CDEK
502 reviews
September 6, 2022
Ранее не раз пользовался сдэком, проблем не было. Пока не заказал крышку от тандыра в Тулу из Барнаула. Крышка пришла разбитая. Составили акт, в компании сказали, что товар застрахован. Но через две недели сообщили, что в возмещении ущерба отказано, так как «это подпадает под определение Керамика и должно было быть упаковано в деревянную тару». На мой вопрос, а на каком основании вы приняли этот товар в ненадлежащей, на ваш взгляд, упаковке (и, следовательно, несёте ответственность за доставку), а он был упакован в толстый слой паралона с наклейками «Хрупкое не кидать», мне ответили, что читайте наши условия перевозки. То есть это проблема покупателя. Не ожидал такой подлости от сдэка! Написал им, что больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой нечистоплотной компании.
6
December 16, 2022
Перед тем как отправить посылку расчитал стоимость доставки в калькуляторе на сайте компании. Расчитывал стоимость по точными параметрам посылки. Стоимость перевозки автозапчасти (рессора) вес 25.7 размер 150×8×1 составила 2310 рублей. Попросил отправителя отправить этой компанией. Устраивали сроки доставки Иркутск- Донской 6 дней. В итоге: стоимость доставки составила 4158 рублей. Из них: 2310 доставка, 1386 негабарит. (откуда, не известно, посылка расчитана по точным параметрам.)462 руб. За отсутствие договора. В итоге посылка ехала девять дней. Вместо рессоры, приехал пакет , весом в полкило. И с данными моей посылки 25.7×150×8×1. До сих пор не могу поверить,что такое возможно... Пластиковый пакет, весом 0.5 кг. Проехал через всю нашу необъятную страну под видом рессоры, весом 25,7 килограмм. Моя история еще не закончилась. Ищем рессору.
8
1
August 6, 2023
Ужасная контора! Работаю по договору доставка груза до Маркетплейсов, систематически не доставляют груз в назначенное время! И так просто- ну не получилось (( ИП и самозанятые!! Не связывайтесь этой отвратительной компанией!
6
September 9, 2023
Отдайте мой груз!!!!! Все мои сроки сорваны! 6 дней заказ лежит в одном и том же месте! Сами готовы ехать в Москву. Скажите куда!1461510598
5
January 15, 2022
К пункту претензий нет. Доставили всё вовремя, в нормальном виде. Приятные молодые люди обслужили быстро и четко. НО : прилагаю фото крыльца у входа. На верхних ступеньках задранное покрытие, а на трёх нижних - горой застывший лёд, причем перил там уже нет, а с крыши капает вода. Я понимаю, что в этом помещении не только СДЭК и не они отвечают за состояние крыльца, но когда случится беда, то в судебном деле будут склонять и их тоже.
1
3
November 1, 2022
Жалко даже одной звезды! История: по вине приемщика посылки были перепутаны наклейки и адреса доставки. 4 дня эти ребята обещали что решат вопрос в течении 24 часов - в итоге ни разу не позвонили. В то время как мне пришлось ждать кучу времени на линии. Заплатив около 2000 за быструю доставку мне пришлось лично разруливать ситуацию - я потратил на это ещё кучу времени и денег! Главный бездельник этой организации менеджер Шубарев (если правильно услышал фамилию) Михаил Игоревич! Занимается отписками и не разу не удосужился переговорить со мной лично и сообщить о ходе дел! Прошу руководств если ему не все равно отреагировать
9
May 18, 2023
Я возмущена курьерской доставкой по заказу 1428253616. Мало того, что доставка должна была быть 16.05, а привезли 18.05. Мне никто заранее не позвонил. Позвонили, когда уже были у моего дома. Так ещё и коробка пришла мятая и рваная. Внутри протёк один продукт и всё грязное. Что за ужасный сервис!
6
1
December 26, 2022
Самая отвратная контора. Почта России и то лучше, как оказалось. Мне везут посылку из Казани в Челябинск. Так вот - она уже несколько дней катается из Екатеринбурга в Челябинск и обратно!!! Я третий день обращаюсь с жалобой, обещают разобраться прям сегодня, а воз и ныне там! При этом надо умудриться пробиться через бот к реальному оператору и еще час минимум висеть, ожидая, пока тебе ответят! Очень, очень отвратительно!
