CDEK

4.6

170 ratings

Rate this place

Вадим Петров

Level 3 Local Expert

Отправлял сегодня днем в Беларусь объемную настольную игру. Помогли упаковать, понравился вежливый и спокойный персонал, опыт сугубо положительный. Упаковочные материалы (пупырка и бумага для заполнения свободного пространства) с собой принес на всякий случай, но на месте тоже были, правда за небольшую доплату. Коробку тоже на месте взял.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Нет ассортимента коробов,дали больше нужного,напихали туда мусора из картона и пленки.По итогу за 7,5 кг веса,заплатил по размеру короба,как за 15 кг.Замечательныйбизнес...Причем не предупредили,я бы просто пошел а другой офис и отправил у них.За доставку в Подмосковье взяли 2500(!!!).До Москвы автобус туда обратно 3300р,скоро проще самим будет доставлять,за 12 часов и в сохранности. Не понравилось именно в офисе:втюхали заведомо ненужный короб,чтобы больше заработать им.Не предупредили об этом.Ассортимента коробов нет,а может и есть,но решили заработать на доверии клиента. Кстати посылка пришла мятая,немного повредились хрупкие сьедобные предметы,хотя они были упакованы хорошо и до этого мои отправления доходили в отличном состоянии. Поэтому данный офис и сам Сдэк,к сожалению,оставляет впечатление деградации,с каждом годом все становится хуже и дороже.Был в нескольких офисах,примерно все везде одинаково:толком не знают,что можно отправлять,что нельзя.С абсолютным равнодушием и усталостью выполняют свою работу,клиентооориентированости ноль.Где там вежливость и улыбчивость люди находят,это загадка)))

Ольга Иванова

Level 13 Local Expert

Хорошо, быстро, даже можно сказать оперативно работают сотрудники. Уже три раза получала на данном пункте заказ, и всегда обслуживание на высоте. Советую!)

Ксения Голубева

Level 11 Local Expert

Спасибо сотрудникам за доброжелательность, профессионализм, , скорость! Всегда всё аккуратно, быстро и с улыбкой!

Алена З.

Level 5 Local Expert

Хорошие, вежливые сотрудники. Удобное расположение. Отправляла заказ перед Новым годом, все быстро и чётко.

Марина Голубева

Level 10 Local Expert

Посетила неделю назад! Очень всё понравилось: сотрудницы вежливые и доброжелательные, везде чистота, народа мало, была передо мной женщина, когда я вошла в помещение, ко мне сразу вышла вторая сотрудница! Я даже минуту не ждала! Единственно, не очень понравилась бюрократия: посмотрели паспорт, в телефоне номер заказа или посылки,

Анна Александровна

Level 12 Local Expert

Отличный пункт СДЭК. Если сделать получение через смс, а не по паспорту, то все в разы быстрее Всегда сюда заказываю и приходит вовремя

Иван Судаков

Level 16 Local Expert

Самый отвратительный офис в котором я был. Двое сотрудников - одна в пк с чувством абсолютного пофигизма к происходящему. И стажёр который которому не хватает опыта решать вопросы перед которыми его ставят. 3х человек обслуживали 45 минут. На отправку посылки авито потратил час времени 🤯 У почты России появился конкурент! Руководитель посмотри камеры - сделай выводы !

Екатерина

Level 9 Local Expert

Была здесь впервые, отправляла посылку днём 12 мая. Попала к приятному и вежливому стажёру, который быстро и аккуратно всё сделал.

Рафаэль Давлитшин

Level 14 Local Expert

Отправлял небольшую посылку в апреле 2024 года. Упаковали при мне оперативно, рассчитался картой через терминал. Тариф от терминала до терминала оказался выше, чем у других транспортных компаний.

Sergei

Level 8 Local Expert

Первый раз прошёл мимо, нет хорошей вывески. Далее в помещении валяются пакеты, персонал вежлив . Посылка была ровно 480 грамм, упаковали и стала 516 грамм. Итого заплатил за 16 грамм двойной тариф. Не 450 а 990 р. Потому что от 500 грамм другой тариф.. округление не в пользу отправителя.)) Больше сдэком не буду пользоваться.

