CDEK

4.5

412 ratings

Rate this place

Анна Арина

Level 8 Local Expert

Отправляла посылку с данного пункта, сотрудник сдек - Косенко Екатерина Михайловна разговаривала крайне не подобающе (повышенным тоном), далее , она взвесила посылку , измерила её и говорит : к оплате 1400 , я оплатила. Дома уже начала в приложении Сдек вбивать эти же параметры и вес посылки , оказалось , что цена 520р, написала оператору , она составила жалобу на сотрудника, подтвердив , что действительно моя посылка стоит 520р до пункта назначения.Е.М. даже не проинформировала , что есть разные тарифы , сразу дорогой мне «впарила».Посылку в пункт выдачи принесли запечатанную , она попросила её всю открыть , достать всё из коробки , духи 25мл (маленький флакон) вообще не разрешила отправить.

Show business's response

Кирилл Иванов

Level 6 Local Expert

Сообщаю о неудовлетворительной работе сотрудника пункта выдачи Любови. В ходе посещения были зафиксированы: 1)Недостаточная квалификация (неспособность оказать помощь в упаковке и проконсультировать по стандартным вопросам). 2)Нарушение норм делового общения (грубость, невежливость). 3)Неадекватное поведение (нервозность, суетливость, явное нежелание решать вопрос). Прошу принять меры для повышения качества обслуживания и провести проверку компетентности сотрудника и его знания о работе

Show business's response

Иванна Бранцева

Level 4 Local Expert

Крайне неудобно и не продумано. Пвз находится на закрытой территории под шлагбаумом, рядом парковки нет, инвалидных мест нет. Смысл открывать пвз по доставке там, где нет въезда? Второй раз сталкиваюсь с данным сервисом и второй раз какая-то ерунда

Show business's response

Сережа

Level 4 Local Expert

Удобный пункт,менеджеры приветливые и компетентные. Очередей нет, обслуживание быстро. Удобное расположение, в 100м, есть, парковка. Спасибо!

ALEX S

Level 17 Local Expert

Все так и есть как пишут другие клиенты,хамство брюнетки,отсутствие какой либо клиентоориентированности и интереса!Отказывается принимать возврат из интернет магазина.Идите покупайте типо упаковку,так не примем!Не советую этот пункт,это ип франшиза

Show business's response

Николай М.

Level 3 Local Expert

Рекомендую сотрудникам повышать компетенцию и информативность, включая сотрудницу, работавшую 30.11.2024, которая отказалась принять для перевозки косметику, потому что она, не производства РФ . Я больше в ваш пункт ни ногой. Это рекомендация службы поддержки СДЕК !)) Видать им проще переназначить клиента в другой пункт, чем проинформировать сотрудников, чтоб они не выдумывали собственные правила))

Наталья, Руководитель

Level 9 Local Expert

Рекомендую СДЭК Очень удобные и быстрая доставка из любого места Я часто получаю здесь заказы в этом отделении и очень довольна. Очень быстро приходит заказы из Питера и вот недавно из Белоруссии. Сотрудники очень приятные и вежливые, хорошо знают всех постоянных клиентов. Филиал удобный, есть стол на котором можно разместить заказ. И при входе тоже очень удобно есть место где можно поставить детскую коляску. Желаю ребятам успехов и удачи. А в новом году ещё и больших премий и бонусов от компании

Жорж

Level 15 Local Expert

Решил воспользоваться СДЕК. Оплатил доставку заранее, еще 23 мая, через сайт сдэк (все чеки сохранены). Пришел получать и оказалось, что должен оплатить доставку второй раз. 300 рублей по нынешним временам не великие деньги, но брать за доставку дважды приличная компания себе не позволит. Сотрудница улыбалась, сказала, что деньги вернем (мол может сбой повлиял, хотя оплачивал до сбоя), но вот уж больше месяца прошло и ни фига. Вот и весь престиж и честь компании, заныкали и затихли. И сам пользоваться более не стану и никому не посоветую пользоваться, ибо на руку не чисты!!!

