CDEK
164 reviews
March 8
Все оперативно) отдельное спасибо мужчине на выдаче, приятно когда тебя встречает человек и просто улыбнется ) вроде мелочь , но вот иногда куда зайдешь, все взмыленные, уставшие даже взгляда не поднимут , тут не тот случай )
December 19, 2024
Сдеком пользуюсь регулярно, никогда не было никаких проблем с сервисом и с ПВЗ по другим адресам. Данное ПВЗ даже рядом не стоит по обслуживанию, сотрудники медлительные, еле нажимают на клавиатуру. Несколько раз оформляла там доставки и всегда, ВСЕГДА какие-то неприятные нюансы. Данное ПВЗ не рекомендую.
1
November 28, 2024
Данный пункт не имеет отношение к ниже изложеному!
В целом, сроки которые компания указывает когда груз доедет, взяты из воздуха. Всегда задержки(см. Фото) в следствие чего, отправители и получатели несут репутационные потери и не только!
Прежде чем отправить через эту компанию, подумайте!
2
August 26, 2024
26.08.24 получала заказ в пункте выдачи на ул.Павла Андреева, Москва, товар мне выдали бракованный!!! Скорее всего тот кто выдавал об этом прекрасно знал! Отдал мне пакет только после того, как я расписалась в получении, на мою просьбу оформить возврат отказал, мотивируя тем, что у него нет опыта возврата товара ...получала гербицид в пластиковой бутылке, она оказалась пробита в нескольких местах, гербицид вытекал из бутылки, вскрыла упаковку и течь реально было видно....не рекомендую компанию сдек!!! Второй пункт, где я лично нарываюсь на некомпетентность и хамство сотрудников
1
2
January 12
Стали неожиданно работать до 16:00 в сб и вс.
Как не придешь вечно проблемы то с интернетом, то заказ найти не могут. Отстой!
Очень узкий вход, вдвоем не разойтись, когда больше трех человек, то и встать негде, а с учетом вышеописанных проблем народ всегла толпится.
April 14, 2024
Это идеальное решение для всех моих потребностей доставки, т.к они предлагают отличное соотношение цены и качества. Я чувствую себя уверенно и спокойно, зная, что мои заказы всегда будут доставлены надежно и своевременно
1
September 14, 2024
Хамят...
А так.. месторасположение удобно,
Второй раз идти там получать посылку только при крайней необходимости.
Сдек как Сдек, есть более комфортные.
Ну здесь каждый сам выбирает, что кому нужно. Ну второй раз идти на самом деле желания нет. Когда выбор есть, тогда есть.
February 25
Отличный пункт, всегда оперативно все , и дображелательные сотрудники.
January 2
31 декабря 2024 года закрылись в 14 часов не смотря на то, что ПВЗ в Москве должны были закрываться в 16. Оставили людей без подарков :(
January 13
Очень мало места. Опасная лестница, на которой нетрудно навернуться. Вежливость персонала тоже оставляет желать лучшего: обычно работают мужчина и женщина, и женщина нормально общается, мужчина же регулярно хамит и в целом вечно чем-то недоволен. Единственный плюс - месторасположение. Если бы рядом были другие пункты сдека, я бы в этот не ходила.
July 25, 2024
Почти все хорошо.
В нашем случаи пришлось ждать, сдачи посылки, при условии что все было оформлено заранее, по договору.
Мы попросили дать упаковку что-бы бесполезно не стоять, ( упаковка была указана в договоре), но так работал только 1 человек нам отказали.
В остальном все хлрошо.
November 28, 2024
Хороший пункт. Всегда быстрое обслуживание, без лишних вопросов
April 25, 2024
Отличная компания! Отправлял посылку, на следующий день она была принята получателем. Хорошая работа. Только положительные эмоции. Молодцы! Рекомендую данную компанию для пересылки отправлений.
1
March 14, 2024
Близкое расположение. Вежливые сотрудники. Минусы: к концу рабочего дня, в виду обслуживания только одним сотрудником, собирается очередь 8-10 человек. Обслуживание происходит достаточно долго.