Гузель Приймак

Level 9 Local Expert

Удобно отправлять посылки. В шаговой доступности от мастерской. Быстро, вежливо, четко

Дарья Бухарина

Level 22 Local Expert

Сдек как сдек. Но перед новым годом были очереди. А два менеджера (кто на приёме выдачи посылок) не сильно торопились. И очередь собиралась на 20 минут ожидания.

Павел Днепровский

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Евгении, всегда чуткая и компетентная! И ещё помогла с отключением ID)

Show business's response

Иван Цимбалюк

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь данным пунктом выдачи, сотрудники всегда вежливы и профессиональны. Не возникает негатива даже если пришёл в последние минуты работы пункта выдачи.

Елена В.

Level 7 Local Expert

Спасибо, сотруднице Сдэк за помощь в отправке 2х моих посылок, компетентно, оперативно, доброжелательно , ещё раз спасибо смена 17.03.2024.

Людмила Беляева

Level 11 Local Expert

Часто получаю тут посылки, плохого ничего написать не могу. Нормальный сдек, довольно быстрая выдача.

Лана

Level 7 Local Expert

Абсолютно непрофессиональные и безграмотные сотрудники. Такое впечатление, что набирают с улицы, дают заучить какие-то правила "внутреннего регламента" и отправляют "в жизнь" хамить клиентам. Вчера попыталась объяснить работникам. когда пыталась получить свою посылку,что они не совсем компетентны, но на меня набросились всем "дружным коллективом" и нахамили так,что желания приходить к ним начисто отбили. Но самое главное: КАК НАДО ПЕРЕВОЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ,чтобы и плотный конверт, и документы в нем были измяты до невозможности?

Татьяна

Level 19 Local Expert

Раздражает постоянное требование паспорта. Но в этом пункте пошли дальше. Требуют заполнять какие-то непонятные бланки и вписывать данные паспорта. Зачем??? Кому, кроме меня, нужен мой неоплаченный заказ???

Сергий К.

Level 13 Local Expert

Пункт близко ко мне, жаль небольшой и тесноватый. Летом в жару душно. Но работают оперативно. Отправлял и получал. Все нормально.

Дарья Тен

Level 7 Local Expert

Хороший пвз. Сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут и порекомендуют. Расположение удобное. В пункте всегда чисто. Обслуживают быстро.

Виктория

Level 22 Local Expert

Хороший пункт выдачи и приёма заказов. Заказываю сюда, т. к. Находится рядом с местом работы. Располагается в ЖК lafe лесная, вывеска табак кальяны. Рекомендую!

Ксения

Level 9 Local Expert

Пришла за 7 минут до закрытия, отказались принять посылку с готовой накладной, потому что сотруднице было лень сверить рулеткой габариты)

TMFNHY

Level 7 Local Expert

Очень часто отправляю автозапчасти, всегда все отправляли. Нет очередей, документы не просят так как есть в базе, отличный СДЭК!

Maxim Kuzmin

Level 19 Local Expert

Не удалось отправить подарки в упаковке. Не всегда можно получить свою посылку без документов.

Yulia Zaharova

Level 7 Local Expert

10:00 - пункт закрыт, при входе уже очередь

Илья А.

Level 7 Local Expert

Все быстро, без очередей, спасибо ☺️

Екатерина

Level 12 Local Expert

Пункт на Грибалевой - сотрудницы хамки, не умеют объяснять грамотно, недовольным тоном общаются. В общем, портят впечатление от компании в целом.

Дмитрий Высоцкий

Level 4 Local Expert

Не всегда получится забрать посылку. Могут выставить перерыв.

абдурахим и.

