Девушка не смогла быстро найти заказ и предложила либо подождать, пока она отработает очередь (выдача и отправка), либо прийти в другой день. Ладно, если только выдачу и только то, что быстро нашлось. Но почему я должна ждать и отправку тех, кто пришёл (и продолжал приходить) позже меня? Почему вообще мой заказ менее важен, чем 2 десятка других? Час ожидания + авторский набор в подарок другу приехал с мятым краем 🤯😬

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сразу уточню, к персоналу претензий нет, наоборот, хочу выразить благодарность девушке в очках с красно-рыжими волосами. Работает быстро, четко, всегда вежлива. Но! Часто она совсем одна на весь пункт выдачи, люди отправляют крупногабаритные грузы, много всего разного. И она просто не успевает обрабатывать все запросы в одиночку. Создаются очереди. Думаю нехватка персонала связана еще с тем, что этот пункт просто в отвратительном состоянии! Там холодно, грязно, помещение требует ремонта! Находиться там неприятно даже несколько минут отправляя/получая посылку. Не представляю, как в этом сарае работают люди! Пожалейте своих сотрудников, условия отвратительные. У входа самого здания зимой никогда не чистят снег, парковки считай - нет, вход опасен для жизни, висят огромные сосульки. Этот вопрос скорее к администрации здания. Но в целом, это еще больше усугубляет впечатление о пункте сдэк

Михаил

Level 3 Local Expert

Отправлял посылку в этом отделении, нужна была простая доставка, не обратил внимания и оплатил, оказалось они впаяли мне экспресс доставку, 3000 рублей страховку и упаковку которую делал - я. в итоге я заплатил х2 за доставку, плюс оплата только наличкой или кодом, кассы нет, картой оплатить невозможно. На вопросы почему так, персонал хлопает невинными глазами и говорит что так у них все работает. Наличку мало кто сейчас носит с собой, кому-то удобнее через карту. Меня мало беспокоит, сэкономите вы 4% или нет, организация у вас существует давно, соотвественно - эквайринг у вас должен быть, и скорее всего он и есть, просто вы его отказываетесь предоставлять

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

252 reviews