CDEK

4.6

319 ratings

Rate this place

Александр Владимирович

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень разные - как с разных полюсов! Есть девушка Алёна ( могу ошибаться) это сотрудник который заслуживает регулярной премии, помогает с любым вопросом, всегда идёт на встречу, подсказывает, всегда с клиентами добра и отзывчива и улыбчива. Другая сотрудница ( как я понимаю недавно работает в этом офисе, в очках светлые волосы) я бы на месте работодателя уволил, - ни «здравствуйте», ни «до свидания», на вопрос заданный 3 раза не ответила, будто меня там не было! Готовые к отправке посылки с наклеенными накладными не поставила в отправку, - я занёс посылки в офис, а в это время машину загружали на отправку, ей было лень 2 раза пикнуть своим аппаратом и нажать кнопку на клавиатуре! Она сделала вид что меня нет! Было очень неприятно! На 3 раз когда я задал вопрос ответил уже парень, который загружал посылки в машину - по всей видимости экспедитор. Когда я отъезжал он ещё загружал посылки в машину! Но мои так и не взяли! С парковкой не комфортно - есть «1,5» места платных из которых большая часть для инвалидов.

Show business's response

Leo Sunchez

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного офиса СДЭК! Персонал очень вежливо общались со мной ,мальчик с девочкой помогли подобрать наиболее быстрый и тоже время бюджетный тариф! так переживали за мою посылку,что тщательно заполнили коробку пупырчатой пленкой и бумагой! Данным офисом сдэк остался очень доволен

Ольга Парфёнова

Level 3 Local Expert

Всегда чисто, сотрудники готовы помочь с любым вопросом,моя посылка доехала в целости и сохранности!

Денис Чумак

Level 5 Local Expert

Ужасная ситуация с доставкой! Особенно неприятно было столкнуться с некорректным расчётом стоимости. Заказали доставку из Хабаровска товара весом 1 кг и объёмом совсем немного. В итоге стоимость доставки оказалась такой высокой, будто мы целый самолёт заказывали. Настоятельно рекомендую уточнять стоимость заранее, чтобы не попасть впросак.

Елена Гусева

Level 10 Local Expert

Максимально не комфортно тут находится даже и секунду. Общение работников ужасное и обращение. Саженцы всегда отправляли и получали сдэком ,а данный пункт сказал что делает нам одолжение об отправке, якобы они не имеют право принимать , что впервые слышу)) ожидание долгое , и еще и отношение ужасное. не рекомендую данный пункт , это правда самый ужасный пункт в городе Краснодар...

Psy.oksanaa

Level 9 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Очереди не было. Быстро получила свою посылку. Всё понравилось. Удобно добраться. Рекомендую этот пункт выдачи. Вежливые сотрудники.

Светлана

Level 4 Local Expert

Хороший офис, работают отличные девушки, работают быстро с улыбкой, старательные и вежливые.

Inna

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса- в самом центре, на парковке всегда можно найти место. Вежливые сотрудники, оперативно работают.

Алексей Щербина

Level 7 Local Expert

Общение некоторых сотрудников офиса оставляет желать лучшего. Разговаривают грубо, хамят и не отвечают на приветствие. Одна из сотрудниц, темноволосая девушка (не знаю ее имени, они их не указывают), раздраженно отвечает на вопросы, пассивно агрессивничает и всем своим видом дает понять, что ей не нравится вставать со стула и отвечать на спокойные, вежливые запросы клиента. И это не в первый раз — выходишь через раз из офиса в испорченном настроении. И еще там очень жарко и душно

Борислав Баранов

Level 2 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники хорошие, вежливые, обслуживают быстро. Всегда чистота и порядок

code0eyes

Level 4 Local Expert

Хороший пункт. Приятные и вежливые менеджеры, и всегда чисто. Подскажут и расскажут как выгоднее отправить посылку. ❤️

Анна Босова

Level 4 Local Expert

Это был последний раз, когда я воспользовплсь услугами этого офиса. Если вдаделец этого пункта читает отзывы, то надеюсь он примет меры. Менеджер не разрешил проверить полученный прибор (включить в розетку) . Используя аргументацию: "а вдруг он взорвётся"... позже, в службе поддержки мне сказали что это не запрещено. Очень недружелюбные сотрудники тут, и странно, что владельцы компании не понимают, что это портит имидж всей компании СДЭК.

