CDEK
231 review
December 7, 2024
Неоднократно пользовалась услугами данного пункта, никогда не было проблем. 07.12.24 столкнулась с хамским поведением, отношением и распространением личных данных сотрудником Рахимовой Ольгой. Придя в пункт выдачи Ольга уже всем своим видом клиентам показывала свое недовольство, отвечала на вопросы нехотя, хамила. Заходя, из пункта выходила девушка, которая с ней тоже скандалила. Так вот, нужно было отправить посылку, с собой паспорта не было, по каким-то причинам в базе моих данных тоже не оказалось, мне по хамски было отказано в отправке посылки. Хотя, как сказала тех.поддержка, на месте можно было подключить ID и вопрос был бы решен, но Ольга не посчитала нужным решать вопрос. На хамское поведение Рахимовой Ольги был оставлен отзыв в книге «Замечаний и предложений». Минут через 20-30 мне прилетает огромное количество сообщений в виде кодов на смс , соответсвенно данная сотрудница воспользовалась моими личными данными и закинула мой номер телефона в бомбер.
5
January 22
Замечательный офис! Всегда вежливо, качественно, быстро и по делу. Очереди конечно бывают, но оно и понятно. Офис и обслуживание топ! Девушки красавицы
1
March 31
К пункту выдачи вопросов нет, все вежливые, обслуживание прекрасное. У меня вопросы в принципе к работе компании. Уже в который раз у меня доставка до двери, я согласовываю дату и время на вечер, но мне предлагают принять днем и курьер говорит, что вечером в мой район ехать не кому, это вообще как? В результате он сдает в ближайший ПВЗ и я после работы туда иду.
January 15
Иногда приходится отправлять через этот пункт авито доставкой и никогда мой визит не проходил хорошо. В этот раз сотрудница решила лично всерыть в пакет с посылкой, достать из него косметичку, которую я вложила в подарок и осмотреть. Это личная вещь, я могла бы показать содержимое сама. После этого она сказала, что подарок должен быть указан в объявлении, и что она не может принять его к отправке. Ни в какой другой службе доставки, да и в том же сдэке такого мне никогда не говорили, ведь подарок на то и подарок, что это маленький сюрприз для покупателя. Очень неприятно, в будущем буду просить покупателей выбирать другие службы доставки, уже надоело идти в сдэк и ждать, что же в этот раз пойдет не так 😞
3
March 26
Чистый, приятный офис. Новый современный ремонт. Сотрудницы всегда помогут. Отдельное спасибо Марии Загородневой, ответила на все вопросы, решила проблему. Супер⭐️
February 19
Хороший пункт выдачи. Рядом торговый центр - по пути от метро домой очень удобно! Все всегда работают достаточно быстро!
February 27
Добрый день! 23/02 планировал отправить посылку - компьютер.
Не захотели отправлять, изначально стали навязывать обрешетку, на что я согласился, главное побыстрее отправить. Обрешетка - это палки с помойки (судя по виду). По и итогу вообще отказали в отправке….Пошел в Боксберри - упаковали, не навязывали услуг, а сказали, что у вас это все включено в доставку авито, поэтому не советую идти в Сдэк, очевидно, что сотрудник просто на просто не хотела заморачиваться с упаковкой.
1
January 25
ужасно хамский персонал в лице Загородной и Рахимовой, позволяющий себе оскорблять и обзывать клиентов, позволяющие себе предположить, что клиент отправляет наркотики, не знающие регламент работы и правил приема посылок, на просьбу показать соответствующие документы сами не знают, где эти правила найти. не первый раз вижу, как ругаются с клиентами, так же, как и ругаются между собой при клиентах. ужасный пункт сдэк😡
January 2
Офис очень просторный, работают сразу 2/3 сотрудника. Вечером могут быть очереди, но это вечер!!! Все идут с работы, это нормально!
Мне очень понравилось отношение персонала к моей проблеме.
November 19, 2024
19.11.2024! Ужасное отношение к клиентам!
И так, надо было забрать оплаченную посылку. Я заболела, попросила маму сходить забрать, дала ей свой паспорт и доверенность! В итоге посылку не выдали! По сдэк ld забрать не предложили! Кое как вспомнили что все таки это существует! После скандала ! С кодом по сдэк Id выдали! Больше не буду пользоваться услугами этой компании!
1
April 7
Отличный пвз, в доступности, персонал оперативный и вежливый, помощение опрятное, чистое и убранное.
April 7
Все прекрасно) Очень быстро работают сотрудники, пункт чистый, удобное месторасположение, супер!!
April 7
Отличный пункт выдачи, внутри чистота и порядок, продавец вежливый и оперативно выдает заказ, остался очень доволен!
