CDEK

4.7

506 ratings

Rate this place

Ирина Мир

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь пунктом СДЭК на Лобачевского 88 в здании Академии труда и социальных отношений. Плюсом является удобное расположение рядом с автобусной остановкой и быстрое обслуживание. Также недалеко находится дешёвая платная парковка. Минусом является внутренний интерьер пункта. Очередей ни разу не видела. Приветливый, квалифицированный и культурный персонал.

Anna Tkachenko

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку в другой город, сотрудница пункта помогла выбрать удобный тариф и все доступно объяснила. Я отправляю редко и все как в первый раз. Спасибо за помощь, вежливый и терпеливый подход.

Виктория Пигальская

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт. Сама никогда не оформляю туда получение посылок. Но тут друзья оформили мне доставку подарка на 8 марта в этот пункт. Я пришла сегодня эту посылку получить, а мне сказали, что ее не отдадут, так как у компании, через которую покупался подарок, долг. Я должна позвонить в эту компанию и заставить ее погасить долг перед сдэк. С такой дикостью я сталкиваюсь впервые. Я, физ лицо, у которого нет полномочий, должна заставить компанию погасить долг перед сдэк. Глупость несусветная. В целом не рекомендую этот пункт. Ищите другие.

Lisаnna

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт. Расписание - не расписание, работают как хотят. Для клиента нормально прийти с другого конца района и уткнуться в табличку "Извините, мы сегодня не работаем по техническим причинам". А когда в итоге в другой день попадаешь в пункт, сталкиваешься с грубостью сотрудника. Ну ладно есть у вас требование предъявить паспорт - так хотя бы на каком-нибудь этапе покупки товара и оформления доставки, нужно указать, что это партнер озона требует паспорт. А то нигде не указано, в пункте требуют, и еще и грубят и ведут себя так, будто тебе вообще одолжение делают, что посылку отдают.

Георгий Дранишников

Level 6 Local Expert

Уютный и удобный пункт. Сотрудники профессиональны, клиентоориентированы и доброжелательны, обладают хорошим чувством юмора (может, мне так везло всегда ?). Спасибо за прекрасный сервис !

Александр

Level 6 Local Expert

Культурно. Быстро. Надёжно. Отправлял самой дешёвой отправкой стекло. Через 20 часов из Смоленска пришло "спасибо".

Эвелина М.

Level 5 Local Expert

Данный пункт регулярно не открывается вовремя! Опоздание сотрудников регулярно более чем на 15-20 минут! Абсолютное неуважение к клиентам! Стоишь под дверью и ждешь, трубки не берут, зачем писать часы работы с 10:00, если открываете двери только в 10:30???

Show business's response

Di Nik

Level 14 Local Expert

Хороший пункт, всегда быстро обслуживают-не припомню, что бы хоть раз были там дольше 8-10 минут, всегда помогут, посоветуют. Спасибо большое за Вашу работу, пользуемся этим пунктом уже несколько лет.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Не понравился. Была в 2024 году, как будто, перешагнув порог, очутилась в СССР. Помещение выглядело как кладовка сельской лавки. Грязновато. И такая же хамоватая "оператор". Для получения запросила штрих-код. Т.к. я редко пользуюсь сдэк, то информацию брала с сайта, с личного кабинета, где штрих-кода нет. Поэтому сказала ей, "что у Вас его нет, какие другие варианты?", на что сразу же мне "прилетело" - "Это у ВАС его нет, обновите!" таким тоном победителя. Я переспросила "что обновить, Ваш сайт?", после чего она заткнулась и даже не извинилась. Сейчас пишу отзыв, потому что опять надо получить посылку, оплатив доставку. Но отправителю пришлось выбрать другой пункт, этот был недоступен. Узнала через техподдержку (потратила время), что в данном пункте оплату не принимают. Придётся до другого ехать, этот в шаговой доступности. Вот такой "замечательный " сдэк, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Александр Жолудев

Level 18 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал, быстрое оформление отправления посылки. Очереди нет, помещение светлое, чистое. Парковка муниципальная на улице Коштоянца, в результате пришлось прогуляться метров 300...

