CDEK

4.5

262 ratings

Rate this place

Екатерина Абражеева

Level 4 Local Expert

отправляю в разных сдэках казани заказные альбомы с фотографиями, заранее оформляя накладную. перед отправкой всегда показываю фотографию с альбомом, так как он упакован подарочной лентой и наклейками. Ни в каком сдэке не было проблем, все отзывчивые и понимающие, входят в положение, что это действительно подарок. Но столкнулась 19.02.26 в этом сдэке с девушкой, которая отказалась отправлять подарок, утверждая, что регламент не позволяет, и просила вскрыть уже заклеенный и упакованный подарок. А мне его дарить получается уже в непрезентабильном виде?🙃 Испорченное настроение не только мне от такого сервиса, но и для получателя, который не получит свой заказ в срок) (отправила в другом сдэке без проблем с очень отзывчивыми и доброжелательными сотрудниками)

Show business's response

Альбина Галяутдинова

Level 5 Local Expert

Пришли отправлять груз, груз у нас большой, накладные оформлены на сайте. Сотрудник отказалась принимать товары якобы из-за плохой упаковки, хотя товар упакован в свои же чехлы, со слов сотрудника товар хрупкий, хотя это металл, который уже идет в своем чехле. Все подряд заставляют упаковывать в коробки, видимо что бы габариты при отправке были больше и сумма соответственно тоже, хотя мы привезли в своих коробках, зачем-то сотрудник эти коробки положила в свои, на вопрос для чего, невнятный ответ якобы наша коробка не подходит для транспортировки. Часть груза принимать отказались потому что без коробок не отправят, в таких больших размеров коробок у них нет. В общем, провозились 2 часа на пункте, девушка общалась некорректно, периодически переходила на личности, на вопросы отвечает общими фразами и ни какой конкретики. Пока были на пункте также грубо общалась с клиентами которые приходили. Так же наматывала по 300 слоев скотча, как оказалось при оплате это что бы взять за ту же упаковку. Не советую данный пункт, сотрудники не компетентны , грубы , заинтересованы больше взять за доставку и упаковку. Не рекомендую. По итогу отправили не весь груз, пришлось уехать на другой пункт. Впечатления об этом пункте очень плохие.

Show business's response

Ольга Хабибуллина

Level 6 Local Expert

Что удобно: - можно оплатить с карты qr-кодом; - можно померить одежду до выкупа; - очереди нет, сотрудники вежливые. Что не очень удобно: - кабинка для примерки очень условная, с хорошим зеркалом, но слабым светом.

Dmitric Kopylov

Level 7 Local Expert

Хорошее место, девочки молодцы, отзывчивые. Быстро оформили, померил, операторы заменили и всё счастливые пошли по домам. Так держать, дарите клиентам хорошее настроение.

Show business's response

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

Воспользовались услугами впервые, были приятно удивлены, вежливый персонал ,бысто всё упаковали, чётко адресовали. Доставили в срок , упаковка без поврежлений!

Show business's response

Лиза Сухенко

Level 5 Local Expert

Менеджера Зилю надо учить общаться с клиентами. Приехали с тяжелой коробкой, спрашиваем, куда поставить. Сказала поставить на пол. Поставили, оказывается не туда, «не обязательно ставить сюда». Потом мы начали ругаться, остановиться она не может, изначально никакой вежливости от нее не было. Потом сказала нести на склад, куда на склад непонятно. В ответ язвительное «не переживайте, сейчас покажу», но таким тоном, как-будто мы к ней домой эту коробку принесли. Спросила, как ее зовут, чтобы написать отзыв, так она мне в ответ продолжает «а вас как зовут?». Я что-то вообще не поняла, куда я зашла, уже даже на базарах так себя не ведут. Раньше были нормальные девочки, я просто в шоке.

Show business's response

Radik M

Level 5 Local Expert

Все отлично, адекватные и доброжелательные сотрудники. Снял одну звезду за неработающую вывеску на улице, пришлось два раза обойти дом чтоб найти пункт выдачи.

Александр Е.