October 1, 2024
Довольно быстрое обслуживание, персонал вежлив, посылку дают быстро, да и сама доставка практически моментальная. Единственное, что иногда очереди большие, но из-за быстрого обслуживание, ждешь совсем не долго. Вообщем рекомендую.
2
August 12, 2024
Было очень неприятно. Много раз пользовалась услугами этого пункта по одному сценарию (получение посылки с оплатой и распаковка ее на видео в пункте выдачи), все было замечательно, сотрудники были приятные и доброжелательные. Сегодня сотрудница с темными волосами и миндалевидными разрезом глаз решила исправить эту илиллию, а именно:
1. В пустом пункте выдачи сотрудница предъявила мне почти претензию, что я слишком долго распаковываю посылку и заняла все распаковочное место (в прошлые разы никто ничего не предъявлял, и даже когда были люди мы спокойно помещались на том столе с другими клиентами).
2. Сотрудница сказала, что нож для распаковки они не выдают, а в ответ на то, что привязанный нож в распаковочной зоне не дотягивается до посылок на полу объяснила, что он для этого не предназначен.
3
1
May 9, 2024
В целом неплохая и удобно расположенная точка СДЕК, но часто бывают большие длинные очереди. Из плюсов - есть собственный бесплатный вай-фай от СДЕК, что выручает из-за отсутствия мобильного интернета в этом подвальном помещении
December 28, 2024
Постоянные проблемы с получением и отправкой товара, то коробок нет, то оплата только наличными, огромные очереди. Также столкнулась с хамским поведением сотрудницы сдэка- Софьей Павловой. Но почитав отзывы, поняла, что в этом пункте выдачи хамство- это норма.
1
April 8
Прекрасный пункт, отзывчивый персонал, выполняют качественно свою работу и очень оперативно
April 7
Девочки - ангелочки! Было бы 10 звезд поставил бы 20! Проконсультировали по всем вопросам, очень здорово. Этот офис категорически рекомендую!
November 25, 2024
Забирала посылку. Было вечернее время. В основном все получатели после работы. Очередь была, но сотрудницы очень быстро справились 👍 теперь я буду пользоваться вашим сервисом
April 7
очень хороший пвз, все вежливые, быстро работают. короче классные ребята. Иван, исправляй
December 16, 2024
Отличный пункт, всё хорошо.. поставил бы пятерку! если бы не одно но.. девочка с беджем стажер, видимо не знает что такое гигиена.. амбре стоит на весь СДЭК.
January 7
Всё отправила оперативно. В пункте отправки чисто. Персонал вежливый.
Очереди не было.
April 7
Прекрасное отделение, посылочки отдают быстро, внутри чисто и приятные сотрудники
December 26, 2023
Чистый и уютный пункт, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Всегда придут на помощь и помогут с любой проблемой. Особая благодарность Сергею - руководителю пункта СДЕК.
1
4
January 14
А мне нравится этот пункт,тут всегда приветливый персонал,все делают качественно)
April 7
Приятный персонал, очень чисто и аккуратно, очередей почти нет, ребята работают быстро, помогли оперативно с отправкой посылки, буду приходить сюда еще.
October 1, 2024
Девушка приемщица 01.10.2024 в 11.20 отказалась принять отправку Авито без облицовки для деревянной деки - это бред.
В этот пункт зашла впервые, до этого отправляла раз 30-50 аналогичные, ни у кого не было даже вопроса.
Руководителя на месте не было(
Больше сюда не ногой.
1
2
April 7
Офис классный! Работают быстро, общаются вежливо, сервис на уровне.
January 28
Сотрудница Мария Загороднева по хамски общается с клиентами. Нет желания больше пользоваться услугами данного СДЭК.
2
August 28, 2023
Очереди небольшие , так как персонал работает оперативно. Доставка тоже шустрая по России, но всё равно расстояние имеет в значениях днях. Внутри все чистенько до стола приема выдачи, так как дальше не пускают ))).
1
5
March 24, 2024
Получала коробку, сотрудники отказались приклеить к ней скотчем ручку, сославшись на «руководство запрещает делать нам ручки». Без оценки раболепных сотрудников хотелось бы обратиться к руководству и поинтересоваться, чем оно руководствуется, когда дает подобные распоряжения. Для конкурентно способности необходимо быть хотя бы минимально клиенто-ориентированным. Спасибо большое соседнему Яндекс-маркету за ручку из скотча. И человечность.