Вася

Level 7 Local Expert

Вежливые! 🖖😁 Быстрые. Две секции выдачи. Не более 3-х минут процедура выдачи заняла. Там тётенька такая приятная) вежливая, бойкая!) если б не спешил, прям поболтал бы, но некогда было)) Очень приятный персонал!

Андрей Кулигин

Level 11 Local Expert

В офисе царит уютная атмосфера, а менеджер работает очень профессионально и вежливо. Он с радостью помог мне разобраться в возникших вопросах и оперативно отправил посылку по доступной цене.

Дмитрий Георгиевич

Level 7 Local Expert

Я поражен до глубины души. С 06.01 посылка с Химок идёт до меня. Химки, 06.01.. я гусиным шагом смог бы уложиться в это время. Я видел много некомпетентных и просто отвратительных пунктов сдек, но это прям перебор. Посылка была в Балашихе 10.01, до сих пор мне не могут найти курьера, самовольно меняют способ получения, оплачена доставку курьером, ставят вручную получение на точке, это вообще как ?! Два раза курьер не смог добраться, до моего дома, без единого звонка. Кстати идти 10 минут. Позор. Категорически не рекомендую

Александр М.

Level 6 Local Expert

Очень дорогая стала отправка через это отделение! Скотч стоит 20 р метр ........... Насчитали на коробку размера S 5 метров ..... Я в шоке был , не отправил. Поехал в другое отделение на 500₽ дешевле вышло. И в других отделениях деньги за скотч не берут!!!

Лев

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь этим пунктом по работе Помогает очень отправлять разные города а доставка быстрая очереди практически никогда нету парковка рядом с магазином Не надо таскаться никуда приветственный постоянно приветствует постоянный клиентов ставлю оценку пять с плюсом

Константин Шигаев

Level 4 Local Expert

По поводу проблем с самой компаниец писать не буду. У всех бывает. Данный отзыв именно про этот пункт выдачи. Зачем люди пишут чушь не понятно. Вы должны оценивать сам пункт, а не компанию в целом. В данный момент там работают отличные ребята. Всегда подскажут и помогут. Каким тарифом отправить выгоднее. Они максимально отзывчивые. Я очень доволен этим пунктом выдачи. По поводу паспортов, сделайте СДЭК айди и не будет проблем. Если вы думаете что ваши данные кому то нужны, то вы слишком высокого мнения о себе. Повторюсь, на момент написания отзыва, там работают отличные ребята

Анастасия

Level 15 Local Expert

Больше не пойду сюда Какие-то странные правила у сотрудников (при мне девушка тоже что-то отправляла и ее заставили распаковать полностью, она сказала так же, что за новые правила) В другом сдэке отправляла год - такого не было Сидят одни не русские, адрес написать не могут пол часа. Извините, конечно. Чеки отдельно, бумагу вообще никакую не дали, сфоткайте, говорят. Класс В прошлый раз Эрик был, очень любит поспорить, да(почитала отзывы), сейчас другой товарищ еще хуже Ну вы обучите нормально!!! Не же просто так посадили и сотрудник вообще не ало

Show business's response

oksi

Level 5 Local Expert

Отвратительное бесчеловечное отношение сотрудника Эрика, главное для него доказать свою правоту , а не помочь человеку , для получения заказала можно сделать сдэк Id за пару минут , о чем этот сотрудник не сообщил , зато устроил шоу с доказательством своей некомпетентности … из-за таких сотрудников обращаться в данный пункт сдэк больше не хочется, и я уверенна , что мы не одни такие клиенты , над которыми издевался данный сотрудник

Наталья Соловкина

Level 3 Local Expert

Все отлично ! Всегда доброжелательно-приветливые сотрудники; чисто, тепло, на парковке всегда есть место, очереди если есть, то движется быстро. Сотрудники оперативные

Жирнов Сергей Владимирович

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, ждать не приходится,персонал очень приветливый и главное грамотный, расположение не очень в плане парковки, если ехать в сторону Щелчка, естественно приходится разворачиваться в обратную сторону

Евгений Юрл

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка в это отделение, отзывчивый персонал, всегда чисто в помещении и почти нет очередей, рядом есть парковка на примерно 8 машин.