Level 21 Local Expert

Печальный сервис,разобраться в приложении нереально ничего не понятно! Сотрудники мёртвые ничего не понимают сами. Как ни придёшь постоянно очередь. Настоятельно не рекомендую пользоваться данным сервисом, работает отвратительно!

Дмитрий Загребин

Level 15 Local Expert

Очень много народа, долгое ожидание в очереди, сказывается, думаю, центр торговли рядом (да и города). Плохо работает связь, оплата наличкой или QR-кодом, что не очень удобно. Карты не принимают. Примерка крайне неудобная, кабинка- округление от стены шторой. Спрашивает только персонал, им трудно, но готовы помочь покупателю

Elena Ordynskaya

Level 25 Local Expert

Сдавала личные вещи для перевозки в Москву,-2 коробки,аккуратно упакованные.Месяцем ранее также отправила свои вещи из Москвы в Казань. Никаких эксцессов не было! Работница заставила вскрыть коробки,полностью всё достать,пыталась рыться в вещах!(Я ей сделала замечание).Перелистала все книги и записные книжки,просто листы А4 на предмет запрещённых Грузов к отправке(причём на плакатах рядом не было указано в разделе запрещённых косметика,чай). Считаю это превышением полномочий,приеду в Москву,постараюсь выяснить в рамках ли закона был этот обыск? Крайне не рекомендую к посещению и пользованию данный пункт!!! Сегодня буду ещё отправлять вещи,сравню отношение сотрудников!

Владимир Евсеев

Level 14 Local Expert

Отличный пункт отправки и получения. Сотрудники если нет аврала очень отзывчивые, ну когда запара сами понимаете до разговоров нет времени. Когда работает Марина всегда посоветует как лучше отправить и каим отправлением, чтобы быстро и дешевле).

Теплохим Перспектива

Level 3 Local Expert

Уважаемые коллеги! Не ходите в этот филиал. В случае, если у вас есть необходимость отправить посылку вы столкнетесь с непробиваемой тупостью персонала, который Вам сначала откажет в приемке вашей посылки не предоставив Вам мотивированного отказа, а затем, если вы, находясь в непонимании отказа зададите еще раз вопрос причины отказа, вас обвинят в грубости. Если коротко, то не тратьте свое драгоценное время и проезжайте мимо.

Ildar.N

Level 18 Local Expert

Удобное месторасположение. Всё оперативно и быстро делают, доставка быстрая.

Мария Царёва

Level 11 Local Expert

Воспользовались услугами, чтобы отправить вещи домой, а не везти самолетом😄. Нам очень быстро и вежливо помогли, запаковали вещи, оформили посылки. Спасибо девочкам. 👌

анна алексеева

Level 2 Local Expert

Сегодня (5 августа 24г) отправляла посылку. Провела в пункте 30 минут! Передо мной в очереди был только один человек с одной посылкой. Сотрудница то ли уставшая, то ли болеет… но она не понимает что ей говорят. Говоришь одно, пишет другое. Маленькие пакетик 200 гр казань- Москва 1280 руб. Цена/ сервис на мой взгляд не соответствует. Все нерва там оставила и времени столько потратила.

Диана Нуруллина

Level 10 Local Expert

Ориентировочно в 15 числах апреля, получала посылку, огромное спасибо сотруднице(имени к сожалениюне знаю), очень вежливая и помогла донести коробку до автомобиля.

Владимир

Level 17 Local Expert

Хорошо, быстро выдают, всё по правилам оформляют , паспорт или Личный код. Ставлю 5 потому что негатива нет. Оформите заказ на того кто может сам лично приехать забрать. Живу минут 10 на машине но еду именно туда из-за удобного места расположения для меня

Александр Иванов

Level 7 Local Expert

Это самый отвратительный пункт сдека из мне известных. Кроме того, что у них нет терминала для оплаты картой, так даже кр кодом оплатить нельзя, потому что интернет в их бункере не ловит.

Eva. K

Level 7 Local Expert

Цены завышены, много недоговаривают. Заплатили за быструю доставку, а они доставили почему-то как за медленную . однажды моя посылка уехала не туда, благо я успела это заметить когда отслеживала ее.

