас уже больше. Спасибо, что скотч бесплатный В общем наша история с этим пунктом окончена и слава богу. Пусть ехать дальше, но меньше гемероя, ожидания (а на этом пункте все оооочень долго) и подобных сюпризов Кстати скрины нашей неудачной отправки на этом пункте я оставлю. До сих пор интересно, почему другой пункт все смог отправить без каких либо проблем)

Show business's response

erbi groop

Level 6 Local Expert

Пишу свой первый в жизни негативный отзыв. Сегодня 18.12.25 посетив этот пункт Мне отказали в отправке так как не было фотографии товара в объявлении. При том что через это объявление и подобный товар отправляю порядка полутора года ,и именно в этом пункте, объяснив все тоже самое сотруднице в очередной раз получил отказ на отправку . Написал в поддержку Авито что бы уточнить вдруг я действительно не прав но к сожалению там отвечает только бот ,после позвонил в поддержку Авито и пообщался с живым человеком,на что сотрудник Авито мне сказал что действия сотрудника не правильны и он был обязан принять товар . Совет сотрудника поехать в другой ПВЗ Так и сделал ,приехал в другой СДЕК ,пробыв там ровно 3 минуты отправил заказ без каких либо вопросов . Теперь у меня вопрос почему данная сотрудница выдумывает свои правила отправки ? При том что я ее попросил показать где в правилах такое написано,на что она мне ответил этого я вам показать не могу ищите сами . Если Даная сотрудница читает этот отзыв ,задайте себе пожалуйста вопрос ,а если у человека на фотографии стоит логотип его компании,он имеет право отправлять только свой логотип ?))) Для понимания всех тут присутствующих мое объявление называется 1001 мелочь Отправлял резиновый коврик ,на что сотрудница сказала что объявление не соответствует названию)))

Show business's response

ЕР

Level 13 Local Expert

Просто слов нет, отвратительная служба доставки. Пришла отправить заказ по Авито. И просто потратила на это 30 минут. Присесть возможности нет, всё завалено коробками! Разболелась спина, я была с маленьким ребёнком... Всё равно как стояли так и стояли, 30 минут. Заказы очень и очень долго оформляют. Никому не рекомендую вообще обращаться в данный пункт, да и сама больше не воспользуюсь сдек! Ну и картинки тоже оставляют желать лучшего...

Дина К.

Level 12 Local Expert

Отличный пункт! Очередей нет, сотрудники доброжелательные и вежливые, всё объяснят и подскажут. Оставайтесь такими же прекрасными!

Иван Хлыстов

Level 5 Local Expert

Пользовался данной пересылкой, быстро ,рядом с домом и недорого, все можно отследить, привезут и доставят все в срок, так что пользоваться и можно и нужно!

Дмитрий Умников

Level 12 Local Expert

Отличное отделение. И принимал здесь посылки и отправлял сам. Никогда нет больших очередей, вежливый персонал. Удобное расположение и подъезд на автомобиле

ИндианаДжонс

Level 6 Local Expert

Отправка 10146525725. Отвратительная, обсолютно безответственная работа СДЭК. Поставила бы 0 звезд,если бы можно было. 7 августа отправила посылку в другую страну. Сказали в течении 5-7 дней посылка будет доставлена. Через 10 дней от получателя узнаю, что посылка по какой то причине до сих пор в Москве. Дважды сходила в СДЭК узнать в чем причина. Сказали, да посылка в Москве, ждите. Сходила в третий раз, дали номер горячей линии, сказали звоните, узнавайте причину. То есть они потеряли мою посылку, а я должна искать?! Позвонила на горячую линию. Там тётенька что-то невнятно сказала, что-то написала, что-то напечатала и сказала, ждите обратную связь в течении суток. Со дня отправления посылки прошло 20 дней. Ни посылки, ни возврата средств. Обратной связи я тоже не дождалась.

Show business's response

Светлана А.

