CDEK

4.3

150 ratings

Rate this place

antonkatch

Level 7 Local Expert

Пользовался неоднократно. На выдачу заказывать можно, а вот отправлять отсюда не стоит. Всё, что написано в других отзывах - чистая правда. Руководитель отделения - абсолютно неадекватна. Пытался отправить старый монитор - упаковал в пупырку и в коробку, дополнительно все пустоты забил картоном. Сказали, что нужно дополнительно упаковывать в их коробку + обрешетку. Ценник - дороже, чем сам монитор стоит. Поехал в другое отделение и без проблем отправил.

Show business's response

M A

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Не знаю чем вызваны негативные отзывы, но я всегда отправляю и получаю на данном пункте и ни разу не возникало трудностей. Персонал учтивый и компетентный. Внутри чисто и аккуратно. Маленький, но уютный пункт.

ром Минчук

Level 5 Local Expert

Я пришел забрать заказ В отделении был форс-мажор Все очень были заняты устранением ЧП Там был мужчина из персонала возможно(рук.фил) Он категорически отказывал в получении посылки Также он отказал в приеме посылок от доставки СДЕК ХОЧУ ОТМЕТИТЬ!!! молодую девушку которая взяла под контроль выдачу и прием посылок Только благодаря ей многие клиенты получат свои заказы !!!!

Вениамин Л.

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз прихожу сюда что бы отправить посылку , и не разу не отправил , потому что сотрудники навязывают какую-то упаковку платную (хотя товар в заводской упаковке и так ) , то постоянно какие-то вопросы к заказам ! Чего нет в других пунктах сдэк! Не рекомендую пункт на меня!

Show business's response

Михаил Герасимов

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, отзывчивые сотрудники. Руководство все вопросы держит под контролем. Практически все свои заказы отправляю на это отделение. Прихожу с маленьким сыном забирать, так ему даже водички дадут попить. Всегда приветливый персонал. А если очередь, так можно подождать погулять или пойти в магазин какой сходить. Парковка очень удобная. В общем и целом я вижу одни только плюсы в этом отделении!

Vadzim

Level 20 Local Expert

ПВЗ в самом ТЦ это уже хорошо! Можно отправить или получить посылку, даже во время работы. Удобное расписание. Хорошая логистика. Тарифы только стали очень кусачими. Порой отправка стоит дороже самой вещи.

Мак Сим

Level 4 Local Expert

Отправили легкую и маленькую посылку весом 500 грамм. Не посмотрели на указанные в накладной весовые характеристики. Когда человек получал посылку, то заметил, что в накладной стоит вес 5кг, а по факту ее вес не более 500г. Позвонили в пункт отправления, но нам ничего вразумительного не сказали, добавив, чтобы мы смотрели информацию на сайте. Зачем нам на сайте, если у нас ситуация: 500-граммовую посылку превратили в 5-килограммовую? Объяснить не могут, ошибок не признают, решить вопрос даже не пытаются. Просто отфутболивают клиентов после того, как удалось нагло надуть.

Кристина Стрепеткова

Level 2 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи,отзывы говорят сами о себе,доставка очень дорогая ,вешают кучу допов. Сегодня нужно было отправить,сказали тройную цену. В ближайшем СДЭКЕ цена в 3 раза дешевле,это не мыслимо,крахоборы. На просьбу позвать старшего отказали,и номер телефона тоже не дали. Крайне не рекомендую иметь с ними дело.

Show business's response

LG ArTi

Level 3 Local Expert

Это самое ужасное отделение сдэк,в котором я когда либо бывал. Отказываются принимать посылки по авито доставке, потому что видите ли надо делать обрешётку,о чем нигде не указано. Пробовал пару раз отправить компьютерные комплектующие, причем сам лично отлично упаковывал и каждый раз получал отказ. Попробовал отправить по авито доставке неработающий товар,который отдавал даром,за 10р,отказались принимать посылку ,объяснив что это мошеннические действия. На чем основано их умозаключения, конечно же никто не объяснил. В добавок они заблокировали этот трек код и не сказали мне об этом, поэтому не получилось отправить посылку через другое отделение, где работают нормальные люди. Оставил жалобу в личном кабинете сдэк,и именно с этого отделения (на которое я оставлял жалобу) пришел ответ с кучей лжи. Одним словом,при возможности,не заходите и не имейте дело с ними!!