Level 4 Local Expert

За одну коробку весом 15 кг габариты 60 см на 60 см внутри коробки рамки для переговоров не стекло попросили 20000 т.руб до Москвы из Питера не советую туда обращаться

Мария Морозова

Level 16 Local Expert

Все быстро. Работают два сотрудника. . Мало мест для парковки, но это везде

Островидова Е.

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, качественно все упаковывают , помогают !

Andrey

Level 19 Local Expert

Хороший пункт выдачи, работают быстро, очереди бывают редко.

Нуриев Владимир

Level 19 Local Expert

Персонал медлительный и неопытный Отсутствует прочный брендированный зеленый скотч «Сдек», упаковывают всё обычным скотчем

Мари Kardashian

Level 5 Local Expert

очень крутое отделение,хоть и маленькое,но сотрудники просто замечательные!

руслана Колбинева

Level 4 Local Expert

Все быстро и качественно,ребята молодцы

Юлия Агранова

Level 8 Local Expert

Общий вход с пивной лавкой. У лавки большая неоновая вывеска, а о присутствии СДЭКа сообщает только небольшая наклейка на стекянной двери. В первый раз проскочила мимо. Пришлось спрашивать у прохожих. Сам пункт не огромный, но места вполне достаточно

Евгений Быстров

Level 5 Local Expert

Отличное Приятное Обслуживание Клиента. Хорошо встретили, грамотно отработали с клиентом, отлично проводили. Молодцы.

Арина А.

Level 2 Local Expert

Крайне возмущена и недовольна неорганизованностью, равнодушным отношением и безалаберностью сотрудников вашей компании. Отвратительное выполнение своих обязанностей даже после неоднократного обращения в горячую линию, неспособность решить возникший вопрос вовремя. Опишу ситуацию: 9 июля я пришла в офис на Грибалевой 7к1 и оформила отправление посылки в другой город - вложением в отправление являлись все мои личные вещи - 6 коробок весом ~50кг, была произведена оплата 2330 по магистральному тарифу. По личным обстоятельствам спустя три часа мне было необходимо вернуть вещи назад и отменить перемыл в другой город. Попросила сотрудника решить вопрос, мне ответили что посылка уже на складе, но он связался с кем-то и приостановил отправку. Сообщил так же, что для быстрого возврата необходимо будет доплатить 700 рублей, на что я была согласна. Объяснялось это тем, что тариф был изменён на экспресс и мои вещи будут возвращены мне в течении ОДНОГО-ДВУХ ДНЕЙ. Так же сообщил что необходимо будет написать заявление на возврат, но по какой-то причине самостоятельно в этот же день выдать бланк возврата он не в состоянии - что на мой взгляд уже не компетентно. А процесс доставки вещей обратно на пункт выдачи возможен только после написания заявления. Хорошо, я согласилась подойти на следующий день в смену другого сотрудника. 11 июля я вновь подошла в пункт СДЭК на Грибалевой 7к1 чтобы написать заявление на возврат, ЧЕТКО УКАЗАЛА АДРЕС ДОСТАВКИ ВЕЩЕЙ : ГРИБАЛЕВОЙ 7к1. Сотрудник сообщил что опять же ожидать придётся НЕ БОЛЕЕ 2 ДНЕЙ. Спустя три дня ожидания, зайдя на сайт, чтобы отследить посылку, которая все никак не доберётся с местного склада на пункт выдачи, я обнаруживаю, что местом выдачи указан совершенно иной адрес Кронштадская 11, находящийся в 15км от указанного мною. Ладно, я спокойно принимаю этот факт, поскольку мне просто наконец нужно уже получить свои вещи, ведь все это время я живу совершенно без средств удобства, без одежды, без ничего! Звоню в отделение на Грибалевой 7к1 чтобы выяснить в чем дело и уточнить действительно ли мои вещи уже поступили в пункт выдачи на Кронштадтской, на что мне отвечают утвердительно. Я беру такси поскольку ожидала перевезти серьёзный объём вещей, оплачиваю не маленькую для меня сумму, приезжаю на место выдачи и оказывается, что моя посылка все ещё на складе! Спустя 4 дня после написания заявления! Обращаюсь в горячую линию, где мне никто внятно не может сказать почему это происходит, лишь сообщая, что это действительно ошибка сотрудников. Женщина на горячей линии говорит, что со мной свяжется менеджер, работающий по данному заказу и все оперативно решит. На деле решено ничего не было! Менеджер лишь в очередной раз обещает как можно скорее в течении 1-2 дней довезти посылку до изначально указанного мною пункта выдачи. В ИТОГЕ СПУСТЯ ЕЩЁ ТРИ ДНЯ Я ВНОВЬ ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И МНЕ ОТВЕЧАЮТ ЧТО МЕНЕДЖЕР НЕ ПРИКРЕПИЛ НОМЕР ВОЗВРАТНОЙ НАКЛАДНОЙ И ИЗ-ЗА ЭТОГО ПОСЫЛКА ВСЕ ЕЩЁ МЕРТВЫМ ГРУЗОМ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ!!! Опять обещают что в течении 4х часов со мной свяжется менеджер, но в этот день после двух моих обращений в горячую линию мне так никто и не позвонил! Сегодня 19 июля, прошла неделя спустя написания заявления и до сих пор я не получила свои вещи!!!! Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАЩЕНИЯ СВОЕЙ ПОСЫЛКИ И НЕ СОБИРАЮСЬ ДОПЛАЧИВАТЬ НИКАКИЕ 700р ПОСКОЛЬКУ НАЗВАТЬ ЭТУ ДОСТАВКУ «ЭКСПРЕСС» У МЕНЯ ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ!!!! Кроме того груз даже не был перевезён магистральными линиями, если изначальная сумма 2300 включала в себя оплату топлива и работу курьеров, то на мой взгляд КУРЬЕРЫ ВАШИ РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО, а никакой межгородской перевозки магистральными путями не производилось! Я считаю, что после всех тех неудобств и множество раз ОБМАНУТЫХ ОЖИДАНИЙ ваша компания обязана вернуть мне деньги!