7
3
August 29, 2024
Несмотря на наличие более близких офисов сдэк пользуюсь и буду пользоваться только этим! Очень приятные и квалифицированные девочки работают сейчас. Я доволен. Раньше были очереди, сейчас все так оперативно и грамотно, что придраться не к чему, ответят и проконсультируют по всем вопросам. Спасибо! Вы Топ 🔝
1
October 13, 2023
Из положительных моментов, могу отметить, что посылка всегда приходит во время и она не ушатана в хлам.
В остальном, это просто тихий ужас, очереди просто огромные, пришел вечером в 6:45, забрал посылку в 7:30! Когда подошёл к окну сказал "Я хочу забрать заказ", на что сотрудник ответил : "Очень рад за вас" и ушел минут на 3-5 ничего не сказав. Ни подождите минутку, мне надо закончить с посылкой, ни просто попросил подождать, он взял и ушел. Отличное отношение к клиентам!
9
1
September 12, 2023
Хороший пункт выдачи, легко найти, рядом с метро, минимум 3 сотрудника, работают быстро без лишней волокиты. Все автоматизировано, нужная упаковка в наличии. При выдаче заказа упаковка не нарушена.
5
February 19, 2024
Хорошее отделение с адекватными сотрудниками, чисто и уютно. Стараются ребята. Много времени не займёт.
2
1
August 29, 2023
Ужасное отделение. Очереди по вечерам огромные, работают медленно, принимают посылки неохотно, хамят. Заканчивают в 20.00, но могут уже за 10 мин предупредить, что все, не стойте и как специально начинают принимать посетителей еще медленнее. Не советую пользоваться этим отделением. Подозрение, что это от недостатка кислорода (находится отделение в цокольном этаже, вентиляция отвратительнейшая, многим в очереди становится плохо, скорее всего и сотрудникам тяжело работать). Пожилых точно не отправляйте сюда и с детьми не ходите, кислорода нет и когда на нижнем этаже собирается много людей здесь реально кислородное голодание развивается, люди сознание теряли, особенно когда жарко.
18
1
December 6, 2024
Хороший пункт СДЕК!Вежливо и оперативно!
October 25, 2023
Хорошее отделение, не большие очереди, но смотря как попасть. Вежливый персонал. НО есть прям вот беда, СДЭК Вы что, так экономите на скотче, вчера забтирал 2 большие коробки, попросил сотрудника сделать "ручки", так он мне решил этот скотч продать... странно, что в такой большой организации тааааааак "экономят".
6
December 26, 2023
Жаль, что в 2023 году можно где-то в Москве стоять по 40+ минут очереди. Но хуже то, что я напишу об этом и другие напишут, но мало что поменяется. К сожалению, не подойдут оправдания в виде «скоро Новый год, все заказывают подарки». У ваших коллег в 3 метрах от вас все в разы лучше. Да, бывают очереди, но больше 10 минут там не проводишь.
7
November 30, 2024
Отвратительная компания хрбят грубят девушек до истерик доводит а потом на них ментов вызывают
August 16, 2023
Очень понравилось как построена работа с клиентами, персонал полностью профессиональный и всё чётко обьесняет, вежливость и быстрота главные черты этой точки
6
October 25, 2024
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
November 14, 2024
Ужасное отделение. Сами не выполняют свои же правила и требования. Хамоватое отношение
October 13, 2024
Любимый мой сдэк, который раньше был маленьким на Ген Антонова. Радуюсь, когда встречаю любимых сотрудников еще из того маленького пункта, их карьерный рост. Они решали все мои проблемы с отправкой. Здесь все делают быстро и четко) очереди вечером в будни и в выходные это очевидно)
2
September 11, 2023
Отвратительное отделение и отношение, персонал ещё хуже , грубости , лени и наглости вообще нет предела. Суммы за посылки берут в 3 раза выше чем в других сдеках. Работать работника лень - они делают одолжение , работая за зп, считают что клиенты им обязаны. Вечные очереди, а мужчины работающие в этой компании, ведут себя как принцессы, медленно правая по отделению. Если хотите сохранить своё время и нервы, тогда я не советую Вам туда идти.
12
August 23, 2024
Всегда приветливы и вежливы. Во всем подскажут и помогут.
1
2
March 12
Не первый раз получаю тут свои посылки. Всегда быстро, вежливо, выполняют свою работу! Так что молодцы.
February 15, 2024
наверное самый популярный сдек в этом районе. людей всегда уйма, но работники прямо таки справляются на ура и умеют выходить из стрессовых ситуаций. молодцы
January 9, 2024
Вот по соседству куча пунктов выдачи, где нет очередей. Почему вам все-равно, что у вас очередь тянется на 100 метров, и не надо рассказывать про Новый год, так не должнен работать сервис по доставке
4