Ужасная служба доставки в г.Заречный.
Заявка 1355784970 прождали курьера 22.08.2022 с 10.00 до 15.30. Никто не пришёл и не соизволил предупредить , в обращении в сдэк дали номер курьера , сказали звонить узнавать . На телефонные звонки и ватсап не отвечает . Позвонил в офис сдэк в г. Заречный, полуглухая барышня со второго раза поняла что мне надо , сказала что они очень загружены и это в таком захолустье как город Заречный ?? что сразу после того как курьер доставит отправление поедет к нам , прошло 2 часа курьера нет . Господа закройте этот офис в г. Заречный, он все равно функции свои абсолютно не выполняет .
2
Виталий О
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Заказ номер 1341462017 . Три дня сидел дома и ждал курьера! Он так и не приехал... Забрать самостоятельно не могу, так как заказ на доставке у курьера. Срок доставки показывает- вчера. Пожалуй лучшая транспортная компания России ! Девиз у нее- привезем из Китая, но не довезем до дома ! Отвратительная компания, если есть возможность, используйте Яндекс маркет. Вот у кого СДЭКу нужно учиться доставке! Курьеры возят, только то , что хотят и куда хотят. Оператор доставки пишет , что у меня неправильный номер телефона, но это нисколько не мешает , звонить мне и предупреждать о приезде. Курьер Гурулев Илья Юрьевич, +79126726212. отписывается , что неверно указан номер получателя и по адресу его нет. Сам трубку не берет.Вот это здорово!
1
Екатерина Семёнова
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Удивительно что в г. Заречный есть сдэк! Отличное место! Сотрудники ориентированы на клиентов. Особая благодарность мужчине(имя незнаю) за помощь!!! Желаю роста и процветания!!!
Анна Орлова
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Может придираюсь. Но! Обслуживание в целом на 4,5, страдает приветствие. Не поздороваешься первым - не жди, что тебя поприветствуют, а если даже и поздороваешься, то не факт, что можешь расчитывать на улыбку. Все абсолютно на автомате. Не говорю, что это плохо, но иногда хочется простого доброго человеческого отношения.
александр цветков
Level 13 Local Expert
October 26, 2022
Хороший пункт, быстро, чётко! На хорошем месте, правда парковаться рядом с ним не очень! А так приветливый персонал, советую!
Ольга С.
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Отличный сервис, прекрасный персонал. Отдельное СПАСИБО менеджеру Белаш Екатерине. Весной задержалась из-за меня в субботу: у меня была важная посылка для работы, счёт шел на минуты, Екатерина сама предложила, что дождется меня. Сегодня молодой человек, сотрудник, помог донести до машины крупную коробку (11 кг, между прочим). И не нужно было просить. Очень душевное человеческое отношение, характерное для нашего города. Молодцы. Я вижу огромный прогресс по сравнению с тем СДЕКом, который был на Ленинградской 29 несколько лет назад!
1
Lena Aleksandrovna
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Все хорошо, быстро, четко, удобно, пользуюсь давно, ничего никогда не теряли, все в целостности и сохранности. Спасибо большое, очень удобно, многие компании работают только со сдек и это выручает в маленьком городе
2
Владимир Белослудцев
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Зе бест!!!
Практически всё! И персонал,и время доставки.....пока ещё ни одна посылка не пропала((( и не надо! Оч.хорошо,что работают без перерыва на обед. Девушки - аы лучшие!!!
vaz vaz
Level 12 Local Expert
May 20, 2022
Хороший, отзывчивый персонал, приятные в общении. Цены слегка кусаются. Но отправлял бьющийся материал все дошло в целости и сохранности.
3
Марат
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
... За отправку посылки в Югорск весом 1.5 кг и габариты 10/10/31 смены попросили 6.5 тр. Видимо жадности нет предела. Я тут же отправил boxberry за 450 руб... Есть разница???
3
Екатерина Шмидт
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Если шрузоперевозки, то сюда! Внимательный персонал, очаровательный руководитель, хорошая геолокация.
Максим Гавриков
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
Потеряли мою послыку!!! 2,5 месяца она якобы пролежала в Москве! Звонили практически каждый день в этот сдэк нас все кормили завтраками,что перезвонят как все узнают. Потом сказали,что якобы посылку нашли и она ожидает отправки,прошло полтора месяца,результат тот же! Посылку попросту видимо украли на складе! Менеджерам абсолютно пофиг на вас и ваши проблемы, не решают их вообще! В один день когда уже нервы сдали пришлось говорить на повышенных тонах! Только тогда сказали,что якобы потеряли (хотя кто-то из сотрудников ее скорее всего украл) её и просят прощения! 3 месяца ожидания в пустую! Отвратительная компания!
1
дмитрий к
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
Очень доволен! Доставляют быстро, качественно, Девушка в офисе все объяснила помогла. Спасибо большое!
