CDEK
86 reviews
February 6
Благодарю CDEK за быструю и качественную доставку посылки 📦 картина прибыла в целости и сохранности.
В пункте выдачи тоже всё прошло замечательно: вежливо и доброжелательно.
Мне нравится 👍
Рекомендую !
March 19
Очень длительное обслуживание. Одна сотрудница на приём посылок для отправки и для выдачи прибывших посылок. Получить посылку довольно быстро (минуты 3), а вот отправить - занимает минимум 15 минут!! И вот ты пришел, чтобы получить, а перед тобой 2 человека на отправку... и ты стоишь, ждешь 30 минут... чтобы потом за 3 минуты получить свою посылку - это как минимум неудобно, обидно и не справедливо. Если уж не можете иметь двух сотрудников (один на приём, другой на выдачу), то можно было бы хотя бы организовать выдачу через одного отправляющего. Чертовски обидно и тяжело долго стоять ради трёх минут! Ноль удобства для клиентов(
November 3, 2024
Ребята вежливые, готовы помочь, отвечают на любые вопросы по доставке компетентно. Обращалась несколько раз, всё устраивает, можно заказывать смело в этот ПВЗ
1
1
March 13
Впервые столкнулась с тем, что оплата в пункте только наличными или QR-код. Очень неудобно для меня, наличные не ношу с собой, хорошо именно тот телефон взяла , где банк есть. У потребителя должен быть выбор каким именно способом оплачивать доставку, как пояснил сотрудник это распоряжение руководства.
Благодаря потребителю - пункт существует , так почему не сделать оплату более удобной для ваших клиентов?
November 11, 2024
Сдек хороший! Были некоторые разногласия, но ребята компетентно содействуют в решении вопросов! Подсказывают технические моменты по отправке и получению товаров!!
1
1
December 3, 2024
Отличное место , всегда оправляю и принимаю доставки в отличном состоянии , ребята вежливые .
Все на высшем уровне , спасибо ❤️🙏🏻
1
December 6, 2024
Если вы не знаете, где посмотреть номер заказа, особенно если это из озона, допустим, то вам не подскажут
Вежливо хомоватый сотрудник на стойке
Заказ потеряли, точнее, предположили, что выдали другому
За неимением других, придется ходить в этот не уважающий клиента пункт выдачи
1
August 14, 2024
Все отрицательные отзывы реальные, присоединяюсь ! От себя хочу добавить - не компетентность персонала, надо объяснять , что есть графа особые отметки, где надо писать комментарии.
И да - о чудо, в дороге посылка у меня подросла- и выставили счёт на доплату!!! Пыталась разобраться через чат, а они мне - измерийте и фото пришлите. Объясняю - посылка у получателя! Предлагаете мне из-за вас позориться?
А всё из-за того, что на приёмке ...сидят, которые только очереди собираются, своей нерасторопностью.....
Буду менять на другую курьерскую службу.
2
1
February 1
Отвратительный сервис. Некомпетентный менеджер Татьяна не хочет даже прочитать правила приемки, настаивает на своем, даёт непрошенные советы в рамках своего кругозора. Хотя операторы авито подтвердили что товар обязаны принять. Директор точки не отвечает на звонки физически не появляется. Отвратительный сервис.
March 12
Сотрудник пункта выдачи не умеет работать для него все невозможно, один шт кольцо из серебра не смог отправит, типа это дорогоценный металл и по этому не сможет принимать товар, стоимость товара 1000р застраховать и отправить не смог🤦♂️ причём я этот кольцо в этом пункте выдачи получил...
January 14
Очень понравился
Очень удобно
Я хотел отправит докумен на город Сургуте некак немог думать как отправит а буквально через 4 деня уже там
October 6, 2024
Не захотели отправлять заказ, якобы можно только из Москвы, хотя уже год отправляли из области без каких либо проблем. Персонал 👎🏻, медленно работают и не знают своего дела. Не с оветую данный пункт
3
April 22, 2024
Такое ощущение что я этой девушке перешёл дорогу или чем то обидел. Пришел отправлять посылку через Авито доставку забыл паспорт, повторно вернулся с паспортом. Мне сказала эта девушка что у меня хрупкий груз, хотя он совсем не хрупкий, в связи с этим хотя мой товар был упакован в коробку мне пришлось ее обматывать в пупырчатую пленку и так как моя посылка не помещалась по высоте в самую большую коробку мне пришлось раскроить ее ножом и обматывать скотчем так как мне сказали, чтобы моего товара внутри коробки видно не было. По итогу я потратил кучу времени чтобы это все упаковать и хотя Авито предоставляет какие то коробки которые для товара очень малы, пришлось отдельно за свой счёт покупать коробку и оплачивать пупырчатую пленку....негативное впечатление от данного пункта, но было весело.
