CDEK
124 reviews
August 15
Очень маленькое помещение в подвале с крутыми ступенями (с большим грузом можно навернуться). То ли я так попал, то ли такое всегда, но народу не мало, все лезут к стойке, с коробками\пакетами не развернешься. Я работаю по договору, оформить на месте накладную нет возможности т.к. связь там почти не ловит. Оформив после сдачи посылки на улице (связи же внизу нет) для предъявления штрих-кодов сотрудник пытался заставить встать снова в конец очереди. Пришлось сделать внушение
5
November 5
Крайне неприятный осадок от посещения офиса. Сотрудник, принимавший у меня содержимое посылки, осматривал пакеты с чаем, девушка, сидевшая рядом тоже принялась крутить их в руках. Непрятно, но ладно. Может агент ФСБ. Хотя по поведению больше напоминало хабалку с рынка.
Когда же посылка была оформлена, я получила квитанцию и произнесла: "Спасибо", то услышала от этой дамы: "Спасибо в карман не положишь".
Спрашиваю: " Что-то я ещё должна вам? "
Молчат оба сотрудника: парень и девушка.
Перед оформлением посылки, я просила выбрать вариант попроще и подешевле. И хотя сказала, что оплотит получатель посылки, мне не сказали, что это стоит дополнительной оплаты. Прочла я об этом в квитанции дома. Если бы знала, оплатила сама.
До этого пользовалась пунктом СДЕКа возле дачи, за многие годы только необыкновенно хорошие впечатления от того пункта в деревне Черная Грязь. Два пункта одной организации, а работа сотрудников как отличается. От одних бежать охота, а к другим идешь как на праздник.
October 31
Быстро,очень вежливо и компетентно,отправка супер!! Без долгого ожидания и оперативно.Джентльмен который принимал доставку максимально специалист , спасибо!!!
July 12
Очень крутая металлическая лестница в подвальные помещения, где и находится этот ПВЗ. Дышать совершенно нечем. Очень душно. Видимо поэтому, сотрудники прям "сонные".
Над входом с улицы нет никакого козырька, зато есть несколько кондиционеров, которые при выходе из здания любезно поделиться несколькими капельками конденсата на вашу голову. Не рекомендую пользоваться этим ПВЗ.
2
1
July 19
Осторожнее с данным пунктом СДЭК. У них посылка весом в 3.2 килограмма легко превращается в 12 кг. Подтверждение на фото.
Отправлял вещи из Москвы в Краснодар, на пункте отправки почему-то посылка получилась аж 12 кг, но по приезду в ПВЗ Краснодара уже 3.2 кг. Все взвешивал ось и там и там при сотрудниках. Посылка не вскрывалась вещи, вещи не утеряны.
Обращался в службу поддержки, результата нет, извинились и сказали, что ничего не могут поделать. Отличная работа. 👍
Ощущения, что специально обманывают с весами и накручивают тарифы.
2
2
June 16
Удобное расположение. Из недостатков - крутая витая лестница вниз (думаю, пожилым будет трудно по ней спуститься и подняться). Ну, и временами очереди на отправку посылок, иногда приходится ждать.
September 9
Достаточно быстрое обслуживание.
Удобное расположение,минимум очереди,адекватные работники..
June 5
Никогда не приходят вовремя! 10:05, 10:10, толпа ожидает, а никого утром нет. Почему нельзя за 10-15 минут приходить и открывать вовремя!? На двери табличка - работаем с 10! Нет) не работаете!
4
2
June 14
Такой дурацкий пункт, у них часто не работает интернет, сегодня не работал терминал. На вопрос как оплатить вам, они предлагают подняться на улицу и перевести, так как они в подвале находятся и там нет связи😅
1
April 19
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, всегда чистота в помещении, очередей почти не бывает, т.к.сотрудники со всем быстро справляются.
July 28
Грязновато внутри. Спускаться неудобно, тем более с тяжестями. Девушки на ресепшне не очень приветливые. Оформление не быстрое
1
October 21
С трудом но в подвал спустились, все оформили быстро но хоть косметический ремонт просто необходим.
October 18, 2023
Отправлял и получал, в целом всё ок. Не ловит связь, но предоставляют нормально работающий Wi-fi.
Крутая лестница и близко не запарковаться, поэтому с крупными тяжелыми посылками надо подумать, прежде чем здесь получать.
3
1
November 24, 2023
Обычный пункт сдачи/приема товаров.
