Cdek

4.1

710 ratings

Rate this place

Ольга Умблия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая помогла мне упаковать и отправить 3 барных стула. К сожалению, я не запомнила ее имя. Дата почещения - 8.10.2025. Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз, но в этот раз это был просто спасительный круг помощи. Одна бы я не справилась. Большое человеческое спасибо! В самом ПВЗ чисто и комфортно, все наглядно представлено. Единственный нюанс - плохо ловит интернет в самом здании, можно подумать об установке усилителя связи, чтобы не выбегать на улицу для оплаты по QR-коду.

MoonStar77

Level 5 Local Expert

Довольно часто пользуюсь услугами этого сдэка и мне бы хотелось поблагодарить сотрудников за их скорость отправки и выдачи заказов на руки 🌟 Нет очередей, тк сотрудники знают свою работу и довольно быстро упаковывают товар Упаковочный материал в наличии, в самом пункте всегда чисто Доставляются заказы точно в срок Персонал приветливый, хамское отношение отсутствует, что очень важно

Сергей Снопков

Level 8 Local Expert

Отправлял через авито аккаунт, который был подтвержден моим паспортом. Но приемщик запросил оригинал паспорта, а другие документы ( фотография паспорта, Макс и прочее) не подходят. В сравнении с другими агрегаторами Не удобно. А вот коробку бесплатную не дали, хотя. Прописано на авито - Бесплатно выдадут коробку до 33 × 25 × 15 см, пакет А4 или А3. Если заказ не влезет, вы сможете купить упаковку большего размера прямо на месте.

Show business's response

Людмила Михайловна Гурьянова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание. Персонал хамит. Пункт выдачи, который ненавидит своих клиентов. Создается именно такое впечатление. Грубость персонала: Сотрудники абсолютно не желают помогать. Разговаривают грубо, на вопросы отвечают нехотя, создается впечатление, что я им отрываю от чего-то важного. Никакого клиентоориентированного подхода.

Show business's response

Lyubov L.

Level 6 Local Expert

Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Хочу поблагодарить еще раз сотрудника - Веронику, которая помогла нам разобраться в доставке, правилах, вежливо проконсультировала и все разъяснила. Благодаря такой отзывчивости утро заиграло другими красками. Спасибо вам большое 🙏 за внимание и заботу, которую вы проявили.

яблоко

Level 4 Local Expert

Заказала шубу через авито в этот пункт выдачи. Оплатила заказ с карты мужа, решила сделать себе подарок на новый год. Муж посчитал что подарок слишком дорогой, взял мой паспорт, пошёл отменять посылку. Спасибо большое девочкам, которые проявили бдительность, и не дали отменить посылку по моему паспорту. А так же спасибо что и не выдали её💗 хорошо что тут соблюдают конфиденциальность, и не выдают по чужим паспортам посылки. Даже в браке может оказаться что человек чужой.

Михаил

Level 6 Local Expert

Регулярно получаю посылки в этом отделении (как и с этим же составом работников ранее на Константиновской), работники очень вежливые и приятные люди, всегда шли на встречу когда нужна была какая то помощь

Ruslan Aksenenkov

Level 11 Local Expert

Мужчина сотрудник общается грубо, хамит без разбора. После общения с такими сотрудниками - пропадает желание пользоваться услугами данного пункта. Раньше никаких проблем в данном месте не возникало ни при получении ни при отправлении. Сегодня видимо настроение у сотрудника не очень. И посылка может не дойти до получателя, и оплатить получатель не сможет, вернется посылка и они с меня будут через суд взыскивать тройную стоимость доставки с адвокатом за 15 тыс. При этом стоимость посылки не уточнили.. В общем, испортили впечатления о пункте, буду пользоваться другим пунктом.

