CDEK

4.4

226 ratings

Rate this place

Екатерина Шаранова

Level 3 Local Expert

Очень давно не отправляла посылки, поэтому опасалась, что процесс будет сложным. Сотрудница Лидия помогла на всём процессе, доступно объяснила, позаботилась о том какую упаковку выбрать и чем защитить содержимое, чтобы хрупкие вещи не пострадали. Детально объяснила разницу в тарифах и помогла выбрать нужный (требовалось максимально быстро доставить в другой город). Заняло всё буквально пять минут. Очень благодарна сотруднице за помощь. Очень приятный пункт выдачи.

Артур

Level 16 Local Expert

Доброго дня! Прибежал за 5 минут до закрытия. В 90% подобных случаях, как минимум, наблюдаются очень недовольные лица сотрудников. Здесь же, я был очень приятно удивлён доброжелательности персонала! Сразу же обратили на меня внимание, подозвали. Сложилось впечатление, что это был не конец рабочего дня, а самый его разгар... Оперативно выдали посылку и пожелали хорошего вечера! Был 5.10. Передайте пожалуйста слова благодарности этой смене. Спасибо!

Show business's response

Эвелина Русанова

Level 6 Local Expert

Прошу обратить внимание на сотрудников, простая человечность!!!10 января, я подходила к СДЭКу и передо мной шла девушка, она открыла дверь ключом. Я подумала может был перерыв или наподобие. Когда девушка открывала дверь, говорю ей « Ухты как мне повезло» на что девушка ничего не ответила и открыв дверь спиной зашла. Мало ли бывает я захожу за ней, на что девушка поворачивается ко мне с таким лицом, будто бы я испортила ей всю жизнь, резко дёрнув дверь передо мной, захлопнув и провернув на замок. Позже перед захлопнувшейся дверью я увидела, что уже не рабочий график. Я всё понимаю, бывают трудные дни, как и всех. Все взрослые люди, работаем в своих сферах. Выдернуть дверь и захлопнуть, когда с тобой разговаривали сотруднику, да и просто человеку ужасно. Простого слова мы закрыты, хватило бы. Девушка молодая на вид, прошу проведите беседу по общению и какому-то адекватному состоянию. Очень неприятно, желание пользоваться вашими услугами и почтой больше нет.

Show business's response

Валерия Уголькова

Level 3 Local Expert

Молодой человек на приемке посылки не правильно указал ее вес, в следствие чего при доставке ее перевесили, мне пришлось доплачивать за доставку, это раз. Два, оформил экспресс доставку, которая в разы дороже обычной, не спросив у меня. Я понимаю вам может план какой выполнять надо, но людей зачем подводить, вы можете информировать людей какие есть способы отправки!! ладно бы это была посылка родственникам , но случаи бывают разные, бывает что посылку вам приносит посредник и за нее ответственны третьи лица, в итоге из-за вас приходится платить из своего кармана. «Спасибо большое» за вашу работу.

Александра Киселёва

Level 6 Local Expert

Была 11.10.24. Встретила меня девушка грубо, поздоровалась через зубы. Несколько раз просила эту работницу (сидела посередине за столом «стажёр») дать мне время собрать посылку, важно было ничего не перепутать, так как одну посылку я забирала и сразу отправляла тоже (в том числе часть вещей из посылки, которую забрала). Девушка постоянно меня отвлекала, хотела, чтобы я побыстрее закончила, очень сильно мешала и стояла надо мной, когда я разбирала посылку, которую забирала, спрашивала, что у меня там такое в пакете. (Логично, что ничего плохого там не будет, я же отправляла эту посылку также в СДЭК). В итоге я пришла домой и поняла, что что-то забыла положить, положила наоборот лишнее. Спасибо огромное….

Show business's response

Дмитрий Колбасин

Level 8 Local Expert

Я даже не знаю с чего начать. Сайт не работает. Сдэк Id не работает, а что с этим делать ни поддержка, ни уж тем более сами работники данного пункта не знают. Везде пункты работают до 21.00, а здесь до 20.00, забрать посылку после работы просто не реально, а получить за другого человека так это надо пройти 9 кругов ада.

