CDEK

4.2

81 rating

Rate this place

Дарья Дабисова

Level 2 Local Expert

Вчера мы обратились в отделение CDEK для оформления отправки посылки. Сотрудник Мастерова Д.А. оформила документы с грубыми нарушениями: не указала свою фамилию, имя и отчество, не проставила дату, допустила несколько ошибок в тексте. Через 5 минут после отправки мы вернулись, чтобы исправить эти ошибки. Даже учитывая, что мой пожилой отец изначально оговорился с ценой товара, мы тут же назвали верную сумму. Однако вместо того, чтобы спокойно внести исправления, сотрудник отказалась их делать, перешла на повышенный тон и допустила грубые высказывания в адрес клиента. Подобное поведение нарушает стандарты обслуживания, внутренние регламенты и ставит под угрозу репутацию компании. Прошу провести служебную проверку, запросить объяснительную у сотрудника и рассмотреть вопрос о дисциплинарном взыскании либо увольнении, чтобы впредь подобные случаи не повторялись.

Show business's response

Илья Сергеевич

Level 3 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв , по пункту выдачи в г Бугуруслан сдек , сотрудник мастерова Дарья , не компитентен , общается с клиентами на повышенных тонах , в итоге посылку не приняла , хотя посылка была в допустимых параметрах , позвонил на горячую линию , там объяснили что можете ехать сейчас у вас все примут , как это Вазможно ?! Прошу запросить с сотрудника мастерова Дарья объяснительную , провести проверку на соблюдения сотрудником прав потребителей

Show business's response

Майя Шмидт

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение в центре города Всегда есть где припарковаться Быстрая доставка Посылки всегда чистые и в подобающем виде Отличный приветливый персонал Пользуюсь их услугами на постоянной основе

Ольга

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудница вежливая и приветливая. В пункте выдачи всегда опрятно, хорошее место расположения.

Кристина Варламова

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, сотрудница помогла в моей проблеме и оперативно решила вопрос! Спасибо огромное, Евгения! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников

inna lyukina

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хороший доступ, всё чисто, удобно, оперативно. Всегда отзывчивые сотрудники, могут выдать посылку даже если рабочий день закончился )))

Максим Кривцов

Level 2 Local Expert

Лучший пункт выдачи вежливый и классифицированный специалист быстро обрабатывают и выдают посылки спасибо за вашу работу))))

Александр Кузнецов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Отличный приветливый персонал. Пользуюсь их услугами на постоянной основе

Оксана Васюхина

Level 2 Local Expert

Сегодня получила товар, и не могла его примерить, так как нельзя сказали. Только визуально просмотр. Как я могу померить товар если нельзя. Самый худший сайт. Тогда зачем стоит примерочная????? Для чего???? Если нельзя мерить. Уберите тогда. Не СОВЕТУЮ!!!!!

Диана Рафиковна

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи!!! Сотрудник Евгения самый лучший, всегда вежлива, помогает в любых вопросах!

Константин

Level 15 Local Expert

Не работает телефон. Не получается дозвониться для уточнения информации. В остальном все отлично!

Иван

Level 4 Local Expert

Удобное расположение ! Очень приятная девушка сотрудник. Пошла навстречу с выдачей заказа. И грамотно и быстро рассчитала доставку когда отправлял сам в прошлый раз , посоветовала наиболее выгодный вариант доставки ! Советую , все доезжало без задержек!

Даниль С.

Level 7 Local Expert

Все хорошо!

Татьяна Мироненкова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь часто, работой офиса довольна!!! Отличный персонал и отношение.

Валентин Сатаров

Level 3 Local Expert

Странная контора в воскресенье выходной, как так?

Show business's response

Надежда Платонова

Level 4 Local Expert

Очень милая девушка. Приятное обслуживание. Очень компитентный сотрудник.

Инга

Level 4 Local Expert

Доставка быстрая, товар пришёл раньше срока

Инкогнито 4788

Level 2 Local Expert

Не знают законов об отправки посылок,проверяют их как в тюрьме, шмон по полной

Makoto Shirakawa

Level 7 Local Expert

Однажды здесь мою посылку потеряли неуспев ещё у меня принять, но прошло время и штат сменился и сейчас там всё четко и надёжно..

Юрий Шаршов

Level 2 Local Expert

Работаю с компанией со дня открытия..Очень доволен

Денис Григорьев

Level 2 Local Expert

Приветливая девушка по имени Евгения. Всегда подскажет что и как лучше сделать!

valild

Level 10 Local Expert

Грубая некомпетентная сотрудница 18.11.25. Личные эмоции нужно оставлять дома или не работать с людьми!

Show business's response

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

Что это за экспресс-доставка, если 1,5 суток не работает?…

Ольга Захарова

Level 4 Local Expert

Все прекрасно и красиво молодцы

Роман

Level 10 Local Expert

Сотрудница с синдромом вахтёра

FARID MINGAZOV

Level 6 Local Expert

Все хорошо работает !

Константин Хаёров

Level 4 Local Expert

👍

эдуард в.

Level 14 Local Expert

Плюсов очень много, а минусов ни одного

CDEK

28 reviews