6
August 23, 2022
Самая отвратительная компания, которой приходилось пользоваться!!!!!! Работала с ней 4 месяца, просто потому что пункт выдачи рядом с домом. Потом не выдержала, поменяла компанию на другую, которая в другом конце города и ехать надо 1,5ч до нее! И не жалею что помняла. За 4 месяца работы приходилось быть постоянно на нервах!!! Груз приходил несколькими местами, там вот, придет одно место из 3 например, остальные приходят в разные дни с огромными опозданиями, И так было примерно 2 отправки из 3! Два раза мои грузы уезжали вообще в других направлениях, приходилось розыскивать!! Последней каплей стало то, когда весь груз укатил в другую часть страны!!! За 4000км!!!!!!!!! Причем, сначала его найти не могли 5 дней, а нашли за 4000км!! Круто да????
Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторкой!!
11
June 21, 2023
Мне нравится этот пункт доброделательным персоналом.
Но , пожалуйста, убирайресь в нем , да я понимаю не хочется, бесит.
Но или просите клиентов убрать мусор.
5
September 14, 2022
Ребята, я всегда считал, что более глубокого дна, чем наша Почта себе невозможно представить. Но, сегодня снизу постучал сдэк...
Итак, из основных претензий:
- срывают сроки доставки;
- отказываются доставить посылку по указанному адресу;
- и главное, это воровство!!!
Теперь подробнее о каждом пункте.
Сроки доставки посылки сорваны практически на ТРИ недели. Это абсолютно неприемлемо. Можно было бы предположить, что это единичный случай, но можете почитать другие комментарии. Вывод напрашивается сам - сдэку на клиентов абсолютно насрать.
Далее, если я оформляю доставку в конкретный постомат, это указано в документах, значит я хочу забрать свою посылку именно там. Так вот эта контора ДВАЖДЫ изменяла постомат без внятного объяснения причин. И знаете что? Оба раза они "не смогли" доставить посылку в свой же постомат). Это не случайность, это уже статистика.
Ну и вишенка на торте, это воровство. Да! Я это даже не предполагаю, я это утверждаю.
Посылка при отправке весила 0,4 кг и содержала в себе 4 предмета. При получении я сразу усомнился в комплектности содержимого, поэтому вскрытие посылки осуществлял дома с видеофиксацией данного процесса. Открыв посылку, обнаружил из 4 предметов лишь 1. Я допускаю, что при доставке они могли разбиться, но в таком случае должны были остаться следы содержимого. При этом всё указывает на оригинальность картонной коробки посылки, поскольку отправитель клеит фирменную этикетку с внутренней стороны коробки, которая очень неохотно поддаётся отклеиванию. То есть всё указывает на то, что 3 из 4 предметов были изъяты сотрудниками сдэка при доставке.
Вот такие дела. Так что услугами данной контры впредь пользоваться не буду и вам не советую.
7
September 6, 2023
Задерживают доставку, посылка должна быть доставлена 01.09, пришло уведомление, что доставка задерживается до 2 дней. До сих пор доставки нет. Уже на 4 дня просрочена доставка.
4
April 10
Из Читы доставка три с лишним недели,люди выбирайте другие компании,дорого и долго!!!!
4
July 17, 2022
Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку 6 часов прождал дома,потеряв время,прежде чем я позвонил на горячую линию и мне ответили что забор посылки перенесён на следующий день.Отлично работаете,только почему вы о своих решениях мне не сообщаете???Это вообще нормально???(В приложении никаких изменений не было)
Что происходит дальше…
Посылку отправлял родственник,я ему скинул денег,чтобы он сразу оплатил при отправке курьеру.Как итог,курьер обозначил стоимость доставки в 1980₽,электронный чек пришёл с суммой 1540₽,сразу же обратился на горячую линию,составили претензию с оператором.
Девушка по телефону,сказала что со мной свяжется менеджер по подобным вопросам с которым можно будет обсудить все претензии.Девушка уверяла меня,что мой вопрос будет решён,как только моя посылка дойдёт,чтобы они могли рассчитать полный срок доставки.Что со мной обязательно свяжутся.Как итог,обращение я составил 8.07.2022.Посылка мне пришла 10.07.2022.