May 6, 2023
Всем здравствуйте,если хотите воспользоваться данной доставкой,1000 раз подумайте ,мой заказ отправили из Санкт-Петербурга в Москву еще 10 дней назад,и я не знаю где он🤷♀️Сначала небыло места в пастомате,предложили доставку курьером,я согласилась,прошло 2 дня,но курьер так и не привез мне его,т.к не захотел и отвез его обратно на склад🤦♀️Вчера дозвонилась в компанию,объяснила ситуацию,сотрудники клялись и извинялись за ситуацию и обещали доставить завтра до обеда,НО !!!!сегодня моей посылки тоже нет,курьер еще не назначен!!!Посылка на сумму более 50 тр!!!Где мне ее искать????!!!!готова уже сама на такси поехать,лишь бы забрать!!!!!Это просто дно!!!!!Вы ее голубями или пешком отправляете???!!!!! 10 ДНЕЙ ПРОШЛО!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ!
5
3
February 27, 2024
Лучший пункт выдачи и отправки. Сотрудники всегда готовы помочь. Проблемы с доставкой делает уже сама компания сдэк, а не пункт выдачи, не понимаю почему винят пункт а не компанию)))
3
1
October 23, 2023
Просто лучшие! Всегда есть упаковка, быстро доставляют, много пунктов выдачи, профессиональные сотрудники. Минус только один - маленькое помещение пункта приема-выдачи посылок
3
2
May 22, 2023
Отправляю посылки 📦 📦 📦 в данном пункте уже не в первый раз. Постоянно попадаю к одному и тому же опытному сосотруднику, который всё быстро и чётко измеряет, взвешивает и отправляет по указанному адресу.
По месторасположению лично для меня пункт удобен. Народ заходит часто, поэтому, что-бы не толкаться, приезжаю в рабочие дни, с момента открытия (после 10-ти утра). В целом всё отлично 👍🏻
Рекомендую сообществу!
2
May 21, 2024
Очень хороший пункт, на все вопросы ответят. все подскажут. В центре мало пунктов, пользуюсь этим) Лайк!
2
February 6
На сей раз не было интернета, как не придёшь всё то у них не хорошо
February 18, 2024
Отличный пункт выдачи, супер работники, спасибо им за их труд, все быстро и четко. Вы лучшие!
2
December 5, 2024
Отличное место, вежливые сотрудники
August 21, 2023
Пункт очень маленький. При очереди более 2-х человек и в мороз, и в зной, и в дождик проливной приходится стоять на улице. Персонал работает быстро, слаженно. А главное–очень честно. Они не станут "впаривать" выгодный им способ доставки, а подскажут тот, что действительно лучше всего в твоей ситуации
3
January 28, 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники работают на 2-ом хвостовом переулке д. 12. Регулярно отправляю и получаю посылки в этом пункте выдачи, четко и быстро работают) спасибо огромное.
2
2
May 8, 2023
Заказала пылесос, оформили доставку через СДЭК, в пятницу (05.05) в первой половине дня оператор из сдэк позвонил и сообщил, что курьер заказ получил, готова ли я принять его в этот же день, в итоге ждала до 23.00, ни звонка от курьера, ни его самого не было. На след день полная тишина, 07.05 на сайте о доставке появилась информация, что 06.05 курьер не смог доставить заказ, всё очень просто в данной «компании». От самого курьера, либо от операторов ни звонков, ни смс о переносе доставки-НИЧЕГО. 08.05 в 17.00 звонок из сдэк: готовы принять заказ сегодня?! Вы там прикалываетесь? Я уже навела уборку с новым пылесом, воспользовавшись более добросовестным магазином и доставкой.
1
2
April 7
Прокуренный офис с запахом немытых менеджеров , ужас!!! Как пивнуха
July 20, 2023
Просто отвратительная служба доставки.
Все сделано так, чтобы было не удобно.
Если у нормальных озон и подобных можно спокойно забрать посылку просто по qr коду, то тут нужно показать оригинал паспорта, везде данные должны быть идеально точные. Даже если ты забираешь посылку за 100₽.
1
2
September 27, 2023
Самый худший офис сдек-а.Очень все медленно и неторопливо. Работает один человек который вообще никуда не торопится и на потерянное время клиентов ему.. все равно. Стоял третим из шести.. потерял 40 минут.. про людей за мной вообще боюсь подумать.