Show business's response

Даниил Н.

Level 2 Local Expert

Воспользовался услугами пункта выдачи СДЭК и остался очень доволен. Персонал вежливый и оперативно оформил все. Пункт расположен удобно, недалеко от метро. В целом, сервис на высоте - рекомендую!

Show business's response

Дима Якубишин

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт. Навязать пытались обрешетку за 2000р, менеджеры хамло, хотел отправить быстрой доставкой так как разницы в цене между обычной не было, отказались якобы на них тогда упадет материальная ответственность за перевозку, говорят что курьерам пофиг на товары которые люди отправляют, на хрупкие посылки ставят грузы 500кг, и они прямо сами об этом говорят пытаясь навязать обрешетку то есть доп услуги… Не советую этот пункт

Александр

Level 4 Local Expert

Забирал у ребят несколько крупногабаритных посылок - всегда чисто, вежливые сотрудники. Помогали донести до такси - спасибо 😉 И да, похожие посылки через почту РФ, приходили мятые и промокшие насквозь 🤨

Show business's response

Kirill Br

Level 17 Local Expert

Отличное отделение. Очередей нет, работают быстро и качественно. Менеджер Владислав самый адекватный, попадаю обычно к нему.

Show business's response

Владимир Евгеньевич

Level 11 Local Expert

Очень доволен услугами данного пункта выдачи CDEK! Пункт находится в удобном месте, всегда чисто и аккуратно. Персонал дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Забирал посылку быстро и без проблем. Очень рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Худший Сдэк на районе. Работает групка молодых людей которые пытаются выжать с клиента по максимуму. Первую посылку отправлял авито..так как там включена упаковка, то решили хоть шерсти клок и подняв с полу кусок пузырчатой б/у пленки Было сказано что без нее не отправить и надо заплатить. Лан цена в 27 рублей не большая и спорить не стал. В другой раз отправлял ноутбук: Упаковал его заранее в целый моток пупырчатой пленки чтобы дошло без проблем . Упаковали в подходящую коробку и начали настойчиво настаивать на обрешетке. Цена почти 3000 за посылку там где цена тысяча. Отправляю такие посылки постоянно и это первый сдэк где в наглую разводят на дорогой услуге. Отправил в соседнем без проблем за 1100руб. Обходите этот сдэк стороной.

М.К.

Level 6 Local Expert

Хамское поведение старшей менеджерши , которая на выдаче. Ноль участия в проблеме. 24.11. необходимо было забрать доставку. На вопрос почему условия выдачи через СДЭК при покупке товара отличаются от тех что она заливает, что-то начала говорить про инструкции. Показать "правила" и "инструкции" отказалась. Единственный вариант доставки с Озон. Товар не отдавали. Условие Озона - "покажите фаст-трек, продиктуйте номер телефона. Придет СМС от службы доставки. Продиктуйте - возьмите товар". Вместо этого потребовали паспорт и заполнить накладные с паспортными данными.В 2024 году у СЭДК уже данные пользователей оказались в открытом доступе (в Рунете много информации по этому поводу), больше не хочу с этой фирмой оптимистов работать. Вопрос будет решаться через Роспотребнадзор.

Show business's response

Светлана Быковская

Level 7 Local Expert

Довольно быстро обслуживают. Но, помещение тесное, а молодой человек, который оформлял отправку не понимает, что отсутствие хамства и вежливость - это разные вещи. Вход со двора найти не так просто. Т.е. с точки зрения функционала - нормально, но не душевно и не очень чисто

Ruslan Verdiev

Level 7 Local Expert

самый худший сдэк из того где я побывал ! ни ногой больше сюда !! Отдельное спасибо Ярославу за самый долгий прием вещей которые я заказываю постоянно , он умудрился на по количеству товара , а по серии проверить как в паспортном контроле 😂😂😂 если случайно зашли , обходите его

Нина

Level 15 Local Expert

Работал до 16:00. Подъехали за 15 мин.до закрытия. Оперативно все приняли и отправили за 5 минут

SlyFes

Level 5 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудника, дополнительно упаковали заказ, за что отдельная благодарность!