Сам пункт находится в подвальном помещении, в которое ведёт железная лестница, лестница очень крутая и неудобная - легко можно упасть, особенно, если в руках товар. внутри пункта навален хлам, беспорядок, возможно так и должно быть в этих пунктах, просто был в СДЭКе впервые.
3
July 18
Не работает терминал оплаты, подвал грязный, сотрудники не здороваются, деньги просят переводить на какую то левую карту...
1
July 5, 2023
Полнейший идиотизм и абсолютное отсутствие лояльности к клиентам. Сперва стоишь ждешь в очереди (но это ладно) потом 5 минут у тебя спрашивают данные для отправления и в конце концов отказывают в отправке из за отсутствия паспорта! Нет ну это как вообще? Нормально? Как будто я кредит беру а не посылку отправляю. Я попросил сотрудника пойти на встречу и заполнить по фото паспорта в телефоне, но нет уперся и ни в какую, не понимаю его принципиальности. В других отделениях у меня всегда по фото без проблем принимали посылки к отправке. Короче в этом отделении какие то личные амбиции сотрудников стоят выше пожеланий клиентов. Имейте это ввиду и берите паспорт, а то слишком принципиальные сотрудники сделают атата и поставят в угол. Вы хотя бы тогда алгоритм работы измените, заходит клиент, здравствуйте, здравствуйте. Паспорт имеется? Нет? Досвидания!
6
14
April 2
Из-за того, что пункт находится в подвале, не ловит интернет, что затрудняет получение и отправку посылок. Помещение тесное, мусор и грязь повсюду.
Сотрудники - невоспитанные люди.
Не здороваются даже когда первый их приветствуешь.
3
1
October 13
Приветливые и внимательные сотрудники!! Благо дарю вам!!!! Рекомендую точно
March 28
Хороший сдэк в центре Москвы, доброжелательные и вежливые сотрудники, рекомендую!!!
2
2
April 24, 2023
Абсолютно некомпетентные работники
24 апреля 18:00. Не заинтересованы в своей работе, грубят клиентам, переглядываются и перешептываются, пока оформлял отправку, несколько раз нагрубили пенсионеру и выгнали его из помещения, словами «всё уже, мы вам объяснили, идите отсюда». Что касается моей отправки, вопросы задаются таким образом, чтобы максимально увеличить стоимость отправки, аргументы к дополнительным услугам озвучиваются вроде «не застрахуйте, груз повредится в пути, мы ответственности не несем.
Предлагают три способа отправки: за 2, за 3 дня, за 4-5 и более дней. Разница в стоимости увеличивается с шагом 1.5-2000 рублей за каждый сокращенный в пути день. Сразу все условия и моменты не озвучивают. Выходил на улицу с подвала несколько раз (поскольку связи там нет), для того чтобы уточнять у получателя ответ на каждый их вопрос. Заранее невозможно всё это предусмотреть. Сотрудник на моё недовольство не стесняется отвечать, что вопросы задаются в строгой последовательности и он не имеет права озвучить их сразу по факту. На мобильный номер, привязанный к пункту не ответили ни разу или сбросили вызов. Могу быть неграмотным в своем обращении, посколько эмоции сейчас переполняют.. Надеюсь, будут приняты меры. Фото их лестницы в подвал прилагаю для антуража. Мечта для отправки крупных грузов..
8
3
March 25
Пришла посылка с этого пункта выдачи, содержимое вытащили , пришла пустая коробка!
Просьба просмотреть видео наблюдения.
Так же проверить водителей , найти кто вытащил содержимое посылки.
Заранее спасибо!
1
2
April 19
Хороший пункт, ребята шустрые , очереди бывают, но все делают быстро , молодцы👍
1
December 11, 2022
Обслуживание быстрое ,
Персонал вежливый , отзывчивый )
Время ожидания по разному бывает быстро, бывает долго, как во всех офисах .
Расположение хорошее , выход на улицу , не нужно искать во дворах .
3
1
November 12
Ужасная доставка, не пользуйтесь ей. Вещи получила все мокрые, воняют, испорчен внешний вид.
November 24, 2022
Очень радует отзывчивый и грамотный персонал, в отличии от других филиалов. Удобное расположение не далеко от метро.
Хотя спускаться в подвал с коробками не очень удобно. Но в целом всё отлично.
2
July 17, 2023
Удобное расположение. Пункт выдачи находится в подвале. Имейте в виду, что там нет связи. Лучше загрузить необходимые файлы до входа в подвал. Для выдачи посылки нужен документ. Паспорт и водительские права.
