CDEK
431 review
February 27
Вновь открылся на старом месте, удобно расположен для жителей дома, но не очень удобно для остальных, могут быть сложности с парковкой. Персонал знает свое дело, ни разу не возникло проблем ни с отправкой, ни с получением.
November 14, 2024
Самый лучший пункт! Все доброжелательны, сотрудники
оперативно работают в команде, хорошая, быстрая упаковка посылок, 📦 выдача без очередей. Подбор тарифного плана под габарит на высоте ✔️ Рекомендую. Побольше бы таких сотрудников 🙏
November 7, 2024
Сдек неудобно расположен
Искала очень долго!
Яндекс карты вели в какую-то охраняемую мусорку
В пункте выдачи не предусмотрены урны для коробок, в которых приходит заказ
Спросила у сотрудника, ответил, что мусорка есть за домом)) что крайне неудобно для пунктов-выдачи
У меня был очень тяжелый заказ и физически искать мусорку где-то там за домом крайне неудобно. Что я и озвучила сотруднику и он ответил, сто не может мне ничем помочь)
Пришлось оставлять в подарок возле Сдека)
На следующей день выяснилось, что сотрудник подрабатывает дворником и пристально следит за чистотой двора 🧹
Ведь он отправил на мой личный номер, который ему никто не оставлял, фото коробки и видео в контакте
Огромная просьба не разглашать номер телефона клиентов для личной переписки и не передавать третьим лицам, ведь номер записан на некую Оксану (допускаю, что это может быть именем данного индивида). Клиетоориентированности 0. Прошу закупить с помощью Вашего же сервиса урны для коробок от посылок))) даже в самых глухих ПВЗ они есть)
2
2
January 18
Хороший пункт выдачи! Отправляла один раз, в основном получаю. Всегда работают два сотрудника, если один оформляет отправку, то второй отпускает быстро тех, кто пришёл получить посылку. Очень советую сделать CDEK ID , очень удобно. Сотрудники доброжелательные и шустрые. В основном хожу днём или в выходные с утра, больших очередей не видела в это время. В декабре ничего не отправляла, только получала 2 посылки - было быстро.
August 11, 2024
Транспортные компании, как всегда со своими прикольчиками. Но сейчас речь пойдёт об отделении. Большой минус - отсутствие пандуса. Но, как говорят- человек красит место. Была небольшая проблема с заказом не по вине сотрудников ПВЗ, а переноса с постамата в отделение. Сначала начали смотреть ситуацию с одним сотрудником, в итоге проверил второй, и оба посоветовали звонить в отдел по работе с физ лицами. Если не знаете номер, спрашивайте, вам обязаны подсказать. Что хочу сказать, быстро обслуживают, не церемонятся, все хорошо в этом плане. Поэтому отделение рекомендую.
1
1
November 30, 2024
Специально ехала за посылкой, так как пункт выдачи находится не близко к дому, но альтернатив нет. А там проблема и персонал в грубой форме отказывается обслуживать. Ни намека на доброжелательное отношение и попытку войти в положение клиента, который специально выбирает «хороший» сервис доставки
February 13
Менеджер Надежда отказывается у меня принимать посылку с Авито доставкой хотя она соответствует размером и упаковки в 33 см
Говорит что бы я у нее покупал дополнительно коробки и тратил деньги
November 24, 2023
Честно признаться, противоречивая компания. Давно пользуюсь их сервисом доставки, и здесь все работает отлично - как часы. Приложение держит в курсе движения посылки, скорость доставки достойная, персонал вполне приветливый. Но я просто в ужасе от сервиса CDEK.Shopping, где компания предлагает нам капиталистические блага из недружественных стран по какой-то странной схеме. Месяц назад я заплатил 22 тысячи за флакон духов и я до сих пор не понимаю, что с духами. Что с деньгами - понятно: ими спокойно пользуется руководство компании, отписываясь на мои законные вопросы типа "а когда я увижу процесс движения моего заказа хотя бы из заморского магазина в направлении границы с РФ" фразами вроде "Любезнейше просим нас извинить, но мы очень заняты тратой ваших денег, поэтому подождите ещё немного - а там посмотрим, может быть и не было никаких духов и их доставки - все очень неопределенно и сами понимаете, международная ситуация и все такое". И вот уже я перехотел духи, вот уже я прошу деньги обратно. А мне предлагают ещё чуточку подождать и ещё кому-то позвонить и ещё написать. Обратите внимание - я заплатил компании два десятка тысяч и до сих пор не понимаю, а за что - ведь ни услуги, ни товара я не увидел. Будьте осторожны и не реагируйте на этот странный черный ящик с вашими деньгами и желанием купить то, что нам стало труднодоступно.
