Maps • Buguruslan • Courier services

CDEK

4.2

80 ratings

Closed until tomorrow

Buguruslan, Chapaevskaya Street, 63

Add photo or video

Address

Buguruslan, Chapaevskaya Street, 63

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.2

80 ratings

Rate this place

Илья Сергеевич

Level 3 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв , по пункту выдачи в г Бугуруслан сдек , сотрудник мастерова Дарья , не компитентен , общается с клиентами на повышенных тонах , в итоге посылку не приняла , хотя посылка была в допустимых параметрах , позвонил на горячую линию , там объяснили что можете ехать сейчас у вас все примут , как это Вазможно ?! Прошу запросить с сотрудника мастерова Дарья объяснительную , провести проверку на соблюдения сотрудником прав потребителей

Show business's response

Дарья Дабисова

Level 2 Local Expert

Вчера мы обратились в отделение CDEK для оформления отправки посылки. Сотрудник Мастерова Д.А. оформила документы с грубыми нарушениями: не указала свою фамилию, имя и отчество, не проставила дату, допустила несколько ошибок в тексте. Через 5 минут после отправки мы вернулись, чтобы исправить эти ошибки. Даже учитывая, что мой пожилой отец изначально оговорился с ценой товара, мы тут же назвали верную сумму. Однако вместо того, чтобы спокойно внести исправления, сотрудник отказалась их делать, перешла на повышенный тон и допустила грубые высказывания в адрес клиента. Подобное поведение нарушает стандарты обслуживания, внутренние регламенты и ставит под угрозу репутацию компании. Прошу провести служебную проверку, запросить объяснительную у сотрудника и рассмотреть вопрос о дисциплинарном взыскании либо увольнении, чтобы впредь подобные случаи не повторялись.

Show business's response

Майя Шмидт

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение в центре города Всегда есть где припарковаться Быстрая доставка Посылки всегда чистые и в подобающем виде Отличный приветливый персонал Пользуюсь их услугами на постоянной основе

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

28 reviews