2
January 10
Хороший персонал, все быстро и четко, проверяли паспорт, что не в каждом сдэке есть
2
December 4, 2023
Удобный пункт выдачи, в центре, рядом с метро. Хороший персонал, быстро выдают заказ.
2
December 28, 2023
Это просто невероятно бесполезная контора. Который раз сталкиваюсь ни разу не было такого, чтобы посылку просто отдали и ты забыл об этом сдэке. Когда их уже по закрывают
1
7
April 16
Закрыли двери в 19:55!!! Стучалась, чтобы получить заказ, девушка нахамила. Очень испортилось отношение от пункта выдачи
2
2
May 27
2 дня не могу получить посылку, а завтра нужно уезжать. Висит табличка
January 14, 2023
Расположено в подвале, но есть вай-фай. Очередь часто несколько человек, но продвигается быстро. Мне территориально удобно. Выбрала т.к получаю посылки наложенным платежом, а здесь не берут комиссию
2
February 16
Чисто и очень быстрое обслуживание. Сервис на высшем уровне !
1
January 18
Удобное расположение. Четкий персонал. Ожидание в очереди менее пяти минут всегда!
1
February 5
Часта забираю посылки тут.Ребята молодцы быстро и четко делают свою работу!
3
October 4
Очень маленькое помещение, душно, всегда очередь
April 7
Отлично, спасибо, вовремя доставили сыну подарки!
2
May 8, 2022
Сам сервис нужный и удобнее почты. Персонал вежливый. Я отправлял Сегу в Казахстан, если б получатель видел как её упаковывают он отказался бы от покупки. Всю коробку мяли и ударяли о стол, пол коробки обклеено скотчем которы уже не оторвешь без потерь, картон своей упаковки ломала об упаковку приставки которая тоже имеет ценность. Сега была в коллекционном состоянии, все документы, проволочки, минимум царапин, коробка с потёртости но всё в отлично состоянии, но после того как с ней обходились я именно в это отделение не приду.
4
2
May 13
Очень медленно работают . В офисе Бардак в прямом смысле , и в работе персонала тоже
1
March 8, 2023
Меня порадовало, требовалось быстро отправить вещи домой, чтобы не тащить их в командировку с мамболова. В яндексе не во что было упаковывать, почта не работала, в сдэке 5 минут и я свободен.
2
November 23, 2023
Персонал вежлив, аккуратен. Очереди бывают. Чистота оставляет желать...
1
September 18
Нет конвертов под документы. Очереди.
April 3
Качество доставки картины моей сестре на день рождения отвратительно. Испортили просто всё!!!!!
1
1
December 19, 2022
Отвратительная работа и компании и сотрудников. Мало того, что задержка доставки.... Я уже согласна была приехать сама и забрать, как выясняется, что куда-то моя посылка уехала. На просьбу связаться с курьером получила отказ.
Также очень очень грязно, как будто попала на свалку. Больше с компанией СДЭК никогда не свяжусь!!!
September 29, 2023
Сдэк находится в подвале, комната 2 на 2, без окон, дышать тяжело. Все заставлено коробками. Народу много. Вообще не ловит интернет.
3
1
August 10, 2023
Девушка включила мне страховку, хотя я от нее отказалась и оказывается можно было списать баллы о чем она умолчала. В другом пункте нормальные сотрудники
1
October 14
Быстро просто удобно
April 26
Качественное обслуживание, сотрудницы вежливые
1
April 2, 2022
Заказал доставку в Рязань курьером. Курьер попался мягко говоря очень странный. Видимо весна все таки влияет на некоторых людей. Курьер Александр Зосимов - натуральный идиот, которому абсолютно наплевать на свою работу. Предварительно не позвонил, приехал на адрес, естественно никого не застал. В телефоном разговоре через каждое слово «бл». Доставляемый груз был нужен срочно, поэтому Договорились что я подъеду сам на тот адрес , на котором он будет в ближайшее время. Я проехал полгорода, а этот ненормальный человек перестал отвечать на звонки. Пришлось ехать в пункт выдачи менять «доставку курьером» на «получение в пункте». Уважаемая Администрация СДЕК, это был первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании.
7
2
April 7
Отправил от сюда посылку (новую фару для машины) перед отправкой оператор вытащил при мне всё проверил - приехала разбитая.. Качество услуг транспортировки с каждым годом всё хуже и хуже.
1