Диана Гнусина

Level 2 Local Expert

Отличный пункт доставки , хотелось отметить сотрудника Веронику , вежливый и грамотный специалист , помогла разобраться во всём, в пункте всё чисто и опрятно

Дарья

Level 7 Local Expert

По мимо хамства , пункт постоянно закрыт, какой раз забегаю к открытию и жду минут по 10-15 пока откроется пункт, так как сотрудника просто нет, расписание для галочки весит. В течении дня тоже не всегда получается попасть так как либо курят либо где-то ходят. Но прошу обратить внимание, происходит это по моим заметкам когда работает молодой человек с девушкой с чёрными волосами. Когда работает девушка с длинными волосами, проблем пока не возникало. Прошу руководство обратить внимание. По мимо меня , так же стояли люди .

Екатерина Красильникова

Level 5 Local Expert

Про СДЕК в целом: стал хуже почты. Логистические маршруты может и составлены с экономической выгодой, но на сроки доставки влияют негативно. В Санкт-Петербург из Вологды через Москву 4 дня. С Вадимирской области до Петергофа 7 суток( коробка 5 кг наверное пешком идет все 1000км). В конкретном ПВЗ не работает терминал и интернет определённых операторов. Зато сдек ID всем рекомендуют делать. А как им пользоваться в таком пвз? Установите вайфай для посетителей, а не отправляйте их оплачивать по Q коду на улицу, т к. Там интернет ловит.

Леночек

Level 10 Local Expert

Отличный пункт! Сотрудники внимательные, вежливые, терпеливые, грамотные. Всегда помогут, подскажут. В помещении чисто, полы сухие, неприятных запахов нет. Очень редко очередь 2-3 человека, не больше. Обслуживание быстрое. Есть специально отведённое место, где можно оставить ненужные коробки от полученного заказа. Заказываю доставку в этот пункт часто. Очень удобно, недалеко от дома и нареканий к работе пункта нет. Спасибо за сервис! 👍

Андрей Щевровский

Level 4 Local Expert

Ставлю одну звезду из-за работника в очках. Общается высокомерно. Неприятный тип. Скорость обслуживания также оставляет желать лучшего. Пока человек проверяет заказ все остальные ждут, хотя в других отделениях спокойно могут обслуживать по два человека

Show business's response

Артем М.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный СДЭК на районе, время 10:01 сотрудник сидит курит электронную сигарету в клиентской зоне. Между собой постоянно обсуждают клиентов, поливая грязью, слушать не приятно. Не можете работать с клиентами, меняйте место работы

Наталья Асташонок

Level 8 Local Expert

Уже несколько лет работаем с этим офисом! Большая благодарность сотрудникам! Все вопросы решают быстро! Всегда помогут во всех вопросах! В офисе полный порядок Желаю процветания и благодарных клиентов!

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Обманным образом оформили сдек айди. Умудрились указать неверную фамилию. В приложении указано что данные можно изменить в пункте выдачи, но на месте "специалисты" отказываются исправлять свою ошибку.

Герман Б.

Level 11 Local Expert

Работает токсичный молодой человек из коморки. Попросили упаковать товар в пленку, насчитал 800р за упаковку. В другом сдеке сказали максимум 200. Больше ни ногой

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

25.02.25 Моя пожилая мать пришла за заказом ,с порога ей сказал один из сотрудников ,что такого заказа нет ,начал орать что вам в озон.и ушел!второй сотрудник благо адекватным оказался.проведите беседу с молодым человеком,даже если нет настроения надо быть лояльнее к клиентам.

Владислав Никитин

Level 4 Local Expert

Отличный Пункт выдачи заказов Пришел и забрал быстро Иногда отправляю очередей нет

Анастасия

Level 4 Local Expert

Добавляют обрешетку, когда фактически её нет. Говорят что «она добавляется автоматически в накладную и её не удалить». Никому не советую данный пвз

Show business's response

Александра Луйст

Level 18 Local Expert

Хочу поблагодарить Новоселье, Питерский, 5,сотрудничаем с ними уже несколько лет. Всегда чисто, быстро, комфортно, очень приятно! Спасибо владельцам ПВЗ за отлично организованно работу!

Наталия Х.

Level 3 Local Expert

Отличное место. Прекрасный грамотный и внимательный персонал. Особенно заботливый менеджер Вероника.