Yuriy Vovshin

Level 8 Local Expert

Пришел и получил. Спасибо! Но трещины на стенах настораживают. Дом новый. Ещё усаживается?....

Виктор

Level 10 Local Expert

Норм место, все по делу, есть моменты, но все в норме

Анастасия Тарская

Level 2 Local Expert

Безответственные сотрудники. Принесла чемоданы в конце дня, чтобы отправить в Москву, сотрудница мне заявила, чтобы я сама их упаковывала и это не ее работа! Впервые такое от СДЭКовского работника вообще услышала… в итоге сама упаковывала чемоданы. В офисе вообще какой-то бардак у них, ни упаковок, ни коробок, как будто так отсидеться пришли.

Михаил Степ

Level 12 Local Expert

Некомпетентные сотрудники: не понимают, не объясняют. Тратят время в пустую. Но выхода нет. Надежда только на будущий новый персонал.

User

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, к сожалению забыл имя сотрудника но вроде Кирилл, оперативно упаковал и быстро заполнил документы для отправки посылки👍

Сергей

Level 21 Local Expert

Всегда работают 2 сотрудника, очередей нет никогда!

Кирилл Гнедковский

Level 8 Local Expert

Уважаемая администрация, пожалуйста повесте вывеску на фасад здания. Даже зная где находится пункт его порой сложно заметить на фоне остальных реклам и ты тратишь время на поиски двери.

Александр Беляков

Level 23 Local Expert

Посетителей мало.

Галина Фильченкова

Level 13 Local Expert

Самый обычный пункт СДЭК. Плюсы - безлюдно, немногословно, быстро. Минусы- неудобная парковка

Анна

Level 28 Local Expert

Девушка нормальная. Парень недовольный вечно

Arina

Level 6 Local Expert

За 20 минут до закрытия отказываются обслуживать , с учетом того, что в офисе 2 человека и никакой очереди

CDEK

79 reviews