1
April 16, 2024
Стараюсь редко пользоваться этим СДЕК. Обычно проблемы были с отправкой: через Авито доставку маленькая коробка предоставляется бесплатно, дальше - за свой счет, какие-то вещи не могла от править, ссылались на правила. Что точно не нравится именно в этом ПВЗ: отсутствие оплаты картой (по СПБ или наличными), есть неприятные в общении сотрудники. Сегодня был нормальный сотрудник, который все понятно объяснил.
2
January 27, 2024
17.01.2024 года обратился для отправки посылки в Казахстан в данный ПВЗ.
Девушка работающая в этот день, конечно, упаковала хорошо, но была видать не в настроение.
Допустим...
Терминала оплаты нет, нарушение закона ПП.
Я указал экспресс доставку, так как в посылке находились лекарства у которых время хранения вне холодильника очень маленькое. Стоимость доставки
Срок доставки был 2-3. Думаю , ну наверное авиадоставка...откуда мне знать?! Мало того что, 2 дня посылка не уходила с ПВЗ, так ещё срок увеличивается на неопределённый срок.
В итоге посылка пришла 27.01.2024.
CDEK работает плохо!
8
1
January 6, 2024
Недавно переехал.Удобное расположение.Помещение небольшое и возможно,если будет большая очередь,то находится там будет некомфортно.Когда была там,посетителей было немного.Передо мной один человек только отошёл от стойки регистрации ,второй оформлял доставку и когда подошла моя очередь,все прошло довольно быстро и оперативно,так что времени было потрачено совсем немного.Отправляла через СДЭК первый раз,немного напоминает отправление посылок и бандеролей почтой,но более скоростной вид доставки.
3
December 23, 2024
Отказался примать 45 отправок по 1 кг. В таком по размером пвз в Новомолоково сотрудник не то что принял, но и помог с разгрузаой
2
December 22, 2023
Некомпетентный персонал, сотрудник представился как Даниил.
Проблема заключается в следующем, я пытался отправить карниз, хорошо упаковал его, при необходимости готов был показать товар. Но сотрудник по имени Даниил (с его слов) сказал, что такой груз он может отправить только в обрешётке, стоимость которой примерно 1900р. Хочу отметить, что подобные вещи, я отправлял уже не в первый раз и ни в одном другом ПВЗ мне никогда не навязывали обрешётку!!! Я отстоял 25мин в очереди , прежде чем услышать, что он может только с обрешеткой отправить этот груз. Бред сумасшедшего, никогда, повторяю, никто не навязывал мне обрешётку в придачу к доставке. Я отказался от отправки, потеряв полчаса своего времени.
Также хочу отметить, что сотрудников 2, один просто стоит смотрит, другой сидит за компьютером. Очередь огромная постоянно.
21
2
February 9, 2024
Ничего хорошего сказать не могу конечно кроме того как навязывают допы
Первый раз захотел отправить товар который был в транспортировачной коробке
На что мне ответили нужна еще коробка (то есть коробка в коробке?) на что Даниил ответил да 🤦♂️придя в другой пункт отправил все нормально
Так же еще хотел отправить деталь на что мне так же было сказано нужна коробка и обришотка коробка то ок а обрешотка зачем ? Так же в другом пункте отправили нормально в коробке
4
September 22, 2024
Быстро, удобно и понятно, вот что можно сказать про этот конкретный пункт СДЭК. Рад что ребята работают у нас под боком.
December 23, 2023
Пришли отправить посылку родителям в виде подарка , нам не спросили , как в обычных пунктах , есть ли стекло и что то острое .Нам просто девушка сказала , распаковывайте все 11 подарков и она хочет посмотреть , что там лежит .Позвонили в другие пункты выдачи нам сказали , что таких правил нету , обычно работник спрашивает , что и там лежит , что бы знать , как упаковывать !!!
10
March 17, 2024
Обратилась доя отправки небольшой посылки в Кабардино- Балкарскую республику СДЭК ЖК Пригород Лесное, д. Мисайлово. Нужно было отправить полученные по почте герметически упакованные семена.Получила отказ,без всяких обьяснений,ответ просто поразил "Руководством запрещено отправлять данный вид товара ". На вопрос ,а где перечень товара запрещенного к отправке? Ответ:" У нас его нет,не распечатан". После моих стараний обьянить ,что товар куплен через почту России,никчему,для меня положительному не привели,как будто разговаривала с роботом. Никаких четких обьяснений не получила. Вот думаю,а может продолжать добиваться своих прав потребителя, считаю, что они нарушены.
3
1
January 30, 2024
Убрали терминалы, говорят не хотят из своего кармана 5% платить, только нал, оплата через приложение или сбп. Книги жалоб нет или отказываются давать.