Show business's response

Марина Сладкая

Level 6 Local Expert

Перед Новым годом отправляла пасылку до 5 кг в Волгоградскую облать , не срочная - с мнея содрали 3000 рублей !!!!!! Причём девушка приёмщица 3 раза меняла стоймость , сначала с вас 1900 , ой нет с вас 2400 и в итоге ой я ошиблась с вас 3000 !!!!! Это был последний раз , больше туда не пойду !!!!! Развод на деньги !!!!!!На почте в 5 раз дешевле !!!!!!

ART L.

Level 7 Local Expert

15.01. впервые пришла отправить посылку, о чем предупредила девушку за стойкой. Девушка изначально общалась грубо, на мои вопросы касательно отправки посылки отвечала с раздражением. В итоге я решила не отправлять посылку в этом пункте, дошла до пункта на бульваре Менделеева, где со мной нормально общались и наконец-то помогли отправить посылку.

Дмитрий Перминов

Level 6 Local Expert

В шоке. Персонал поразил своим обаянием. До меня доходит очередь, спрашивают есть ли готовая накладная. Говорю, что нет, на что получаю раздраженный ответ: «Это у вас что?» (мне нужно было отправить детские лыжи). Меня интересовало, как я могу отправить посылку, не беспокоясь о целостности. Мне все так же раздраженно отвечали не по моему вопросу, отправляли в сортировочный центр (?). Я не получил нужной консультации, ушел абсолютно без настроения. Меня «консультировала» стажер 04.12.23 в вечернее время.

Людмила К

Level 7 Local Expert

Менеджер, красивая девушка Екатерина с недовольным лицом, сделала мне одолжение отдав мне товар. Откуда столько снобизма ?

Show business's response

Ilya Sukhov

Level 5 Local Expert

Отказали принять заказ с Авито, хотя я умолял, так как мне очень срочно нужно было отправить.

Show business's response

Алла

Level 7 Local Expert

Родители отправляли вещи и технику, нам сказали сразу, что нужна будет обрешетка, согласились конечно, но уточнили, помогут ли при получении разобрать все. Нам ответили, что конечно помогут. Пришла я получать свои посылки, товар поставили в обрешетке. Я спросила, нужно прямо так забирать, мне ответили, что могут дать шуроповерт и могу сама все разобрать))) И все деревяшки мне нужно самой вынести в мусор во двор, а они извините тяжелые. Я впервые была в этом дворе, спасибо людям, за то, что помогли разобраться где я могу их выбросить. И спасибо сдек, теперь я умею пользоваться шуроповертом))

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, быстрое обслуживание, всегда вежливые сотрудники. Чисто, уютно. Рекомендую)

Anonymous review

Худший пункт во всем районе! Заказывала масла, пришло время получать я болела и отправила сына со своим паспортом и его (у нас одна фамилия) - не дали. Пришлось идти самой с температурой. Дала водительские права - не дали. Общаются по-хамски. Показать фото паспорта, как это бывает везде, не предложили. Пришлось идти третий раз! С температурой я вернулась снова с паспортом. Наконец выдали, я на эмоциях не проверила товар и ушла. И зря. Дорогие масла, которые заказывала, оказались вдребезги разбиты! И теперь я даже заявление написать не смогу.. была ли разбита посылка в пути или озлобленные работники пункта это сделали пока я ходила за паспортом, хороший вопрос. Никому не советую, рядом много хороших пунктов с хорошим сервисом.

Ирина Ч.

