CDEK

4.8

448 ratings

Rate this place

Анастасия Ерофеева

Level 4 Local Expert

Всегда душно, всегда очереди. Ждать здесь придется по полчаса в среднем. Работают очень медленно, никуда не спешат, даже если очередь уже из коридора стоит. Последний раз отправила здесь свою посылку. Реньше сдэк позиционировался как цена- качество. А сейчас- я заплатила более 1к за доставку 20см фигурки и ее разбили в хлам. Я уже боюсь представить, что происходит с крупногабаритном. Неудобная оплата по кьюркоду- у них никогда не работает терминал. Про дополнительные сборы или % говорят уже после того как ты 15 минут потратил на запаковку посылки. Этот пункт просто испытание для нервов.

Дианна Буровицкая

Level 10 Local Expert

Очень хороший пунк выдачи. Классные менеджеры,всегда ответят на все вопросы. Молодцы,так держать,приветливы и улыбчивые. Всегда чистота ,уют и грандиозные изменения в интерьере. Руководству респект

Ци

Level 24 Local Expert

Обслужили очень быстро. Сотрудники приветливые. Но с коляской не очень удобно заезжать, тяжела дверь, узкий коридор. На улице парковка зачастую забита машинами работающих по соседству людей.

Лана

Level 10 Local Expert

Приветливый персонал . Чисто аккуратно . Сотрудник Диана приятная девушка . Очередей нет .

Ирина

Level 4 Local Expert

Получила посылку быстро,товар целый!Все очень понравилось!Девочки-сотрудницы вежливые,отзывчивые!Спасибо большое,впечатления самые лучшие!

Дарья Наумова

Level 6 Local Expert

Ужасное, безответственное отношение к клиентам. Посылка вместо 4х дней шла 2 недели. И то помогли наверное каждодневные звонки. Была оплачена курьерская доставка до двери, чем мы так и не воспользовались. Подали претензию на возврат денег за курьерскую доставку, обещали рассмотреть в течение 7 дней, ответ пришёл через месяц: доставка стоила 970 рублей, директором СДЭК решено вернуть 80 рублей. Ужас. С таким отношением вашу контору нужно закрыть, только обещания, эффективности 0%. Лучше и надёжнее почта.

Show business's response

stichnet

Level 12 Local Expert

Удобное расположение пункта СДЭК, рядом с дорогой. Машину можно припарковать рядом в 5 метрах от входа. Поэтому разгрузиться или загрузиться легко и без лишних хождений с грузом в руках. Практически нет очереди. Время обслуживания все быстро. Очередной раз убеждаюсь, что правильное расположение определяет многое. Удобно.

Сергей Знакомый

Level 5 Local Expert

Ужасное место. По карте оплатить нереально, сломано оборудование. Если у вас нет нала или сел телефон то оплатить не получится. Настроение ухудшилось после посещения этого филиала. К тому же груз когда отправляли у них в базе в Балашихе только это отделение. Пытался поменять через приложение , тоже не получилось.

Show business's response

Иван Ларин

Level 6 Local Expert

Рекомендую все быстро и качественно. Персонал вежливый, приветливый. Обычно людей не много и можно качественно отправить или получить посылку проверив ее на месте. Рекомендую.

Ander Timov

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ, персонал дружелюбный, работают быстро, доставка своевременная, очередей мало, всегда есть возможность припарковаться, в офисе чисто. Во👍

Алексей Андреевич

Level 9 Local Expert

Вежливый и терпеливый персонал. Очередь не больше 1 человека к оператору. На парковке всегда найдётся местечко, хоть она и небольшая

Наталия

Level 6 Local Expert

Не нравится, что по умолчанию навязывают доп. услуги - пленку, пупырку, экспресс доставку. Вообще сначала спрашивать надо - обычной доставкой или экспресс и разницу в цене озвучивать, а не по факту, когда упаковали посылку и распечатали накладную

Мария Матыцина

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Третий день не можем получить посылку , т.к. закрыты на приёмку. В графике работы про это не слово. Я оставляю троих маленьких детей, чтоб забрать посылку и такой сюрприз. На 3й день постучала в дверь, так сотрудник на мою просьбу выдать посылку послал меня, женщину, матом. Сотрудник был молодой темноволосый парень. Посылку так и не забрала, муж пойдёт забирать как сможет... Сдэком желания пользоваться уже нет.

Show business's response

kawaiibanga

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, девочки работают быстро, всегда чисто. Приду ещё

АЛЕКСАНДР Т.

Level 12 Local Expert

Хороший ПВЗ , менеджеры отличные !!! Вежливые , культурные , терпеливые , всегда готовые помочь !!!