Level 4 Local Expert

Забирала объёмную посылку 30.08.2025г. Отношение сотрудницы наглое, отвратительное. Помощи 0%, в итоге высказывание, что слишком много скотча ихрасходовала. Гадкое, противное чувство. Желание воспользоваться доставкой в этот пункт, естественно, нет.

Show business's response

Олег Технодрайвер

Level 2 Local Expert

Вчера пытался с 18:30 дозвониться до отдела, никакой обратной связи нет, звонил на горячую линию дали номер, так же тишина, попросить хотел чтобы сотрудник задержался на 2-5 минут так как опаздывал из за пробок, сегодня утром приехал из другого города, прихожу в 10:10 а у них света нет ничем помочь не можем, похабно и безответственно относиться к своей работе

Елена Юсова

Level 10 Local Expert

Задержали доставку, по итогу груз предназначен был для благополучия наших воинов до них не дошёл. СДЕК УМУДРИЛСЯ ЕГО РАЗБИТЬ. Средства потраченные за экспресс доставку вернули, но репутацию себе попортили.

Show business's response

Виктория Павлиди

Level 3 Local Expert

Я 17.08 24 отправляла крупногабаритную посылку по улице Калинина ,г. Железнодорожный МО. Я хотела бы поблагодарить сотрудника СДЭКА, молодого человека Александра за доброжелательность и профессионализм. Очень компетентный сотрудник . Я желаю Александру побольше благодарных клиентов и процветания.

Светлана Румянцева

Level 4 Local Expert

Столкнулась с такой ситуацией: спешила с работы, что бы забрать заказ , когда пришла в пункт выдачи СДЕК , девушка мне вежливо ответила , что я не смогу получить заказ из-за смены фамилии т.к. у меня нет с собой документа подтверждающего смену фамилии , я спросила у девушки неужели нельзя больше никак получить заказ ? На что та ответила , что нет . Чтобы решить вопрос я стала писать в поддержку , да поддержка хорошо работает , мне ответили , что можно подключить СДЕК ID и тогда я спокойно получу заказ , вопрос одни , почему девушка не предложила этот вариант и сказала, что нет возможности получить заказ ??? В итоге потраченное время и испорченное настроение.

Show business's response

Софья Тисленко

Level 3 Local Expert

Перед тем как отправить посылку , сотрудница сдэка проверила товар . 1. Не сказала о стоимости коробки 2. Потратила 5 метров пупырки а в чеке 8 метров и об этом тоже нечего не сказала 3. Картина была в коробке и плюс она ее обмотала пупыркой , при получение посылки , картину испортили 😡 Как это понимать ? Она мне предложила страховку , я отказалась так как всегда посылки доходили в целости , ну и к тому же содрали с меня больше положенного по стоимости ! Вы для этого портите товар чтоб страховку еще оформляли все ? Кто мне вернет испорченный товар ???!!! Очень не довольна этой ситуацией и очень расстроилась так как это был подарок на день рождения, а вы отнеслись паршиво !

Show business's response

Рина Б

Level 7 Local Expert

Это самый лучший ПВЗ в Железнодорожном. Сотрудники настоящие профессионалы, решают вопросы быстро сколько раз обращалась Помогают с упаковкой. Отправляю посылки вот уже второй год только с этого отделения.

Show business's response

Станислав

Level 11 Local Expert

Первый раз за долгое время, что пользовался отправкой через СДЭК, потребовали паспорт. Хотя все мои данные есть в базе. И я даже не вспоминаю, что у СДЭК нет моего письменного согласия на обработку персональных данных в соответствии с 152-фз. Сошлись на том, что покажу паспортные данные в госуслугах. Далее потребовали вскрыть отправление - детский складной стульчик. Ок, вскрыл. Несмотря на уверения сотрудника, что после просмотра он запакует также тщательно как и было, просто 2 раза мотанул скотчем по диагонали, как будто сделал одолжение. В этот пвз больше никогда не приеду - худший пвз из всех где только был

Sanyo K.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис и приятные сотрудники, но постоянно много народу и очереди. Авито доставку иногда не принимают, хорошо упакованную посылку всегда приходится вскрывать и переупаковывать. Неужели трудно сделать базу проверенных клиентов? Ведь паспорт всё равно каждый раз приходится предъявлять.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Постоянные проблемы при отправке или получении. Очереди по 10-15 человек. Сотрудник постоянно один. Чтобы получить посылку теряешь минимум 20-25 минут.