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Приехала к 10 — никого. В 10.10 тоже никого. Окна грязные, пыльные, какие-то коробки внутри валяются. Может, думаю, закрылся пункт? Звоню по общему телефону — нет, пункт работает, но, «наверное, сотрудник задерживается». Время 10.15, ага, никого.

Ника В.

Level 9 Local Expert

Расположение - прямо у остановки общественного транспорта . Метро далековато. Очередей нет, всё достаточно быстро. Если ,предварительно ,оформить через личный кабинет будет дешевле)

Амир А

Level 9 Local Expert

Оформили в течении пары минут. Подобрали подходящую коробку, помогли уложить вещи. Доставили получателю оперативно. Нареканий нет.

Максим К.

Level 15 Local Expert

В целом пункт выдачи неплохой. Но… Получил заказ в день поступления в данный пункт СДЭК. Прошла неделя, все еще приходят напоминания, что товар находится в пункте выдачи заберите его (хотя он уже давно у меня), техподдержка тоже ничего не может решить 😁 Спустя неделю звонок от продовца с вопросом: «почему не забираете заказ?!» Проснитесь уже наконец ))

Helen K.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом регулярно. Быстро, чётко, без лишней волокиты. Часто попадаю на разгрузку или загрузку посылок, при этом ни разу на очередь! Умеют работать!!!

ТатьянКа

Level 11 Local Expert

Бываю здесь часто, что-то отправляю или забираю заказы. Офис удобный, правда не всегда найдешь с первого раза и нельзя подъехать на машине, так как расположен в здании студенческого общежития Академии труда, на закрытой территории. Лучше подъезжать с улицы Лобачевского, там хотя бы до позднего вечера открыта калитка и как раз рядом со входом в СДЭК.

Муслим Чеченов

Level 6 Local Expert

Не советую отправлять через них что-нибудь хрупкое. Несколько раз отправлял через них книги - каждый раз приезжали к получателю с повреждениями - задирами, смятыми углами и т.д. В последний раз обернул книгу в толстый картон, попросил обмотать пупыркой, предупредил, что книга предназначена для фотосессии и потому не должна иметь никаких повреждений, что нужно обязательно прикрыть углы - взяли дополнительный сбор за объявленную ценность и все равно умудрились повредить.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис. На сайте написано, что доставка "от двери до двери" за 1 рабочий день. Задерживают сроки доставки и не сообщают об этом. Собственно, груз не дождетесь, пока сами не позвоните и не начнете негативить и только 5й оператор в лучшем случае пойдет вам на встречу и найдет курьера, который доставит вашу посылку в этот же день. Составление претензии через их службу поддержки платное!!! Составляет 15% от стоимости заказа. То есть, всем плевать, что вы не получите во время свой груз, за который заплатили, так еще и пожаловаться можно только за ваш счет! Рекомендую выбирать другие транспортные компании, которые более добросовестно относятся к своим обязанностям!

Даниил Беда

Level 5 Local Expert

Ничего плохого к этому пункту выдачи не имею. Но имею негативный опыт в доставке. Отправлял 4 зимних резины из Тольятти в Москву. 3 доехало, 1 потеряли. Неделю искали, в том числе в этом пункте выдачи, оказалось затерялась где-то на складе. В итоге колесо нашли, но впечатления не очень. Не успел переобуть машину к запланированной поездке, пришлось ее отменить. Первый и последний раз пользуюсь данной СД

Sergey

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, отсутствие очереди, быстрое обслуживание.

А. Б.