Сегодня 17.07.2022.СДЭК - вы собираетесь со мной связываться???В чем проблема то???
8
December 1, 2022
Определенно, наихудшая ТК с которыми довелось иметь дело, доставка товара из интернет магазина по Москве уже заняла 5 дней, товар просто завис в распред пункте и 3 дня никуда не двигается. И это ещё заказ пока не получен, сколько это займет не известно, когда другие доставляют за день. Не рекомендую никому. Ужасная компания.
4
September 12, 2023
Как вы вообще пользуетесь компанией Сдэк? Кто вы такие, кто пишет хорошие отзывы? Ужасная компания!!!! Не пункт выдачи конкретно, а компания! Сроки задерживают! Подвели меня!
4
January 15, 2023
Раньше проблем с этой компанией не было, но последняя доставка меня просто вывела из себя! Заказ 1391981065 получить должен был в постомате рядом с домом. 9 января получил статус посылки что она в постомате, 11 января пошел забирать, но получить не удалось. Служба поддержки сказала что посылки в постомате нет, оформили заявку, сказали что позвонит менеджер и скажет как забрать. 13 января позвонила менеджер сказала, что посылка всё таки в постомате можете забрать, 14 января пришел за посылкой но не смог получить, звоню в поддержку они говорят посылку 13-го изъяли и получить теперь можете в пункте выдачи!!! В итоге из-за безответственной работы сотрудников, я попал на деньги, так как посылка не пришла вовремя, компания получила деньги за свою работу которую не выполнила!!! Мне теперь переться и самому забирать её в пункте выдачи, или по мнению компании CDEK я должен сидеть днями возле постамата и ждать пока мне позвонят, чтобы я смог забрать посылку! И на мою просьбу, доставить курьером домой за счёт компании (дабы хоть как загладить свой косяк) получил отказ, говорят платите!!! Да после такой отвратительной работы компании, где гарантия, что заплатив за курьера он сможет мне её доставить, а не увезёт её в другой город!!! Доверия к компании нет! Сервис упал! Советую выбирать другую доставку, благо есть выбор!
4
March 23, 2023
Сам пункт абсолютно нормальный, ни разу не было проблем. Но 4 за страшную лестницу.))) Она зимой жутко скользкая, как и придверное пространство. Если бы к ней приделали что-то противоскользящее, цены бы не было.)))) А так все хорошо и хотелось бы поставить 5.
2
July 2
Все отлично, быстро.
1
October 14
Все хорошо и удобно
1
January 10, 2022
Сложно представить, что в 2022 году сервис может быть настолько скверным, даже в каменном веке наверняка было лучше. Нужно было доставить дорогую посудомоечную машину из пункта А в пункт Б. Рассчитала на сайте, выходило примерно 2 тысячи рублей. Сделала заказ (№1304961308), назначив дату забора из моей квартиры на 9 января с 11 до 15:00. Накануне никто не позвонил, смс- воцап- вайбер-оповещение не сработало, по номеру заказа определялось что-то несусветное. Звоню в СДЭК сама вечером 8 января и выясняю, что слота с 11 до 15 вообще нет (курьеры работают по воскресеньям с 10 до 14), что половина функционала на сайте не работает и что для техники нужно обязательно выбрать дополнительную опцию: деревянная обрешетка (которой на сайте нет и о которой нигде ни слова). Ну, ок, куда деваться, получилось в районе 4000 рублей. Совсем не богемно пришлось встать в воскресенье с утра пораньше, чтобы не проспать курьера. В 14:00, когда никто, РАЗУМЕЕТСЯ, не приехал, я стала звонить в СДЭК и там мне дали телефон заборщика по имени Олег Иванович. Звоню ему, а он благим матом начинает орать, что я тут не одна и он едет (вообще-то у него стоит время до 15!!!). Я бросила трубку. Через 40 минут приезжает это чудо-юдо пенсионного возраста, в руках РЖАВАЯ, ГРЯЗНАЯ, ОБЛУПЛЕННАЯ, МОКРАЯ телега производства города Криворучка 1812 года. Я вытаращила глаза и спросила у пенсионера - это вообще что? Он ответил: если не нравится, то я пошел отсюда. Я и вовсе отъехала и попросила предъявить документы и накладную на отгрузку. Человек начал трясти своим телефоном у меня перед носом и талдычить, что у него все документы в телефоне. Я спросила - как же вы собираетесь забирать мою дорогущую машинку БОШ на этом облезлом изделии, вы же даже не сможете ее поднять!? Он стыдливо кивнул и повторил, что я могу отказаться от заказа, а в СДЭК, если будете снова заказывать доставку, телеги все такие. Развернулся и был таков. Делайте выводы, люди!
