CDEK
175 reviews
November 23, 2024
Персонал старается, помещение после ремонта, обслуживание быстрое, работают быстро. Иногда бывает очередь, 3-4человека, но даже если перед вами человек оформляет отправку - ожидать дольше 10мин не приходится
May 12, 2024
Замечательный пункт выдачи! Я регулярно отправляю посылки родственникам через него, и всегда все проходит быстро и без проблем. Особая благодарность девушке, которая помогла выбрать выгодный тариф, благодаря которому отправка обошлась дешевле. И хоть пункт выдачи отличный, но, к сожалению, нет парковки, что иногда вызывает сложности. Но, несмотря на это, обслуживание всегда быстрое и эффективное.
1
3
March 7
Девочка в самом пвз хорошая, никаких претензий, но вот к руководству вопросы. Не принимают оплату картой) Только QR или наличными, причём сдачи у них нет. Видимо нужно направлять претензию в Роспотреб, что-бы они разобрались с такими приколами
February 5
Что за бред придуманный за ориганилом паспортом для получения заказанного и оплаченного мною товара ? Не фото , ни страница в госуслугах, дорогой сдэк, все уже цифровое кроме вас ! Даже с почтой меньше геморроя
1
May 16, 2024
Высококвалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всегда удаётся очень быстро получить или отправить посылку. Любой из сотрудников, при необходимости, оказывае т грамотную консультацию и старается всячески помочь.
2
3
January 14
Дата визита 14.01.25, менеджер Осипова Д.В. проявляет пренебрежительное отношение к клиентам. Выдала незавизированную накладную. В ваш пвз больше не пойдем.
1
February 16, 2024
Хорошей сдек и сотрудница хорошая. Ток вот люди приходят не адекватные конечно . Жаль девушку год ее знаю натерпелась много чего .
Но вчера , я быль в шоке от наглости и не адекватности по отношению к работнику ! Люди очнитесь вы приходите посылку забрать , а не к психологу на прием о своей жизни! Научитесь уважание к акрудающим ! Девушка всегда помогает в разное время и летом была ситуация когда неделю помогала ре шить волосы с грузом при этом не в рабочее время хамства грубости нет от нее ! Люди не судите по себе человек работает и сосредоточен на работе .
Было много разных ситуаций но девушка всегда помогла в силу своей возможности. Берегите сотрудников своих .
5
4
May 29, 2024
Хочу выразить слова благодарности сотруднику Дарьи при оформление заказа все было очень быстро и профессионально ! Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников
1
3
November 20, 2023
Отличное обслуживание. Отправляла много раз посылки - сложные, требующие внимательного бережного отношения и особой упаковки. Подходят к процессу творчески, помогают. К сожа лению, большая текучка кадров - работа непростая, часто физически тяжелая, клиенты подгоняют... Неизменная управляющая, девушка Даша стоически решает все проблемы. Большое ей спасибо!
3
1
February 29, 2024
Отзыв о международном отправлении:
вы хотите что-то отправить друзьям, у вас все примут в этом отделении без вопросов - только оплатите. А потом начнется самое интересное - если для вещей, что вы оформляли требуются какие-то документы - вам не скажут (так получилось у меня).
Вы узнаете, что что-то пошло не так когда уже будут оформлять далее. А посылка уже уехала из вашего города в сортировочный центр. И вот вы после сообщения, что посылка не отправлена ждете ее обратно. Но она почему то не едет обратно. Вы связываетесь со СДЭК и вам говорят - нужно оформлять возврат. И только после того как вы его оформите посылка вернется.
А за возврат платить будете вы сами.
Т.е. в отделении вас просто «разводят» на отправку, не указав, что требуется для ее отправки, а позже вам сообщат, что посылка не может быть доставлена.
А вы еще и приплатите компании СДЭК за невыполненное отправление, чтобы получить свою посылку обратно.