Юлия Духопельникова

Level 3 Local Expert

Суперский офис! Сдэком пользуюсь давно, заехали случайно, первый раз получили такую подробную консультацию по своей отправке!

Екатерина Пономарева

Level 7 Local Expert

Не заслуживают даже единицы!!! Хотели отправить в данном пункте два больших груза, специально зашли узнать приблизительно цену, обозначили в 6 тысяч, девушка в пункте выдачи дождалась, когда мы принесем эти две тяжеленные коробки, и объявила, что нужно отправлять в обрешётке и это стоит уже около 14 тысяч. Наверное при оформлении придумала ещё что-то, но В итоге конечно мы не отправили. и скажу в завершении,что недалеко была другая транспортная в которой стоимость вышла 2300 с обрешёткой! Никому не советую СДЭК!!!! Особенно этот пункт,где у людям скотское отношение. На мой вопрос почему сразу не сказала, ответить не смогла.

Елена Ч.

Level 2 Local Expert

Доставка из этого пункта очень дорогая. Навертели за легкую малогабаритную куклу ручной работы 1700 рублей. В других пунктах при таких же условиях в разы меньше. Персонал - хамство. Профессионализм 0. Люди не на своем месте.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Не заслуживает наверно и 1 звезды. Не принимают посылки, даже если я ее сам упаковывал очень тщательно По регламенту Максимум что можно сделать - это получить здесь свою посылку. По отправке очень сильно придирчивые.

Show business's response

Di Pogosyan

Level 3 Local Expert

очень хорошие и вежливые девочки, большое спасибо им за помощь в упаковке моих баулов, все приехало целым

Рома Сохин

Level 5 Local Expert

Каждый раз возникают сложности с получением посылки. Сотрудник постоянно получает товар и занимается его приемкой. Да, товара много, но почему бы не нанять второго сотрудника, который будет работать с клиентами, пока второй разбирает посылки. Уже пол часа жду посылку, сказали еще пол часа ждать. Даже на почте России получать посылки быстрее. По возможности не буду пользоваться услугами сдэк.

Эдуард Шевела

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Хамское поведение персонала. Необоснованное повышение стоимости отправки.

Show business's response

Пак Мэн

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, только не понятно это политика CDEK такая или же всё-таки дело в сотрудниках. Пришло смс о том что посылка готова к выдаче, по итогу приехал из другого города в течении часа, на точке сказали что у них не работает программа, ничем помочь не можем, мол такое часто происходит звоните в «горячую линию». Видимо ничего лучшего в голову не пришло, что бы решить данный вопрос. Естественно я наверное когда-то заберу свою посылку, но пользоваться услугами данной компании не буду. Не советую.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Специалист за стойкой показалась некомпетентной. Информативность ответов на вопросы стремится к нолю., с трудом отправила посылку. Пришлось позже связываться с поддержкой и все уточнять.

Симонов Артем

Level 12 Local Expert

Ужасная организация с работниками которые своих обязанностей не знают от слова совсем! Хочешь потерять время иди в СДЭК! Ужасная компания!

Алексей Ш

Level 6 Local Expert

@Всегда было ощущение, что люди, которые пишут крайне негативные отзывы, были или не в настроении, либо сами по натуре скандалисты. Но как же я сам был обескуражен вопиющим высокомерием и отсутствием клиентоориентированности специалистов этого отделения. Все негативные отзывы, которые я прочитал, не просто подтвердились, я их прочувствовал на себе. Но последней каплей, чтобы написать отзыв, был звонок женщины, которая представилась руководителем этого отделения. Теперь понятно такое поведение специалистов, оно одобряется свыше. Мало того, что мне нагрубили и оскорбляли, так ещё сказали не появляться больше в этом офисе. При том что я грубых слов не позволял себе. С полной чистотой и уверенностью подписываюсь под каждым негативным отзывом. Очень жаль, что специалисты с таким отношением к клиентам работают в сфере услуг! P. S. да, не зря у этого офиса самый низкий рейтинг в Ростове-но-Дону. Но и он мне кажется изрядно завышенным