Level 5 Local Expert

Какой то ненормальный график работы, в будни до 20.00, ты не успеваешь забрать посылку после работы. В выходные до 16.00, когда другие сдек до 19.00!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение персонала, ничего не могут внятно объяснить, и рассказать, приходится вытягивать каждое слово, ответ один, что-то не устраивает, идите на проспект Менделеева, у них там свои правила... Остались недовольны

Александра Алябьева

Level 3 Local Expert

Ужаснейший пункт выдачи , с ужасным персоналом! Ну и не говоря что сб-вс работают до 16:00… просто бред

MARIA D.

Level 7 Local Expert

Сдэк как идея, наверное, хорошая. Но работа сдэка это что-то ужасное и страшное! Меня мало того один раз обманули нагло, потом признались, а деньги не вернули. Так еще и сейчас у них ничего не работает, они ничего не делают, как стоять и обсуждать клиентов… я честно сервиса хуже не видела! Благо, конечно, но, кажется, пора что-то делать)

Дарья Смирнова

Level 10 Local Expert

Отличный сдэк. Внутри чисто и свободно. Девушки приветливые

Show business's response

Ростислав Б.

Level 2 Local Expert

3.09.2023 хотел отправить посылку “авито' в данном отделении. Сотрудники отказались оформлять доставку, хотя посылка полностью соответствовала описанию. Пришлось отправить посылку через отделение СДЭК на Минделеева. За отличное и четкое следование инструкциям, искренне желаю сотрудникам этого отделения работать в нем долгие годы, на должности приемщиков посылок.

Sergio

Level 4 Local Expert

Прислали уведомление за 1 минуту до закрытия отделения , хотя посылка пришла еще за час до закрытия , мне пришлось впустую отпрашиваться с работы . Не рекомендую👎

Виктория В.

Level 2 Local Expert

Всегда работала с этим пунктом но сегодня была очень разочарована пройдя в пункт меня встретили очень агрессивно менеджер Харитонова Алина очень не культурная девушка при каждом моем вопросе огрызалась и грубила во концовке заявила если что то не нравится найдите другую компанию очень было не приятно слышать это .

Show business's response

Ангелина Ю.

Level 6 Local Expert

Единственный пункт CDEK’a который изменил мое мнение о всей сети. Ни разу не стояла там в очереди, работают парень и девушка, оба приветливые и отлично работают. А недавно во всем доме вырубило свет, так сотрудники нашли мои посылки в темноте, зашли в приложение через телефон и всё выдали! Ребят, если вы это читаете – вы лучшие! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Show business's response

Андрей Богданов

Level 20 Local Expert

Прекрасный пвз. Без очередей в отличии от Менделеева, 3. Быстро и удобно

Show business's response

Варвара С

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, довольно новый, поэтому очередей не бывает, в отличие другого пункта на бульваре Менделеева, который зачастую бывает переполнен людьми. Работают шустро, всё объясняют, персонал отличный 👍

Show business's response

eryan shyshanyan

Level 10 Local Expert

помещение для выдачи и отправки вещей умеренное, просто предъявляешь код и тебе быстро выдают товар, можно на месте его проверить.

Владимир Позолотин

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт СДЭК в Мурино! Пользуюсь услугами уже несколько лет. Всё чётко, быстро, возникающие (очень редко) вопросы решают. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия Светличная

Level 15 Local Expert

В целом то работа отделения ок. Но вот по регламенту всей компании СДЭК (о чем я специально несколько раз уточняла по телефону контактной службы) сноуборд в чехле (упакованный в доп упокоев вами же!!) можно отправлять без обрешетки, но конкретно это отделение у вас не примет его к отправке. Во всех компаниях (пэк, деловые и т.д) вам могут ее только посоветовать, отказаться вы имеете полное право. Но это отделение скажет либо вы берете обрешетку за 4000 р, либо идите куда хотите. Другого не дано. А вот все остальные отделения сдэк , с которыми сталкивалась я, или мои друзья, спокойно принимают доску к перевозке без обрешетки. На каком основании это отделение приняло такие правила , мне не ясно.