5
1
January 19
Отзывчивые, приятные ребята из персонала. Доставили вино в целостности и сохранности.
February 14
Мы были 5 минут, и за 5 минут Михаил подарил нам прекрасное настроение и профессиональное обслуживание! Спасибо!
April 15, 2024
Отправляла посылку. Упаковали в б/у коробки, внешне не презентабельные от слова совсем (в других пунктах всегда дают новые), посылки были разного размера, но маленькая коробка, стоит так же как и большая, и почему девушка за стойкой решила еще самостоятельно положить пупырку, в которой не было необходимости и взять с меня за нее в итоги оплату🤦🏻♀️
Даже не предупредили, что оформили «экспресс», хотя она мне не нужна была. В итоге «золотая» послылка вышла. Хотя, по весу и габаритам отправляла ранее в другом пункте такую же, цена была дешевле. Когда я спросила, а почему то у вас дорого? Девушка сделала вид, что меня не слышит. Не стала разбираться, спешила, так как на улице оставила ребёнка в коляске. Кстати пандуса там тоже нет. Что ужасно неудобно.Данный пункт не рекомендую.
2
1
April 5, 2024
Успевал на последние 5 минут перед закрытием. Все быстро, оперативно. Очень вежливые, с учетом ситуации помогли выбрать лучший по цене и скорости вариант, хотя я от волнения не успел спросить об этом. Отличный ПВЗ!
3
1
September 4, 2024
Очень дружелюбный персонал. Помогли упаковать необычный груз и сориентировали с моей первой отправкой. Большое спасибо!
1
March 2
Александр великолепен! Всегда всё чётко и быстро!! Спасибо за труд!!
December 30, 2024
Спасибо большое работникам пункта, рассказали, помогли, все профессионально!
March 5, 2024
Отличная организация работы, очередь идет быстро, есть примерочная комната. Персонал очень профессиональный, четко и ясно ответили на все вопросы. Спасибо
January 26, 2024
Отличный ПВЗ.
Чисто, очень приветливые ребята работают.
Даже за полчаса до закрытия очень вежливые и расторопные.
Приятно отправлять и получать посылки!
Спасибо!
4
January 1
Всегда чётко, профессионально и быстро, никакого бардака
November 26, 2023
Нет пандуса! Ступеньки скользкие! Перед пунктом запаркован весь проход. В том числе сотрудниками сдэка. Спускаясь по скользким ступеням, коляска просто хрустнула и развалилась через 5 минут. Пришлось тащить на руках ребенка и коляску с вещами!
Если вы посмотрите камеры, то увидите как ваш сотрудник, приехал на разгрузку, занял весь проход, посмотрел на меня, заглушил машину и спокойненько начал разгружать машину. Прям перед его отзывчивым носом я затаскивала коляску, а потом спускала. Зато соседние машины он заботливо накрыл посылками чтобы не поцарапать.
Ремонт коляски мне обошелся в 5500. Слишком дорого у вас забирать посылки. Пожалуй, воздержусь от посещения.
3
1
January 28
Хороший пункт выдачи и приёма посылок. Отправка была в Санкт-Петербург, дошла за сутки.
May 17, 2024
Удивило работа персонала
Лезть внутрь посылки разобрать и пораскидать товар
И предлагать коробку еще побольше
А смысл просто взяла тупо переместила получился просто дич если это профессиональная работа персонала лучше пойду в почту России там хоть нормальный люди работают не лезут не свое дело
2
3
October 15, 2024
Всегда во время на месте, приветливы и учтивы с клиентами
April 13, 2024
Научите сотрудников вежливо общаться с клиентами, хотела отправить посылку, вместо того чтобы нормально объяснить что как и почему, информацию женщина - со рудник донесла мне в грубой и хамской форме. На счет самого сервиса сказать ничего не могу, я им так и не воспользовалась в итоге!