Алина Горбатенко

Level 10 Local Expert

Доставка быстрая, упаковано надежно, проблем с получением и оплатой не возникло.

Show business's response

Ksenia

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный сервис. Не смогли выдать посылку из-за сбоев ни чем не аргументируя) специально ехала сюда и в итоге ничего не выдали

Марат Барсегян

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, работают быстро и четко! Обслуживание на высшем уровне, всегда отправляю через данный пункт выдачи.

Анатолий Пышкин

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, но подъехать к отделению нет возможности. Дом в котором он находится окружён забором и закрыт шлагбаумом, раньше пускали, теперь нет. Приходится тяжёлые посылки нести либо от Атака, либо от конечной остановки автобусов. Ближе парковки нет.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. 1.09.2023 приехала с утра за посылкой, тк из-за загруженности просто не хватало времени. По итогу мне с наглым видом сообщают, что у них ничего не работает и что посылку мне не выдалут. На вопрос почему об этом нигде нет информации мне ничего не ответили. Информации действительно не было нигде, ни на двери, пункт работал, ни где либо в соц сетях. Прл соц сети они сказали сто не ведут, и что это не их проблема Уголок потребиля не оформлен, жалобную книгу пришлось просить, хотя она должна быть на веду для потребителей

Олеся

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Мало того что в связи со сбоем потеряла много денег. Не смогла выполнить заказы клиентов вовремя. Так ещё и сотрудники хамят. Сейчас общалась по телефону с Екатериной, так сотрудник не смогла даже номер горячей линии сказать. Отправила в интернет. Стыдно. Постараюсь больше не пользоваться вашим пунктом выдачи.

Аида К.

Level 3 Local Expert

28.10.2023 посетила пункт СДЭК на ул.Объединения 9/28. Хамское отношение, отказали в отправке заказа через авито потому что в своем пакете вещи отправлять опасно, хорошо предложила купить у них пакет, тоже отказались, предложили приобрести коробку за 160 рублей. Я еще за упаковку платить должна?? И так за доставку какие деньги дерут. Если вы отказываетесь покупать, посылку не принимают. Сотрудница, мягко говоря, далека от понятия этики, общается как базарная баба.

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Очень неприятный персонал, странные правила как на досмотре, грязное помещение. Не дали отправить посылку.

Show business's response

Ульяна Василенко

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт, профессиональные, вежливые, отвественные сотрудники. Очень довольна.

Show business's response

David Mstoyan

Level 12 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЕКа. Хамский персонал , никакой субординации . Никакого уважения к посетителям. Просьба к руководству обратить на хамское отношение сотрудника Эрика к клиентам.

Никита Александрович

Level 8 Local Expert

Быстро, качественная доставка, приятное помещение, вежливые работники.

Элеонора М.

Level 9 Local Expert

Пункт хороший , всегда им пользовалась, но сейчас из отсутствия парковки придется выбирать другой , поставили шлагбаум и крупногабаритные заказы забрать проблематично , т.к рядом парковаться негде . Не понятно почему Сдек и собственик помещения арендуемый Сдеком не наладят этот момент с доступом к ПВЗ

Александр А.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, есть где припарковать авто. Персонал приветлив практически всегда. Очередей не встречал.

Наталья

Level 8 Local Expert

Крошечное помещение. Не комфортно, давно уже пора сделать ремонт в пункте выдачи/приёма заказов!!! Практически всегда работает один сотрудник из двух. Примерочная -это что-то с чем-то😂😂😂

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Ужас какой-то. Работают с 10.00 до 20.00, если вы работающий человек, то получить посылку не получиться. Родственники, никто забрать не сможет. Звонила, просила. Вариантов никаких. Пришла посылка с цветами, как теперь быть? Достоит до выходных? Кто вернет потраченные деньги. Менеджер сказал, если не нравится - обращайтесь в суд. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию...