Tatiana

Level 9 Local Expert

Оформили экспресс-доставку, не спросив меня (это дороже в 3 раза). Т.к. редко отправляю, сообразила это только дома.

Юлия Воробьева

Level 6 Local Expert

Вежливые и внимательные девушки помогли с отправкой. Быстро и не дорого. Спасибо!

Andrey A

Level 7 Local Expert

Раньше отправлял какие то вещи. На тот момент было нормально, даже нравилось. Но сейчас через Авито доставку у меня заказали товар и в СДЭК меня попросили доплату хотя в Авито прописано было без доплат, но они начали настаивать на стрэч пленке или других коробках. В итоге я отказал покупателю в доставке через СДЭК и попросил оформить через боксберри, там достаточно быстро приняли, без вопросов коробка подошла идеально и ни слова о доплатах.. Если такие правила во всех пунктах СДЭК то я больше туда ни ногой и знакомым всем скажу как там отвратительно действуют. Если это только в определенном пункте в Мурино на петровском 7 было то в Авито я сообщил что от меня требовали дополнительно оплату. Ответ на официальный ответ от СДЭК. - в boxberry приняли без вопросов и все у них совпадает с габаритами и все бесплатно. Плохому танцору мешают обычно не руки... Ваше оправдание пустое и написано для отмазки. Отвратительно работает ещё служба которая отвечает на негативные отзывы. Вы не только повторили слова сотрудников но и сами показали вашу незаинтересованности в людях. Сочувствую - это путь в забытье ...

Елизавета Фёдорова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сдэк в мурино , дело даже не в самом пункте, а в его персонале. Хотела отправить посылку через авито доставку , впаривают стоят мне обрешетку, объяснила 10 раз, что не нужна она мне, мне говорят «поверьте,нужна!» Сначала вообще сказали, что посылку мою не отправят , я им все показала, объяснила, что по габаритам все подходит, они такие « ну да, ок, с обрешеткой только если» Парень с сережкой в ухе и светленькая девушка- стоят оговариваются со мной, посылку в итоге я не смогла отправить через этот сдэк, пришлось тащить все самой на другой пункт, минус настроение . Ужасные впечатления.

SAFEROOM

Level 6 Local Expert

Забирал посылку, быстро выдали, даже в очереди не стоял. Хотя график работы так себе

snegVmae

Level 14 Local Expert

пришел забирать заказ который пришел в обрешетке. Сотрудники сказали что я могу распаковать товар для проверки, только при условии что я заберу обрешетку с собой. на мой вопрос, почему я должен это делать, ответили: нам за это не платят. Попросил руководителя, ответили: "что он дома, спит" я не шучу, ответ был именно такой. Спросил книгу отзывов, ответили что ее нет. Спросил как могу оставить претензию на их работу, рассмеялись и ответили что я могу делать все что хочу. (подразумевая что "нам все равно ничего не будет, не ты первый не ты последний") Все время общения с сотрудниками, параллельно общался по телефону с поддержкой СДЭКА, в итоге поддержка поддержала меня, четко обозначив что клиент НЕ обязан забирать упаковку с ПВЗ. Это обязанность сотрудников. Обрешотку и упаковку оставил на ПВЗ.

Антон Романов

Level 11 Local Expert

Активно пользуюсь этим сдэком, все нравится, персонал приятный, вежливый.

Наталья Рахманова

Level 9 Local Expert

Отправляла посылку. Всё было сделано быстро и профессионально. Провела в отделении не больше 10 минут

Сайлент Корнер

Level 5 Local Expert

Какого черта сервис пишет доставка до такого-то числа, если магазин закрылся до прибытия заказа на пункт (Мартышкина услуга)

Анастасия Д.

Level 15 Local Expert

Странные протоколы - заставили завести di хотя считаю это нарушением! Номер телефона есть? Есть! Фамилии не указано в заказе но как и в паспорте не сверить - зачем тогда все это? Вобщем жирный минус

Polipoli

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая отправка/быстрая доставка, чистый пвз.

Show business's response

CDEK

110 reviews