3
September 5, 2023
Отвратительная компания, заказали доставку курьером в итоге пришлось ехать самим забирать, а так как посылка тяжёлая ещё и такси вызывать. Не советую. Маленко предистория: с Иркутска в МОСКВУ отправили посылку, пришла через 2 недели, позвонили с доставки сказав что посылку привезут в субботу, после чего начилось самое интересное. В субботу никто не приехал, вечером позвонили (говорил бот) что посылку привезут в воскресенье, так как мы свои планы изменили ждав посылку в субботу, позвонили сами в компанию и назначили доставкв на вторник,. И вуаля, в понедельник звонит курьев в дневное время когда мы на работе и говорит я вам привёз посылку, ничего не знаю меня не предупреждали. Итог забрали посылку сам.
5
October 4, 2024
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал
September 5, 2024
Небольшой пункт, получила быстро. Находится в жилом доме, парковка общая, но места есть
August 12, 2023
Получал там одну посылку. Сотрудник дружелюбный, всё быстро делает. У меня была обувь с примеркой, поэтому я расположился на диване, всё проверил, забрал посылку. Лишнюю упаковку у меня тоже забрали потому что не нужна. Сама доставка шла быстрее, чем я ожидал. Очереди не было. Посещение опрятной насколько это возможно в пункте выдачи
1
1
June 19, 2024
Все отлично! Посылку принимала девушка, быстро, вежливо! Все понравилось
1
2
February 21, 2024
Персонал абсолютно некомпетентен, перед отправкой товара предварительно сказали о необходимости покупки мешка и и упаковки груза, а после оплаты оказалось товар не габаритный. О возврате средств даже не удостоились внести предложение.
1
1
November 5, 2023
Все бы неплохо, но сотрудников маловато 2 в зале в час пик - большие очереди, но все вежливы, внимательны , что очень радует!
3
July 31, 2024
Сменили адрес, а обман остался. Мало того, что навязывают доп упаковку, а нет, не навязывают, просто включают в стоимость без вашего ведома! Пупырку тоже добавляют, хоть она и не нужна (поверх плотной картонной коробки). Еще прикол в том, что стоимость пупырки за 1метр!, а отрезают на глаз 50-60см (обман почти в 2 раза на пупырке). Еще и покупают дешевую и тонкую пупырку, а не хорошую дорогую, как в других пунктах сдэк. На претензии почему решили так упаковать, хотя в др пунктах отправляют без доп упаковок, молчат и берут деньги или отказываются принимать отправку. Ну что же, это был наш последний приход в этот ужасный обдирательный пункт.
3
November 13, 2024
Удобное местонахождение, приятные менеджеры
December 18, 2023
Сегодня 18.12.23г предновогодняя суета. Ребята работают быстро. Не смотря на очередь, в час пик. Вежливые. В пункте сдэк чистота. Спасибо!
2
August 7, 2023
Курьеры сдек - воруют заказы, причем это поощряется руководством. Поясняю. Заказ CN0000272493RU8 отмечен как доставленный, однако доставки не было ни в указанный день, 30 ноября 2022 года, ни позже, не было и звонков. Дозвониться в поддержку нереально. Написал претензию, ответили через неделю, что разберутся и уже разбираются девятый месяц. Пишут, что заказ нашелся у курьера через месяц после пропажи. Но так и не доехал. В итоге курьер украл посылку стоимостью 4500 рублей, сейчас стоимость уже 6500 рублей. В сдек так принято получается. Гнилая контора.
3
October 10, 2023
Все быстро все чисто очень хороший пункт всегда приветливый менеджеры всегда ответят на вопросы. Спасибо вам
2
April 13, 2024
Выше всех похвал, спокойно, чётко, без лишних разговоров. Один из любимых пунктов!)