Level 16 Local Expert

Данным ПВЗ пользуюсь не часто а по прихоти хрен знает кого. отправляющего заказы с Али. Тем не менее впечатление сложились самые приятные , не смотря на весьма говёное качество услуг самой компании СДЭК как перевозчика. В данном GDP персонал всегда дружелюбен, вежлив, работают оперативно. Иногда замечал как терпеливо , без раздражения, что-то объясняют клиенту имеющему проблемы с восприятием. Вобщем ребята (и девчата) молодцом. Может мне так везёт,но ни разу не попал чтоб была очередь. Даже когда там есть 1-2 клиента, я не трачу на получение более 3-5 мин, что как минимум в 2-3 раза быстрее чем у "знаменитой" Почты России в её отделении в Олимпийской деревне, где так же получаю те же отправления. Кстати, замечу что подавляющее большинство ПВЗ СДЭКа работают по франшизе. Видимо по этому качество услуг может разительно отличаться даже в соседних пунктах. P.S. Расположение не плохое, а вот с парковкой проблемы. Находится на внутренней территории како-го то учреждения и не смотря на приличную пустую площадку внутри, въезд закрыт воротами . Приходится ставить машину или поперёк ворот нарушая правила или на стоянке метрах в 150 и идти пешком. Сам факт прогулки даже полезен, но вот когда надо притащить с десяток упаковок отправляемого груза или получив пару объёмных упаковок кг так на 25 тащить их до машины, то это уже не так радостно воспринимается

Анастасия В

Level 4 Local Expert

Один раз пришла забрать товар по коду сказали паспорт не нужен, второй раз без паспорта уже другой сотрудник не отдал! Разберитесь пожалуйста как в итоге можно а как нельзя отдавать посылку чтобы не путать людей!

алексей плетюшкин

Level 19 Local Expert

В целом, весьма положительное впечатление. Профессионально работает система логистики и уведомлений, в пункте выдачи персонал меняется, но я не так часто пользуюсь услугами этого пункта, может быть попадаю на разные смены. При этом, сотрудники весьма отзывчивы, профессиональны. Есть возможность найти парковочное место за 100-150 м (лучше свернуть немного недоезжая в Проектируемый проезд #....). Для меня не очень удобные часы работы - с 10 до 20.

Ольга

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, быстро работают, персонал приветливый. Чистинько.

Victoria Sm

Level 4 Local Expert

Очереди нет, все быстро и четко. Получение занято не более 3 минут. Так же огромный плюс что ей детский уголок, кулер с водой и конфетки, что скрасит ожидание в очереди ☺️. Единственный недостаток - нет парковки для машин по близости

Инкогнито 2228

Level 5 Local Expert

Высокий профессионализм в работе,скорость обслуживания,внимание к деталям,вежливость к клиентам,очень довольна таким подходом к работе👍

Anonymous review

Впервые пришла в Сдек в ноябре 18г и по сей день считаю эту контору лучшей . Команда профессионалов всегда быстро и качественно оформляют мои отправления. Сервис на высшем уровне , в тч есть чай с конфетами , что после трудового дня очень приятный бонус! Спасибо за вашу работу и конечно Хороших клиентов!

Оливия

Level 11 Local Expert

Пользуюсь первый раз! Сотрудник очень вежливый, доброжелательный и исполнительный! Я благодарю! Очень приятно! Люди делают компанию! Прошу обратить внимание руководства, цените таких людей, которые работают от души! Спрашивала парня как зовут, не сказал! Сегодня 17 мая 2022 программа висела, но он сделал всё, для того что бы оправить посылку! Спасибо огромное!!!!!

Alex_Mor_22

Level 9 Local Expert

Женщина с каменным лицом сказала долго ждать, работает одна, задачи побыстрее выдать все посылки у неё нет. Сервис отсутствует. Два раза приходил и за целый час она оформляла один и тот же возврат, отказывая всем в очереди забрать свой заказ.

Евгений М.

Level 6 Local Expert

В целом обслужили хорошо и быстро. Возможно менеджеру было скучно, но сам предложил сделать на коробке ручку из скотча. Пока есть один жирный минус, если у вас приходит не одна коробка или тяжелый груз, то большая проблема дотащить до машины. Непосредственно к офису подъехать нельзя, объясняют ситуацию ковидными ограничениями (хотя не понимаю как это влияет, пешком можно, в машине нельзя).

Татьяна Владиславовна

Level 2 Local Expert

Не умеют составлять заявки. Вся Россия умеет, а у них так не положено. Москва! Колхоз какой то. Лобанов не контролирует свое эмоционально-психическое состояние. В 5 минут испортил настроение двум людям, которые держали связь по телефону.