Сергей Емельянов

Level 11 Local Expert

Замечательный сервис. Расположен рядом. Всегда, чисто, уютно. Встречают всегда вежливо, отзывчиво. Обслуживают быстро и чëтко. Мне понравилось их дружное, и прекрасное сообщество. Служба заслуживает большой похвалы.

254087 Паршин

Level 7 Local Expert

Спасибо работникам данного отделения за внимательность, оперативность и понимание того что нужно при отправке. Необходимо было отправить документы с описью. По общему телефону в СДЭК разные специалисты говорили что такой услуги нет. В данном же отделении работник изящно решила данную "проблему": она отсканировала мою опись и в особых отметках к отправлению указала что приложена опись, т.о.я со спокойной душой отдал на отправку важные документы.

BOSs

Level 11 Local Expert

Хороший пункт, чисто, приятно. Очередей нет. Персонал оперативный, компетентный, вежливый.

Алексей Воробьёв

Level 5 Local Expert

Не могу отправить посылку, ввожу адрес в приложение, а он просто его не находит. Звоню в поддержку, отвечает робот и тупит, выдает какие-то шутки, как-будто насмехается. В общем помощи ноль. В прошлый раз отправляли прямо из пункта, но тогда хотя бы ответил на звонок живой человек. Сейчас просто не понимаю как отправить посылку, если даже в пункте не знают как это сделать

Андрей М.

Level 5 Local Expert

Максимально комфортное место, уютно, есть кондиционер. Заказывал корпус для ПК, 23кг, сотрудники помогли распаковать, достать, проверить на повреждения и упаковать обратно. Сервис мне очень понравился))) всем советую, наверное одна из лучших ПВЗ в городе для заказов из интернет магазинов.

Надежда Мишина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Не компетентный персонал, получение только по паспорту, в паспорте изменена фамилия( в связи с браком ) имея телефон с заказом, приложение,в котором отображается сам заказ , и предъявления свидетельства о браке и свидетельства о рождении в электронном виде содрудник отказался выдавать посылку !!! При предъявлении оригинала свидетельства о рождении посылку все же удалось получить. Вы обычная транспортная компания, которая выдает посылки, легче пособие в МФЦ оформить, чем заказ у вас забрать.

Светлана Сеничкина

Level 8 Local Expert

Чисто, обслуживание на высшем уровне. Помощь в упаковке отправляемого груза. Были в обед, очереди не было. А какой то зашли вечером было 5 человек, но обслуживание быстрое.

Максим М.

Level 8 Local Expert

Навязывают доп.услуги. Если отказываешься от их доп.услуг из за которых дорожает отправка в2 раза, тебя чуть ли не на 3 буквы посылают, и отказывают в обслуживании! Всем на все пофиг, в пункте выдачи срач, коробки везде воляются. И одной звезды много

Роман М.

Level 5 Local Expert

Хорошее, опрятное место. Сотрудницы вежливые, объяснили и рассказали некоторые детали. Сам я приходил забирать товар. Так же рассказали условия отправки. Спасибо вообщем)

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Сотрудники все время как злобные собаки, не приветливы, видимо это их пункт, приходишь как будто в гости. Максимально делаю все чтобы не заказывать в этот пункт, но иногда выбора нет. Девушка и парень на ресепшене, начните улыбаться, а то я открою рядом второй пункт СДЭК и все жители нашего ЖК пойдут ко мне.