Мария

Level 3 Local Expert

Второй раз не получается отправить через этот пункт, т.к заказ через авито суммой в 10 рублей для девушки - фиктивная сделка, и я не могу отправить, т.к я ***. На вопрос почему? Тот же ответ, вещь столько не может стоить 😊 Скажите пожалуйста мне у вас лично нужно спрашивать за какую сумму продавать свои же вещи??? Поехала в ближайший пункт сдэка на можайской рядом - отправили без проблем и каких либо вопросов. В следующий раз я буду просить письменный отказ в отправке посылке, а дальше жалобы руководству выше. И на будущее, мое дело - отправить посылку покупателю, который оформил заказ через вашу службу. Если бы через вашу службу нельзя было отправлять заказы стоимостью в 10 рублей, то покупатель бы НЕ СМОГ оформить заказ. Видимо это правило именного этого сдека, т.к в других пунктах такие заказы я отправляю без проблем. Дата прихода в этот ужасный пункт с УЖАСНЫМИ сотрудниками: 15.02.2025. Надеюсь больше там никогда не появлюсь.

Show business's response

Магазин 1pi

Level 2 Local Expert

Довольно часто отправляю в этом офисе посылки, все устравает, спасибо девочкам за их улыбки

Show business's response

Максим Голосной

Level 4 Local Expert

Такого уровня обслуживания я еще не видел не где, хамство, понимания не правил торговли не стандартов и процесов компании у сотрудников нет , портят впечатления о самой компании , ввиду вечного бардока так как лень занести коробки в подсобное помещение портят впечатления от самого ТЦ Мега

Никита Попович

Level 2 Local Expert

Подписал договор с этой компанией, цены ниже чем у конкурентов (по-крайней мере когда я сравнивал). Пункт выдачи - МЕГА (получаю, отправляю все посылки здесь - кроме очень тяжёлых и габаритных (потому что есть ограничения у этого пункта выдачи)). Отличный персонал, вежливые и грамотные... притензий нет. Рекомендую!

Татьяна Соколова

Level 11 Local Expert

Хочу выразить мою благодарность сотруднику сдека Шадуру Марину, руководитель отдела, в помощи отправления моей посылки в непростой ситуации. Изначально возникла неясная ситуация с оператором по телефону, я желала узнать расценки, но оператор долго не мог понять, что я хочу и в итоге понял мое изъявленное желание по другому как оказалось. Не хотелось бы подводить хорошего и отзывчивого человека из-за недопонимания оператора. Таких руководителей как Шадура Марина, нужно беречь на рабочих местах и дорожить ими, побольше бы таких отзывчивых и ответственных людей как ваш сотрудник Шадура Марина! Спасибо вам ещё раз за помощь, оперативность и вашу отзывчивость!

Елена кинаш

Level 4 Local Expert

Добрый день! Не советую отправку этой фирмы, потеряли посылку и решить ничего не могут! Если хотите доставить ваши вещи в целости не советую этой фирмой!

3Б Рудин Богдан Олегович

Level 8 Local Expert

Самый ужасный пункт сдэк, в котором я только был. Сотрудник оскорбил меня неоднократно и просто покинул пункт сдэка со словами «я у тебя ничего принимать не буду». на «ты» я не переходил, обращался к сотруднику на Вы

Валерий Самсонов

Level 5 Local Expert

Нет оплаты банковской картой. Плохое обслуживание, могут не принять товар в зависимости от своего настроения. Упаковка стоит нереально дорого, например метр обычной стрейч плёнки стоит 100 рублей.

Марат Шамсуаров

Level 8 Local Expert

Очень профессиональные люди. Помогли подключить тариф для ИП - по нему скидка до 30%.Удобно, быстро, выгодно.

Show business's response

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Хороший, светлый офис, сложновато найти, пришлось звонить - очень милая девушка объяснила, как к ним пройти

Эль Бали

Level 12 Local Expert

Все ок. Пришла и без очереди быстро получила свою посылку.на почте вечно очередь когда ни зайди.А здесь качество картонных коробок впечатляет.

Мария

Level 4 Local Expert

Ваш сотрудник сделала так, как ей было удобно, что привело к тому, что я переплатила за отправление. Во-первых, она предлагала оплатить обрешётку ей наличными деньгами на месте, вместо 3000 рублей предлагала 2500 рублей. Во-вторых, она не приняла от нас груз как 2 отправления. Сказала, что только с обрешёткой может принять. Таким образом, я заплатила 5240 рублей, вместо 4888 рублей. Вы все сами можете проверить из истории переписки. Номер накладной отправления 1357612202. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким обращением с клиентами в СДЭК. Мы 5! часов пытались отправить посылку.

Анна

Level 13 Local Expert

Удобное местоположение. Быстрое обслуживание.