Хитрый Митрий

Level 10 Local Expert

Отличная компания, отправка личных посылок и писем, все в срок и качественно, приемлемые цены. Возможна доставка до двери Вашей посылки.

Сайдаш

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пвз сдэка в казани, некомпетентность, неграмотность в одном лице Как может быть, что оплата только при отправке? Видите ли, после обновления не получается Обманщики)

Роман Сухарь

Level 8 Local Expert

Если коротко, то это: чисто, быстро, вежливо. Время ожидание небольшое, девчонки стараются. Всегда вежливы (мне, по крайней мере, ни разу не грубили). Норм

Венера Хожасаитова

Level 13 Local Expert

Чистое просторное помещение, персонал вежливый. Доставка быстрая, парковка у здания есть.

Казаков Рувшан

Level 20 Local Expert

Очень нравится! Минимум бюрократии! Груз доезжает быстро! Есть разные схемы оплаты. Я оплачиваю как юр. лицо с НДС. Мне очень удобно! Близко от дома. Работают до 21.00 Класс!

тимур тимур

Level 7 Local Expert

Добрый вечер Хотел бы рассказать о ситуации Которая произошла 06.10.2022 Пришел как обычно отправлять заказы В вечернее время работали два сотрудника Наталья и Зиля Попросил коробку, мне ее не выдали и сказали что нужно приобрести пупырчатую пленку, чтобы завернуть мой товар Два сотрудника утверждали мне что я обязан ее купить, иначе они не смогут отправить Я отказался и сказал что мне она не нужна, потому что я знаю что у них план и они стараются разводить всех клиентов на пленку, скотч и т.д. Я сказал что нужно отправить без нее, мне подходит отправка в коробке и без пленки Они сказали что не могут принять, пока я не приобрету пленку. Я потратил много времени и ушел от них Далее поехал в другой филиал Сдэк, там приняли все без проблем Сдэк, что происходит??? Почему ваши сотрудники выбирают за меня, за что я должен платить? И как мне отправлять товар Я жду обратной связи и буду жаловаться руководству!!!!

daria a

Level 10 Local Expert

Мой любимый сдэк) сотрудники всегда очень доброжелательны и оперативны, зачастую уже знают клиентов и радушно всех встречают, при этом не забывают о регламенте - досматривают все посылки. Документы всегда корректно оформляются. Все помогут, подскажут, очень отзывчивы!

Мария В.

Level 10 Local Expert

Были в этом пункте 12.10, хотели отправить коробку со своими вещами домой, коробку заранее купили в другом сдэке, упаковали её. Сотрудница сказала, что нужно осмотреть, что лежит в коробке и её нужно вскрыть - хорошо, понятно, но то, что дальше происходило, я такого даже на прохождении границы не видела, коробку вскрыли порвав её, при этом имея ножи для аккуратного вскрытия, а дальше пошёл "осмотр", вещи барышня начала вытаскивать своими руками поочерёдно всё и доставая шампунь для стирки начатый и закрытый скотчем заявляет, что такое нельзя отправлять, и далее, всё, что мы хотели вернуть домой начатое тут, было запрещено к провозу, со слов сотрудника, замечу, тон разговора был крайне неприемлем, да ещё и мои вещи перерывали...я просто попросила прекратить этот "досмотрт" и отказалась отправлять посылку. Другие сотрудницы начали кричать, что они под надзором ФСБ и они должны это делать (?) Возможно у СДЭКа такие правила, я позвонила сразу в СДЭК, мне сказали, что должны были принять, составив опись товаров...в общем, я в шоке до сих пор, сервиса нет, нахамили, на документ не сослались, мои личные вещи облапаны...жду ответа от СДЭК, ну и естественно, вряд ли пойду снова.

Александр Цыганов

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Не один раз отправлял и принимал тут грузы и документы. Удобно и быстро, стоит отметить, что один раз опаздывал в пробке и меня подождали 10 минут, что бы отдать мне груз. отличная компания :)

Сергей Ермаков

Level 8 Local Expert

Пользуюсь только из за удобства расположения, но в этот раз и ценник задрали и задержали посылку на 5 дней без объяснения причин , без ответственная контора .