5
3
October 9, 2023
Знаю этот пункт уже около трёх лет, отправляли через него 100-150 посылок в месяц. Работники пункта часто менялись, но всё равно всегда были хорошие ребята, хоть там и очевидно не лучшие условия работы (сам пункт всегда грязный, тёмный и холодный)
Но в последние пол года всё очень плохо. У вас в пункте как будто власть захватили самые хамоватые сотрудники, с которыми не может сработаться ни один нормальный человек. В итоге все адекватные уходят, а дамы с лицом «я вас всех ненавижу» - остаются. В итоге поход к вам - минус настроение на целый день.
Уже ради интереса захожу проверить раз в неделю, поменялось ли чего, но увы - вы этот хамоватый персонал словно клонируете. Одни и те же персонажи, абсолютно. Только сейчас у них «ноу-хау», технический перерыв 15 минут (который длится сколько они хотят, пока не начнёшь стучать в дверь)
13
2
September 26, 2024
На приёмке сотрудник неквалифицированный. Накладную не подписывает, вот там стоит печать печатайте если надо. Это ещё когда нет людей на отправку, боюсь представить что происх одит с данной женщиной при большом потоке клиентов. Видимо помешала играть в косынку)
3
August 11, 2024
Отправила посылку сыну из Ростова на дону. Посылка дошла быстро за 2 дня. Сын ходит на пункт выдачи два дня подряд, пункт выдачи закрыт, обьясните пожалуйста почему закрыт пункт выдачи и как забрать посыл ку?
1
2
August 28, 2024
Разные работники , разные правила .
Забирала заказ сказали без ID или паспорта нельзя , хоть в прошлый раз отправили код на номер телефона и отдали без ID или Паспорта. Каждый раз хожу на везение.
2
October 21, 2023
Всем привет! Большое спасибо отделению СДЕК на Заозерной. Заказы девушка принимает чётко, вопросы по существу. Все оперативно! Работа сложн ая. Клиенты бывают вредные!) Спасибо за терпение, выдержку! ))
4
5
February 21, 2024
Не лучший пункт. Вечно какие то проблемы с отправкой или получением посылки.
Самая большая проблема- нельзя оплатить посылку по карте!!! Только по qr коду или наличными. Что за бред??
Бывает очень долгое обслуживание. Человека 3-4 мин 30 минимум стоять.
Пункт маленький, неуютный, темный, грязный.
Сотрудники разные попадаются. Но больше адекватные или с нормальным отношением.
4
1
March 3
Пришла в 19:15, пвз закрыт) Очень интересно. Есть некоторые вопросы к режиму работы данного пункта…
July 3, 2024
Сотрудник хорошими манерами увы не обладает, возможно это первый пункт стек самообслуживания. В котором сам пакуешь, сам взвешиваешь, создаешь заявку, заклеиваешь коробку, клеишь накладную и наконец то относишь на склад.
Делаешь работу сотрудника, а он за это получает зарплату, очень удобно.
Спасибо и дай бог Вам здоровья!!!
2
2
May 23, 2024
Даша спасибо большое тебе за терпение и помощь! Надеюсь это увидят !
Всегда сотрудничаем с данным раз и сотрудником !
Сегодня прям очень помогли груз приняли и отправили хотя нет света.
2
3
January 31, 2024
Очень классная компания, оформление быстро без геморроя. Но вот ценник только смутил, за небольшую посылку в 39 грам отдал 450 рублей, так как корбок формата м еньше у них нет. Для отправки маленьких товаров не уверен что подходит, но это только из-за ценника
1
2
March 21, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Периодически отправляю вещи родственникам через него. Все быстро и без проблем. Хочу сказать большое спасибо девушке. Подобрала какой-то тариф, что отправка вышла дешевле обычного.
2
November 6, 2024
Ужасный персонал девушка сидит матерится при всех , швыряет посылки , неадекватное поведение
1
1
January 25, 2023
Девочки выше всяких похвал там работают. Вежливые, аккуратные, отзывчивые. Подсказали как лучше и дешевле упаковать, что оплатив сразу сэкономлю 20%. Даже посмотрели на своём смартфоне, подсказали как лучше и быстрее доехать до вокзала (я не местный)
1
4
July 8, 2023
Отправляя не стандартной формы посылку следите за теми габаритам которые вам указывает сотрудница . В моем случае, размеры видимо были взяты "из головы".. на мой вопрос -откуда эти цифры, мне была выдана рулетка со словами Замеряйте сами! По факту новых замеров габариты значительно уменьшились..по одной из сторон разница составила практически 10 см..
Естественно и стоимость отправления значительно уменьшилась!
Это не мало важно, когда отправляешь посылку весом 500 гр. А по габаритам тебе считают кг на 5..
Согласна доплачивать за нестандартные размеры ..но давайте будем замеры делать честно!
3
1
September 16, 2023
Очень трудная работа в пвз, я частый посетитель именно этого пункта, хожу к ним с марта месяца, работой сотрудников довольна полностью, всегда помогут и подскажут! Жаль только, что он и очень часто меняются, но одна девушка остаётся всегда, благодарю за работу!
1
September 21, 2023
Совершенно точно некомпетентные и грубые сотрудники. Особенно работающая там женщина. Хамит, разговаривает грубо, не может нажать 2 кнопки, чтобы посмотреть пункты выдачи рядом с ад ресом.
Взяли новенького сотрудника- кошмар. Никто его не обучал и обучать не собирался. Та самая женщина только ходила глаза закатывала и охала. В итоге моя посылка шла до адресата больше месяца, вместо другого возможного тарифа- за неделю.
В самом отделении неприятно и грязновато. Есть с чем сравнить-по работе отправляю часто. Это отделение поразило очень неприятно
6
July 24, 2023
С таким откровенным хамством не сталкивался никогда и нигде. Работник пункта-татуированная девушка лет 20, в открытую хамит людям в 2,5 раза старше её. При получении заказа попросил осмотреть товар перед оплатой, в ответ услышал- 20 кг распаковывать будете? Представьте буду, когда это стоит 25 тысяч! Сообщил , что буду забирать заказ и тут самое интересное, встаньте в конец очереди! И вишенка на торте, при оплате сдача летит практически в лицо. С таким отношением, клиентов будет много! Руководству необходимо гнать взашей таких работников!!!
6
March 17, 2023
Были в отделении 17.03. Несмотря на то, что время подходило к закрытию (~20:30) персонал принял нас на отлично. Классные ребята, помогли, объяснили, а заодно приятно поболтали. Спасибо.
3
3
December 25, 2024
Нет оплаты картой - только предоплаченные заказы забирать годятся
1
August 4, 2023
История такова ,получали с женой в пункте доставку с оплатой по факту получения
1 сотрудник (девушка)грубит ,хамит,рявкает ,выбрали вещи ,мы с женой посчитали сумму ,нам озвучивают другую ,меньше на 3000-4000 тысячи ,мы говорим не верно ,нам швырнули чек мы улыбнулись и ушли .далее история продолжилась ,позвонила ИО ИМЯ НЕ ЗНАЮ И обвинила в мошеничестве (Обучайте сотрудников ,в пунктах грязно ,мерзко и осадок неприятный ,будем в суд подавать на ложные обвинения !
5
September 29, 2023
Хамское неприветливое отношение сотрудников . Будто одолжение тебе делают , грубо общаются .
Неприятное помещение. Из плюсов только то, что посылка дошла и что не было очереди (хотя кажется понятно почему ее там нет ))). Но хоть пункт и рядом с домом - повторно туда не вернусь . При отправке - девушка сотрудник испортила все настроение своим поведением и недовольным лицом . Боишься лишний раз что-то уточнить .
3
1
August 24, 2024
Есть телефон в контактах, по которому не дозвониться.
Никогда нельзя оплатить картой только по QR-коду.
1
1
August 6, 2023
Вежливый персонал. Отделение не перегружено. Есть примерочная-одна кабинка. Была раз десять в этом отделении СДЭКа, не было не одного неприятного случая. В отделении стенд с информацией, интерактивный экран с информацией об услугах. Упаковка всегда имеется. Чисто. Весы , ножницы, ручка👍🏼
2
August 6, 2023
Заканчивался срок хранения посылки на следующий день. Необходимо было узнать по телефону детали. В течении дня никто ни разу не взял трубку. Пришлось ехать из Ленобласти к закрытию пункта, чтобы посылка не ушла с утра обратно.