12
3
April 19, 2023
Почему то отделений Сдек не так то много.. Долго мне далеко при любых обстоятельствах по два километра в любом направлении.. И это плохо. А так хорошо.. Спасибо хоть и недёшево..
2
September 22, 2023
Доставляют долго! Должны были за 2 дня, жду уже 4. Информации отслеживания зависла в одном месте. Не убедили пользоваться этой компанией.
3
September 24, 2022
Заказ должен был быть выдан сегодня с 11 до 14, мне пришлось находиться дома, ждать. В итоге, позвонив в СДЭК в 14-00 выяснила, что заказ якобы был выдан вчера, а на мой телефонный звонок в саму компанию, я получила ответ «ждите, это же с ваших слов». Позвонила курьеру - он нагрубил, сказал, что не привёз и привезёт, если посчитает нужным, когда будет удобно, или не привезёт вовсе. Что за произвол и бардак творится в этой курьерской службе???? Т.е можно ПРИСВОИТЬ чужой товар и послать в прямом смысле клиента.
Вопиющий случай непрофессионализма и мошенничества.
5
June 29, 2023
Отвратительная компания. Задержка доставки с рпстениями на 2 недели!!! Понятно, что весь заказ погиб. Менеджеры - попки на телефоне, проблемы не решаются
5
4
April 14, 2023
С Москвы до Екатеринбурга за вес 3 кг за три направляющих в которых нет обьема ,взяли 1300 р .Вы там в сдеке вообще берегов не видите!!! Последний раз я пользовался вашими услугами.Желаю вам,скорейшего банкротства.
5
1
August 19, 2023
Компания работает отвратительно. Курьеры хотят работать до 14-00 и ехать домой а заказы развозить не хотят в вечернее время.
Намучилась с этой компанией!
6
January 4, 2022
У меня не этот адрес и не этот город, но хочу просто оставить отзыв на службу доставки СДЭК в целом! Сделала доставку на свой адрес, но получилось так, что в день доставки в городе меня не будет. И я посмотрела, что у них есть СДЭК ID, что позволяет получить посылку без паспорта и даже не самому, а другому человеку(что мне и требовалось), я обрадовалась и оформила СДЭК ID. В итоге, оказалось что данная система действует только в пунктах выдачи СДЭК, а при доставке курьером по адресу, это не работает. То есть из-за того, что у них на сайте нет никаких уточнений по этому поводу получилось, что доставка теперь будет не по адресу, а в пункте выдачи, так как чтобы получить посылку другому человеку по адресу надо оригинал паспорта получателя и меня(паспорт у меня естественно всегда со мной, а копия им не подходит). Вот такая "клиентоориентированность". Разве так сложно пойти на встречу клиенту и принять копию моего паспорта и выдать заказ другому человеку по ранее указанному адресу. Спасибо, СДЭК, за удобство!
6
October 28, 2023
Очень отвратительно работают. Путают адреса доставки в итоге не могу получить посылку уже неделю по их ошибке, хотя расстояние между городами 300 км.
2
July 18, 2022
Более ужасной и безответственной компании за время пользования службами доставки (более 30 лет) ни разу не встречал.
В компании никто не за что не отвечает, никто ничего не знает. Курьеры в отрыве сами по себе - захотели доставили, захотели нет. ни звонков ни извинений ничего нету.
Во всех случаях предлагают сделать крайними курьеров.
Хочется спросить - причем здесь курьеры, если руководство и менеджеры не способны организовать работу и контроль в принципе?
