CDEK

4.5

306 ratings

Rate this place

Sasha Bykova

Level 2 Local Expert

Воспользовалась курьером и осталась очень довольна! Заказ был выполнен быстро и качественно: курьер приехал точно в оговоренное время и аккуратно передал посылку.🤩 Общение было вежливым и профессиональным.🥰 Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и скорость!😻😻

Сережа Унанян

Level 7 Local Expert

В первую использовал данный пункт выдачи СДЭК и осталась очень доволен! Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые и профессиональные. Доставка была очень быстрая, и посылка пришла в идеальном состоянии. Кроме того, расположение пункта очень удобное,прям у дома что тоже большой плюс. Обязательно буду обращаться ещё в данный пункт выдачи!

Аня Сенникова

Level 5 Local Expert

Сотрудник не взвесил товар, измерил только габариты, взял 2000 за доставку, потом только увидела вечером в приложении, что указал вес 5кг, хотя по факту там было до 1,5кг. Будем разбираться, взвешивать при получении и делать перерасчëт по стоимости доставки. Но такое отношение, что можно не взвешивать товар и вес писать из головы, возмутительно.

Show business's response

Алла О

Level 5 Local Expert

Всё классно 👍 ✔Персонал грамотный, вежливый ✔ Оформили всё сами. быстро и удобно ✔ Доставили быстро, все в целости и сохранности Единственный минус - стоимость. Поэтому не каждый может воспользоваться этой услугой.

Анастасия Котова

Level 6 Local Expert

Очень удобное для меня расположение. Но в последний раз случилось удивительное событие: мою посылку отдали другому человеку, хотя я, стоя в очереди,своими же ушами слышала, как работник пункта сказал, что посылка выдается только при предъявлении паспорта. И соответствующая табличка про паспорт стоит у них на столе. Но моя посылка внезапно оказалась у другого человека! и я больше часа потратила на ожидание, пока по камерам определят, куда же делась моя коробочка. А когда мне её вернули, в ней ещё и две банки оказались неплотно закрыты и их содержимое пролилось и измазало находившиеся внутри предметы. И вот как выяснить, кто виноват и что делать. Вот тебе и получение по паспорту. Магазин, отправивший мне посылку, вернул мне деньги за пролитую пустую банку, спасибо за это.

Show business's response

Игорь Маслов

Level 9 Local Expert

Это просто замечательный пункт выдачи СДЕК! Всегда очень чисто и опрятно, а сотрудники работают невероятно быстро и четко. Хочется пожелать им терпения и выразить признательность за их труд! Обязательно обращайтесь сюда, если нужен надежный и оперативный сервис!

Руслан

Level 3 Local Expert

Часто получаю заказы в данном пункте выдачи. Хочу поделиться своими впечатлениями. В пункте чисто, вежливая сотрудница быстро выдала заказ. Плюсом было подключение CDEK ID, теперь не надо будет постоянно таскать паспорт с собой. Очень удобно. Также читаю отзывы и удивляюсь невежеством людей, которые не зная регламент компании, злятся, пишут плохие отзывы и что-то требуют. Поменьше вам таких индивидов и процветания)

Анастасия Соседенко

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, профессионалы своего дела! Внимательные, доброжелательные.Всё оформили быстро, все объяснили. Не первый раз отправляю из этого пункта отправления, всегда все быстро, аккуратно. Спасибо❤️❤️❤️

Oleg S.

Level 4 Local Expert

Отправляли посылки трижды в разное время и разные города. Претензий нет как пишут, что что-то не приняли к отправке так это и правильно, если товар запрещен у них к перевозке зачем возвращаться ищите другие пути. У нас в одну посылку не приняли сладости, а алкоголь в подарочной упаковке и с чеков из магазина взяли, при этом постарались упаковать так, чтобы ничего не разбились за что отдельное спасибо. Все дошло вовремя и никаких вопросов не возникло . ПИШУТ, что дорого, а где сейчас что-то дешево? Конечно, если есть время побегать по городу, то наверное можно и найти... 15 октября отправляли документы, ребята предложили три срока доставки(зависело от цены, чем быстрее, тем дороже),18 посылка была доставлена к месту назначения (Кузбасс). Спасибо, ребята ! Ну , а недовольные всегда были и будут, это такой тип людей к сожалению....

людмила иванова

Level 2 Local Expert

Не первый раз отправляю и получаю в этом пункте. Работает там очень доброжелательный и приятный молодой человек Артем Жанович. Принимал посылку в другую страну, помог с упаковкой.