Данил Полищук

Level 3 Local Expert

Были в пункте 22.10 Отличный пункт. Персонал вежливый, всегда помогают с делом отправки.

Klim.kris.1995

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный филиал из пунктов в Краснодаре. Отношение к посетителям просто ужасное и не уважительное. Всегда огрызаются , грубо отвечают и не проявляют уважения.

Show business's response

U M

Level 6 Local Expert

Очень приятные менеджеры, всегда помогут и находятся на рабочем месте в хорошем настроении, что не может не радовать ☺️🌹

Show business's response

S B

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство СДЕК, у вас выдающаяся компания... Да, проблемы у вас есть, но это ерунда (всего-то лишь чьи-то помятые документы)! Вы можете реализовать стратегию, которая поможет быстро выйти на новый уровень, но выше или ниже решать вам... Видимо, вы считаете свой труд титаническим, и такая незначительная оплошность как помятые документы это так себе неприятность, ведь есть страны где дети умирают от голода, а сервис по доставке чего-либо это из области фантастики! Оценивать вашу работу нужно по результатам...А они у вас мягко говоря минимальные. Александра (СДЕК, Краснодар, ул. Рашпилевская) посчитала, что если она работает за МРОТ, и не расстраивается по этому грустному поводу, то и клиент должен довольствоваться отрицательным результатом доставки. Уважаемое руководство СДЕК, вы ещё можете спасти Александру, повысив ей зарплату, и ее душа не станет такой же темной, как и ее красивые черные глаза! Она будет здороваться с клиентом, приветливо улыбаться, а в случае выдачи посылки в отвратительном состоянии, понимающе сетовать на доставку, а если повезёт, у нее даже появятся зачатки эмпатии... Александру сильно задевает, когда клиент фотографирует измятый конверт, называет клиента "взрослым человеком" и озвучивает как ей "смешно". Видимо, сама Александра не взрослый человек, и всячески пыталась мне на это намекнуть... Уважаемое руководство СДЕК, в настоящее время в большинстве стран детский труд считается формой эксплуатации и признан незаконным. Отпустите "не взрослого человека" Александру с раскосым разрезом сверкающих черных глаз и живописными татуировками в школу. Отвратительное качество доставки СДЕК! Мне не интересно кто конкретно, и на каком этапе доставки виноват в том, что документы доставлены мятыми. Это должно быть интересно ВАМ, сдек, в целях повышения качества обслуживания! Меня интересует только результат!

Mrs_lazy

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Общение работников максимально не приятное, работа максимально долгое. Абсурд в том, что работники офиса говорят что не могут ни чем помочь и нужно решать проблему через поддержку, поддержка отправляет в офис. Ужасное обслуживание, весь день испорчен, ходила туда сюда

mariashirihanova

Level 5 Local Expert

Сидел какой то недовольный мужчина, дезинформировал , видимо что бы не принимать отправление ! Ужасное обслуживание

Сергей Четвертных

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение в центре города. Нет очередей, персонал приветливый, всегда готовы пойти на встречу. Есть примерочная для тех кто получает товары с маркетплейсов и нужна примерка. Так же есть парковка.

Татьяна Ж.

Level 4 Local Expert

Регулярно осуществляю отправки серез этот филиал с ноября 2018 года и мне просто удивительно читать о хамстве персонала. Это мой любимый филиал городе как раз по причине приветливого и быстрого обслуживания! Всегда с готовностью отвечают на любые вопросы и консультируют по услугам СДЭК. И сама служба в целом работает быстро и надежно. Если надо отправить посылку весом свыше 400 г. по цене выигрывает у почты (если через договор работать).

Елизавета Урбан

Level 7 Local Expert

Быстро всё оформляют, помогут упаковать и выбрать упаковку, если не смогли найти что-то у себя. Моя посылка до Питера дошла за 3 дня.

Денис К.

Level 10 Local Expert

Вежливый компетентный персонал. Отсутствие очередей. Небольшая парковка, но, всё же есть.