Анохин Вадим

Level 5 Local Expert

Отзыв к компании СДЭК, к работникам пункта выдачи пока претензий не имею. Была заказана доставка через озон, спустя 3 недели ожидания я задался вопросом "где доставка? ". Скачать приложение и найдя свой заказ я увидел, что он лежит на пункте доставки уже неделю. Я задал справедливый вопрос в тех поддержку " Где моя доставка? ". Вежливые сотрудники сказали что доставка запланирована на завтра (как неожиданно, правда?). Я спокойно лег спать, с уверенностью что получу свой карниз завтра, ведь это же сдэк, а не почта России. На следующий день доставки не случилось. Я снова задал справедливый вопрос, на который мне ответили что-то про нехватку курьеров и на следующий день доставка будет, отвечаем. Я вошёл в положение и снова лег спать с уверенностью, но уже чуть меньше. Доставки не случилось. Справедливый вопрос был задан уже чуть более несдержанно. Ответ таков: "все у курьера, вопрос к нему". И дали его номер телефона. Курьер сказал что вчера он забыл, а сегодня он уже устал. Я вошёл в положение и сказал что завтра жду доставку. Доставки не произошло. Вежливые сотрудники сказали ждать звонка, щас все решим. На звонок ответила моя жена. Ей сказали что заказ доставят, но если хотите быстрее, то вы можете забрать заказ сами(великолепно, правда?). Жена отказалась и правильно - ведь за доставку уплочено. Прошло 2 дня, приходит оповещение: ваш заказ в пункте выдачи - забирайте. Я, немного опешив, задал справедливый вопрос снова. На что получил ответ "сезонная загруженность, ничего не знаем, забирайте, вопросы есть? ". Вот такая эпопея со сдеком. Не советую использовать услуги этой компании.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение, сотрудники вежливые. Снимаю две Звезды за работу терминала (сотрудник предупреждает сразу, что, если оплачивать через терминал, можно прождать до 15 минут, поэтому лучше оплачивать по QR-коду).

Анастасия Инюшкина

Level 4 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности, неудобный график и постоянные сбои в работе. Заказы приходят позже назначенной даты доставки.

Show business's response

Алина Н.

Level 3 Local Expert

Сотрудники работать не хотят. 5 января отказалась от посылки, сотрудники сказали, что отправят назад, ничего заполнять не надо. Просто не хотели запариваться, делать документы. Потом я знала, что должны были сотрудники оформить накладную и выдать трек. Ждала до 22 января. И в магазин посылка не вернулась. Провалялась на пункте выдачи до конца срока хранения. Я еще до этого заходила спрашивала, как узнать пришла ли посылка, мне сказали только отправитель может знать. Бездельники, которые за просто так получают деньги. Зачем набираете таких сотрудников. Пока не позвонила на горячую линию, ничего об этом не знала, что посылка валялась до последнего. Работал 5 января парень

Show business's response

Николай Хмелевский

Level 18 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники вежливые, расположение удобное (для меня), есть парковочные места. В помещении чисто.

Анастасия Черникова

Level 15 Local Expert

Хороший офис, рядом с остановкой. Персонал всегда вежливый, всегда помогает, советует, никогда проблем не возникало. Самое большое 2 человека в очереди было, и то девочки быстро обслужили и без проблем

Семён Родин

Level 11 Local Expert

К работникам пункта выдачи вопросов нету достойные работники,вопросы к самой компании отправил магазин мне заказ из москвы,так перемещение с Москвы до Балашихи прошло уже больше 4 дней этол просто ужас,почта даже уже так не пугает на фоне СДЭК. Я просто не верю в это как они скатились до такого.......

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Не смогла забрать свой заказ. Сотрудники что только не придумывают, чтобы не дать оплатить товар картой. И терминал не работает, и терминал не подключается, и терминал долго грузится. Это не первый раз и моя жалоба в Книге жалоб не единственная.

Show business's response

Алена Вшивкова

Level 7 Local Expert

Прекрасный офис обслуживания!Сотрудники очень обходительные и компитентные.Приятно посещать данный офис

Юлия Долгушина

Level 3 Local Expert

К менеджерам претензий не имею, девочки супер! Но что за беда с оплатой??? С того года так ничего и не изменилось! Почему я должна платить Qr-кодом или наличкой? Я не имею такой возможности! По всей видимости , начальство уходит от налогов! Я буду жаловаться на вас везде! Это просто ужасно с вашей стороны! Как по вашему мнению старые люди должны оплатить вашим Qr-кодом???

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Три бала за отсутствие возможности платить удобным для меня способом, как и для многих других клиентов. Какой-то финансовый QR-кодовый монополизм. Видимо ушлый менеджер себе баллы зарабатывает, а может и не обдуманный ход компании. Персонал молодцы, им 5!

Татьяна Швидченко

Level 3 Local Expert

ЗДЕСЬ ВСТРЕЧАЮ, И ОТПРАВЛЯЮ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. ДЕВОЧКИ ВСЕГДА ВСТРЕЧАЮТ С УЛЫБКОЙ , ЧТО НЕСОМНЕННО ПРИЯТНО. ПУНКТ НАХОДИТСЯ БЛИЗКО К ДОМУ ПОЭТОМУ ВСЕ ОФОРМИТЬ МОЖНО БЫСТРО И ЛЕГКО ! СПАСИБО ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ .

Максим Баштовой

Level 25 Local Expert

Быстро, без очередей, своевременное оповещение, удобно отслеживать путь посылки в программе. Что отправлялось через них - дошло всё.