Timur

Level 7 Local Expert

ГДЕ БАМПЕР ОТ МАЗЕРАТИ!!!??? Отвратительная компания, переносит даты курьерской доставки без предупреждения!!! Хотя уже все оплачено и назначено, потом делают возврат отправителю и говорят давайте по новой платите за обратную доставку, при этом вину признают, но все равно прибивают на деньги, не первый случай уже!

Anonymous review

Удобно расположен, можно подьехать на машине. Рядом парковочные карманы. Сотрудник очень быстро все оформил, правильно и без пооволочек. Понравилось.

Айрат С.

Level 17 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов, персонал добрый и приветливый. Расположение хорошее, парковочные места всегда найдутся.

Лиза Хазиева

Level 6 Local Expert

Отличный пвз, всегда отзывчивые сотрудники ! Девочки всегда с улыбкой встречают и с улыбкой провожают! Умнички! 😘😘😍😍😍

рустем галявиев

Level 9 Local Expert

Товар прибыл в срок, заблаговременно пришло предупреждение, подъезд удобный.

Арсений Ляпин

Level 4 Local Expert

Сделали перерыв 5 минут перед закрытием, оставалось 10 минут, и не открыли на 5 минут, чтобы быстренько забрать заказ

Show business's response

Алсу Сахабиева

Level 12 Local Expert

Со СДЭКом вообще ни разу проблем не возникало, всегда хорошее отношение к клиентам, ни разу никто не нагрубил, все приложения и оповещения работают отлично

Andre Loshmanoff

Level 5 Local Expert

Девочки работают оперативно и профессионально без нареканий. Рекомендую пункт выдачи.

Галина Ахметшина

Level 2 Local Expert

Возмутительно!!!!!! Два заказа, оба были по условиям до дома. Сроки все нарушены. При разговоре с оператором мне сказали, что я сама изменила условия выдачи , на пункт выдачи. Я этого не делала!!!! В итоге получала в пункте выдачи , но оплату взяли , как будто курьер домой доставил. Беспредел !!!!

Алина Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Всегда отправляю и получаю посылки в этом пункте Сдек. Очень вежливые и опытные менеджеры, всегда все объяснят и подскажут. Рекомендую!

111

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение , всегда отправляю и получаю , операторы всегда подскажут , помогут упаковать . Очень добрый персонал

Станислав Валишев

Level 10 Local Expert

Классный коллектив, всегда помогут решить возникающие вопросы. Удобное расположение.

Елена

Level 14 Local Expert

Быстрая и качественная доставка, вежливый персонал, главное можно отслеживать перемещение посылки в приложении. Рекомендую.

Biktash Shamil

Level 20 Local Expert

Нормальные человечные ребята. Оформляют проворно. Открываются рано. Народу меньше. Всячески рекомендую

Евгений Цейтлин

Level 6 Local Expert

Плохо.Они убрали оплату терминалом и перестали принимать карты к оплате.Очень неудобно.Больше не буду пользоваться СДЭКОМ

Данил

Level 4 Local Expert

Ужастное общение операторов.

Show business's response

Дмитриев Алексей

Level 28 Local Expert

Удобное расположение и ЕСТЬ МЕСТО ДЛЯ ПАРКОВКИ. Хорошая консультация от персонала. Быстро все оформили. В общем ОК))

DJ:Thank you ramz

Level 5 Local Expert

Не выдали посылку общение не делового ни людского нету Только игнорирование Специально забежал по быстрому забрать посылку Паспорт,телефон все было при мне Говорит надо в авито поменять никнейм так как задерживался причем им сказал после этого стали не активны Итоге ушел пустым потратив 40 минут времени 02.02.23

Андрей Тишин

Level 29 Local Expert

Сдэк хороши, но не во всём. С частными клиентами плохо связь держут, в каждом отделе разного уровня специалисты. На встречу не идут часто

Ильдар Салахов

Level 4 Local Expert

Все отлично! Персонал обслуживает быстро и качественно, приветлив с клиентами!

Robert Mayals

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание

Show business's response

CDEK

100 reviews