CDEK

3.8

75 ratings

Rate this place

MaryRoot

Level 3 Local Expert

Оформляла возврат товара, сотрудник службы поддержки подсказала адрес постамата. Но оказалось найти его очень сложно, дом большой и различные офисы расположены со всех сторон. Очень долго искали, в итоге консультант горячей линии Юлия по телефону вместе с нами искала с какой стороны подступиться. Постамат находится в груминг салоне, посылку удалось поместить опять же с помощью сотрудника на связи, спасибо за это, обещали принять замечания о вывеске. Надеюсь посылка дойдёт до пункта назначения.

Илья Талаев

Level 6 Local Expert

Заказал доставку стульев, через эту организацию. Доставка должна была произойти 3 сентября. Естественно, что в этот день в указанный промежуток времени кто-то должен находиться дома, остальные дела откладываются. Посылку просто не привезли, сделали перенос на другую дату. Причём заранее никто ни о чём не предупреждает. Ладно, у всех бывают косяки, подумал я и стал ждать следующую дату. Ситуация повторилась. И повторялась она ещё раз 6. Мне звонили из поддержки СДЭК,уверяли, что в этот раз точно привезут, я, как дурак, ждал, ничего не привозили. Были мои неоднократные звонки в эту контору, каждый раз мне вешали одну и туже лапшу на уши, что виновные будут наказаны, груз доставят, что сложности связаны с тем, что груз тяжёлый (2 стула каждый весом по 10 кг, представляете какие там "мотыльки" работают"). Каждый раз, когда назначали очередную дату доставки, я переносил свои дела так, чтобы кто-то в нужное время находился дома и каждый раз без объяснения причин и предварительного уведомления груз не доставляли. Зачем назначать определенную дату, если фактически груз никто не собирается привозить? В конце концов, после многочисленных жалоб, груз всё-таки доставили. Небольшая ремарка, говорящая о качестве работы данной организации - подать жалобу через сайт нельзя, нужно обязательно звонить оператору, каждый раз слушая их робота. Всем, кто всё-таки вляпался в эту контору - рекомендую говорить роботу слово "жалоба", тогда вас переключат на оператора (который, далеко не факт, что сразу ответит). Никому не рекомендую - куча потраченного времени и сил.

Елена

Level 8 Local Expert

Это вообще что-то с чем-то. Сайт дебильный, консультанты вообще ни о чём. Доставка с Алиэкспресс в Солнцево это ужас. Оказывается в указании адрес а надо писать Ново Переделкино, я написала Москва. Что Солнцево и Ново Переделкино это Москва, они даже не знают. Ужасная доставка. Если бы был выбор никогда не связалась с этой доставкой. Несоветую.

Kari T

Level 4 Local Expert

Лучше НИКОГДА не связываться с данной компанией в сфере оказания услуги. Услуги оказывают некачественно и непрофессионально! Это самая ужасная служба доставки с которой я имею общее дело. Другая организация оказала мне услуги и в качестве транспортировки заказа, выбрали данную компанию. Посылка уже лишнюю неделю едет ко мне. Катают по району из пункта выдачи на склад для курьерских отправок . И наоборот 🔃 Это ужас, все сроки были нарушены, никакой клиентоориентированности. Каждый их новый косяк увеличивает срок доставки на день или два рабочих . Такой сервис никуда не годится! Сталкиваюсь с таким впервые!! Просто ,фу! На горячей линии сотрудники говорят шаблонно и никаким образом не способствуют в решении вопроса . Куча потраченных нервов. В доставке подарок ко дню рождения, который уже прошёл, а подарок до сих пор не был вручён !!! Прошла ещё одна неделя заказ так и не был доставлен!

Юлия

Level 8 Local Expert

Удобный постамат, но вот найти вход было достаточно непросто. Так же (возможно эта проблема касается лишь моей ячейки), дверца ячейки приоткрывается так, что её практически не видно, а на дисплее стрелок с указанием направления нет. Пришлось долго приглядываться ко всем ячейкам, чтобы понять, какая именно была моей

Danil Gromov

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис, посылку доставили, а забрать не могу. То курьер звонит в 10 утра без предупреждения и сообщает что нужно принять посылку. Потом два дня пункт выдачи не работает, причём нигде об этом не сказано. Это самая отвратительная транспортная компания. Почта России давно стала на голову выше!

Ольга Каржанова

Level 3 Local Expert

ужасная служба доставки....почта России в миллион раз лучше и быстрее работает....и берут меньше....А ваша служба берёт за курьерскую доставку за 15 км больше двух тысяч... и в конечном итоге адресат сам забирает посылку....Куда смотрит начальство....Не пора ли в Армавире вообще закрыть вашу службу да еще и с курьерами....Люди прошу лучше не связывайтесь с этой компанией!!!

Иван эксперт по HQD

Level 29 Local Expert

В названии укажите, что это постамат! Найти очень сложно, и оказывается после 10 минут беготни вокруг здания при плохой погоде, что нельзя отправить ничего

Нина Н.

Level 3 Local Expert

Самая идиотская клмпания! Посылка не влезла в контейнер поэтому они ждали когда освободитбся место 5 дней!

en19660407

Level 14 Local Expert

Удобно,далеко не надо ходить!Только не все знают!Вывеску нужно сделать!

Алексей Котомский

Level 12 Local Expert

Жаль что нельзя отправлять продукты питания и не удобно что приходиться упаковывать всё у них. Это не экономит время.

Ирина

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, четкая работа персонала. Приятно общаться.

Lera

Level 30 Local Expert

Плохой сдэк, ходила вокруг дома минут 25, не могла найти.

Михаил Иванов

Level 20 Local Expert

Это не пункт отправления, а просто ящики стоят. Будьте внимательны))

денис симачев

Level 28 Local Expert

Хорошая компания , все быстро и качественно

Оксана Ивановская

Level 14 Local Expert

Быстрая доставка. Удобное оповещение

Татьяна Никулина

Level 11 Local Expert

Как житель этого дома, у которого регулярно спрашивают "Где сдек?", хочу придожить фотографию с входом в сдек (с торца 14 дома). Жаль что сам сдек себя никак не обозначил..

S Alex

Level 18 Local Expert

СДЭК мог бы и потратиться на более адекватное указание локации этого, мягко говоря, пункта выдачи (обычный постамат) - Прохвостики, вход между домами 12 и 14.

Нелли Умарова

Level 6 Local Expert

Потерялась посылка , уже 3 недели со мной никто не связывается

Coffee_K1lle®

Level 23 Local Expert

Быстро удобно, но не дешево)

Марина Конобеевская

Level 15 Local Expert

Вот это знатные прятки, ни одного опознавательного знака, оказалось в груминг салоне Прохвостики. Я живу в этом доме и не в курсе где СДЭК, через день кто-то нарезает круги вокруг дома в поисках заветного шкафчика

Виталий Шершилов

Level 30 Local Expert

Некачественно работает, потому что их там нет

Виктор Катков

Level 14 Local Expert

Не чего не нашол .весь дом по кругу объехал.

Сергей Капнин

Level 8 Local Expert

Солнцево😘😘😘😘😘😘👍👍👍👍👍👍жизнь моя👋👋👋👋👋👋👋😁😁😁😁😁😁😁🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

Alex

Level 14 Local Expert

Не вывески не обозначения. Неизвестно где находятся вход

арчрсосо

Level 11 Local Expert

Все отлично

Саид

Level 7 Local Expert

Хорошие менеджеры

CDEK

27 reviews