1
Ник Ник
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Как всегда-всё быстро, чётко, без очередей. Очень доволен данной компанией и конкретно этим отделением СДЭК.
Кирилл Кирилл
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Сотрудники вежливые. Все быстро оформили, все объяснили.
Отличная работа вежливова персонала
Быстрая выдача заказов
Без лишних вопросов
Анастасия Ш.
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Очень понравилось обслуживание 😻 девочки приятные все объясняют и во всем помогают)
1
Zheka
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
Отвратительный перевозчик. Посылка с товаром который я ранее оплатил пришла вся мятая в грязи, и они еще спрашивают "будете забирать". СДЭК стал хуже почты!
2
Alexey
Level 25 Local Expert
September 28, 2021
Пришёл, оплатил, забрал. Заказ можно отслеживать онлайн, по прибытии заказа в пункт назначения информируют
1
Anonymous review
June 14, 2019
Качество доставки и обслуживание отвратительное.
Ситуация 1
В пятницу звонит диспетчер мужу. Назначает доставку на дом на сб с 10.00 до 18.00.
Все планы отменяются ради ожидания курьера. В 15.50 звонят с информацией: мы не успеваем привезти ваш заказ! Давайте во вторник!!!
Что получили мы: * потеряный день * нарушенные планы *потеря денег из-за ожидания была отменена работа.
Во вторник доставили во время
Ситуация 2
В пятницу звонит диспетчер мне. Говорит что на данный адрес доставка не может быть бесплатной, т.к. это не черта города Екатеринбург. Хотя до этого в ситуации 1 без вопросов указали данный адрес.
В итоге приняли решение, что проще забрать посылку самостоятельно из пункта выдачи. Менеджер сказала, что доставят ее в субботу (на след. день)
И опять посылка была не доставлена!
Ситуация 3
Еще одна посылка. Позвонил менеджер уточнить адрес доставки. Вновь выбрала пункт самовывоза. Сказали так же ожидать уведомления. И вот спустя время, вспомнив, что должны были доставить посылку, вернувшись из командировки, решила сама позвонить узнать где она. Оказывается, что уже давно на месте. И осталось буквально 4 дня и ее бы отправили обратно!
Так же крайне не удобен бот, оповещающий о заказе. Предлагает выбрать пункт выдачи заказов, но при этом же выдает лишь малую часть пунктов.
3
2
Vitaliy Dyachkov
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Хороший внимательный персонал
Show business's response
Elena Elena
Level 23 Local Expert
February 7, 2022
Расположен удобно, приветливый персонал
Danil Lavrov
Level 12 Local Expert
July 27, 2021
Хорошая компания, доставляют стабильно и без проблем. Пункт выдачи норм
1
Андрей Р.
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Отличная компания. Персонал супер. Проблем не было.
Анна Полякова
Level 15 Local Expert
April 19, 2020
Во дворах придётся погулять, в поисках офиса, но в целом обслуживание понравилось. Есть безнал, это хорошо!
Anonymous review
October 1, 2019
Ужасная работа менеджеров! Не ценят своих клиентов. Оплаты вовремя не производят...хомят, забывают решить вопрос, решать приходиться самим... Для них 1000 рублей считается копейки... Выплаты по наложным платежам от них не дождаться, пока сам не начнешь их дергать!!! Не советую!
2
2
Бродяга по миру
Level 16 Local Expert
September 23, 2021
Хорошее отношение, быстрое обслуживание. Без лишних слов. Спасибо.
2
Сергей Митро
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
Очень удобный сервис! Персонал просто класс!!! всем рекомендую!!!
1
Александр К.
Level 2 Local Expert
April 4, 2021
Один специалист и на отправление и на получение, огромные очереди!
Владимир П
Level 10 Local Expert
March 6, 2019
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Быстро, удобно, без очередей, а главное рядом с работой.
4
Сергей Емельянов
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Все отлично.
Ольга
Level 13 Local Expert
February 21, 2020
Чистое отделение, грамотные специалисты, быстрая доставка до места. Сроки доставки соблюдаются. Посылка пришла без повреждений.
2
Ипатьева Ольга Петровна
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
👎 Не смогла дозвониться весь день.
Андрей Колясников
Level 10 Local Expert
April 11, 2020
Отличный офис, чёткая и быстрая работа персонала
Алексей
Level 21 Local Expert
June 19, 2021
Мало места, но в целом нормально
Михаил Терентьев
Level 12 Local Expert
July 18, 2020
Всё точно в срок. Выгодные тарифы на отправку по всей России и СНГ.
Вася Вася
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Мало места, очереди
1
Сергей Махнев
Level 4 Local Expert
January 13, 2020
Звонил за 15 минут до закрытия,трубку не взяли. При личном посещении все нормально
1
1
Денис Сапегин
Level 10 Local Expert
May 21, 2021
Очень медленно
Татьяна Полушкина
Level 5 Local Expert
March 16, 2019
Остались довольны! Оформили посылки быстро, не дорого и доставили точно в срок!