Ни разу вовремя не выполнили доставку, в половине случаях - товар был как будто им хорошо поиграли в футбол на грязном поле
5
August 25, 2023
Заказ потерялся, завис. У них там проблемы с логистикой и переезжает склад какой-то. Заказ должен был быть доставлен,как минимум, 23 августа. Сейчас заканчивается 25 авг. Сказали,что ориентировочно, вы поняли - ориентировочно (!!) к 30 августа доставят. Может, и не доставят. Зато за заглавной странице гля что у них красуется?
Лет 6 назад сдек был лидером, сейчас - никогда и никому не порекомендую! Благо, конкурентов полно, которые хоть и не намного, но отличаются в лучшую сторону. Однозначный бан, неуд, никому не порекомендую.
4
April 29, 2023
Самая ужасная компания,неоднокоатно задерживают доставку товара , жду товар уже 4 дня, списываюсь с сотрудниками, результата ноль. В результате я несу финансовые потери. Буду подавать в суд
2
1
August 20, 2022
Номер заказа 1352822176. 07.08.2022 были отправлены экспрессом склад-склад два грузоместа(чемоданы), обещали доставить за 4 дня в Новороссийск. 18.08.2022 в пункт выдачи поступило одно грузо место из заказа, второе как сообщил оператор «застряло в Краснодаре, завтра наверняка доставят». 19.08.2022 ЗВОНЮ в пункт выдачи, оператор сообщает «что чемодан еще не поступил, скорее всего завтра» 20.08.2022 ЗВОНЮ, оператор сообщает, «что наверное от чемодана отклеилась накладная с номером заказа, сейчас они будут просматривать видео с камер, чтоб понять куда уехал чемодан и мы вам позвоним как что-то выясним» Вся эта ситуация вызывает недоумение, как такая крупная ТК вообще существует, если каждый отдельный сотрудник на своем рабочем месте не готов выполнять свои прямые обязаности. Каждый из них плевать хотел на твой груз и тебя, подумаешь заплатил за доставку 2.5к-копейки. Никто не готов взять на себя ответственность! На складе не готовы выяснить чей же всё-таки чемодан тут болтается без накладной-отправлю его в Сызрань, может быть туда он и направлялся! Оператор пункта выдачи не готов позвонить на склад и попробовать выяснить местоположение груза, связаться с грузополучателем сообщить подробности-неохота, сам позвонит! Сотрудник горячей линии отвечает шаблоном и даже не передает запрос дальше по цепочке(хотя звонили еще раньше до потери), подумаешь холоп какой-то беспокоит, мне за это не доплачивают! Этот театр абсурда очень показателен и я абсолютно не рекомендую к сотрудничеству данную компанию! P.S. Надеюсь всё-таки получить чемодан с личными вещами:-3
6
January 28, 2022
Этот отзыв о компании в целом. Конкретно о постамате, 3йМитинский пер, д.7. Мы заказали товар в интернет-магазине, оплатили его и надо же было такому случиться, магазин отправил наш товар СДЭКом. Товар в постамат то пришел во время, но попытки забрать его из постамата в течение 2-х часов не увенчались успехом. Компания прислала нам смс с адресом постамата, с кодом получения, с инструкцией, как получить заказ и как оплатить доставку. И вот тут то и началось самое интересное. Сначала мы 30 мин искали постамат, который был на присланой картинке, но оказалось, что наш товар совсем в другом постамате, не в сдэк, а в телепорт. Найдя его (сравнивая все номера постаматов по этому адресу) мы ввели код получения и опа, появилась надпись, что постамат оплату не поддерживает, хотя в смс указано, что 230 руб оплатить картой в постамате. В этой же смс была ссылка на то, как еще можно оплатить. Мы произвели оплату, но ничего не изменилось. Дальше 20 мин я слушала музыку, созваниваясь с оператором callцентра, который"решал наш вопрос", в конце нам был дан другой номер для связи. Позвонив по другому номеру, я опять прослушала информацию о том, как им важен мой звонок и как они хотят мне помочь, в течение 6 мин , а затем просто сбросили номер сказав, что мне перезвонят в течение 5 мин. Ну, как Вы понимаете, звонка не последовало. Но посылку то забрать нужно, поэтому я продолжила звонить и слушать их обещания, мне ответить. Спустя еще 12 мин, мне ответила девушка, которая сообщила, что сделать ничего не может, т.к. еще не пришла оплата.(с момента оплаты прошел уже час). На мой вопрос, почему не писали , что оплачивать надо за сутки или более, и что не оповестили, что картой оплатить нельзя, мне просто ответили, что они недавно сотрудничают с этой компанией-телепорт, и поэтому у них накладки. Вот так, прозвонив и простояв целый час на улице, посылку мы так и не получили. И вообще не понятно получим ли, т.к. чек об оплате 230 руб.СДЭК так и не прислал, а когда я предложила выслать им чек из сбербанка, мне было отказано, со словами- ждите. А чего ждать????