1
November 1, 2024
Хороший пункт СДЭК на районе, нареканий нет
1
July 14, 2023
Клиентоориентированность 0,
Доставка авито,
Общались сразу втроем, объясняли мне так будто я тупой или пьяный,
Обязателен паспорт для какого-то заполнения, в других пунктах не сталкивался с таким, глянут серию и номер и на этом все,
При отправке требуют пузырку и упаковку с отправителя, опять же в других пунктах это предоставляется, и входит в стоимость отправки, даже в почте России))
2 дня потратил на то чтобы отправить и 2 раза разворачивали меня,
Пошел в другой пункт, на все про все потратил ровно минуту!
4
March 29, 2024
Внутри помещения не ловит сотовая связь. Если надо что-то согласовать перед отправкой с получателем - придется бежать на улицу, пропускать очередь(((
June 19, 2024
Отправлял посылку несколько дней назад в этом сдэке, первый раз. Персонал хотел любыми способами накрутить стоимость отправки. Навязывают доп услуги, без которых не хотят отправлять. Мне насчитали за небольшую коробку 5-6кг, доп упаковки почти на 1000р!!! И это 2-3 старые коробки, которые валялись от посетителей. Размеры коробки тоже завышают при обмере, хотя программа потом дополнительно все повышает и вет тоже. Просто жесть, а не пункт! Точнее сотрудники!
2
1
September 15, 2024
Хороший пункт выдачи, как и сама компания часто пользуюсь для отправки и получения посылок
November 7, 2023
Хороший сдек ,спокойные сотрудники ))) очень легко добраться ехать не надо 20 мин пешком ,единственное до 20 только ,но всегда успеваю )
1
July 14, 2024
Грязновато в пункте, но расположен он удобно и легко найти.
1
August 16, 2022
Отличный пункт. Высоко квалифицированные сотрудники, которые готовы помочь в любом вопросе (отправка / приём), удобное расположение. Само помещение хорошо обустроено. Ни кто не стоит друг у друга на голове, как в некоторых других пунктах. Рекомендую данной пункт.
1
October 31, 2022
Отличный пункт СДЕК - удобно расположен, недалеко от метро, очередей нет, очень быстрое и внимательное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Спасибо!
3
November 22, 2021
Рекомендую! Все на высшем уровне! Ребята знают свое дело! Все быстро, четко!Если есть вопросы грамотно и вежливо объяснят. СДЭК самый лучший! Я не первый раз через них отправляю посылку. В очереди ни разу не была, хотя сказали, что после 16-00 всегда народ. Всегда чисто и аккуратно!
3
1
June 20, 2023
Отправляла первый раз. Все подсказали, помогли упаковать чтобы с отправлением ничего не случилось. Быстро оформили. Вежливый и добрый сотрудник очень охотно помогал. Поэтому заслуженные 5*
2
January 11, 2023
11.01.23 в 19:00 Пытался отправить товар без упаковки, с меня потребовали упаковать, я согласился приобрести СДЭКовскую коробку или картон, на что мне сказали, что коробок нет в наличии, а их же пленка их самих чем-то не устраивает. Предложили по морозцу прогуляться до соседней помойки, покопаться в контейнере, может там найдётся коробка/картон.
Я такого еще не слышал... Полная дичь.... Чтобы я в транспортную приехал, а оттуда устроил чёс по помойкам в поисках картона и упаковки. Может еще с паллетами своими приходить, молотком, обрешетку колотить на пункте приема? А мой клиент должен получать товар упакованный в грязную коробку из помойки....
Упаковка в первую очередь должна волновать грузоперевозчика, а не у частного клиента должна голова болеть. если нет упаковки, значит предложите, вы на этом деньги зарабатываете.
8
2
March 31, 2024
Удобно, мне продавец предложил что быстрее и дешевле другой компании.
April 11, 2022
Получал заказ в пункте.
Рядом с метро - удобно. Понравилась слаженная работа компетентного коллектива. Вежливость, отзывчивость и аккуратность - это про сотрудников данного пункта. В помещении пункта чисто, аккуратно и комфортно. Есть примерочная и мягкий диван для ожидания.
Спасибо за сервис.
3