максим

Level 9 Local Expert

Пользовался услугами данного сдека несколько раз, часто у них бывают сбои системы, приходится ждать долго или даже переносить на следующий день отпрвку или получение. К обслуживающему персоналу претензий нет.

Ася Вербина

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт ! Строят из себя непонятно что ,пункт работает как попала ,медлительные ,навязывают услуги ,товар постоянно приезжает в порванных коробках

trump1980

Level 16 Local Expert

Хороший пункт. Минус звезда что нет wifi для клиентов когда глушат интернет

Lubov Mihailovna

Level 16 Local Expert

Сотрудники отличные ребята, помещение территориально удобное. Чистенько. Но звёзды снизила за то, что обслуживание производится только по паспорту. Сейчас даже банк частично отказался от паспорта по некоторым операциям и Почта России в том числе. Неудобно это. Об ином способе обслуживания сотрудники не рассказали.

NeIvan

Level 11 Local Expert

Хороший персонал, работают быстро, доставка во время, бывают очереди, есть парковка.

SUN

Level 17 Local Expert

Все быстро, четко. Паспорт с собой, оплата, если нужно. Выдача товара.

павел н.

Level 5 Local Expert

Закончились коробки маленькие, из-за этого нужно платить за коробки большего размера соотвественно дороже отправка. Разве это мои проблемы что у вас что-то закончилось?

РаисаОмельченко

Level 3 Local Expert

Благодарна девушкам за вежливое обращение. Получала несколько раз посылки. Очень довольная. Дочь отправляла вещи и книги в Сочи. Всё дошло в целости. Спасибо что есть такая надежная компания. Скоро сама буду отправлять свои вещи. И конечно обязательно воспользуюсь услугой компании СДК, в городе Балашиха на улице Объединение.

Николай Савочкин

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Приветливый и вежливый, знающий свою работу персонал. Особенно хочу поблагодарить менеджера Сергея, за отзывчивость и помощь в оформлении возврата не качественного товара отправителю. Спасибо вам. Так держать.

Инкогнито 8483

Level 4 Local Expert

Очень ужасный сдэк , постоянно нет бесплатных пакетов либо коробок , отправляю авитодоставкой и еще платить приходиться , просто ужас!

Юлия

Level 15 Local Expert

Помещение в состоянии хаоса, на стенках прикреплены картонки от коробок, навален товар. Отправка заказов осуществляется очень долго, почта России оказалась метеором по сравнению с этим пунктом выдачи. Программы «тупили» как пояснил персонал и поэтому все очень медленно. Работает пункт всего до 20:00 Три дня подряд не успевали с Москвы приехать за товаром. Все нормальные пункты выдачи работают минимум до 21:00. Клиентоориентированность нулевая.

Серж

Level 15 Local Expert

Отказывают в пересылке без объяснения, в письменном виде отказ не предоставляют, с правилами оказания услуг ознакомить не могут, постоянно посылают на какие-то сайты. Человека не обслужат.

Астроушко Михаил

Level 14 Local Expert

Ребята, вы - Лучшие! Всегда всё грамотно, оперативно. И что характерно - стабильно хорошо! Если есть возможность - стараюсь заказывать в это отделение.

Галина Л.

Level 7 Local Expert

Отказались принимать товар на отправку из-за того, что у них закончилась пупырчатая плёнка, а без неё отправка не возможна... Меня это очень возмутило! Вы работаете с отправкой товара...как можно было допустить, что у нас не имеется расходных материалов? Сказали что её привезут только к концу сл недели!

Елена Левина

Level 9 Local Expert

Чёткая работа персонала , отсутствие очереди, доброжелательная атмосфера.

Игорь Михайлов

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, времени даром оператопыине теряют. Ни разу не было никаких проблем с получением заказов! Спасибо сотрудникам!

CDEK

189 reviews