Приехала в этот пункт из другого района, стояла в очереди долго, ждала, по номеру телефона заказ не нашли, интернета нет в районе вообще, открыть приложение не могу, вай фай дают только для оплаты, чтобы открыть приложение 30 сек - уже нельзя Просто первый раз в этом пункте потраченное время и нервы

Show business's response

Степан Пшеничных

Level 11 Local Expert

Самый не клиенториентированый пункт выдачи сдека, не в состоянии помочь с решением простых вопросов. Не могли связаться с получателем, подождали когда закончиться срок бесплатного хранения и только после этого позвонили отправителю. По итогу, связались с получателем, который попросил продлить срок хранения и согласился оплатить за это. Когда получатель пришёл забирать посылку ему отказались её выдать, т.к. продлили на 4 дня, а он пришёл через 7 (по факту должны были просто за 7 дней хранения выставить счёт 210 рублей) отправили на горячую линию разбираться, горячая линия отправила назад на пункт выдачи и собственно сообщила что надо просто оплатить за хранение. Вобщем набрали пообъявлению сотрудников, которые простую ситуацию не способны решить

Наталья Щенникова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание , WI-FI не дают , говорят только для оплаты , а мне надо было открыть квитанцию , запаковали без моего согласия и выставили счет за два конверта ! Нужно быть адоптированным к клиентам , Темболее сейчас нет нигде связи ! В помощи были незаинтересованные от слова совсем , предложили выйти на улицу поискать интернет , просто ужас !

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews