Пришла забирать полностью оплаченный заказ , всегда везло на девушку в очках , которая спокойно всё выдавала и отвечала на вопросы. Всегда помогала с путанницей при выдаче.
В этот раз там сидела светловолосая женщина. Я пришла забирать заказ на мою маму.Недовольная сотрудница не хотела объяснять , почему мне не приходит код на телефон . На все мои вопросы по сайту и заказу отвечала через губу и закатывала глаза. Еле как она начала проверять страницу и оказалось , что отправитель ввёл номер телефона с ошибкой на одну цифру . И номер и штрих кода и сам сайт был у меня в телефоне, даже госуслуги заказчика .Шёл дождь и я не могла выйти из отделения сдека , решила переждать. Я молча стояла и ждала , решила еще раз попытаться найти решение сама. Когда стояла , девушка мне говорила:" Я не хочу с вами спорить. Пусть приходит ваша мама и забирает заказ сама.Если бы у вас была одинаковая фамилия - выдала , а так нет"
Это нормально? Я могла спокойно забрать посылку на имя родственника в другие разы, но там мне просто отказались выдавать заказ
Испортили все настроение, не помогли нормально выяснит причину, не отдали заказ , хотя было понятно, что ошибка не наша, а заказчика. Причём на самом сайте не было ничего написанно про паспорт и тд. Сотрудница просто не хотела работать .
3
Иллюстратор Ирина Тябина
Level 17 Local Expert
August 24, 2024
Удобное расположение. Через раз вежливое обслуживание)) Есть один сотрудник который всегда все расскажет и наоборот) возможно усталость. Но в целом норм. Без нареканий
1
Елена Б.
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Это просто пропасть. Больше часа сотрудник не мог отправить письмо клиента. В очереди остальные просто стояли и ждали. Уйма потерянного времени. Не рекомендую
Andrei Mishkin
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Все отлично,сотрудник СДЭК с пониманием и хорошим тоном общения.
1
Артем К.
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Все супер. Быстро сдал товар, помогли запаковать. Отдельно спасибо сотруднице Ольге, проконсультировала, очень помогла.
евгений зизикин
Level 10 Local Expert
February 10, 2024
Доставка быстрая , всё пришло целое и невредимое.В предверии нового года много народу ,пришлось подождать.Не обошлось и без минусов , ступеньки не чищены не один день и помещение очень маленькое , вмещает человека три в очереди .
лариса с.
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Очень отзывчивый, вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Спасибо за работу.
Диана Г.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Ужасный персонал на ульянова 97. Забирала свою посылку 27 сентября, работала светленькая женщина. Я стояла там пол часа, хотя передо мной было 2 человека. Женщина разговаривала очень грубо, а я осталась в ужасном впечатлении и испорченном настроении, ужас конечно. Если с людьми работать не умеете, то вам нужно уволиться, а не вымещать свою злость на обычных людей, которые просто задали вопрос.
12
Вадим Штеп
Level 14 Local Expert
September 24, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого филиала. Сотрудницы молодцы, вежливы всегда встречают с улыбкой. Даже уже знают мои посылки. Очень приятно сюда заходить.
3
Николай Раков
Level 11 Local Expert
January 21, 2024
Отличный пункт выдачи. Работники вежливые, по крайней мере, мне никогда не грубили. Все четко и корректно
1
Светлана
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Вежливый и приветливый персонал, были вопросы по доставке, спокойно и внятно всё разъяснили, спасибо
3
Александр
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Никогда и не кому не посоветую пользоваться СДЭКом вообще и этим филиалом в частности, цены стали в два раза дороже чем у почты, персонал грубит, кусочек скотча (даже сантиметр) стои т 20 рублей, на вопрос, а воздух то хоть бесплатный, ответили, начальство прикажет и за него заплатите.
6
Марина Ф.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Отвратительное, ужасное обслуживание
Show business's response
Алла Новикова
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Обслуживание отличное, очень вежливые, редко где услышишь " здравствуйте" и до свидания " " приходите ещё, обслужили быстро, очень вежливые и внимательные , спасибо
2
5
Оксана А
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Отвратительное обслуживание, была ситуация что взяли деньги за доставку( доставка была бесплатная , ее оплачивала фабрика) девушка разбираться нет стала ,так еще и хамить начала ,прошу руководство обратить на это внимание, желания возвращаться в этот пункт выдачи больше нет .Кассир Крайнова Ольга поучитесь общаться с клиентами !
9
1
Сергей
Level 4 Local Expert
January 29
Очередей почти нет, помогли упаковать посылку, все сделали быстро
Ангелина К.
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Отвратительный пункт выдачи, с неадекватными менеджерами. Особенно Конышева Инна. Ей предоставили паспорт, смс с QR-кодом, номер телефона, НО, несмотря на то, что человек, на которого был оформлен заказ, физически не может приехать, отказалась выдать полностью оплаченный заказ и хамила! Никогда больше не будем пользоваться услугами этого пункта!
10
1
Артём Е.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Менеджерам стоит поучится разговаривать с людьми, приходили два раза, оба оказались неудачными, их вежливость оставляет желать намного лучшего !
11
Наталья Кручинина
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Неадекватные девушки, попросили помочь с телефоном, посмотреть трек код,облаяла, даже разговаривать не стала.было это 21 .03.2023 года.я являюсь инвалидом,хожу с трудом,отправил жену получить,не вышло.. оби дно...
9
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Сидит в пвз недовольная жизнью девушка, не захотела принимать посылку в конце рабочего дня!
4
Сергей Маклаков
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Хороший и быстрый пункт сдэка. Работает безотказно
Лидия
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
На пункте была хорошая девушка, объяснила что и как правильно. Отправляла холст в Сызрань, помогла с упаковкой, осталась довольна.
1
3
Эл Нэри
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Менеджер Оля - ас из асов в своей профессии. Рекомендую от души этого профессионала и этот ПВЗ на Ульянова, дом 97
2
6
Лариса М.
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Ужасный , невежливый персонал на Ульянова 97. Научитесь разговаривать по-человечески , а потом уже идите работать с людьми .
11
Александр В.
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Очень отзывчивый, вежливый персонал. Простое понятное обслуживание без заморочек. 👍
1
2
.........
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Хороший пункт выдачи, на данный момент работает хороший вежливый сотрудник. Быстро отдают и принимают посылки👍