Divergent

Level 19 Local Expert

Как же это удобно, перед отъездом из Туапсе отправила 2 посылки по 12кг каждая себе домой, в Петербург!) В поезде ехала на легке😄! Заплатила всего по 800 р и это уже с коробкой их!!! Однозначно буду пользоваться ещё услугами, не вижу смысла, мучаться с чемоданами в поездах!)

Денис С.

Level 4 Local Expert

Отвратительно!! Персонал не компетентен. Норм и размеров не знает, работать не хотят. На вопросы не отвечают, хорошо хоть прямым текстом не посылают, а отправляют завуалированно. Пришёл с отправкой авито, так замерял размер 133 см. сказал что авито нечего не знает и что 150 см это бред у них не более 120. И посылка которая весит 4,5 кг оказалась каким-то странным образом с "объёмным" Весом 24 кг. В итоге сдал на Аврова без проблем. Короче, обходите этот сдек на Константиновской 10-й дорогой. Вам там не рады

сергей В.

Level 9 Local Expert

Нормальная компания курьерской службы,очень странный пункт отправки. При работе с одним сотрудником в наш диалог вмешивалась другая сотрудница видимо более опытная и желавшая это показать ,так же за их спинами ходил возможно управляющий точки и комментировал наш диалог. И между собой два опытных сотрудника обсуждали что они будут делать в своей работе ,а что не будут.

Тимофей Терентьев

Level 5 Local Expert

Девушка не приветливая и не супер адекватная попалась, заказ не отправить , вроде сотрудник есть а помощь никакой

Show business's response

Елена Занемонская

Level 3 Local Expert

Курьерская служба-пустое место. Товар был заказан на ОЗОНе с курьерской доставкой. 28.04.23 курьер, якобы, получил товар и привозил по адресу. Ни телефонных звонков, ни приезда курьера не было, в указанный день вся семья из 4-х человек была дома. Звонков на домофон (с записью) не было. Куда и к кому приезжал курьер непонятно, а скорее всего забил на это дело и пошел отмечать Первомай. Девушка на ресепшен, на ясном глазу, пыталась убедить меня в том, чего не было, т.е. в приезде курьера, в итоге сказала, что служба доставки за курьеров не отвечает!!!

Геннадий Переметов

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, никакой очереди. Приняли на отправку 5 минут

Елена Чиж

Level 5 Local Expert

Самая идиотская компания с просто немыслимой логистикой. Заказ доставлен позже указанного срока в постамат, который… НЕ РАБОТАЕТ!!! Теперь СДЭК не торопится забрать заказ из него. Делов - переместить в Старом Петергофе с одного места в другое. Нееееет. Они повезут в начале на Константиновскую, а потом когда-нибудь обратно в Старый. При этом служба обслуживания почтамата валит все на СДЭК, а те наоборот. Самое интересное, за оплаченную пересылку с меня сняли еще раз деньги с закрытого (на секундочку, ЗАКРЫТОГО) счета в Тинькоффе. Через пару дней это заказ будет уже не актуален. А вот кто из них вернет вложенные в это деньги??? Это какой-то кошмар…

Anonymous review

Пункт расположен удобно , обслуживание быстро и качественно. Очереди бывают , но не критично , так как быстро обслуживают .

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Безобразная транспортная компания. Несколько раз отправляли доставку из СПб в Петергоф от двери до двери. Заказ едет неделю!!!!!! В Москву посылка идёт быстрее, чем из СПб в Петергоф! Операторы дают телефон офиса или курьера, которые вне зоны доступа, дважды переоформляла доставку, курьера не было. И если в первый раз я пропустила звонок, но неужели нельзя позвонить ещё раз? То во вторую доставку никто даже не соизволил позвонить. Ужасный сервис и отношение соответсвенное