Кристина

Level 8 Local Expert

Спасибо очень вежливому молодому человеку который сегодня мне выдал мои заказы из снежной королевы. Огромное спасибо за быстроту, качество в работе. Хочу заметить что в этом пункте всегда чисто и порядок.) Есть УДОБНАЯ примерочная и парковка. Спасибо всему коллективу)

Виктор

Level 17 Local Expert

В сравнении с прочими сервисами доставки это, конечно, нечто архаичное и больше похоже по уровню на почту России. Все замызганное, сотрудники не приветливые и недовольные. Все и везде уже открыто и работает с 8 и 9 часов, но сдэк, как бухгалтерия в сельпо открывается не раньше 10ти. И я уже не пишу про то, что все очень медленно... Надеюсь, в скором времени кто-то более динамичный заменит забронзовевший сдэк.

Show business's response

Дормидонт Евлампиевич

Level 13 Local Expert

Персонал нормальный вежливый. Упаковывают очень хорошо. Частота отправляю объективы. Иногда может быть очередь из-за скопления народа. Микрорайон большой, офис один, спросом пользуется.

Ирина Каминская

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно.

YURIY

Level 6 Local Expert

Очень долго доставляют посылку, пишут прибытие 19-го а приходит 23 чесла и то после многочисленных звонков в главный офис. Посылка из Петербурга шла три дня до Москвы а из Москвы до Балашихи четыре дня.)) Бывало приходили открытые пасылки, которые были специально запечатаны что бы не кто не вскрыл.

Валерия Мотина

Level 8 Local Expert

Вечные очереди, долгое обслуживание. Единственный пункт СДЭК на районе, чего мало на такую плотность населения

doktor Gavro

Level 12 Local Expert

Быстро доставили купленный товар, очень удобно, тем более проживаю недалеко. Приветливый персонал.

Павел Морозов

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Не раз пользовался услугами данного отделения. Устраивает всё. Советую всем.

Максим А.

Level 8 Local Expert

Не пользуйтесь этой компанией. Работают зомби. Посылку без паспорта никак не забрать, даже при наличии мобильного, который указан на посылке, при наличии сообщения, уведомляющего о прибытии посылки в пункт выдачи от CDEK в viber, либо иных удостоверений личности. Никак! Забыл паспорт - иди к чёрту: вот их девиз. P. S. Когда посылка была на сортировке, я очень просил их сменить место выдачи с Балашихи, на Реутов, поскольку там было бы удобнее забирать (я не знал, что посылка идёт CDEK и без доставки), но мне решительно отказали и сказали, что только если отправляющий их попросит, тогда может и сменят. А отправитель из Китая...ну в общем понятно. Сплошной негатив!

Elena Kupchina

Level 11 Local Expert

Молодцы сотрудники! Обслуживают быстро, очень вежливые. На пункте есть примерочная кабинка. Перед зданием - парковка

Show business's response

Наталья Бакулина

Level 4 Local Expert

Я очень довольна работой сдек на Нарвском переулке. Пришли ,уточнили всю информацию по отправке. Объяснили грамотно что , куда и как. Отправляли шины в Елец. Спасибо за работу

Форест Г.

Level 5 Local Expert

Упростите отправку, достали эти тормозные отправщики, коробку не могут сами упаковать, потом пока данные продиктуют. Пусть отправку оформляют в приложении, потом приходят, сами упаковывают вне очереди а потом в очередь становяться и отдают.

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Просто ужасное обслуживание, посылку ищут по 20 минут, оплатили за 2000 руб быструю доставку, ждали неделю 😡. Сотрудники без масок, в очереди человек 15 всех пускают без масок 😡

Виталий

Level 8 Local Expert

Быстро оформили посылку, удобное расположение.

Anonymous review

Ужасное обслуживание. Обман клиентов. Груз весом в 11 кг, записали в накладной, как 25-и килограммовый. Соответсвенно сумма выросла больше, чем в 2 раза. На вопрос почему 25 кг, отвечают, что объём прибавляют к массе.

Эрикс Микожанс

Level 11 Local Expert

Удобно, быстро, вежливый персонал.

Show business's response

АннА

Level 6 Local Expert

Хорошо и быстро упаковали и оформили доставку. Все понравилось.

Nataly Ruzaeva

Level 5 Local Expert

Ребята-профессионалы! И люди, в первую очередь. Помогали упаковать хрупкий груз, предлагали разные варианты решения сложной проблемы. Спасибо!

Владимир Васильев

Level 8 Local Expert

Быстро выдали, хорошие девчонки работают

Show business's response

Оля Кац

Level 6 Local Expert

Самый ужасный сервис здесь, бешеные очереди, один полусонный сотрудник. Тесное душное помещение, отсутствие социальной дистанции и масок у сотрудников и посетителей. Время в ожидании 40 минут

светлана дзотцоева

Level 7 Local Expert

Всё отлично! Быстро и четко

Александр

Level 14 Local Expert

Никакой. Приезжал три раза,рабочие часы, свет горит, дверь закрыта и никого. Приходилось ехать в другой.

Show business's response

CDEK

188 reviews