August 17, 2022
Чудо фирма) чуть не оставили без денег. Все было хорошо до момента пока не доставили посылку… отправил посылку в другой город наложенным платежом, те покупатель в момент получения должен был оплатить товар, что учитывая стоимость в 50 тыс. весьма чувствительно. Через три дня после отправки звонит покупатель, спасибо говорит, все получил уже протестил приобретение, доволен. Только говорит странно с меня никаких денег не взяли. Вот говорит звоню узнать как вам деньги перевести! Хорошо человек оказался порядочный, а так мог бы и без денег остаться. В момент отправки менеджер все просчитала, предупредила, что деньги получу за вычетом комиссии, спасибо за заботу) и такой финал. Будьте внимательны при отправке, что-то в системе не отлажено, раз такие сбои происходят
August 19, 2023
Никогда не отправляйте СДЭК. Это все равно что вещи выкинуть, хуже них только голубиная почта. Мой заказ взяли на исполнение 15.08.2023, должны были доставить 16.08.2023. А там находился подарок на день рождения, хорошему знакомому у которого мероприятие 19.08.2023 и до сих не доставили. Поэтому ищите другую доставку. А со СДЭК лучше не работать и не отправлять вещи.
1
2
May 16, 2023
Если бы я знала, что такое ещё бывает в современном мире, ни за что бы не связалась со сдэк. Отказываются выдавать заказ, ссылаясь на задолженность у отправителя. Но почему-то зная про эту задолженность, все равно приняли посылку к отправке. Уважаемые, я получатель. Я готова сама оплатить доставку. С отправителем нет связи, они не отвечают на звонки. Мне приходится ехать через весь город в пункт выдачи за посылкой, чтобы в итоге ее не забрать. Так зачем вы ее вообще принимали?
4
November 29, 2024
Отличный сервис!!! Рекомендую 👍
May 5, 2023
Самый лучший пункт по этому адресу, всегда вежливые сотрудники и всегда помогут разобраться в той или иной ситуации. Очень быстрое обслуживание. Ходить сюда одно удовольствие 👌
1
July 30, 2024
Профессионально, терпеливо, внимательно работают сотрудники!
March 16
Грязно, захламлено все. Некорректный персонал.
March 11, 2024
Самый долгий пункт. Стоим на улице, потому что внутри места нет, уже 20 минут.
Крутая лестница без пандуса.
Очень небезопасно.
May 21, 2023
Посылка пришла после моего отъезда в другую область. Договорились с оператором по телефону изменить способ доставки с курьерской на пункт выдачи и согласовали дату забора (после моего возвращения). В итоге посылка заранее была отправлена обратно в Китай. Вы или отлаживайте процессы работы, или не врите клиентам! Я бы перенаправила курьера лучше, чем так договариваться!
1
October 11, 2022
Вынуждена отметить безобразную работу компании СДЭК. К сожалению не знаем конкретных людей, работающих столь плохо, поэтому претензия ко всей компании. 19.08 нами была оплачена посылка из Финляндии, в Россию она прибыла 26 .08. Ориентировочной датой получения компания СДЭК обозначила 09.09.2022 года. Я пишу отзыв 11.10. 2022 года. Посылка не вручена!!! До сих пор титаническими усилиями только через чат компании мы выколачиваемся актуальную информацию о посылке. Больше месяца она вообще лежала без какой-либо обработки и это не волновало ни одного сотрудника компании. Дальше нашими требованиями ее разыскали. Несколько раз запрашивали паспортные данные, затем об’яснительную - для чего нам содержимое посылки. Мы терпеливо направляли все ответы на запросы. Последняя отправка документов была 3 октября 2922 года. Сегодня, 11 октября я опять через чат поинтересовалась актуальной информацией по посылке. Пройдя все пути отписочной недостоверной инф ( мол получите 9 сентября Вашу посылку) наконец получили информацию, что так и не направлено им об’яснение для чего нам содержимое посылки!!!! То есть просто прямая ложь! Понимаю, что это уже не просто разгильдяйство, а реальный саботаж. Мой призыв - игнорируйте таку компанию. Она видимо реально решила вредить как может нам Россиянам.
И ещё, это каким цинизмом надо обладать, чтобы так стойко не решать рабочие вопросы и каждый раз просить оценить безрезультатный процесс!!! Высший пилотаж цинизма!!
Не работаем с этой компанией!!!!
5
January 21, 2023
Товар не получил. Как оказалось доставили на какой то пункт выдачи о котором я и не знал и уведомления как обычно по смс я не получил и товар пролежав неделю был отправлен к ним на склад о чём я опять с трудом выяснил, потом я пытался добиться повторной отправки мне на адрес. Менеджеры тянули резину более месяца и в итоге потом сообщили что отправили поставщику обратно. В итоге я и без товара и без денег. Буду пытаться выбить с них деньги потому что китайский продавец просто игнорит меня. А виноват на самом деле СДЕК
1
March 20, 2023
везли rgb лазер, как хрупкий груз , привезли разбитым.. Возмутительно. был в надежной , заводской упаковке . разбить еще постараться надо было . удивительно , что за отношение к грузам.\ и клиентам ...