5
January 19, 2023
Можно было бы поставить 0 я бы поставил. Из Москвы в Москву везут посылку 3 дня, через час закрывается пункт приёма, звоню в тех поддержку бот мне говорит, что посылка задерживается на 1-2 дня. Легче было взять такси и съездить самому. Это мега отвратительный сервис
5
November 30, 2022
Спасибо курьеру ,который доставлял заказ в г Полярный в госпиталь 30.11.22 с 12 до 18 ,отзывчивость, внимательность ,понимания важности своей работы ,ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.)))
3
March 14, 2023
Оставили без заказа и без денег. Отправляйте почтой РФ, если хотите иметь возможность забрать свой заказ. СДЭК решает свои проблемы финансовые за счет обычных людей. Оплаченный заказ отказались выдавать, ответ оператора в фото.
4
January 22, 2022
К пунктам выдачи претензий нет.
Но вот сама курьерская служба. Заказала 13 января в адидас, на сумму от 5000 доставка курьером бесплатная. О, господи. Лучше я доплатила 100 рублей за доставка в пикпойнт.
15 января позвонили из СДЭК, дескать доставим 16 января - ок! 17 января конечно никто не пииехал.
Звонок от -17 января, будем завтра! Выберите удобный диапозон! Ок - до 14-00.
18 января до 14-00 никто ни приехал. Около 15-00, позвонил курьер. Товар привезти не могу. Мне его, конечно, забыли положить!
Положить забыли.. чувствуется профессионализм компании.
Позвонила в СДЭК. Переправьте, говорю, посылку в Пункт выдачи. Рядом с домом. Ок
20 января в 14-15 он пришёл в пункт выдачи . Если бы я знала, отменила бы все и сломя головау бежала забирать заказ. Но нет.. отправилась за ним на следующий день. И окладось, чти 20 января вечером посылка покинула пункт выдачи! Так как доставка товара до 20 января!
Звонки в Адидас и сдэк ни к чему не привели. Сдэк оформил возврат, ожидайте возврат средств в течении 10 дней. На сайте адидас, конечно, сумки которую я хотела нет. Она была со скидкой - разобрали
6
January 13
Проблемы со сроками доставки постоянно, то курьер звонит завтра привезу, а потом вовсе закпз найти не могут
Колл центр который вообще говорит все, что захочет к примеру: завтра передадим курьеру, а потом посылка еще не пришла как придет передадим курьеру и так еще 100 вариантов у них
2
January 21, 2022
Мнение о всей компании сдек, несколько раз сталкивался с этой компанией при заказах в интернет магазинах. Не было ни одного раза что бы товар привезли вовремя. в разумные сроки и без каких либо накладок. Товары внутри Москвы от интернет магазина доставляются за 4-5 дней! Это то в 22 году при такой конкуренции на рынке перевозок. Постоянно тратят личное время клиентов на ожидание доставки при этом могут спокойно перенести ее даже не уведомив об этом. Более плохой транспортной компании я еще не встречал, очень надеюсь что больше никогда не придется сталкиваться с их услугами в дальнейшем.
5
February 24, 2023
Ребята молодцы! Оперативная работа сотрудников! Помощь во всех вопросах. Рекомендую!
1
5
November 27, 2022
Сам сервис cdek просто отвратительный! Халатное, лживое отношение сотрудников! Посылка, которую на машине можно отвезти за 2 часа (даже не в другой город) идет уже больше недели. Больше никогда не воспользуюсь данной фирмой. Есть куда более ответственные и быстрые организации. Я разочарована.