Антон Кравченко

Level 5 Local Expert

Работаю со сдэк на постоянной основе и частенько бываю именно в офисе на Лобачевского. Искренне и честно хочу сказать всем ребятам которые здесь работают - спасибо! Вежливые, почти всегда в хорошем настроении, и просто профессионалы. А руководителю спасибо за такой подбор персонала.

Anna Vanilla

Level 4 Local Expert

Отличный пункт 👍 Большой и светлый Все процессы быстро и четко Сотрудники доброжелательные и компетентные Порекомендовали тариф для оптимальной отправки по срокам и стоимости. Упаковка вся в наличии.

Артём Беккер

Level 12 Local Expert

Отличные работники, быстрый сервис, приятное обслуживание и всегда бережное обращение с посылками !

Ввдим Бабичев

Level 6 Local Expert

К сожалению не дали померить футболку , так как отправитель не указал данной возможности при отправлении . В тот момент, когда забирал заказ , в пункте выдачи я был единственным посетителем , примерочная была свободна . Ничего особенного , но осадок неприятный

Даша К.

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи.Приятно,что недалеко от дома.Персонал вежливый.Работает быстро и слажено.Рекомендую!

Victoria Simakova

Level 8 Local Expert

Обслуживание вежливое и корректное. Время ожидания не было, очереди тоже. Помещение большое, добираться удобно. Передача посылки прошла хорошо. Рекомендую!!!

Юля Шапиро

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов. Все быстро и четко доставили. Пользовалась несколько раз, и каждый раз все прошло гладко. Очень вежливый и приветливый персонал.

Алла Давыдова

Level 3 Local Expert

Получала немного просроченный груз. Спасибо, что пошли на встречу. Выдали без проблем. Доброжелательные специалисты работают в этом пункте выдачи.

Ирина

Level 9 Local Expert

Хороший пункт СДЭКа, очень вежливый персонал. Хорошее обслуживание! Парень очень добросовестно выполнял свою работу! Рекомендую.

Мятный Чай

Level 14 Local Expert

Никакой толпы, работают классные ребята, приняли моментально, подсказали как лучше доставить, понятно рассказали весь процесс. Жирный минус - отсутствие парковки, невозможно подъехать ко входу с тяжелым грузом, НО мне не помешало

Никита Григорьев

Level 10 Local Expert

А это заведение не побоюсь сказать лучшее в округе по доставки Грузов по всей России и не только(ПВЗ ТК СДЭК). ПВЗ шикарен, как и работники, всегда помогут, всё расскажут, одно удовольствие к Вам приходить! Особенно понравился работник Андрей, его можно отличить трудолюбием)) Учится на 5 и работает на 5! Просто красавчик, так держать!

Melnoff

Level 7 Local Expert

Всегда быстро и без лишних слов отдают посылки) Внутри чисто, хотелось бы отметить дружелюбный и вежливый персонал.

Александр Котельников

Level 9 Local Expert

Обслуживание в данном отделении мне понравилось за скорость, но это учитывая что у вас не особо большие объёмы (палеты). Расположение удобное, но с парковкой бывает может и не повезёт.

Алексей Семилеткин

Level 9 Local Expert

Приемный пункт в пристройке ВУЗа. Работает по франшизе. Иногда даже сам собственник стоит на приеме:) Работают быстро, четко. Претензий нет. Только проблемы с парковкой.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение офиса,ребята быстро выдали посылки,молодцы. Рядышком парковка, всё продумано.

Виктория

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение, обслуживание на высоком уровне. Жалко что закрылось другое в Олимпийской деревне 4к2

Алексей А

Level 14 Local Expert

В пункте приема вежливые сотрудники, работают быстро, все объясняют. Этот пункт работает в воскресенье, что немаловажный плюс. Парковка чуть в отдалении, ближе к центральному входу в МГИМО.

Ара Григорян

Level 14 Local Expert

Впервые воспользовался услугами. Очень быстро и качественно.

Albert Sh

Level 8 Local Expert

Отвратительный офис- подъехать к офису невозможно, мусор, коробки в проходах и в помещении, неформал- приёмщик, представляющийся заместителем руководителя офиса по фамилии Лобанов, не умеющий разговаривать, хамящий посетителям и специально оформляющий посылки с ошибками. Обходите стороной!

CDEK

194 reviews