В пункте пытались навязать что он уже с завода был битый... хотя короб был мятый и был след от удара. Притензию мою выкинули судя по всему как только я ушел из пункта ...В итоге проблема так и не решена. Больше не пользуюсь сдеком. Рекомердую все фотографировать чтоб были доказательства и груз, и документы.
1
March 17, 2022
Жаль нет оценки 0, поэтому 1
Нашёл нужную запчасть, договорился с продавцом и оплатил, продавец отнёс посылку на филиал сдэк в Казани 5 марта, я просил как можно быстрее, так как машина стоит в сервисе в ожидании … ну ладно, выходной день 8 марта, нет вопросов, но ставят срок 14.03.22… ладно, жду НО нет и 14, звоню на автоинформатора - говорят задержка на пару дней, ладно жду ….НО нет 15, 16 и 17.03.22 появляется статус НЕ ВРУЧЕНА!!!
Прошу заметить за это время со мной ни кто не разговаривал, не звонил, никаких смс не приходило ….. просто жуть
НО и это ещё не все !!!!! По моей заявке на обратный звонок мне перезванивают и говорят а походу ваша посылка ПОТЕРЯЛАСЬ …… пишите претензию рассмотрим в 10 дней.
Как теперь вернуть деньги оплаченные продавцу не понятно, он вроде как своё выполнил, посылка не застрахована и максимальная сумма за потерянную посылку - 3000₽ которую ещё не понятно как вернуть
Я просто в ШОКЕ ОТ СЕРВИСА и ОТНОШЕНИЮ к клиентам этой шараги
3
1
February 8, 2023
Это сказка:) постсоветская:) компания представляет адреса постаматов, но не в состоянии загрузить заказ (вне зависимости от объема) в постамат. Причин масса, блокировка постаматов, отсутствие ячеек и тд. Предлагаешь альтернативный адрес, ждете пару дней - аналогично. Третий постамат - снова ждешь 2 дня, тот же результат. Зачем вообще предлагать постаматы?
Чтобы не быть голословной проследите судьбу заказа 1400674331.
Это так смешно, даже не с чем сравнить. Системный сбой:)
1
1
December 21, 2023
Хорошее место, удобное, единственный минус - парковка.
May 7, 2023
Два раза сняли деньги за заказ с карты, обратно не возвращают.
На претензии не отвечают и отмораживаются, никакая поддержка не работает.
Надеются что вопрос " сам рассосётся" , чего естественно у них не получится.
Сейчас у меня пойдёт следующий этап общения - Роспотребнадзор и досудебка.
1
1
December 22, 2022
Дело было в пятницу вечером, всё приняли отправили быстро народу было мало.. хотел супер экспрессом отправить но в пятницу вечером объяснили что это нереально всё равно придёт в понедельник. Согласился.
November 9, 2022
Пишет Вам Маша,которая постоянно отправляла футболки с вышивками.Я переехала ,и очень скучаю по всем сотрудникам этого СДЭКа!Лучшие и самые внимательные.Заходя в другие пункты выдачи скучаю и грущу!спасибо!
1
3
December 9, 2022
Задержка доставки заказа более чем на 1неделю! Не владеют информацией о причинах задержки и не предоставляют альтернативных вариантов решения проблем. Абсолютно не клиентоориентированная компания!
1
May 8, 2023
Отвратительный сервис, переносят доставку каждый день уже в 4 раз, сижу дома в ожидании курьера и чуда уже 4 дня. Первый и последний раз пользуюсь этим сервисом
1
1
August 4, 2023
Отвратительная организация - отказались переправлять деревянные матрешки и сувенирную подушку с опилками. Оператору понадобился СОСТАВ древесного материала! Идиотия
1
2
October 15, 2022
"поработали" в фирме 1ночь 12часов без 40минутного перерыва на еду зато 10минутный перекур каждые 2часа. коробки с ярлыком хрупко или опасное вещество кидают пинают и тд бригадир для каждой возможно деятельности будь то разгрузка погрузка расфасофка говарит надо быстрее *** и неипоясняет моменты и нюансы зато штрафует на ура .... и некаких оффициальных оформлений нет - серая схема нравится? велком
1
1