5
April 24, 2023
Места мало, заходить неудобно, потому что подниматься нужно по лестнице наверх. С коляской детской туда ходить не вариант, оставить негде.
3
May 25, 2022
Чудесная контрока. Заказали курьера на среду с 10-18 забрать посылку из МО и доставить в Москву, курьер должен позвонить за час. 20:00 Ни звонка, ни курьера. Дозвониться практически невозможно, в чате тоже отвечают через полчаса , якобы перенос был по желанию клиента, по телефону оказывается, что курьер в МО бывает только в пн и чт, о чем при заказе никто не предупредил естественно. И вишенкой на торте оказывается то, что мое отправление в Москве будет только через 5 дней!!! Черепаха быстрее доползет, чем сдэк доставит из МО в Москву посылку. Не сервис, а полнейший отстой
4
1
March 1, 2023
Хорошее обслуживание. Слабовато информирование. Заказ по сообщению пришёл. Но это оказалось не верно. Лучше перезвонить и проверить перед посещением.
5
February 16, 2023
Ужасный офис , тараканов полно, бегают по посылкам. Будте внимательнее, персонал ужасный, грубый, ничего не понимают, посылки теряют. не обращайтесь в этот офис. Сам лично все видел, больше туда ни ногой!
5
1
April 11, 2022
неделю назад на авито вижу объявление - звукосниматели для электрогитары. пишу человеку: деньги переведу на телефон (за сам товар), а на почте скажи что "отправка за счет получателя". за сам товар - да, сразу оплатил. а этот дядя то ли перепутал, то ли ему навязали, но в стоимость попала и - "доставка курьером". то есть, если пересылка 350руб, то плюс еще курьер 270руб, итого - 620. золотые получаются звукосниматели чтобы заказывать из другого города, можно и в своем городе купить за 600-700руб - и без всяких проволочек... ладно, думаю, когда посылка в мой город прийдет, то объясню почтовикам. вот, сегодня мне звонит робот, в процессе разговора - нажать кнопку 1 или 2. начну стого, что - робот. ребят, я хочу разговаривать с ЖИВЫМ человеком! и потом: человеку можно было бы объяснить ситуацию, предположительный разговор: "доставка курьером навязаная услуга, могу я самовывозом забрать? если нет, то отправляйте обратно". нет, вообще никаких разговоров, робот тупо позвонил 2 раза и все. звоню с ближайший офис - там говорят: "даже если самовывозом, то курьер все равно входит в оплату". тут уже второй пункт: навязанную услугу оплачивать не хочу! отлучился из дома на 10 минут, прихожу - курьер уже снимает с карточки моей матери деньги. старушку легко обмануть - что он и сделал. я ему пытаюсь объяснить: курьером доставку мне навязали. он кивает головой и собирается уходить, типа "все понимаю но деньги с вас содрал, мне все равно". говорю ему уйти - не уходит, я его выставил вместе с посылкой и сказал "отправляйте обратно". денег они взяли 600руб - на эти деньги назад пусть и посылают. и тому дяде что за меня решил, как мне оплачивать - пусть будет пища для размышлений. может, что в дальнейшем он станет сначала оговаривать условия, а уж потом нахально впаривать курьера. теперь я уже не вижу и смысла что-т ов москве заказывать, и никогда больше с москвичами не стану связываться! номер заказа - 1327962994, почтовики - не пытайтесь лишний раз содрать деньги с доверчивых старушек!
5
September 30, 2022
Посылку отправили в другой город. По итогу посылка гуляет между двух городов а до меня доехать не может. А в переди выходные и пунк выдочи не будет работать до понедельника. Очень не советую с ними работать.
4
January 28, 2023
Самая ужасная точка выдачи, дважды приезжал к закрытым дверям! Вывески нет, маленькая наклейка на двери, освещения нет, лестница не очищена. Внутри двери как после налёта - ручки кривые, замки наружу, всё очень старое, крайне неприятное место.
3
July 3, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта по адресу г. Электросталь бульвар 60 летия Победы 14 за отзывчивость, понимание и великолепное обслуживание.
1
3