В Новый год у них посылка пролежала 10 дней потому что кто то что то напутал и написал что посылка в Казани, хотя у них она была, и там оказалась минуя все пункты приемки.
Стало хуже почты в Мисайлово, переходим на Авито
8
November 19, 2024
Вежливый персонал, быстрая доставка. Спасибо!
December 17, 2023
СДЕК обманул на 10 000 руб. Деньги не вернули, товара нет. Заказ делали в Озон, продавец доставил товар в СДЕК. СДЕК не выдаёт заказ, потому что Озон неверно внёс данные, а СДЕК неверные данные зарегистрировал, но сотрудник СДЕК говорит, что он не виноваты и заказ не выдадут. Сотрудник СДЕК абсолютно некомпетентный и разбираться не стал, просто не выдал заказ. Сумма покупки - 10 000 руб. (У нас ни товара, ни денег).
Номер заказа: 1496560039
8
1
February 15, 2024
Днём можно припарковать машину рядом. Можно померить и сразу отдать товар, если не подошло. Может мне повезло, но очереди не было. Девушка приветлива и внимательна к клиенту. Потеря по времени минимальна.
February 29, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Обслуживают очень быстро. Постоянно получаю там посылки, все отлично
2
May 9, 2024
Самый лучший консультант в этом пункте. Помогла упаковать, взвесить, измерить и обклеить жёлтым скотчем.
Красотка в общем.
Рекомендую
Приходите и отправляйте
September 17, 2023
Всем привет, хорошего настроения и всего самого лучшего, в данном заведению бываю часто, чистота и порядок, всегда на высоте, за что большое спасибо
1
7
November 25, 2023
Картами оплату не принимают, переводами только или наличкой. Впаривают свою упаковку ссылаясь на какие-то правила, за которую надо отдать еще столько же сколько стоит отправка. Посылки разбирают после закрытия, хотя в отделении постоянно пусто. Просто не ходите сюда. С таким отношением и сервисом владельцу определенно надо заниматься чем-то другим.
11
June 14, 2024
14.06.24
Отличный сервис. Менеджер мужчина очень компетентный и обходительный.
Минус: нельзя оплатить картой.
January 22
Не понравилось отношение, ушёл в другое отделение отправил всё без проблем
December 14, 2024
Это что еще за фишка по выходным работать до 16.00. 21 век на дворе🤦🏻♀️
2
March 31, 2024
Отличный пвз - дружелюбные операторы . Работает по выходным . Нет проблем с паркингом . Отлично 👍
November 2, 2024
Отправил без каких либо проблем, этот пункт отправки советую всем!
December 2, 2023
Был тут первый и последний раз, получить отправку 30 мин прождал. Чтобы первый человек отправил посылку, потом сказали что у них приход товара. Но но потом оказалось при отправке мне ошиблись в букве фамилии. Н еужели сложно было сразу посмотреть чтобы я решил вопрос по исправлению посылки.
4
December 12, 2024
Удобное местоположение и график работы!
October 27, 2024
Самый неприятный пункт выдачи
Руководитель он или кто незнаю , волосатый татуированный неадекват . Не советую никому выбирать этот пвз, вы столкнётесь с проблемами и неудобствами
3
December 22, 2024
Хамское отношение, большие очереди, нет терминала для оплаты
1
February 8
Хуже ничего не было в этом дне, чем посещение этого заведения
March 3, 2024
Грамотный персонал, быстрая и своевременная доставка по России. Очень комфортно 👌
November 27, 2024
Все нормально, часто отправляю и получаю посылки.
March 2, 2024
Всегда получаю и отправляю много посылок, сотрудники вежливые, доброжелательные! Проблем никогда не было!
August 4, 2023
Посылка из сортировочного центра в Свх. им. Ленина в данный пункт идет уже пять дней. Всегда доходило в этот же день. И фото приложено с бывшего пункта на Пригородном ш. Он вообще есть по указанному адресу и работает ли?
5
September 27, 2024
Типичный пвз, все как везде, все оперативно
March 17, 2024
Не очень быстро, но и пожаловаться не на что❗️Чистенько, вежливо 👍
December 31, 2023
Не принимают оплату картами, говорят только наличными или по QK, чем нарушают Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Жалоба в Роспотребнадзор отправлена.
5
February 25, 2024
Навязывают допы в обрешетке!!!!!,в другом пункте приняли, отправлял светильник для аквариума в родной коробке и упаковке заводской
2
March 14, 2024
Отказались отдавать посылку по штрих-коду. Требовали сдэк ID... Потрепали нервы мне и человеку, которого я попросила забрать.
3
1
August 20, 2024
Все быстро, четко. Всем рекомендую