Светлана

Level 10 Local Expert

Хороший пункт👍Светдое, чистое помещение,стоит стол для посетителей.Есть примерочная с зеркалом.Сотрудницы вежливые, внимательные.На ресепшене для посетителей полная информация. Рекомендую 💯%

Александр Забелин

Level 9 Local Expert

Хороший персонал , очередь движется быстро , оформляют тоже быстро , советую . Пользуюсь в основном этим отделением , внутри чисто и приятно

Инна

Level 3 Local Expert

Сотрудник совершенно не компетентный, в отправке посылки отказал( пришли за 20 минут до закрытия видимо не захотела заморачиваться), просто треш. Не рекомендую данный пункт!!!

Александр

Level 8 Local Expert

заказывал на один адрес, привезли совсем в другой пункт. это не первый раз, объясняют, что программа автоматом подставляет другой пункт и ни чем помочь не могут

Марина С.

Level 3 Local Expert

Делала заказ на Озон. Т.к товар крупногабаритный,то привезли через Сдек. Находится далеко от меня. Но пришлось смириться. Пришла за заказом,а мне говорят паспорт. Я им и госуслуги открыла с документами,с фотографиями. Нет. Оригинал требует. Хотя нигде не было написано, что нужен паспорт. Просто Озон доставил мне посылку через Сдек. Передо мной мужчина принес посылку на отправку. Ему говорят,надо вскрыть чтоб посмотреть. Но он нет,Я запечатал. Там просто гайки. Ладно,женщина потрясла коробочку и приняла. Значит,здесь можно. А мне все настроение испортили перед праздниками. Спасибо сотрудникам Сдек за клиент ориентированность.

Don Andreas

Level 11 Local Expert

Давно работаю с этим пунктом. Всегда вежливые менеджеры, помогут, подскажут. Быстро и удобно.

Olya Paramonova

Level 18 Local Expert

Классный пункт выдачи, почти никогда не бывает очередей, приветливые сотрудники и сотрудницы работают, приятно заказывать туда доставку.

Андрей Логинов

Level 5 Local Expert

Удобно расположен, рядом есть парковка. Сотрудник, который меня обслуживал при посещении просто супер. Сама доброжелательность и профессионализм. Приятно было получать отправление!

Olesya P.

Level 4 Local Expert

Посещала данный пункт 13/12, честно, я впервые столкнулась с подобной ситуацией. Я работаю с отправками и всегда очень тщательно отношусь к упаковке товара, поэтому всегда прихожу подготовленная и дополнительной упаковки мне не требуется. А тут, девушка решила, что Таблетки для кофемашины болтаются в упаковке и их нужно дополнить чем нибудь, хотя все было тщательно упаковано в пупырку. Да, они тяжелые, и если их трясти со всей силой они будут болтаться, но это не бьющийся товар! Знаете что она сделала??? Она достала мусор из мусорного ведра двумя заходами и стала допихивать в коробку с моим товаром!!! С чеками скомканными, наклейками, волосами и всякими отходами., просто мусор из мусорного ведра!!! Я сказала, что это не допустимо и я не позволю этого делать. Минут 10 она потрепалась со мной, что ничего страшного в мусорном ведре нет, все чистое. Я вас прошу, посмотрите видеокамеры с 16:15-15:25 в этом промежутке и проведите беседу, это ненормально. Она меня вообще не слышала, пока вторая девушка не вышла и не вынесла скомканный лист бумаги А4 и не спросила разрешения у меня его туда вложить. Честно, даже в голове не укладывается данная ситуация. Пусть она свою дамскую сумочку трамбует содержимым из мусорного ведра, чтобы там ничего не болталось, это же совершенно нормально в ее понимании.