Софья Босова

Level 6 Local Expert

Забирала посылку 24.08. обслуживали две низко клиентоориентировпнные девушки. Получала 6 маленьких коробок. Две распокавала, не помещались в мои пакеты, выкинула в мусорное ведро, за что получила упрёк и просьбу в грубой форме забрать с собой распакованные коробки. Так же, при мне зашла женщина с ребёнком, сотрудницы сдэк нахамили и ребёнку. Кондиционер в жару 35 градусов не работает. Буду выбирать другой офис, даже почта России уже более лояльна к своим клиентам .

Ines L.

Level 5 Local Expert

Само по себе обслуживание в компании в целом норм, но когда 1 человек не любит свою работу, это делает все ужасно. Именно здесь есть 1 сотрудник с пессимистичным восприятием того, что такое обслуживание клиентов, и он отвечает так, как будто я ему чем-то обязан. Ужас….

Александр Русланович

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают и хамят

Show business's response

Игорь Юренко

Level 17 Local Expert

Все хорошо. Молодцы ребята. Работают быстро. Одно но. Некорректно работают уведомления. Бывает ждёшь посылку, придёшь сам получишь, а уведомления не было. Или когда уже получил, приходит смс мол в ваш адрес поступило... Надо настроить

Oльга

Level 14 Local Expert

Очень вежливый персонал. Парень так помог упаковать музыкальный инструмент, что до Москвы тот дошел в целости и сохранности. Вот что значит любить и выполнять свою работу на отлично.

Galina Hasoun

Level 16 Local Expert

Очень понравилось там обслуживание, особенно где справа сидит темненькая девушка к сожалению не запомнила как ее зовут, вот она поможет подскажет и позвонит, и выручит и в общем золото, а не сотрудник. Рекомендую !

Дмитрий Колесник

Level 3 Local Expert

Отличное (для меня) место расположения и гибкий график работы. Вежливый персонал. Время ожидания - 0 . Пришел и забрал . Может конечно мне так везёт, но ни разу не стоял очереди.

Елизавета Титова

Level 5 Local Expert

Хорошое отделение, отзывчивые сотрудники, всегда помогут с вопросами

Show business's response

Виктория К.

Level 11 Local Expert

Не дали пупырку, сказали сами будут упаковывать. Хотя в других пвз всегда я сама могла все сложить и упаковать как мне нужно. Общались пренебрежительно. Не дали квитанцию!

Arina Fomchenko

Level 2 Local Expert

25.08.2025 Хорошие и вежливые сотрудники, обслуживание очень порадовало!

Show business's response

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

С таким ХАМСТВОМ сотрудника CDEK столкнулись впервые за много лет сотрудничества. Очень торопилась и попросила упаковать посылку, созданную ИМ из другого города отправка от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, на что сотрудник CDEK швырнул коробку и сказал упаковывйте сами, это не входит в мои обязанности, сильно перетружусь, читайте все условия на сайте CDEK. Я попросила позвать руководство и предоставить документ, подтверждающий его личность, на что мне было отказано, ничего не знаю, ничего вам не скажу. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОФИС CDEK к посещению, работает ХАМ (фото прилагаю), который совершенно не клиентоориентирован. Много лет работаю со CDEK на юмр, ребята всегда помогут и не откажут в подобных вопросах. Фото накладной также прилагаю для руководства офиса на Рашпилевской и проверки по треку, что посылка была принята именно там!

Nikolay T.

Level 9 Local Expert

Хорошо, что СДЭК открыл много офисов в шаговой доступности.Нет очередей, как на почте.Мне все у них нравится, посылки быстро доходят.Оценка- отлично.

Надежда

Level 25 Local Expert

СДЭК-бюджетный и доступный доставщик всего чего угодно. При необходимости быстрой доставки пользуемся услугами только этой компании. В принципе любая "точка" работает оперативно и профессионально. Лишнего не навязывают. Грамотно консультируют.

Анастасия Павловна

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, не успевала забрать посылку вовремя, мне позвонили, предупредили, подержали чуть дольше по времени. Спасибо

Сергей Можаев

Level 7 Local Expert

Прекрасно работают! Уже не единожды воспользовался услугами данного отделения. Все четко и быстро, как и должно быть в курьерской службе.

Level 9 Local Expert

В прошлый раз обслуживании было ужасное В этот раз все отлично. Меняю с 1 звезды на 5

Show business's response

Леонид М

Level 12 Local Expert

Месторасположение хорошее. Отсутствуют в продаже пакеты. Казалось бы что может быть естественнее чем продавать в службе доставки пакеты. Но их нет. И получив посылку ее придётся нести в руках. А если несколько посылок. Ну не повезло. Закупить пакетов ума руководству не хватает

марина клепикова

Level 14 Local Expert

Маленький пункт с вежливым персоналом. Все быстро нашли и выдали. Очереди нет.