Show business's response

Alexandra

Level 6 Local Expert

Пункт чистенький, выдают посылки быстро, но некоторый персонал… Получала посылку 19.12.24. Девушка-работник сказала, что получить заказ можно только по коду, который придёт на телефон - оказалось, что она оформила сдэкID (хотя я ее об этом не просила). Через месяц мне вновь пришла посылка, я скачала приложение, посмотрела данные - и оказалось, ДЕВУШКА ОШИБЛАСЬ В МОЕЙ ФАМИЛИИ. Смотрела мой паспорт и непонятно как переписала ФИО!! В приложении написано, что данные можно поменять только в пункте выдачи. Пришла, попросила это сделать - работник говорит, что это невозможно, они таким не занимаются, нужно писать в поддержку 🤡 ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: со мной связались, извинились за ошибку (и за работника, который сказал, что исправить ничего нельзя), данные изменили на верные. Спасибо!

Соня Новикова

Level 4 Local Expert

Отвратительная барышня сидела , с темными волосами. Ходила 14 апреля за товаром. Девушка с темными волосами . Говорила бред о том зачем вообще заказывать если не понимаете , настоящая хамка. Смотрите пожалуйста кого берете на работу. Все настроение испортила только , заказ не отдала. Хотя нужна была помощь , очень странно ….

Aleksandra J.

Level 9 Local Expert

Классно иметь пункт выдачи СДЭК'а рядом с домом. Не надо далеко идти или целый день ждать курьера: попросил его оставить посылку на месте и забрал, когда удобно. К самой доставке у меня претензий нет. Я и получала, и отправляла - всегда всё было относительно быстро и качественно. Сотрудники вежливые, очередей не бывает.

Alexandra Denisova

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ребятам! Оперативно все сделали и очень сильно выручили! Спасибо за отзывчивость!

Александр

Level 6 Local Expert

CDEK -самая ужасная компания с которой пришлось когда либо сталкиваться! Одной звёзды это явно много. Сколько не пользовался ух услугами доставки, это всегда 1)Дорого 2) Долго В прошлые сутки получено уведомление, что груз передан курьеру для доставки, сутки он на связь не выходил. В текущие сутки стоит отметка о не удачной попытке вручения,ждать на привязи дома вторые сутки уже желания нет,я сам лично объехал все близ лежащие CDEK и груз не найден, предлагается получить уже в следующем году,телефон курьера выключен.Горячей линии тех поддерживаю как таковой нет, предлагается регистрировался на сайте. Остаётся только караулить курьера возле cdek. Такую доставку даже врагу пожелать не хочется. Самая безответственная компания!

Ольга Леднева

Level 3 Local Expert

Молодой человек вообще не клиентоориент:рован. Неприятный в общении, в его глазах читается-че приперлись

Show business's response

tzvetock

Level 3 Local Expert

Ни один телефон горячей линии не работает, номер отделения не работает, номера курьера нет, а он между прочим должен был доставить сегодня посылку. Связаться со сдеком нельзя, где моя посылка-загадка

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

После переезда в соседнее помещение стало попросторней. Работают оперативно, главное не забывать паспорт! Не выдадут без него ни по правам ни по каким другим докам

Ирина Иванова

Level 4 Local Expert

При пересылки из города в город никаких нареканий, все быстро-четко. Последние полгода начали лажать: едут дольше, сервис "почта России", очереди до горизонта. Последний раз была платная доставка с Али экспресса - пакет вскрыт, товар пропал. С тухлым лицом и наездами(!) выдали протокол претензию. Крайне неудачно сменили штат, детей набрали, научить забыли. Буду надеяться на дальнейшее улучшение работы персонала.

Кирилл Речинский

Level 5 Local Expert

Все супер, всегда заказываем в это отделение. Вежливый персонал. Я очень доволен!

Роман Кондратюк

Level 7 Local Expert

Очередь всегда не большая, отслуживают быстро! Всегда выслушают и предпримут меры , если вдруг что-то не так! Пункт расположена удобно, искать долго не придётся

Victoria Posledova

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное отделение СДЭКа, которое я только встречала. Откуда средняя оценка в 4 остается только догадываться. Неадекватный некомпетентный и обманывающий персонал, полнейшее равнодушие и хоть какая-то попытка помочь. Если хотите сохранить время и нервы - не рекомендую связываться с этим отделением, лучше доехать до Старого или Ветеранов. Была бы оценка ноль - поставила бы её. Ни разу не было так, что в этом отделении не случались бы косяки или сложности.