Show business's response

Наталья Бабичева

Level 4 Local Expert

26 февраля 2024г пришла за посылкой, оформленной на дочь. Показала сотруднику отделения ее паспорт, объяснила, что дочь работает в Москве и физически не успевает получить посылку до закрытия пункта. Молодой человек в категоричной форме отказал. Считаю такую принципиальность не допустимой, так как ситуации бывают разные: заболел, уехал за границу, сидит с грудным ребенком. Я сама работаю на пункте выдачи boxberry и dpd. За три года работы ни одного прецендента. Правила, конечно, надо соблюдать, но бывают исключения. В вашем пункте на одного клиента стало меньше...

Марина Коробейникова

Level 9 Local Expert

Пункт отличный! И отправляли отсюда и получали здесь. Персонал вежливый, всё доходчиво объясняет. Вообще Сдэк, на данный момент, самая удобная и выгодная ТК. Даже переезжали в другой город с их помощью.

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Куда смотрит руководство, набирая сотрудников в ПВЗ? Забрать посылку практически невозможно. Этот сотрудник на ходу выдумывает какие-то несуществующие правила. То заставлял написать заявление с личной подписью на выдачу посылки, то скачать cdek id, но даже после этого посылку не отдал. Пришлось два раза ездить за ней. В конечном итоге отдал со словами: отдаю только потому, что хочу что бы вы поскорее ушли.

Натали И

Level 14 Local Expert

Хороший офис, график чуть не удобен, в основном все быстро, персонал грамотный и отзывчивый

Николай О.

Level 11 Local Expert

Очень вежливая сотрудница, выдала упаковочные материалы, все быстро оформила, очереди не было, все понравилось. Рекомендую.

Виктория Черкасова

Level 5 Local Expert

Два года пользуюсь услугами этого пункты. Мне нравится. Один раз получила нераально большую коробку, поднять нельзя было, квадратная, размера рук не хватало. В пункте из скотча помогли сделать захват- ручку, чтобы можно было донести до такси. По идее они не обязаны были это делать. Вот от такого отношения, приятно. Пользуюсь и буду продолжать пользоваться этим пунктом.

Татьяна Федотова

Level 17 Local Expert

Самый лучший СДЭК из всех СДЭКов!!! Какие там сотрудники!!! Я таких больше нигде не встречала!!! Оленька и Сашенька!!! А директор всем директорам директор! Я заболела,он мне домой вместе с посылкой ещё и лекарства из аптеки принёс!!! Везде бы таких людей, жили бы как в сказке!!!

Валерий Киселев

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи, адекватные сотрудники, чисто и аккуратно, как я туда не приходил все очень быстро получал, мне нравится данный пункт выдачи.

Роман Лайков

Level 2 Local Expert

Обычный пункт приема заказов. Персонал - один работник на три рабочих места. Очередь. Если отправлять через авито-доставку - сдирают деньги за все: упаковка, пленка - еще и на весы поставь сам - принеси. Такого обслуживание нет даже на почте. Оператор Андрей - полный пофиг на проблемы упаковки - сразу оплатите

Ilya Agafonov

Level 3 Local Expert

Прекрасный пвз, хожу туда, очень часто. Особенно, люблю коробки, там я нашел в коробочке альтушку, которую мне прислали. Люблю её и она меня любит

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник, для того чтобы получить заказ за 5 минут ожидаешь от 30 минут до часа, лучше заказывать доставку в другие пункты

Ришат Ахмадеев

Level 11 Local Expert

Очереди от 5 человек, 1 сотрудник. Принимает и отправку и поставку, выдачу. Потратил 30 минут, ушел не получил заказал. Сдек - вы полное дно

Мария Комкова

Level 2 Local Expert

Сначала компания не смогла доставить курьером, перенесли доставку в этот пункт, а потом пришлось ждать 20 мин, так как у них перерыв. Никаких перерывов в графике работы не указано. Хорошо на машине, а то пришлось под дверью зимой стоять. Почта и то такого не позволяет.

CDEK

224 reviews