Александр М.

Level 10 Local Expert

Всегда приветливы. Удобное расположение и нет ступенек. Обычно получается отправить и получить без очереди.

Максим Филатов

Level 6 Local Expert

Четко все и быстро

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Приходит смс что посылка на месте, приезжаешь, а ее нет. Где она и когда придет никто не знает. При этом дни бесплатного хранения уже пошли, а посылки нет. Никто ее искать или вам сообщать ,что они ее все таки нашли не будут. Просто нужно ездить и шевелить их. Служба поддержки тоже никакая ничего сделать не может. Если у вас есть вариант не заказывать сюда, то лучше не заказывайте.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Отличная транспортная компания. Обращаюсь сюда в первый раз. Организация на высшем уровне . Вежливый и опытный персонал. Сотрудница Марина ответила на все вопросы и помогла во всём. Большое вам спасибо.🌹

Show business's response

Андрей Хижников

Level 8 Local Expert

Еле нашёл....( кружил по парковке минут 40... навигационные таблички отсутствуют... А в целом хороший персонал!!!👍

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Если Вы вдруг решите получить свою посылку в городе Аксай ТЦ Мега,то прибавляйте как минимум 3 дня к предполагаемой дате получения,а может и больше,так как посылку я так свою до сих пор не получила. Дело в том,что СДЕК придумал новый адрес ТЦ Мега,- г.Ростов-на-Дону,Аксайский проспект,ул.23,хотя на самом деле она находится по адресу г.АКСАЙ, Аксайский проспект,23. В Ростове такой улицы НЕТ!!! Ее не существует! Но почему-то мою посылку отправили на другой пункт выдачи в город Аксай, потому что у СДЕКа этот пункт числится Ростовом.Меня их внутренняя политика не интересует, есть адрес г.Аксай, Аксайский проспект,23, по которому находится ТЦ Мега,есть пунк выдачи ,который находится в ТЦ Мега,отправитель указал правильный адрес,но из-за ошибки СДЕК,у меня сорвался срок,от этого зависит моя работа. Сотрудники СДЕКа,просто игнорируют и никак не решают проблему. Работать с этой компанией скорей всего, я больше не буду и да и рекомендовать тем более.

елена

Level 14 Local Expert

Очень хорошее местоположение, часы работы офиса приятно удивили. Квалифицированный персонал и приемлемые цены на услуги.

Яна

Level 7 Local Expert

в начпле прошлой недели жоговорились на доставку в четверг с 14 до 18. В 16.00 в четверг сообщили , что не доставят сегодня. Предложили доставку на следующей неделе в неудобный для меня день, или самовывоз. Компания эта полная туфта. Работвть не хотят абсолютно.

Екатерина Донец

Level 5 Local Expert

При транспортировке было разбито дорогое зеркало. При приемке груза было сказано, что обрешечивание будет очень дорогим, хотя сотрудники не должны были принимать хрупкий груз без обрешечивания. Халатное отношение к своей работе! В итоге-разбили дорогой груз! Как быть?

Оксана М.

Level 4 Local Expert

Требовали оплатить пакет наличкой, без объяснения причины, терминал есть, на что я объяснила, что это нарушение закона , менеджер позвонила руководителю, что бы та, что то объяснила, руководитель заявила, что вкурсе , что нарушает закон и если нам что то не нравится мы можем уйти.🖕

Владимир Новиков

Level 6 Local Expert

Все отлично! Регулярно пользуюсь услугами данного пункта выдачи

Андрей Гаспарян

Level 5 Local Expert

Все отлично , приветливый персонал

Show business's response

Алексей Шипов

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, удобная логистика.

Лика Артамонова

Level 7 Local Expert

Некомпетентность сотрудника.При оформлении заказа с АВИТО отказались выдать коробку по причине того,что они платные.Но в правилах было указано что "бесплатно выдадут коробку до 33х25х15.В итоге заказ не приняли вовсе, якобы "не увидели фото товара"!!!!!!!

Сергей Тарадин

Level 2 Local Expert

Профессиональный и отзывчивый персонал!

Vlad-Z

Level 16 Local Expert

Пока нареканий не было. Принимают посылки оперативно.

Инкогнито 4689

Level 3 Local Expert

Клиентоориэнтированость на нуле. Часто отправляю посылки по РФ. Первый и последний раз в этом офисе.

CDEK

81 review