Сергей Д

Level 7 Local Expert

Не отправляете спички- скажи сразу! Вместо этого пол часа что-то выпытывал, проверял, узнавал, почему и кто отправил спички в прошлый раз. Нужна помощь- извинись, попроси. А не так, зная, что посылку не отправит, по хамски тянуть информацию, ничего не объясняя. И через пол часа- спасибо, не отправим.

Show business's response

Анастасия Маслова

Level 3 Local Expert

Долго ждать не пришлось в очереди и хватало информации по треку, персонал вежливый, и процесс быстрый.

Show business's response

Ярослав Иванов

Level 2 Local Expert

Большое спасибо курьеру! Заказ был доставлен вовремя, курьер очень аккуратный и приятный в общении. Всё понравилось, рекомендую!

Роман М.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи Луначарского 13к1.Принесли свою коробку нас убедили что она почему то не подходит. Купили коробку за 330 рублей, нам почему то принесли б/у из подсобки хотя вроде бы должна быть новая. Не предупредили что упаковать ещё 200р сверху, только когда упаковали. Моя супруга помогала упаковывать потому что коробка большая а упаковывал один специалист вторая девушка почему то не помогала. И манера общения была не очень приятная. На вопрос если я не буду оплачивать вы распакуете встала такая тишина. В общем сотрудники и сервис ужас. Буду рекомендовать клиентам заказывать другие транспортные!

Константин Харитонов

Level 8 Local Expert

Всё откладывал получение книги. Должны были отправить обратно, но повезло,что суббота, видимо задержали поэтому. Получение прошло быстро, расположение пункта удобное, днём рядом можно припарковаться

Людмила

Level 3 Local Expert

Отправляла вещи в другой город первый раз через СДЭК ( ул Луначарского 13/1).Спасибо Дмитрию, все объяснил толково.Подсказал как лучше отправлять.Ставлю ему твердую 5.Всем рекомендую!!! Спасибо!!!

Andrew Voit

Level 21 Local Expert

Быстрое обслуживание, ребята всегда приветливые. Заключил здесь договор, чтобы быстрее и дешевле отправлять свои изделия, в целом доволен! Очередей практически не бывает!

Лия Богданова

Level 6 Local Expert

Сдек всегда радует сервисом,быстротой доставки посылок между городами. Вещи приходят в целости и сохранности. Доброжелательный персонал ,все объясняет,помогает.

Юра Димитриев

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, был сегодня у вас , все понравилось, сотрудник Артем приветлив и обходителен. Побольше таких сотрудников

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо оператору выдачи заказов Анастасии за качественную профессиональную работу , хорошее общение с клиентами. Благодарю СДЕК за быструю доставку.

Кравченко Юрий

Level 5 Local Expert

Очень тактичная сотрудница работала в этот день. Мне нужно было отправить 2 посылки по разным городам, все рассказала объяснила, помогла упаковать. А еще железная стрессоустойчивость (в условиях очереди, не по моей вине 😉)

M.V.

Level 4 Local Expert

Ну самый главный минус - это расположение пункта. Он находится во дворе. Запарковаться, чтоб забрать посылку можно только или ранним утром или до 12. После уже места не будет.

Show business's response

Григорьева Евгения

Level 2 Local Expert

Была сегодня в этом ПВЗ, очень понравился 👍 Чисто,уютно, обслуживал сегодня парень на высшем уровне, побольше бы таких сотрудников! Спасибо!

Valentina Viva

Level 9 Local Expert

1 Звезда и данному пункту и компании в целом. В этом году вы переплюнули все логистические компании, своим конкретным обманом! 1️⃣ Изменение цен на услуги почти двое и оплатой их по факту! Даже без уведомления клиентов 2️⃣ за такую цену реально долгая логистика- вы из мск в спб везете 2-3 дня, в то время же пэк это делает в течении 1(!) дня 3️⃣ вы единственная компания, которая вытрясывает деньги с клиентов за упаковку! А разве в стоимость услуги это не включено? Вы совсем там что ку-ку?!?! Что почта России, что боксбери берут упаковку на себя, но не вы! 4️⃣ хамство в пвз.. и далеко не один раз 5️⃣ высогательство. Отправляя свой груз по схеме «маркетплейс», вы столкнетесь с кучей проблем, которые влетят вам в копеечку. Мой опыт: отгрузка на вб( она должна происходить в тот день, который зарегистрирован) за несвоевременную отгрузку- штраф. Отправила сдэком( на свою голову) когда груз был в мск( кстати пересылка короба размером м обошлась в 1700₽.), позволили из того пункта и прямо сказали, что по вашему тарифу курьер не приедет тогда когда вам нужно, может завтра, а может и послезавтра но это не точно, если вам нужна точная дата, то оплатите дополнительного курьера 1500₽ !!!!!!! Дорогой читатель, если ты дошел до этой фразы- то мой тебе совет: выбери другу компанию для собственного же успокоения, потому что здесь ты увидишь только проблемы

Александр М.

Level 5 Local Expert

Некомпетентный сотрудник отказал в приеме посылки. Принес Авито доставку оформленную на ИП с распечатанным штрихкодом, этикеткой, получил отказ в отправлении. Сотрудница не приняла посылку аргументируя это тем , что нужна доверенность или сам ИП с паспортом. На что я попытался объяснить, что с отправкой авито от организаций паспорт не нужен, что все данные зашифрованы в коде отправления. Пришлось идти в другое отделение. Потратил 1000 лет на это.

Forty Four

Level 2 Local Expert

Артем лучший и компетентный сотрудник , пошел на встречу, и при закрытие принял отправку. Очень благодарен. Спасибо Сдэк))

Худобкин Александр Сергеевич

Level 12 Local Expert

Ближайший к нам пункт выдачи. Уже как 3 года нас встречают с улыбкой на лице. Приветливый персонал.

Орлан Тигранов

Level 3 Local Expert

Отличный сдэк, посылка пришла в целостности, все хорошо, персонал работу знает, все грамотно обьясняет

Владислав Федько

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи который не работает по три дня подряд, без объяснения причин. Пришлось отказаться от посылки с красной икрой, дабы не отравиться. Не советую этот пункт.

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Сдэк на Луначарского,13. Надо ставить ноль, тк посылка так и не ушла. Ситуация такая, позвонила вчера, уточнила расписание, груз для меня тяжелый, попросила помощи с подбором коробки. Сегодня все принесла, средних коробок нет. Заказали, когда-то на неделе приедут. Спросила, почему нет - потому что самые ходовые. Вопрос первый: почему бы не держать такие размеры в количестве с некоторым запасом до следующего привоза? Вопрос второй и главный: если уж Вас клиент попросил помочь с подбором, почему бы не предупредить, что самого ходового размера нет в наличии?!

Diana

Level 6 Local Expert

Лучший пункт СДЕК в городе! Самая лучшая сотрудница Ольга, помогла в огромной проблеме, самый чуткий, высококвалифицированный сотрудник, чуткая, очень ответственная и компетентная во всех вопросах, умничка! ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ❤️, если бы не она, мы бы не смогли решить огромную проблему🙏🙏🙏 Таких сотрудников нужно ценить и премиально вознаграждать! Лучшая руководитель пункта выдачи Анна, огромная благодарность низкий поклон вам за помощь! Выражаю свою личную огромную благодарность Оле и Анне за огромную помощь, взаимодействие, понимание и желаю чтобы управляющая компания СДЕК Луначарского 13 к1 рассмотрела и назначила данным сотрудникам премию к Новому году!🙏🙏🙏

Kate

Level 11 Local Expert

Сотрудники, чаще всего, курят непосредственно при входе в пункт СДЭК, и посетители проходят дыша дымом. Странно, что сотрудники не догадываются отойти к стоянке (5-6метров) напротив пункта, чтобы не вызывать неприязнь посетителей и прохожих. В целом работает молодежь - не слишком любезно, но особенно без замечаний.

юрий салтыков

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка, вежливый работник, удобное расположение пункта выдачи.

Show business's response

Анастасия О.

Level 5 Local Expert

Прийти к открытию пункта (10.00), простоять полтора часа и ничего не получить, потому что пункт закрыт, хотя по графику должен работать. Никакой информации, никаких актуальных графиков, ничего, просто закрыта. Поддержка ничего сказать не может, дозвониться до работников они не могут, приходите в другой день. Будет ли пункт работать в другой день, и будет ли он работать вообще никто сказать не может. Это уже проблемы клиента. Видимо клиент должен приходить каждый день, стоять под дверями с 10.0 до 18.00 и ждать, а соизволит ли открыть пункт сегодня. Может быть кому-то и повезет.

Галина Суслова

Level 6 Local Expert

Посылка с лекарствами из Белоруссии была отправлена 29.03.23 и должна была быть доставлена до 03.04.23. Посылка поступила 31.03.23. Безмерно благодарна СДЭКу за такую скорость. Лекарства очень ждали. Ещё раз огромное спасибо всем, кто участвует в этом процессе.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи в пешей доступности. Не было проблем с отправкой и получением посылок. Объясняют как заполнить документ и стараются всех обслужить побыстрей, чтоб не скапливалась очередь. Менеджер Диана приятный и внимательней сотрудник. Всегда готова помочь и ответить на любые вопрос.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Никогда и ни кому не рекомендую услуги данной компании. Отправляли крыло для автомобиля, для чего соответственно заказали обрешетку груза, которая стоит в два раза дороже, чем сама пересылка ( пересылка - 900 руб., обрешётка - 2000 рублей). В данном пункте отправки нас не уведомили, что обрешётку будут делать не в г. Санкт-Петербург, а в г. Москва, т.е. уже теряется смысл в данной услуге и плюс то, что они сделали, обрешёткой не назовёшь - по сути мы просто заплатили за дрова! Очень разочарована!!!

Marina M.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, сотрудники всегда доброжелательны и всегда обьяснят и помогут если нужно. Сколько приходила всегда довольна и отправкой и получением посылок. Очередь редко чтоб прям большая была, работают оперативно. Спасибо СДЭК)))

Евгений Кулик

Level 27 Local Expert

Спасибо! Помогли найти труднодоступное место и отправить груз!

Show business's response

Dima Nevidima

Level 16 Local Expert

Попал сюда случайно (в заказе с Али указал рабочий адрес, да еще заказ разбили на две доставки, так что пришлось посетить дважды), но оказалось довольно удобно расположен с т.з. доступности. Народу вечером не было. Средства защиты в наличии Молодцы

Владислав Золотовский

Level 5 Local Expert

Менеджеры данного офиса - Александр и в особенности Дарья были очень любезны, доброжелательны и очень качественно помогли мне отправить посылку. Спасибо им большое.

Наталья

Level 6 Local Expert

Ну так себе. Помещение внешне требует ремонта, сотрудники не очень приветливы. Обслуживание долгое

Вера Л.

Level 3 Local Expert

пункт выдачи удобный, документы проверили быстро, посылка в сохранности. доставка в срок, без неожиданностей

Show business's response

Zak

Level 18 Local Expert

Когда открывается пункт выдачи товаров, ну или открывается в кругозоре, так как раньше не знал о нëм, это всегда хорошо. К пункту выдачи нареканий нет, кроме одного, если не знаешь, что он здесь, то фиг найдëшь, да на торце крупными буквами светится надпись "СДЭК", но на двери ни одного опозновательного знака нет

Vasiliy Nikolaev

Level 8 Local Expert

Артем лучший, компетенции высокие и уровень обслуживания и деликатности на уровне

olya olyaa

Level 7 Local Expert

Ужасная служба по доставке . Заранее ( за сутки )пришла спросила про отправку нестандартного размера товара. Сказали : все примем ! Сначала не оказалось коробки , сбегала за большой коробкой домой , соорудила сама упаковку , все заклеила и ... Тут выходит старший менеджер, который видел груз и видел,что я именно собираюсь упаковывать , и заявил, что этот товар отправить через них невозможно из - за габаритов . надо ехать в другой филиал . Пришлось вызвать грузовое такси .... Зачем так консультировать ? Сразу бы сказали , что мы нестандартные грузы не отправляем . Больше к ним обращаться не буду . Минус 10 поставила бы .

Любовь К

Level 5 Local Expert

Доставляют вовремя, все посылки были целы. НО! Я максимально стараюсь избегать пунктов выдачи этой компании: 1. Не было ещё ни разу, чтоб я забрала посылку "без приключений". То хомят сотрудники, то не работают компьютеры, то сотрудник не может открыть смену и ты стоишь и ждёшь... ждёшь... ждёшь... 2. Крайне не удобно, что оплаченный заказ нельзя забрать без паспорта. Потому что во всех сервисах есть иная индитификация получателя, но только не здесь. А, та что есть мне например не интересна, я не хочу забивать свои паспортные данные и предоставлять их этой компании. Вывод: компания не плохая, но только есть пользоваться пастоматами.

Алена Бочкарева

Level 4 Local Expert

Ваши коллеги в отделении по адресу Санкт-Петербург ул.Луначарского 13 корп.1 не отдают пожилому человеку посылку, хотя она в отделении. По ней стоит статус возврат и поэтому не отдадим. Что мешает разобраться на месте и изменить статус посылки - не понятно. Наверное выгоднее посылку перевезти еще раз и заплатить за перевозку возврата. По посылке уведомлений не было ни в мессенджерах, ни по телефону. Посылка пролежала в пункте месяц. По двум другим посылкам перепутали номера. В итоге одна уехала обратно. Обслуживание в пункте отвратительное, постоянные ошибки и хамство. Это худший пункт выдачи в Санкт-Петербурге.

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

12.05.2024 отделение должно работать с 10:00, сейчас 10:40, отделение до сих закрыто. 8 человек не смогли получить свои услуги. Пожилые и женщины с детьми до сих пор ждут открытия, это нормально?

Яна П.

Level 8 Local Expert

Дважды была, очереди не было. Всё быстро, четко отдают .

CDEK

122 reviews