Евгений Р.

Level 19 Local Expert

Получал в этом месте посылки и отправлял уже раз 20. Персонал приветливый и помогающий. Обслуживание быстрое. Очень нравится как поставлена работа!

Николай Михайлов

Level 16 Local Expert

Хороший офис. Парковка. Всё очень оперативно и грамотно. Приветливые сотрудники.

Anonymous review

Абсолютно не воспитанные работники. Забыла очки, попросила мальчика с беджиком Егор посмотреть в телефоне у меня, так как не вижу цифры, выслушала грубую тираду, что он ничего не обязан смотреть, все его просят, а он не обязан это делать и это мои личные проблемы, что я пришла не подоготовившись к такому важному мероприятию, как получение посылки. В общем - пуп земли, а не работник! А девушка, без имени, сидевшая рядом - сделала вид, что она глухая..таким образом даже 2 звезды и то много для таких работников. Сплошное хамство.

Марина T

Level 6 Local Expert

Заказала товар из интернет магазина. Доставку СДЭК нужно было оплатить в офисе. Прошла неделя, ни звонков ни СМС ни сообщений на электронную почту не поступало. Зашла на сайт СДЭК и увидела, что посылка в офисе на ул. Рашпилевской, 144. Приехав в офис на Рашпилевской, мне две "Королевы" сотрудницы данной конторы, сообщили, как в мультфильме "Каникулы из Простоквашино", - Да посылка ваша у нас, но мы Вам ее не отдадим без паспорта. На мой резонный вопрос, - почему, я же должна еще заплатить за нее, смысл, мне получать чужую посылку за свои деньги? На сайте не указано, что мне нужен паспорт (скрин сайта прилагаю). Мне было сказано, что это указано в СМС сообщении. Но никакого СМС сообщения я не получала. В наше время, уже даже Почта России подтверждает личность получателя через СМС. Но к вашей компании это не относится я так понимаю. Живем в 21 веке, и только СДЭК работает по старинке. Вы так скоро всех клиентов растеряете. Куда смотрит ваше руководство. И сотрудники, мелкие сошки, которые строят из себя владычиц почтовых заказов, не вызывают желания обратиться снова в вашу компанию.

Роберт Саркисов

Level 2 Local Expert

Не был пару месяцев в этом офисе по ул. Рашпилевская и был очень расстроен увиденным хамским отношением и не желанием пойти на встречу клиенту(((...Хотя раньше персонал был очень вежливый и доброжелательный...Непонято откуда взявшаяся принципиальность сотрудников в купе с технологической отсталостью, сродни эпохе динозавров...Такие сотрудники наносят колоссальный вред имиджу компании и руководству компании стоит обратить на это свой взор...И сам больше не буду пользоваться их услугами и другим буду советовать поступать также. P.s. Испортили всё настроение с утра...

Екатерина Калмыкова

Level 7 Local Expert

Компетентно, Быстро, Удобно.

Татьяна Е.

Level 5 Local Expert

Администратор общается грубо, тупит и хамит.

Sergey

Level 3 Local Expert

Хамское отношение которое я впервые встретил со стороны персонала этого филиала. Таких грубых и невоспитанных сотрудников надо еще поискать. Я впервые в жизни пишу отзыв, и к сожалению негативный. Я очень возмущен работой товарища с беджиком егор и его напарницей. Отправляю в одно и то же место и только компанией сдек. Ну посмотри ты в базу она ведь единая. Задали кучу не нужных вопросов, все через губу. Просто хамы, настроение испортили, никогда не буду больше отправлять в этом филиале. Руководство пусть воспользуется услугой тайного покупателя и проверят работу этих сотрудников. Просто так ни на кого не наговаривают.

Наталья Михайлова

Level 4 Local Expert

Часто пользуемся услугами, как получатели и отправители. Спасибо персоналу, всегда подскажут и помогут в любой ситуации.

Viera

Level 6 Local Expert

Отличная доставка, приветливый персонал. Все четко, быстро и надежно. Спасибо вам за работу!

CDEK

127 reviews