Работница объяснила по-хамски, что ей было некогда взять трубку. Считаю это непрофессиональным поведением.
Поэтому, прошу руководство обеспечить достаточным количеством работников пункт СДЭК для удобства клиентов.
4
August 31, 2022
Любимый пункт CDEK. Бываю часто. Грамотные ребята, вежливые, внимательные. Никогда нет очередей, обслуживают быстро и четко,упаковывают кач ественно отправки. Спасибо!
3
April 22, 2024
Забирал груз сегодня . Все отлично девушка работает хорошо и всегда помогает
1
3
September 30, 2023
Девушка, имени не спросил, которая там работает , мне кажется каждый день грубовата с клиентами не понрав илось как она разговаривает с высока, чувствуется что не хватает кадров и она просто пользуется этим
4
1
October 11, 2023
Сегодня маленькая хрупкая девушка - работник CDEKa, помогла мне с реально неподъемной коробкой! Спасибо огромное! Здоровья вашей сотруднице!
1
4
October 14, 2023
Никогда невозможно спокойно забрать один несчастный заказ. Постоянно приходится стоят в очереди, пока происходят какие-то проблемы у сотрудников и ждать приходится всей очереди по пол часа
4
1
October 11, 2023
Быстро, профессионально, чётко, вежливо, доброжелательно, компетентно.
3
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, быстро, на очереди как-то не попадала. Персонал вежливый и компетентный. Расположение отличное -рядом с работой))).
1
4
December 19, 2024
ОЧЕНЬ СКОЛЬЗСКИЕ СТУПЕНЬКИ
1
March 21
Неадекватные девушки сотрудницы
1
1
April 3, 2023
Приходил 31.03 забрать заказ. Видимо в это время был забор посылок,открыта дверь,грузят коробки.
В это же время прямо у входной двери стоит сотрудница и матерится,сначала по телефону,потом просто разговаривая с другими сотрудниками. Стоят взрослые женщины,большая очередь,это абсолютно непрофессионально и некультурно
3
January 30, 2024
Мало людей . Быстро , качественно ! Есть где припорковаться
1
March 6, 2024
Пункт отличный, но нет парковки и д поэтому аварийка и очень быстро отправить
1
1
January 8, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, нам расположение очень нравится, так как очереди почти никогда нет. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают и поясняют
2
January 21, 2022
Сама компания предоставляет удобные пересылки по стране и за ее пределами. Но в ПВЗ на ул.Заозёрная д. 4 имеется ряд претензий :
1. ПВЗ имеет очень грязный внешний вид. Стулья, столы, полы, примерочная и полки за ресепшеном видно не протираются от слова совсем. Чисто только на фотографиях.
2. Сотрудники молодые парни, либо не любят свою работу, либо работают 24/7, всегда уставшие. Когда с ними здороваешься, в ответ тишина. Выражения лиц, словно они прошли афганскую войну.
3. Стол для проверки товара плохо оформлен ( канцелярского ножа либо нет, либо выдают сломанный и перемотанный скотчем ). Мусорка то есть, то нету.
Предложения
1. Сделать уборку помещения и поддерживать там чистоту.
2. Замена старой мебели на новую, либо чистка старой мебели что бы выглядела новой
3. Ремонт ( косметика эконом ) стен, полов, дверей.
4. Возможно замена рабочего персонала
4
December 10, 2022
Удобно, рядом с работой!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами.
Клиентоориентированность, вежливость и удобство!
2
March 18, 2024
Приходила в этот пункт несколько раз и всегда мне попадается девушка с вечно с недовольным лицом. Первые пару раз я не обращала внимание, но когда она в открытую начинает хамить и показывать свою пассивную агрессию, сдерживаться уже невозможно! Примите меры, пожалуйста.
10
2