Андрей

Level 3 Local Expert

Жду доставки посылки для своего студента. Позвонил курьер и категорично заявил: либо в течение часа доставляю, либо забираете самовывозом из пункта выдачи.Доставка оплачена до места назначения. Телефон, указанный на этом пункте - не в сети, по федеральному номеру - сплошные электронные говорилки. Решать некому. Прошу помощи у нашего пункта, откуда была произведена доставка. СДЕК не порекомендую никому, очень жалею,что посылка скорее всего будет утеряна, а там зимние вещи студенту. И не тот вес, чтобы забирать самостоятельно, тем более ОПЛАЧЕННУЮ услугу. Абсолютное отсутствие ориентированности на клиента!!!

Dmitry M.

Level 3 Local Expert

Служба выдачи экспресс-доставок. Работает стабильно, у меня за всю историю заказов через них, ни разу не было никаких накладок. Посылки доставляют быстро, мною ни разу не было замечено за ними задержек с отправлениями. По сравнению с Почтой России, они гораздо бережнее обращаются с посылками. Но на самом деле раз на раз не приходится, поэтому не стоит слепо верить и ожидать невозможного, ибо в любом деле играет человеческий фактор, а там уже нельзя ручаться за всех, но если давать оценку в общем плане, то твердые 5+!

Денис Баталов

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам . Не удобный график работы . После работы в будни не успеть . И до работы тоже . Как будто на почту попал .

Ольга К.

Level 4 Local Expert

3 дня прихожу, первый раз было закрыто без обьяснения причин, 2 и 3 день очереди километровые, сам пункт закрыт на дезинфекцию, первый день пришла в 18.30 там логично, все после работы и учебы , решила во вторник прийти в 14 часов, так там такая же очередь и люди жалуются, что второй день не могут получить заказ, лучше реально на почту России заказывать, думаю, я бы его уже давно получила.. вот так

Антон Хорин

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт! Ящиков нет, упаковки нет, пупырки нет. Работают еле-еле. Постоянно очереди, какие-то перерывы в работе в течении дня. Отправлял посылку с обрешеткой, так пролежала четыре дня в пункте, так и не отправили! Забрал и отправил ЕМС почтой России, дошло сразу за два дня и в три раза дешевле. СДЭК - так работать нельзя!

Андрюс

Level 10 Local Expert

Я познакомился с услугами компании СДЭК в 2019 году когда начал заказывать в интернет магазине h&m. Всё работало как часы: после оформления заказа на сайте проходило пару дней и курьер уже звонил тебе в дверь. Потом они стали присылать SMS что им не удалось дозвониться, что не соответствовало истине и поэтому подрывало доверие. А по моему последнему заказу я вижу на сайте что он прибыл в офис СДЭК неделю назад, но не поступает никаких сообщений и курьер не приходит. В итоге я приехал в пункт выдачи. Не работала программа, работница любезно дала мне свой личный телефон чтобы я мог позвонить и узнать будет ли работать программа на следующий день. С утра я с ней связался и она сказала что программа работает, можно приезжать. Но когда я приехал мне сказали что что мой заказ уже выдан курьеру на доставку и теперь я должен ждать его до 19 вечера. Потом всё-таки сходили на склад и принесли два моих заказа. Странно всё это наблюдать на фоне того как работают другие компании, где всё предельно ясно.

Ольга Евдошенко

Level 7 Local Expert

Самый жуткий филиал. Если не хотите, чтоб вас обманули, вам нахамили, нагрубили и испортили настроение, то ни за что не ходите сюда. Посылки теряют, откровенно хамят, вес сдаваемых посылок увеличивают в 10 раз, пытаются развести на ненужные доплаты.

Cdek

314 reviews